Få vist en rækkeoversigt, der er genereret af Copilot, i Customer Service og Dynamics 365 Contact Center

Gælder for: Dynamics 365 Kundeservice og Dynamics 365 Contact Center—kun selvstændigt

Funktionen Rækkeoversigt i apps giver brugerne et præcist ai-genereret overblik over vigtige oplysninger om en post. Oversigter hjælper brugerne med hurtigt at forstå vigtige oplysninger uden manuelt at scanne felter, relaterede poster eller aktivitetstidslinjer. Du kan se oversigter som et afsnit eller punkttegn, så de er lette at læse.

Oversigter kan aktiveres på to måder:

  • Fra Indsigtslinjen øverst i hovedformularerne.
  • Fra visningssider ved at vælge den indbyggede oversigtshandling i gitteret, som åbner oversigten for en post i et modalt pop op-vindue.

Funktionen øger brugerens effektivitet ved at levere kontekstrige indsigter i hovedformularer og visningssider. Brugere kan interagere med oversigter for at kopiere indhold, regenerere opdaterede oplysninger og give feedback om deres relevans, hvilket forbedrer både brugervenligheden og nøjagtigheden.

Forudsætning

En Power Platform-administrator skal aktivere rækkeoversigter for miljøet i Power Platform Administration under Copilot>Indstillinger>Power Apps>Oversigt. Denne indstilling styrer rækkeoversigter på både hovedformularer og visningssider. Du kan finde flere oplysninger under Administrantionskontrol.

Funktionsdetaljer

Adgang til postoversigter

Få vist postoversigten fra en formular eller visning, når en tabel er konfigureret til at vise oversigter.

  • Formularer: Når du får vist en post i en hovedformular, vises oversigten på indsigtslinjen øverst i hovedformularen. Skærmbillede, der viser et oversigtskort over rækker på insightslinjen i en formular.

Note

Du kan se postoversigten, når du har gemt en ny post. Hvis du ikke har gemt posten, forbliver oversigtsområdet skjult.

  • Visninger: Når du gennemser poster i en visning, skal du vælge den indbyggede oversigtshandling ud for en post for at åbne oversigten i et modalt pop op-vindue. Skærmbillede, der viser et rækkeoversigtskort, der er åbnet fra en gitterrække.

Interagere med oversigter

Her er nogle handlinger, du kan udføre med oversigter:

  • Kopiér: Vælg for at kopiere oversigtsindholdet direkte til din udklipsholder, så det er nemt at dele eller dokumentere. Oversigtskopierne i Markdown-format, så når du indsætter den i andre programmer, vises formateringen muligvis ikke nøjagtigt, som den vises i appen.
  • Feedback: Brug ikonerne med tommelfinger op eller tommelfinger ned til at bedømme oversigtens anvendelighed. Din feedback hjælper med at forbedre fremtidige oversigter, så de bedre opfylder dine forventninger og behov.
  • Opdater (kun formularer): Vælg knappen Opdater for at genoprette oversigten, så den afspejler de seneste opdateringer af posten.
  • Udvid/skjul (kun formularer): I formularer er indsigtslinjen som standard skjult og viser en visning på én linje i oversigten. Udvid indsigtslinjen for at se flere detaljer. Skærmbillede, der viser en skjult rækkeoversigt.

Licenskrav

Funktionen rækkeoversigt kræver specifikke brugerlicenser, der er baseret på produktet. Hvis brugeren ikke har licensen, er funktionen skjult. Denne licens gennemtvinges gradvist efter funktionens generelle tilgængelighed.

Brugen kan være underlagt tjenestegrænser eller begrænsning. Microsoft forbeholder sig ret til at opdatere grænserne.

Administratorkontrol

Brug indstillingerne for Copilot i Power Platform-administrationscentret som primær kontrol på miljøniveau for rækkesammendrag:

  1. Log på Power Platform-administrationscenteret.
  2. I navigationspanelet vælg Copilot, og vælg derefter Indstillinger.
  3. Under Power Apps skal du finde Rækkeoversigter i sektionen Oversigt .
  4. Vælg miljøet, og vælg derefter Rediger indstilling.
  5. Konfigurér indstillingen, og vælg derefter Gem.

Denne indstilling styrer rækkeoversigter på både modeldrevne app-hovedformularer og visninger. Du kan finde flere oplysninger om denne indstillingsoplevelse i Copilot-indstillinger.

Note

Den samme kontrol er i øjeblikket også tilgængelig som AI-indsigtskort i indstillingerne for miljøfunktioner. Brug indstillingerne for Copilot som det foretrukne sted. Placeringen af AI-indsigtskort fjernes i en fremtidig udgivelse.

Agenter, Copilot og AI-funktioner i Dynamics 365-apps
Tilgængelighed af copilotfunktion på tværs af produkter

  • Sidst opdateret den