Lokalisering af fejl i forbindelse med arbejde i opgavegitteret

Gælder For: Project Operations Integreret med ERP, Project Operations Core, Project til internettet

Dynamics 365 Project Operations bruger opgavegitteret som en hostet iframe i Microsoft Dataverse. På grund af denne arkitektur skal du opfylde specifikke krav for at sikre, at godkendelse og godkendelse fungerer korrekt. I denne artikel beskrives almindelige problemer, der kan påvirke din mulighed for at gengive gitteret eller administrere opgaver i WBS (Work Breakdown Structure).

Almindelige problemer omfatter:

• Når du åbner projektet, indlæses projektet ikke, og brugergrænsefladen sidder fast på skalaen.
• Administration af rettigheder for Project for the Web.
• Ændringer gemmes ikke, når du opretter, opdaterer eller sletter en opgave.

Problem: Projektet indlæses ikke, og brugergrænsefladen sidder fast på skalaen

Hvis du vil autentificere, skal du aktivere pop op-vinduer, så opgavegitteret kan indlæses. Hvis du ikke aktiverer pop op-vinduet, sidder skærmen fast på indlæsningsspinneren. I følgende grafik vises URL-adressen med et blokeret pop op-navn på adresselinjen, hvilket medfører, at spinneren sidder fast under forsøget på at indlæse siden.

Afhjælpning 1: Aktivering af pop op-vinduer

Når dit projekt sidder fast på skalaen, er det muligt, at pop op-vinduer ikke er aktiveret.

Microsoft Edge

Aktivér pop op-vindue i edge-browseren ved hjælp af en af følgende metoder.

1. Vælg meddelelsen i øverste højre hjørne af Edge-browseren.

2. Vælg Tillad altid pop op-vinduer og omdiriger fra det pågældende Dataverse-miljø.

   

Du kan også fuldføre følgende trin.

1. Åbn din Edge-browser.
2. I øverste højre hjørne skal du vælge ellipsen (...), og derefter vælge Indstillinger>Webstedstilladelser>Pop op-vinduer og omdirigeringer.
3. Slå pop op-indstillinger til og fra for at blokere pop op-indstillinger eller slå til for at tillade pop op-indstillinger på din enhed.
4. Når du har aktiveret pop op-vinduer, skal du opdatere browseren.

Google Chrome

1. Åbn din Chrome-browser.
2. Naviger til en side, hvor pop op-vinduer er blokerede.
3. Vælg Blokering af pop op-vinduer på adresselinjen.
4. Vælg linket til det pop op-vindue, som du vil have vist.
5. Når du har aktiveret pop op-vinduer, skal du opdatere browseren.

Problem 3: Administration af rettigheder for Project for the Web

Project Operations er afhængig af en ekstern planlægningstjeneste. Tjenesten kræver, at en bruger har fået tildelt flere roller, som giver brugeren mulighed for at læse og skrive til objekter, der er relateret til WBS. Disse objekter omfatter projektopgaver, ressourcetildelinger og opgaveafhængigheder. Hvis en bruger ikke kan gengive WBS, når vedkommende går til fanen Opgaver, skyldes det sandsynligvis, at Project for Project Operations ikke er aktiveret. En bruger modtager måske enten en sikkerhedsrolle eller en fejl, der er relateret til en nægtelse af adgang.

Afhjælpning 1: Validér sikkerhedsrollerne for programbrugere og slutbrugere

1. Gå til Indstillinger>Sikkerhed>Brugere>Applikationsbrugere.

   

2. Dobbeltklik på applikationsbrugerposten for at kontrollere følgende:

   • Brugeren har adgang til projektet. Du kan kontrollere dette ved at kontrollere, at brugeren har sikkerhedsrollen Projektleder .
   • Den Microsoft Project programbruger findes og er konfigureret korrekt.

3. Hvis denne bruger ikke findes, skal du oprette en ny brugerpost.

4. Vælg Nye brugere, rediger adgangsformularen til Applikationsbruger, og tilføj derefter Applikations-id.

   

Problem 4: Ændringer gemmes ikke, når du opretter, opdaterer eller sletter en opgave

Når du foretager en eller flere opdateringer af WBS, mislykkes ændringerne, og de gemmes ikke. Der opstår en fejl i planlægningsgitteret med en meddelelse om, at den seneste ændring, du har foretaget, ikke kunne gemmes.

Afhjælpning 1: Validér licenstildelingen

1. Kontrollér, at brugeren er blevet tildelt den korrekte licens, og at tjenesten er aktiveret under detaljer om licensens serviceplaner.
2. Kontrollér, at brugeren kan åbne project.microsoft.com.

Afhjælpning 2: Valider konfigurationen af project-programbrugeren

1. Kontrollér, at du opretter project-programbrugeren.
2. Anvend følgende sikkerhedsroller på brugeren:

• Dataverse-bruger eller basisbruger
• Projektoperationssystem
• Projektsystem
• Project Operations med dobbelt skrivningssystem. Denne rolle er nødvendig for scenariet med Project Operations integreret med ERP-baseret installation af Project Operations.

Problem 5: Tilladelsesfejl under opdatering af et projekt

Der kan opstå et problem, mens du arbejder på et projekt. I PSS-fejlloggen vises en meddelelse, der angiver et problem med tilladelsesadgang for en bruger, når der gemmes en post. Denne fejl kan opstå under handlinger som Projektkopi, Projektkonvertering, Projektimport, eller når du arbejder på opgavegitteret osv.

Afhjælpning 1: Opdater brugerens tilladelser til det bestemte objekt

I de fleste tilfælde antyder fejlen, at brugeren mangler de nødvendige tilladelser til at udføre bestemte handlinger, f.eks. læse eller skrive, på en objektpost.

1. Først skal du undersøge fejlmeddelelsen for at identificere objektnavnet og brugernavnet. Hvis fejlen kun viser bruger-id'et, skal du hente brugernavnet ved hjælp af denne web-API: <orgurl>/api/data/v9.2/systemusers(<Principal/User Id fra fejlmeddelelsen>)?$select=fullname,firstname,lastname,domænenavn,internalemailaddress,windowsliveid
2. Hvis brugernavnet enten er "Microsoft Project" eller "Microsoft Portfolios", angiver det et tilladelsesproblem med brugeren af appen Project Operations. Denne bruger er en indbygget bruger til integration mellem Project Online og kundens organisation.

Hvis brugeren er den indbyggede appbruger:

1. Sørg for, at den indbyggede appbruger er tildelt alle OOB-roller (out-of-the-box). Du kan få flere oplysninger under Valideringskonfiguration for brugeren af projektprogrammet. Med hver opdatering af Project Operations tildeles sikkerhedsroller automatisk til denne bruger. Der kan dog opstå problemer, hvis du manuelt fjerner rollerne fra denne appbruger.
2. Hvis appbrugeren allerede har alle OOB-rollerne, skal du kontrollere eventuelle kunde-plug-ins, der kan udløse handlinger på ekstra enheder. Du skal muligvis ændre kunde- eller partner-plug-in'en eller føje ekstra roller og rettigheder til appbrugeren.

Hvis brugeren er normal bruger:

1. Kontrollér den tilpasning eller plug-in, der er ansvarlig for at udløse CRUD-handlingerne på enheden, og som fungerer under brugerkonteksten. Du kan enten bruge systemtjenesten i din plug-in eller tildele brugeren flere roller og rettigheder.