Oprette og behandle uoverensstemmelser

Denne artikel beskriver, hvordan du håndterer uoverensstemmelser baseret på en eksisterende kvalitetsordre. Typisk håndterer en kvalitetsassistent afvigelser. Du skal som en forudsætning have en kvalitetsordre til rådighed. For information om, hvordan man opretter en kvalitetsordre, se Inspicer kvaliteten af varerne.

Før en bruger kan behandle godkendelsen af en uoverensstemmelse, skal en arbejder tildeles i feltet Person på siden Brugere. Derudover skal indstillingen Aktivér dokumenthåndtering angives til Ja i brugerindstillinger, før brugeren kan bruge dokumentbemærkningerne.

Oprette en uoverensstemmelse

For at skabe en uoverensstemmelse, følg disse trin:

  1. Gå til Lagerstyring>Periodiske opgaver>Kvalitetsstyring>Afvigelser.
  2. Gå til handlingsruden, og vælg Ny.
  3. I dialogboksen Opret afvigelse skal du i feltet Problemtype vælge den type problem, du fandt under inspektionen.
  4. Vælg OK.

Godkende eller afvise en uoverensstemmelse

For at godkende eller afvise en afvigelse, følg disse trin:

  1. Gå til Lagerstyring>Periodiske opgaver>Kvalitetsstyring>Afvigelser.

  2. På listen skal du vælge den uoverensstemmelse, du vil opdatere.

    Note

    Du kan kun føje en rettelse til uoverensstemmelser, der er godkendte.

  3. I Handlingspanelet vælger du Funktioner>godkend ikke-overensstemmelse for at godkende afvigelsen eller Funktioner>Afvis ikke-overensstemmelse for at afvise den. Du kan knytte godkendte uoverensstemmelser til relaterede operationer. Ved at bruge denne tilknytning kan du registrere arbejde, der udføres som en del af håndteringen af afvigelser og behandlingen af korrigerende handlinger.

  4. Du bliver bedt om at bekræfte dit valg. Vælg Ja for at fortsætte.

Føje operationer og andre detaljer til uoverensstemmelser

Efter du har godkendt en afvigelse, kan du tilføje relaterede operationer og specificere yderligere information om dem. Du kan kun tilføje relaterede operationer til godkendte afvigelser.

Udover de grundlæggende oplysninger kan du føje følgende detaljer til en operation:

  • Varer – Du kan oprette en liste over forbrugte varer for at udføre rettelsen. Varerne kan f.eks. være produkter, der skal bruges til reparation af udstyr eller ingredienser, der er nødvendige for at reparere et færdigt produkt.
  • Kvalitetsgebyrer – Du kan oprette en liste over gebyrer, der påløber eller faktureres til eksterne kilder.
  • Timeseddel – Du kan oprette en logfil over den tid, hver arbejder bruger på operationen.

De resterende indstillinger er valgfrie. Omkostningerne for hver vare, kvalitetsgebyrer og timesedlen lægges sammen og vises i operationen. Du kan ikke redigere feltet Omkostning direkte i operationen.

Oprette en operation for en uoverensstemmelse

For at oprette en operation for en ikke-konformitet, følg disse trin:

  1. Gå til Lagerstyring>Periodiske opgaver>Kvalitetsstyring>Afvigelser.

  2. På listen skal du vælge den uoverensstemmelse, du vil opdatere.

    Note

    Du kan kun tilføje eller opdatere operationer for uoverensstemmelser, der er godkendte.

  3. Vælg Relaterede operationer i handlingsruden.

  4. På siden Relaterede operationer tilføjes rækker til gitteret på en eller begge af følgende måder:

    • For at tilføje en enkelt række til gitteret, vælg Ny i Handlingspanelet.
    • For at tilføje alle operationer fra en foruddefineret operationsgruppe, vælg Add operations from a group i Action Pane.

  5. For hver ny række sættes følgende felter:

    • Operation – Vælg koden for den operation, der skal udføres for uoverensstemmelsen.
    • Årsag – Angiv en detaljeret beskrivelse, der forklarer, hvorfor operationen er påkrævet.
    • Salgsordre – Hvis den valgte operationskode er knyttet til salgsordretypen, skal du vælge den salgsordre, som operationen skal tilknyttes.
    • Indkøbsordre – Hvis den valgte operationskode er knyttet til indkøbsordretypen, skal du vælge den indkøbsordre, som operationen skal tilknyttes.

  6. Luk siderne.

Føje varer til en operation

For at tilføje elementer til en operation, følg disse trin:

  1. Gå til Lagerstyring>Periodiske opgaver>Kvalitetsstyring>Afvigelser.

  2. På listen skal du vælge den uoverensstemmelse, du vil opdatere.

    Note

    Du kan kun tilføje eller opdatere operationer for uoverensstemmelser, der er godkendte.

  3. Vælg Relaterede operationer i handlingsruden.

  4. Vælg den operation på siden Relaterede operationer, som du vil føje varer til.

  5. Vælg Varer i handlingsruden.

  6. På siden Relaterede operationer , i Handlingspanelet, vælg Ny for at tilføje en række til gitteret. Angiv følgende felter til den nye række:

    • Varenummer – Vælg det produkt, som operationen forbruger.
    • Mængde – Indtast antallet af varer, som operationen forbruger.

    Note

    Du kan se prisen for varen i Omkostningsfeltet på fanen Generelt . Den viste omkostning kommer fra den omkostning, du har opsat på siden for frigivet produkt . Du kan ikke opdatere omkostningen direkte på siden for relateret operation . Omkostningerne for alle varer, du tilføjer på siden for Relaterede operationer, tilføjes automatisk til Omkostningsfeltet på siden Relaterede operationer .

  7. Gentag forrige trin for hver ekstra vare, du skal tilføje.

  8. Luk siderne.

Føje kvalitetsgebyrer til en operation

For at tilføje kvalitetsgebyrer til en operation, følg disse trin:

  1. Gå til Lagerstyring>Periodiske opgaver>Kvalitetsstyring>Afvigelser.

  2. På listen skal du vælge den uoverensstemmelse, du vil opdatere.

    Note

    Du kan kun tilføje eller opdatere operationer for uoverensstemmelser, der er godkendte.

  3. Vælg Relaterede operationer i handlingsruden.

  4. Vælg den operation, du vil føje kvalitetsgebyrer til, på siden Relaterede operationer.

  5. Vælg Kvalitetsgebyrer i handlingsruden.

  6. På siden Relaterede driftsgebyrer , i Handlingspanelet, vælg Ny for at tilføje en række til gitteret. Angiv følgende felter til den nye række:

    • Gebyrkode – Vælg det kvalitetsgebyr, du vil tilføje.
    • Beskrivelse – Indtast en detaljeret beskrivelse af gebyret.
    • Gebyrværdi – Angiv beløbet for gebyret.

  7. Gentag forrige trin for hvert ekstra gebyr, du skal tilføje.

  8. Luk siderne.

Note

Systemet summerer automatisk beløbet i feltet Gebyrværdi for alle kvalitetsgebyrer og lægger det sammen med eventuelle andre beløb i Omkostningsfeltet på siden Relaterede operationer .

Oprette en timeseddel for en operation

For at tilføje et tidsark til en operation, følg disse trin:

  1. Gå til Lagerstyring>Periodiske opgaver>Kvalitetsstyring>Afvigelser.

  2. På listen skal du vælge den uoverensstemmelse, du vil opdatere.

    Note

    Du kan kun tilføje eller opdatere operationer for uoverensstemmelser, der er godkendte.

  3. Vælg Relaterede operationer i handlingsruden.

  4. Vælg den operation, du vil føje en timeseddel til, på siden Relaterede operationer.

  5. Vælg Timeseddel i handlingsruden.

  6. På siden Relaterede operationers tidsark , i Handlingspanelet, vælg Ny for at tilføje en række til gitteret. Angiv følgende felter til den nye række:

    • Dato – Angiv den dato, hvor arbejdet blev udført. Dette felt er som standard indstillet til dags dato.
    • Arbejder – Vælg den arbejder, som udførte arbejdet. Dette felt er som standard angivet til den arbejder, der er tildelt den aktuelle bruger.
    • Operationstimer – Angiv antallet af timer, hvor der blev arbejdet på den valgte operation.
    • Faktureret – Vælg denne afkrydsningsboks, hvis tiden er blevet belastet en kunde eller leverandør på en faktura.

    Note

    Du kan se prisen i Omkostningsfeltet under fanen Generelt . Systemet beregner omkostningen ved at bruge den sats, du definerer på siden Inventory management parameters .

  7. Gentag forrige trin for hvert ekstra timeseddellinje, du skal tilføje.

  8. Luk siderne.

Note

Beløbet i feltet Omkostning lægges automatisk sammen for alle timeseddellinjer og føjes til eventuelle andre beløb i feltet Omkostning på siden Relaterede operationer.

Føje en rettelse til en uoverensstemmelse

For at tilføje en rettelse til en afvigelse, følg disse trin:

  1. Gå til Lagerstyring>Periodiske opgaver>Kvalitetsstyring>Afvigelser.

  2. På listen skal du vælge den uoverensstemmelse, du vil opdatere.

    Note

    Du kan kun føje en rettelse til uoverensstemmelser, der er godkendte.

  3. Vælg Rettelser i handlingsruden.

  4. På Rettelsessiden tilføjes rækker til gitteret på en eller begge af følgende måder:

    • For at tilføje en enkelt række til gitteret, vælg Ny i Handlingspanelet.
    • For at tilføje en korrektion for hver diagnostik fra en foruddefineret diagnostisk gruppe, vælg Anvendelse diagnostisk gruppe i Handlingspanelet.

  5. For hver ny række sættes følgende felter:

    • Diagnosticering – Vælg den diagnosticeringstype, der identificerer den type rettelse, du er ved at oprette.
    • Arbejder – Vælg den person, der er ansvarlig for rettelsen.
    • Rettelsesprioritet – Vælg en indstilling for at angive, hvordan rettelsen skal prioriteres (Lav, Normal eller Høj).
    • Ønsket dato – Angiv den dato, hvor der blev anmodet om den korrigerende handling.
    • Planlagt dato – Angiv den dato, hvor rettelsen forventes at være fuldført.
    • Kortsigtet løsning – Marker denne afkrydsningsboks, hvis den korrigerende handling kun korrigerer afvigelsen i en kort periode.
    • Rodårsagskode – Vælg den rodårsagskode , der identificerer den rodårsag, der krævede rettelsen.

  6. Luk siderne.

Markere en rettelse som fuldført

For at markere en afvigelseskorrektion som fuldført, følg disse trin:

  1. Gå til Lagerstyring>Periodiske opgaver>Kvalitetsstyring>Afvigelser.

  2. På listen skal du vælge den uoverensstemmelse, du vil opdatere.

    Note

    Du kan kun føje en rettelse til uoverensstemmelser, der er godkendte.

  3. Vælg Rettelser i handlingsruden.

  4. Vælg den rettelse, der skal markeres som fuldført, på siden Rettelser i gitteret.

  5. Vælg Markér som fuldført i handlingsruden.

  6. Du bliver bedt om at bekræfte dit valg. Vælg OK for at fortsætte. Feltet Færdiggørelsesdato og -tidspunkt sættes til den aktuelle dato og tid, og afkrydsningsfeltet Fuldført er markeret.

  7. Luk siden.

Genåbne en fuldført rettelse

For at genåbne en færdig rettelse, følg disse trin:

  1. Gå til Lagerstyring>Periodiske opgaver>Kvalitetsstyring>Afvigelser.
  2. På listen skal du vælge den uoverensstemmelse, du vil opdatere.
  3. Vælg Rettelser i handlingsruden.
  4. Vælg den rettelse, du vil genåbne, på siden Rettelser i gitteret.
  5. Vælg Genåbn i handlingsruden.
  6. Du bliver bedt om at bekræfte dit valg. Vælg OK for at fortsætte. Værdien fjernes fra feltet Færdiggørelsesdato og -tidspunkt , og afkrydsningsfeltet Fuldført fjernes.
  7. Luk siden.

Du kan nu redigere eller opdatere rettelsen yderligere. Når du er færdig, kan du igen markere rettelsen som fuldført.

Luk en uoverensstemmelse

For at lukke en afvigelse følger du disse trin:

  1. Gå til Lagerstyring>Periodiske opgaver>Kvalitetsstyring>Kvalitetsordrer.
  2. Vælg en kvalitetsordre i gitteret.
  3. I Handlingspanelet vælger du Forespørgsler>Afvigelser.
  4. Vælg måluoverensstemmelsen i gitteret på siden Uoverensstemmelser.
  5. I Handlingspanelet vælger du Funktioner>Luk nonoverensstemmelse.
  6. Du bliver bedt om at bekræfte dit valg. Vælg Ja for at fortsætte.
  7. Luk siderne.
  • Last updated on