Gendan en bruger i Microsoft 365 Administration

Når du gendanner en brugerkonto inden for 30 dage efter sletningen, gendannes kontoen og alle tilknyttede data. Brugeren kan logge på med sin samme arbejds- eller skolekonto. Postkassen er fuldt gendannet.

Kontakt support for at finde ud af, hvor lang tid der er tilbage til at gendanne en bestemt brugerkonto.

Tip

Gendan en eller flere brugerkonti

Du skal være brugeradministrator for at kunne udføre disse trin.

  1. I Microsoft 365 Administration skal du gå til Brugere>Slettede brugere. (Eller gå direkte til siden Slettede brugere).

  2. På siden Slettede brugere skal du vælge navnet på den bruger, du vil gendanne, og derefter vælge Gendan bruger. Hvis du vil gendanne flere slettede konti, skal du vælge flere brugere.

    Hvis du ikke kan se den brugerkonto, du leder efter, på siden Slettede brugere , kan det være, at der er gået for lang tid, siden brugerkontoen blev slettet. I dette tilfælde skal du få support til Microsoft 365 til virksomheder.

  3. Følg prompterne for at angive deres adgangskode, og vælg derefter Gendan.

  4. Hvis brugeren er gendannet, skal du vælge Udskriv for at udskrive oplysningerne om brugernavn og adgangskode og derefter sende dem sikkert til brugeren.

    Hvis du støder på en brugernavnskonflikt eller en proxyadressekonflikt, skal du se Gendan en bruger, der har en brugernavnskonflikt , eller Gendan en bruger, der har en proxyadressekonflikt i denne artikel.

  5. Når du har gendannet brugeren, skal du tilføje en licens, hvis du vil have, at de skal bruge Microsoft 365.

Sørg for at give brugeren besked om, at vedkommendes adgangskode er ændret, og følg op på dem.

Gendan en bruger, der har en konflikt med et brugernavn

Der opstår en konflikt i brugernavnet, når du sletter en brugerkonto, opretter en ny konto med det samme brugernavn (for den samme eller en anden bruger) og derefter forsøger at gendanne den slettede konto.

Du kan løse konflikten ved at erstatte den aktive brugerkonto med den, du gendanner, eller tildele den konto, du gendanner, et andet brugernavn. Følg disse trin:

  1. I Microsoft 365 Administration skal du gå til Brugere>Slettede brugere. (Eller gå direkte til siden Slettede brugere).

  2. På siden Slettede brugere skal du vælge navnene på de brugere, du vil gendanne, og derefter vælge Gendan bruger.

    Bemærk!

    Hvis to eller flere brugerkonti ikke kan gendannes, får du vist en fejlmeddelelse om, at gendannelsen mislykkedes for nogle brugere. Vis logfilen for at se, hvilke brugere der ikke blev gendannet, og gendan derefter de mislykkede konti én ad gangen.

  3. Følg prompterne for at angive adgangskoden, og vælg Gendan.

  4. Hvis der vises en meddelelse om, at der er problemer med at gendanne kontoen, skal du gøre et af følgende:

    • Annuller gendannelsen, og omdøb den aktuelle aktive bruger. Prøv derefter at gendanne igen.
    • Skriv en ny primær mailadresse for brugeren, og vælg Gendan.

  5. Gennemse resultaterne, og vælg derefter Luk.

Gendan en bruger, der har en proxyadressekonflikt

Der opstår en proxyadressekonflikt, når du sletter en brugerkonto, der indeholder en proxyadresse, tildeler den samme proxyadresse til en anden konto og derefter forsøger at gendanne den slettede konto. Følg disse trin for at løse problemet.

Du skal have tildelt rollen Brugeradministrator for at kunne udføre denne procedure.

  1. I Microsoft 365 Administration skal du gå til Brugere>Slettede brugere. (Eller gå direkte til siden Slettede brugere).

  2. På siden Slettede brugere skal du vælge den bruger, du vil gendanne, og derefter vælge Gendan bruger.

  3. På siden Gendan skal du følge prompterne for at angive adgangskoden og vælge Gendan. Alle modstridende proxyadresser fjernes automatisk fra den bruger, du gendanner.

  4. Gennemse resultaterne, og vælg derefter Luk.

Relateret indhold

  • Last updated on