Bemærk
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at logge på eller ændre mapper.
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at ændre mapper.
[Denne artikel er til dokumentationen til den foreløbige udgivelse. Der kan forekomme ændringer.]
Brug Microsofts beskyttede data til at forbedre dine kundedata med brandtilhørsheder, interessetilhørigheder og andel af stemme (SoV). Disse ligheder og SoV kommer fra data om folk med demografi, der ligner dine kunder. Disse oplysninger hjælper dig med bedre at forstå og segmentere dine kunder baseret på deres tilknytning eller SoV til specifikke brands og interesser.
Hvordan Microsoft bestemmer affiniteter og SoV
Microsoft bruger online søgedata til at finde tilknytning og SoV for brands og interesser på tværs af forskellige demografiske segmenter (defineret efter alder, køn eller placering). Online søgevolumenet for et brand eller en interesse danner grundlag for at bestemme tilhørsforholdet eller SoV. Dog giver hver målemetode et forskelligt perspektiv på at forstå dine kunder.
Affinitet er en sammenligning på tværs af demografiske segmenter. Brug disse oplysninger til at identificere demografiske segmenter, der har den højeste tilknytning til et givent brand eller interesse sammenlignet med andre segmenter.
Share of voice er en sammenligning mellem dine valgte brands eller interesser. Brug disse oplysninger til at identificere, hvilket brand eller interesse der har den højeste andel af stemmer for et givent demografisk segment sammenlignet med andre brands eller interesser, du har valgt.
Affinitetsniveau og score
På hver beriget kundeprofil giver Microsoft to relaterede værdier: affinitetsniveau og affinitetsscore. Disse værdier hjælper dig med at bestemme, hvor stærk tilhørsforholdet er for profilens demografiske segment for et brand eller en interesse sammenlignet med andre demografiske segmenter.
Affinitetsniveau består af fire niveauer, og affinitetsscore beregnes på en 100-punkts skala, der er knyttet til tilhørsforholdsniveauer.
| Affinitetsniveau | Score for tilhørsforhold |
|---|---|
| Meget høj | 85-100 |
| Høj | 70-84 |
| Mellem | 35-69 |
| Lav | 1-34 |
Afhængigt af den granularitet, du ønsker til at måle affiniteten, kan du bruge enten affinitetsniveau eller score. Affinitetsscore giver dig mere præcis kontrol.
Andel af stemme (SoV)
Denne model beregner SoV på en skala på 100 punkter. Den samlede SoV på tværs af alle mærker eller interesser for hver beriget kundeprofil giver op til 100. I modsætning til tilhørsforhold er SoV i forhold til de mærker og interesser, du vælger. For eksempel kan SoV-værdierne for "Microsoft" være forskellige, hvis de valgte brands er ("Microsoft", "GitHub") versus ("Microsoft", "LinkedIn").
Støttede lande og regioner
I øjeblikket understøtter løsningen følgende lande og regioner: Australien, Canada (engelsk), Frankrig, Tyskland, Storbritannien eller USA (engelsk).
Konfigurer berigelsen
Gå tilDataberigelse>, og vælg fanen Find.
Hvis du vil konfigurere brandtilhørigheder og SoV-berigelse, skal du vælge Enrich my data på feltet Brands .
Hvis du vil konfigurere interesseaffiniteter og SoV-berigelse, skal du vælge Berig mine data på feltet Interesser.
Gennemse oversigten, og vælg derefter Næste.
Hvis du vil ændre dit land eller område, skal du vælge Skift ud for Land/område. Vælg et understøttet land/område i ruden Indstillinger for land/område, og vælg Anvend.
Notat
Når du vælger dine egne mærker, giver systemet forslag baseret på det valgte land eller region. Når du vælger en branche, får du de mest relevante brands eller interesser baseret på det valgte land eller region.
Vælg op til fem mærker eller interesser ved hjælp af en af eller begge disse muligheder:
- Branche: Vælg din branche på rullelisten, og vælg derefter blandt de vigtigste mærker eller interesser for den pågældende branche.
- Vælg dit eget: Angiv et brand eller en interesse, der er relevant for din organisation, og vælg derefter blandt de matchende forslag. Hvis listen ikke indeholder et brand eller interesse, du leder efter, så send os feedback via Foreslå-linket .
Vælg Næste og gennemgå dine standard berigelsespræferencer. Opdater dem efter behov.
Vælg Næste.
Vælg datasættet Kunde, og vælg den profil eller det segment, du vil forbedre med data fra Microsoft. Kundetabellen beriger alle dine kundeprofiler, mens et segment kun beriger kundeprofiler, der findes i det pågældende segment.
Vælg Næste.
Knyt dine felter fra din samlede kundetabel til Microsoft-dataene.
Notat
Der kræves mindst attributterne Fødselsdato eller Køn. Land/område og mindst By (og Stat/provins) eller Postnummer er påkrævet. Konverter fødselsdato til DateTime-typen under dataindlæsning. Alternativt kan det være en streng i ISO 8601-formatet "yyyyy-MM-dd" eller "yyyyy-MM-ddTHH:mm:ss".
Når du har fuldført felttilknytningen, skal du vælge Næste.
Angiv et navn til berigelsen. Navnet på outputtabellen vælges automatisk.
Vælg Gem berigelse , når du har gennemset dine valg.
Vælg Kør for at starte berigningsprocessen eller tæt på at vende tilbage til siden Berigelser .
Når du beriger profiler, beriger processen alle kundeprofiler, hvor den får data for de valgte mærker og interesser, inklusive profiler, der ikke er i det valgte land eller region. For eksempel, hvis du valgte Tyskland, beriger processen profiler i USA, hvis der findes data for de valgte mærker og interesser i USA.
Vis resultater for berigelse
Efter en fuldført berigelseskørsel skal du vælge berigelsen for at gennemgå resultaterne.
Resultaterne viser antallet af forbedrede profiler og antallet af forbedrede profiler over tid. Kortet Enriched Customers Preview viser et eksempel på den genererede berigelsestabel. For at se en detaljeret visning, vælg Se mere.
Resultaterne omfatter Affinity Level eller Share of Voice charts.
De tabeller, der er oprettet ud fra berigelserne, vises under Berigelsesgruppen i Data>Tables>Output. Forbedrede data for mærker går til tabellerne BrandAffinityFromMicrosoft og BrandShareOfVoiceFromMicrosoft . Data for interesser findes i tabellerne InterestAffinityFromMicrosoft og InterestShareOfVoiceFromMicrosoft .
Se forbedringsdata på kundekortet
Du kan også se brand- og interesse-SoV på individuelle kundekort. Gå til Kunder, og vælg en kundeprofil. På kundekortet finder du diagrammer for brandet eller interessen SoV baseret på personer i kundens demografiske profil.
Næste trin
Byg oven på dine forbedrede kundedata. Opret segmenter og målinger ved at vælge ikonerne på kommandolinjen. Du kan også eksportere dataene for at levere tilpassede oplevelser til dine kunder.