Klient afbryder forbindelsen

Gælder for disse Dynamics 365-apps:
Menneskelige ressourcer

Miljøoplysninger

Dette problem kan opstå i alle miljøer.

Symptom

Brugeren er frakoblet miljøet og ved ikke hvorfor. Brugeren modtager en af følgende fejlmeddelelser:

• Din forbindelse er blevet afbrudt. Vælg Luk for at fortsætte med at arbejde.
• Det ser ud til, at du har mistet netværksforbindelsen. Vælg Prøv igen for at prøve igen.

Rødt flag

Dette problem opstår ofte, når brugerne er i implementeringsfasen, sammenligner oplysninger på tværs af produktions- og testmiljøer og glemmer, at de flytter mellem sessioner. Hvis brugerne befinder sig i denne fase, vil de sandsynligvis opleve dette problem.

Problem

Browsertyper: Google Chrome, Internet Explorer og Microsoft Edge

Microsoft Dynamics 365 Human Resources afbryder brugerne, når to forskellige sessioner er åbne på samme tid for den samme bruger, og den samme browsertype. (F.eks. har bruger A åbnet både miljø 1 og miljø 2 i Chrome). Det er ligegyldigt, om brugerne åbner andre browservinduer eller andre faner. Hvis de samme brugerlegitimationsoplysninger bruges til at logge på både miljø 1 og miljø 2 på samme tid og i samme browsertype, så afbryder Human Resources forbindelsen til en af sessionerne.

Løsning

Kontroller, at det kun ét miljø er åbent ad gangen for en bestemt browsertype. Brugerne kan åbne flere sessioner til det samme miljø (dvs. flere faner i den samme browser).

Brugere, som vil springe mellem to miljøer på samme tid, skal åbne de enkelte miljøer i hver sin browsertyper. (F.eks. kan bruger A få vist miljø 1 i Chrome og miljø 2 i Microsoft Edge).