Bemærk
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at logge på eller ændre mapper.
Adgang til denne side kræver godkendelse. Du kan prøve at ændre mapper.
Få adgang til Dynamics 365 Customer Insights - Data på https://home.ci.ai.dynamics.com/.
På startsiden vises en vejledning i konfigurationsprocessen for nøglefunktioner og giver dig en oversigt over segmenter, mål og forbedringsdata.
Venstre sidepanel
Brug venstre rude til at navigere mellem forskellige områder i Customer Insights - Data.
Programoverskrift
Applikationsheaderen giver følgende kontroller:
Miljøvælger : Viser det miljø, du arbejder i, og lader dig oprette eller administrere miljøer som administrator.
Feedback-kontrol : Vælg smiley-ikonet for at give feedback om din oplevelse. Produktteamet lytter aktivt til din feedback og sætter pris på, når du deler, hvad du kan lide, og hvordan de kan forbedre sig.
Indstillingskontrol: Vælg tandhjulsikonet for at indsamle sessionsdetaljer og konfigurere globale indstillinger for din Microsoft 365-profil.
Notifikationsmuligheder : Vælg klokkeikonet for at se de seneste opdateringer og meddelelser.
Hjælpemuligheder : Vælg spørgsmålstegnsikonet for at få kontekstuelle hjælpelinks og andre nyttige ressourcer.
Dit profilbillede: Åbner kontoadministratoren for din Microsoft 365-profil. Vælg Min konto for at administrere dine personlige indstillinger.
Introduktion til Customer Insights - Data
Dette afsnit indeholder kort, der kan hjælpe dig med at gennemgå processen til konfiguration af dit miljø.
- Datakortet Add hjælper dig med din dataimport. Customer Insights - Data understøtter flere muligheder for at hente data om kunderne. Vælg Tilføj datakilder for at komme i gang.
- Når den indledende dataimport er gennemført med succes, brug Unify-datakortet til at harmonisere dataene og skabe ensartede kundeprofiler fra forskellige kilder.
- Med ensartede kundeprofiler på plads, gennemgå Analyse-datamulighederne for at få flere indsigter. Prøv at lave forretningsmålinger til at spore KPI'er, definere segmenter for at nå specifikke målgrupper, eller konfigurere forudsigelser med hjælp fra AI.
- Nu hvor du har importeret, samlet og pænt struktureret dine kundedata, kan du bruge de forskellige eksportdestinationer til at handle på dataene. Vælg Tilføj forbindelser for at oprette forbindelse til dine foretrukne tjenester. Du kan f.eks. eksportere data til Dynamics 365 Customer Insights - Journeys for at oprette udgående marketingkampagner og opbygge kundekampagner.
Dit afsnit med kundeindsigter
Segmenter viser kundegrupper baseret på demografiske eller adfærdsbaserede attributter eller transaktionsattributter, du har defineret. Opret segmenter til at gruppere din kundebase og målrett bedre dine forretningsaktiviteter.
Virksomhedsmålinger viser felter med nøgletal, du har defineret. Det kan f.eks. være den gennemsnitlige sandsynlighed for, at en kunde kommer i gang, eller det gennemsnitlige onlineforbrug pr. kunde.
Berigelser viser resultaterne af de berigelseskørsler, som for nylig blev fuldført. Forbedringer tilføjer oplysninger om kundebasen. Det sker f.eks. ved at forstå, hvilke interesser og mærker de har et tilhørsforhold til.