Påkrævede tjenestedata til Microsoft 365-produkter

Når du bruger tjenester med Microsoft 365-apps, f.eks. indsættelse af et billede i en PowerPoint-slide eller opdatering til den nyeste version af Excel, sendes data til og behandles af Microsoft for at give dig denne funktionalitet. Disse data, som vi kalder påkrævede tjenestedata, er nødvendige, for at Microsoft kan levere denne funktionalitet, hvilket hjælper med at sikre, at de er sikre, opdaterede og fungerer som forventet.

Forbundne oplevelser, Microsoft Copilot og vigtige tjenester genererer alle nødvendige tjenestedata, når du interagerer med Microsoft 365-apps.

• Forbundne oplevelser bruger cloudbaseret funktionalitet til at levere forbedrede Microsoft 365-apps-funktioner. For eksempel Editor til at hjælpe med at kontrollere grammatik i Word-dokumenter eller Fokuseret indbakke til at organisere dine mails i Outlook.

• Microsoft Copilot leverer Microsoft 365-apps med brug af funktionalitet, der er understøttet af kunstig intelligens (AI). Copilot kan f.eks. opsummere et langt Word-dokument eller oprette handlingspunkter fra et Microsoft Teams-møde.

• Vigtige tjenester er et sæt tjenester, der er nøglen til, hvordan Microsoft 365-apps fungerer. For eksempel licenstjenesten, der bekræfter, at du har den korrekte licens til at bruge Microsoft 365-apps eller Klik og kør, der hjælper med at opdatere Microsoft 365-apps på Windows-enheder.

Tjenesteopkald, indhold og tjenesterelaterede diagnosticeringsdata

Påkrævede tjenestedata er ikke en bestemt datatype, f.eks. kundedata eller personlige oplysninger (som er defineret i tillæg om databeskyttelse for Microsoft-produkter og -tjenester (DPA)). I stedet er det en generel beskrivelse af alle data, der skal behandles, når du interagerer med en tjeneste via Microsoft 365-apps. Den består af følgende særskilte elementer:

• Serviceopkald, som er midlertidige oplysninger og instruktioner, som tjenesten skal bruge for at udføre sin opgave.

• Indhold, som bliver til kundedata, når det gemmes og behandles i Microsoft 365.

• Tjenesterelaterede diagnosticeringsdata, som indeholder oplysninger, der er relateret til den forbindelse, der er nødvendig for at holde den underliggende tjeneste sikker, opdateret og fungere som forventet. Disse data omfatter ikke et brugernavn eller en mailadresse, indholdet i brugerens filer eller oplysninger om apps, der ikke er relateret til Office.

Følgende diagram illustrerer elementerne i påkrævede tjenestedata, herunder deres relation til klientrelaterede diagnosticeringsdata (påkrævede diagnosticeringsdata og valgfrie diagnosticeringsdata).

Yderligere oplysninger om diagnosticeringshændelser

• De diagnosticeringshændelser, der er en del af påkrævede tjenestedata, har ikke indhold, men de kan indeholde pseudonymiserede id'er. Disse hændelser gemmes og behandles som personlige data i Microsoft 365.

• De diagnosticeringshændelser, der indsamles for en bestemt brugers aktivitet med Microsoft 365-apps, kan gennemses i en datatjenesteanmodning (DSR'er). Du kan finde flere oplysninger i Microsofts erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, Office 365-registreredes anmodninger om GDPR og CCPA og Om Microsoft 365-diagnosticeringshændelser i eksporterede data.

• Diagnosticeringshændelserne grupperes i hændelsesnavneområder. Hændelsesnavneområder angiver den funktion, det program eller den tjeneste, som genererer hændelsen. Du kan få flere oplysninger under Navneområder til diagnosticeringshændelser for Microsoft 365-produkter og Microsoft Copilot.

• Diagnosticeringshændelserne indsamles ved hjælp af standardinternetprotokoller. Da dokumentation om disse protokoller er tilgængelig online andre steder, er det ikke dækket i denne artikel.

Eksempelscenarier for de data, der indsamles og sendes til Microsoft

Her er to eksempler på påkrævede tjenestedata, der kan indsamles og sendes til Microsoft.

Brug Microsoft Copilot til at opsummere et Word-dokument

I Word beder du Microsoft Copilot om at oprette en oversigt over dokumentet. De data, der sendes til Microsoft og behandles for at opfylde din anmodning, kan omfatte følgende oplysninger.

Serviceopkald

• Klientens IP-adresse, så resultatet kan returneres.
• HTTP-protokoloplysninger, der er nødvendige for at administrere HTTP-anmodningen.

Indhold

• Den prompt, du har angivet til Microsoft Copilot. F.eks. "Opret en oversigt over dokumentet".
• Alle oplysninger om forankring, der er nødvendige for at give svaret på prompten. I dette scenarie er indholdet af dit dokument, som du vil have Microsoft Copilot til at opsummere.

Tjenesterelaterede diagnosticeringsdata

• Om Microsoft Copilot returnerede et svar.
• Hvor lang tid det tog Microsoft Copilot at svare.
• Om du har gemt den oversigt, der foreslås af Microsoft Copilot.

Brug PowerPoint Designer til at få designforslag til slides

I PowerPoint beder du PowerPoint Designer om at komme med designforslag til en slide. De data, der sendes til Microsoft og behandles for at opfylde din anmodning, kan omfatte følgende oplysninger.

Serviceopkald

• Klientens IP-adresse, så resultatet kan returneres.
• HTTP-protokoloplysninger, der er nødvendige for at administrere HTTP-anmodningen.

Indhold

• Teksten eller billederne, du føjede til din slide.
• Hvilken slide, du arbejder på, og slidens layout.

Tjenesterelaterede diagnosticeringsdata

• Hvorvidt designideen blev korrekt anvendt på din slide.
• Hvorvidt interaktionen mellem PowerPoint og Designer-tjenesten blev udført som forventet.

Administrer de data, der indsamles og sendes til Microsoft

Når det gælder forbundne oplevelser og Microsoft Copilot, kan du bruge vores eksisterende kontrolelementer til beskyttelse af personlige oplysninger og indstillinger til at forhindre, at påkrævede tjenestedata indsamles og sendes til Microsoft.

• For forbundne oplevelser kan du vælge, hvilke typer forbundne oplevelser du vil bruge i Microsoft 365-apps. Hvis du f.eks. vælger at deaktivere forbundne oplevelser, der analyserer dit indhold, indsamles og sendes ingen påkrævede tjenestedata om disse forbundne oplevelser til Microsoft. Du kan finde flere oplysninger i Oversigt over kontrolelementer til beskyttelse af personlige oplysninger for Microsoft 365 Apps for enterprise.

• For Microsoft Copilot kan nogle indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger for forbundne oplevelser bruges til at slå Microsoft Copilot fra. Du kan få flere oplysninger under Microsoft Copilot og kontrolelementer til beskyttelse af personlige oplysninger for forbundne oplevelser.

I forbindelse med vigtige tjenester indsamles og sendes påkrævede tjenestedata altid til Microsoft. Du kan ikke deaktivere disse vigtige tjenester, fordi de er nøglen til, hvordan Microsoft 365-apps fungerer.