Tildel eller ophæv tildeling af licenser til en gruppe i Microsoft 365 Administration

Hvis du har sikkerhedsgrupper, mailaktiverede grupper eller Microsoft 365-grupper, kan du tildele eller ophæve tildeling af licenser for disse grupper på siden Licenser i Microsoft 365 Administration. Vi kalder dette gruppebaseret licensering.

Bemærk!

Nogle Microsoft-tjenester er ikke tilgængelige på alle placeringer. Før en licens kan tildeles til en bruger, skal administratoren angive brugerens placeringsindstillinger. Ved gruppebaseret licensering arver alle brugere uden en bestemt placering lejerens placering. Hvis du har brugere på flere placeringer, skal du angive brugerplaceringen som en del af dit brugeroprettelsesflow. Du kan få mere at vide under Tilføj brugere, og tildel licenser i Microsoft 365.

Før du begynder

  • Du skal mindst være gruppeadministrator, licensadministrator eller brugeradministrator for at tildele licenser.
  • Ud over de trin, der er beskrevet i denne artikel, kan du også bruge Microsoft Graph PowerShell SDK til at tildele eller ophæve tildeling af Microsoft 365-licenser til grupper. Du kan finde flere oplysninger under Set-MgGroupLicense.
  • Gruppebaserede licenser understøtter i øjeblikket ikke indlejrede grupper (grupper, der indeholder andre grupper). Hvis du tildeler licenser til en indlejret gruppe, er det kun brugerne i gruppen på første niveau, der tildeles licenser.
  • Når du tildeler eller ændrer licenser til en stor gruppe, f.eks. 100.000 brugere, kan det påvirke ydeevnen. I visse situationer med høj belastning kan det tage lang tid at behandle licensændringer for grupper eller ændringer af medlemskaber for grupper med eksisterende licenser.

Begrænsninger for gruppebaseret licensering i Microsoft 365 Administration

  • Du kan tildele licenser til maksimalt 20 grupper ad gangen.
  • Når du vælger Behandl igen for at løse problemer med gruppelicenstildeling, forsøger funktionen at genbehandle licenser op til maksimalt 20 brugere ad gangen.
  • Listerne over brugere, som modtog og som ikke blev tildelt licenser, er sideinddelte lister, der viser 999 brugere ad gangen. Du skal rulle til bunden af listen for at indlæse den næste gruppe brugere.

Tildel licenser til en gruppe

  1. Log på Microsoft 365 Administration som minimum licensadministrator.
  2. Gå til sidenFaktureringslicenser>.
  3. Vælg Tildel licenser på siden Licenser.
  4. I sidepanelet skal du søge efter den gruppe, du vil tildele licenser til, og derefter vælge navnet på rullelisten.
  5. Vælg det abonnement, som de tildelte licenser skal komme fra.
  6. Hvis du vil tildele eller fjerne adgang til bestemte elementer, skal du vælge Slå apps og tjenester til eller fra.
  7. Når du er færdig, skal du vælge Tildel licenser.

Fjern tildeling af licenser fra en gruppe

  1. Gå til Fakturering> aflicenser i Microsoft 365 Administration.
  2. Vælg det produkt, du vil ophæve tildelingen af licenser for.
  3. Find gruppen på siden med produktoplysninger.
  4. Vælg de tre prikker (flere handlinger) på gruppens række, og vælg derefter Fjern tildeling.
  5. Vælg Fjern tildeling i bekræftelsesdialogboksen.

Flyt brugere mellem grupper med licens

Når du flytter en bruger fra én gruppe med licens til en anden, er rækkefølgen af handlingerne vigtig. Hvis du fjerner en bruger fra en gruppe, før du føjer vedkommende til den nye, kan brugeren opleve kortvarigt tab af adgang til licenserede tjenester, mens den gruppebaserede licensering færdiggør behandlingen af den nye tildeling. Du kan dog forhindre dette midlertidige tab af adgang. Hvis du vil flytte en bruger mellem grupper med licens, uden at tjenesten afbrydes, skal du følge disse trin i denne rækkefølge:

  1. Føj brugeren først til destinationsgruppen.

  2. Bekræft , at den nye licens er anvendt, på siden Brugerlicenser .

  3. Fjern brugeren fra den oprindelige gruppe.

    Bemærk!

    Hvis du fjerner brugeren fra kildegruppen først, har brugeren ikke længere licensen, før den gruppebaserede licensering er færdig med at behandle den nye gruppes tildeling. Behandlingstiden varierer afhængigt af lejerens størrelse og den aktuelle belastning. I store lejere eller i perioder med høj belastning kan det midlertidige adgangstab vare længere end forventet.

Gruppebaserede licensfejl

Gruppebaseret licensering kan medføre fejl i baggrunden, når Azure Active Directory forsøger at anvende licenser til brugere via gruppemedlemskab. I modsætning til direkte tildeling af brugerlicens, hvor fejl vises med det samme, registrerer gruppebaseret licensering fejlen på brugerobjektet og viser den senere i administrationsportalen.

Få vist gruppebaserede licensfejl

Hvis du modtager fejl under licenstildeling, kan du få dem vist på siden med produktoplysninger.

  1. Gå til Fakturering> aflicenser i Microsoft 365 Administration.
  2. Vælg det produkt, du vil have vist licenser til.
  3. Vælg fanen Fejl & problemer for at få vist en liste over brugere, der har problemer med licenstildeling.
  4. Vælg en bruger for at undersøge, hvilken type fejl de er stødt på.

Find gruppebaserede licensfejl

Du kan løse almindelige årsager til gruppebaserede licensfejl.

Find alle grupper med fejl i licenstildeling

  1. I [Microsoft Entra][https://entra.microsoft.com/] Administration skal du vælgeOversigt overfaktureringslicenser>>.
  2. Hvis nogen grupper har licensfejl, vises en informationsboks.
  3. Markér feltet for at få vist alle grupper med fejl.
  4. Åbn hver gruppe for at få flere oplysninger.

Find licenstildelingsfejl for brugere i en gruppe

  1. Vælg Grupper i [Microsoft Entra][https://entra.microsoft.com/] Administration.
  2. Vælg en gruppe på listen, hvor en eller flere brugere har en licensfejl. Hvis brugerne er i en fejltilstand, vises der en meddelelse.
  3. Vælg meddelelsen for at få vist de berørte brugere.
  4. Vælg en bruger for at få vist oplysninger om fejl.

Løse gruppebaserede licensfejl

Der findes almindelige gruppebaserede licensfejltyper og -rettelser.

Problemer og løsninger

I følgende tabel vises almindelige gruppebaserede og brugerspecifikke licensproblemer, problemer og løsninger.

Problem Problemstilling Rettelse
Ikke nok licenser Der er ikke nok tilgængelige licenser til et af de produkter, der er tildelt gruppen. Købe flere licenser, fjerne ubrugte direkte tildelinger eller gratis licenser fra andre grupper eller brugere.
Modstridende serviceplaner En serviceplan i ét produkt er i konflikt med en serviceplan, der allerede er tildelt brugeren via et andet produkt.

Eksempel:
En bruger får Office 365 E1 direkte tildelt og modtager derefter Office 365 E3 via en gruppe. Nogle planer overlapper eller er i konflikt, f.eks.:

  • Exchange Online-abonnementstype 1
  • Exchange Online-abonnementstype 2
 Deaktiver en plan, der er problemer med, fjern den redundante direkte licens, eller juster gruppelicenstildelingen.
Andre produkter afhænger af denne licens En licens eller serviceplan kan ikke fjernes, fordi et andet tildelt produkt afhænger af den.

Eksempel:
Lydmøde afhænger af Skype for Business. Hvis en gruppelicens, der indeholder Skype for Business, fjernes, men brugeren stadig har lydmøde tildelt direkte, kan fjernelsen mislykkes, eller den nedarvede licens kan konverteres til direkte.

 Sørg for, at den afhængige tjeneste fjernes eller tildeles på ny, før du fjerner forudsætningen.
Brugsplacering er ikke tilladt Nogle Microsoft-tjenester er ikke tilgængelige i alle lande eller områder. En brugers brugsplacering mangler eller er angivet til en ikke-understøttet placering. Udfør følgende handlinger:
  • Angiv det korrekte brugssted for brugeren.
  • Fjern brugere på ikke-understøttede placeringer fra den licenserede gruppe.
  • Sørg for, at brugerplacering er udfyldt under brugeroprettelse.

Hvis en bruger ikke har nogen brugsplacering, bruger gruppebaserede licenser lejerplaceringen.
Duplikerede proxyadresser Exchange Online-licensering kan mislykkes, hvis to brugere har den samme proxyadresse. Ret den duplikerede proxyadresse, og behandl derefter bruger- eller gruppelicenstildelingen igen.
Ændringer af attributterne Mail og ProxyAddresses Opdatering af licenstildelingen kan udløse en genberegning af brugerens mail- og proxyAddresses-attributter. Gennemse, hvordan proxyadresser udfyldes i Azure AD/Entra-id, og ret den underliggende kilde til ændringen.
LicenseAssignmentAttributeConcurrencyException i overvågningslogge En bruger kan få vist LicenseAssignmentAttributeConcurrencyException, når flere grupper forsøger at tildele den samme licens samtidigt. Ingen handling påkrævet. Azure AD forsøger at behandle igen og løser problemet automatisk.
Mere end én produktlicens, der er tildelt til en gruppe Hvis en gruppe har flere produkter tildelt, forsøger Azure AD at anvende dem alle for hver enkelt bruger. Hvis et produkt mislykkes på grund af utilstrækkelige licenser, konflikter eller afhængighedsproblemer, tildeles de andre produkter i den pågældende gruppe muligvis heller ikke. Undersøg de berørte brugere, og find ud af, hvilket produkt der var skyld i fejlen.
Gruppe med licens slettes Før du sletter en gruppe, skal alle licenser, der er tildelt til den, fjernes. Under fjernelse kan afhængigheds- eller proxyadresseproblemer blokere oprydning.

Hvis en bruger har en direkte licens, der afhænger af en serviceplan, der er nedarvet fra gruppen, kan Azure AD konvertere den nedarvede licens til en direkte tildeling, så den afhængige tjeneste fortsætter med at fungere.

Eksempel:
En gruppe har Office 365 E3/E5 med Skype for Business aktiveret. Nogle brugere får også lydmøde direkte tildelt. Når gruppen slettes, konverteres E3/E5-licensen muligvis til direkte tildeling for disse brugere, fordi lydmøde afhænger af Skype for Business.

 Kontrollér berørte brugere for direkte tildeling af licens.
Produkter med forudsætninger eller tilføjelsesprogrammer Nogle produkter er tilføjelsesprogrammer og kræver en nødvendig serviceaftale.

Eksempel:
Microsoft Workplace Analytics kræver et af følgende abonnementer:

  • Exchange Online-abonnementstype 1
  • Exchange Online-abonnementstype 2

Hvis du kun tildeler tilføjelsesprogrammet til en gruppe, mislykkes licenseringen.

 Tildel forudsætningen og tilføjelsesprogrammet i samme gruppe. Det kan f.eks. være:
  • Office 365 E3 kun med Exchange Online Plan 2 aktiveret
  • Microsoft Workplace Analytics

Dette gør det muligt for brugerne at modtage tilføjelsesprogrammet uden at bruge ekstra komplette licenser, hvis de allerede modtager E3 andre steder.

Gennemtving licensbehandling

Når du har opdateret din gruppelicenser, skal du muligvis behandle licenserne for din lejer igen. Brug følgende metoder til at behandle licenserne for en gruppe eller en bruger igen.

Behandle en gruppe eller bruger igen

Brug denne metode til at behandle gruppen eller brugeren igen, når du har løst et problem på gruppeniveau eller brugerspecifikt.

  1. VælgFaktureringslicenser> i Microsoft 365 Administration.
  2. Vælg det licensprodukt, der har tildelingsproblemer.
  3. Vælg fejl & problemer.
  4. Gennemse grupper og brugere med licenstildelingsfejl, og ret det underliggende problem.
  5. Vælg den berørte gruppe eller bruger, og vælg Behandl igen.

Relateret indhold

  • Sidst opdateret den