Sende og godkende anmodninger om fridage

Hold planlægningsområdet i Dynamics 365 Field Service opdateret ved at logge anmodninger om fridage.

En af dine serviceteknikere holder f.eks. ferie. Det er vigtigt at registrere anmodningen om fri, så en disponent kan se den på planlægningstavlen ved planlægning af en arbejdsordre.

Når en ressource har en godkendt anmodning om fridage, anbefaler planlægningsassistenten ikke den pågældende ressource til et job i den pågældende periode. Tidsintervallerne for den pågældende ressource er nedtonede på planlægningstavlen for at give disponenterne en visuel markering af, at ressourcen ikke er tilgængelig.

Hvis en reserverbar ressource er angivet til at kræve godkendelse af fridage, sendes der en godkendelsesanmodning til den pågældende brugers chef, før anmodningen om fridage vises i planlægningsværktøjerne.

Konfigurer godkendelse af fridag

Hvis en ressource skal have sine anmodninger om fridage godkendt, før deres tid vises som ikke tilgængelig i planlægningsområdet, skal du udføre følgende trin.

  1. I Ressourceområdet i Field Service-appen skal du vælge Ressourceressourcer>.

  2. Åbn en reserverbar ressource, og vælg fanen Field Service.

  3. Angiv Godkendelse af fridag kræves:

    • Ja: Angiver, at fridagen skal godkendes først.
    • Nej: Angiver, at fridagen træder i kraft med det samme. Standardværdien er Nej.

    Skærmbillede af en ressource, der kan reserveres, med feltet Godkendelse af fridag kræves angivet til Ja.

  4. Vælg Gem og luk.

Sende en anmodning om fridage

  1. I området Service i Field Service-appen skal du under Planlægning vælge Anmodninger om fri.

  2. Vælg Ny, og brug værktøjstip til at angive dine oplysninger. Vælg derefter Gem og luk.

Godkende en anmodning om fridage

Hvis den relaterede ressource kræver godkendelse, godkender en Field Service Administrator eller Field Service Dispatcher anmodningen. Hvis du bruger brugerdefinerede kolonnesikkerhedsprofiler, opsæt sikkerhedstilladelser på kolonneniveau og giv brugerne opdateringstilladelser for den msdyn_ApprovedBy kolonne i msdyn_TimeOffRequest-tabellen. Deaktivering af msdyn_ApprovedBy kolonne-sikkerhed i msdyn_TimeOffRequest-tabellen forhindrer brugere i at godkende time-off-anmodninger.

  1. I Service-området i Field Service-appen skal du under Planlægning vælge Anmodninger om fri.

  2. I visningen Aktive anmodninger om fridage skal du vælge en anmodning.

    Skærmbillede af aktive anmodninger om fridage, hvor indstillingen Godkend er fremhævet.

  3. Vælg Godkend. Når godkendelsen er fuldført, skal du vælge OK.

Godkendte ferieanmodninger ændres til Inaktiv status. Du kan finde inaktive poster i visningen Inaktive anmodninger om fridage. Anmodninger om fri vises også i ressourcens kalender med deres normale arbejdstider.

Vis fravær på vagtplanstavlen

Når anmodningen om fridage er oprettet eller godkendt – og afhængig af, om ressourcen kræver godkendelse eller ej – vil ressourcens tidsinterval for fridage blive vist som ikke tilgængelig i planlægningsområdet.

Skærmbillede af planlægningsområdet, hvor fridage vises som nedtonet.

Disse fridage vises og behandles på samme måde som ikke-arbejdstimer.

Redigere eller slette en anmodning om fridage

Du kan kun redigere eller slette ferieanmodninger fra ressourcens kalender. Efter du har indsendt en anmodning om fri, kan du ikke redigere den fra Field Service-mobilappen, mens den kører offline. Hvis du sletter en post for anmodning om fridage, slettes fridage ikke i planlægningsområdet eller ressourcens kalender.

  1. I Ressourceområdet i Field Service-appen skal du vælge Ressourceressourcer>.

  2. Vælg den reserverbare ressource, og vælg Vis arbejdstimer.

  3. Vælg fridagen.

    Skærmbillede af den månedlige visning af en ressources arbejdstider, der viser indstillingerne Rediger og Slet.

  4. Vælg Rediger eller Slet for at redigere fridagen eller slette den. Vælg derefter Gem og luk.

  • Sidst opdateret den