Fejlfinde et cloudflow

I denne artikel forklares det, hvordan du foretager fejlfinding af mislykkede Power Automate cloudflows. Den dækker identificering af bestemte flowkørsler, brug af mails med reparationstip, søgning efter fejlen i kørselshistorikken og rettelse af autentificering, betinget adgang, handlingskonfiguration og midlertidige fejl. I den nye designer kan du også finde og rette fejl ved hjælp af Copilot. Du kan få mere at vide i videoen i afsnittet Fejlfinding i Copilot.

Identificer specifikke flowkørsler

Når du har oprettet og udrullet dine flow, skal du muligvis foretage fejlfinding af bestemte flowkørsler for at bekræfte, at dit flow kørte som forventet. Som standard kan flowejeren se på kolonnerne Start, Varighed og Status i visningen kørselsoversigt i Power Automate for at hjælpe med at identificere den flowkørsel, de er interesseret i at foretage fejlfinding af. Ejeren kan også udvide afsnittet om fejlfinding for at identificere den specifikke kørsel, de er interesseret i. Men for flow, der kører ofte, kan denne proces være tidskrævende.

Power Automate giver flowejerne mulighed for at konfigurere listen over kolonner, der vises på siden med kørselshistorik for hver enkelt kørsel af flow. Det gør det mere effektivt at identificere kørsler af flow under fejlfinding. Disse kolonner svarer til udløseroutputtene for dit flow. Når du får vist de ønskede kolonner, sparer du tid, da du som standard får vist de relevante kolonner i visningen af kørselshistorikken.

Følg disse trin for at føje en eller flere kolonner til din visning med kørselsoversigten.

1. Log på Power Automate.

2. Vælg Mine flows i den venstre side af skærmen.

3. Vælg det flow, som du vil få flere oplysninger om.

4. Vælg Rediger kolonner på siden med flowdetaljer.

5. Vælg de kolonner, du vil føje til visningen af kørselshistorik for det valgte flow, og vælg derefter Gem.

6. Se listen over kolonner, der vises i visningen for kørselshistorik for det flow, du har valgt.

   Bemærk, at kolonnerne hasAttachments og isHTML nu er synlige for flowet, så du hurtigt kan få vist disse værdier, hvilket hjælper dig med at foretage fejlfinding af flowet.

   

Mail med reparationstip

reparationstips sendes til ejerne af flowene via e-mail, når et cloud flow mislykkes. Disse e-mails med reparationstips indeholder specifik feedback om bestemte fejl, der kan handles på. En almindelig fejl er f.eks. opsætning af et cloudflow, der forsøger at hente en persons leder i Office 365 – men der er ikke konfigureret nogen leder i Microsoft Entra ID. Hvis denne betingelse eller flere andre betingelser medfører, at dit flow mislykkes, får du en mail med reparationstip.

Mailen med reparationstip indeholder følgende afsnit:

Hvis du vil løse de rapporterede fejl, skal du vælge Ret mit flow og følge fremgangsmåden i mailen med reparationstip.

E-mails med reparationstip er valgfrie. Hvis du ikke vil modtage dem, skal du slå dem fra i menuen med egenskaber for det specifikke flow.

Hvis dit flow mislykkes, kan du også foretage fejlfinding af det direkte i Power Automate. Her er nogle almindelige fejlscenarier og tip til, hvordan du løser dem.

Identificer fejlen

Følg disse trin for at finde fejlen og få mere at vide om, hvordan du løser problemet:

1. Vælg Mine forløb.

2. Vælg det flow, der mislykkedes.

3. I sektionen Kørselshistorik for 28 dage skal du vælge datoen for den mislykkede kørsel.

   Der vises detaljer om flowet, og for mindst ét trin vises et ikon med et rødt udråbstegn.

4. Åbn det mislykkede trin, og gennemse derefter fejlmeddelelsen.

   I højre rude kan du få vist detaljerne om fejlen, og hvordan du løser problemet.

   

Godkendelsesfejl

I mange tilfælde fungerer flowet ikke, fordi der er en godkendelsesfejl. Hvis du har denne type fejl, vises fejlmeddelelsen Uautoriseret eller en fejlkode 401 (ikke-godkendt) eller 403 (uautoriseret). Du kan normalt løse en godkendelsesfejl ved at opdatere forbindelsen:

1. Under Forbindelser for dit flow skal du vælge Rediger.

2. Vælg Administrer forbindelser, og find den forbindelse, du så fejlmeddelelsen Uautoriseret for.

3. Vælg Opret forbindelse igen.

4. Vælg dine legitimationsoplysninger, og send dem igen efter behov.

   Flowet bør nu køre som forventet.

Fejl i betinget adgang og integreret flowautentificering

Hvis dit flow fungerer fra Power Automate-portalen, men mislykkes med en godkendelsesfejl, når brugerne får adgang til det fra SharePoint, Microsoft Teams eller Excel, kan problemet være en uoverensstemmelse mellem politikken for betinget adgang (CA).

Symptomer

• Brugerne får vist en autentificeringsfejl, når de forsøger at få vist eller køre et flow fra en SharePoint-liste, en Teams-kanal eller en Excel-projektmappe.
• Det samme flow fungerer korrekt, når det tilgås direkte fra make.powerautomate.com.
• Din organisation har politikker for betinget adgang, der kræver multifaktorgodkendelse (MFA), accept af brugsbetingelserne eller enhedsoverholdelse.

Årsag

Når et flow er integreret i et andet Microsoft 365 program, udfører værtsprogrammet en tokenudveksling med Microsoft Flow Service for at godkende API-kald. Hvis dine CA-politikker har forskellige krav (MFA, brugsbetingelser eller enhedsoverholdelse) for værtsprogrammet og Power Automate, mislykkes tokenudvekslingen.

Denne betingelse opstår typisk, når ca-politikker er målrettet individuelle applikationer med forskellige krav i stedet for at bruge Office 365-appen eller Alle cloudapps som mål.

Hvis en CA-politik indeholder en Vilkår for anvendelse-tildelingskontrol, kan eksisterende flowforbindelser desuden afbrydes med tilbagevirkende kraft, fordi den stille tokenopdatering ikke kan vise acceptsiden for vilkår for anvendelse.

Løsning

1. I Microsoft Entra-administrationscenter skal du gå til Beskyttelse>>.
2. Skift din politik for at målrette Office 365-appen eller Alle cloudapps. Denne ændring sikrer ensartede krav på tværs af Power Automate og de apps, der indlejrer den.
3. Hvis du skal målrette individuelle apps, skal du kontrollere, at Microsoft Flow Service (program-id: 7df0a125-d3be-4c96-aa54-591f83ff541c) er inkluderet sammen med værtsprogrammer (SharePoint, Teams, Excel) med matchende krav.
4. Hvis din politik indeholder Vilkår for anvendelse, skal du udelade tjenestekonti og dedikerede ejere af flowforbindelser fra den pågældende politik. Flowforbindelser opdaterer tokens i baggrunden og kan ikke acceptere brugsvilkår interaktivt.

Når politikkerne er opdateret, skal de berørte brugere logge af og logge på igen, for at ændringerne kan træde i kraft.

Du kan få flere oplysninger under Betinget adgang og multifaktorgodkendelse i Power Automate.

Fejlfinding i Copilot

Funktionen fejlfinding i Copilot i Power Automate hjælper dig med at identificere og løse fejl, der kan opstå under test af cloudflows, eller når du gennemser kørselshistorikken for flowet. Brug denne Copilot funktion, når den nye designeroplevelse er aktiveret.

Få mere at vide om, hvordan du foretager fejlfinding af fejl i cloudflow med Copilot i denne korte video:

Funktionen Fejlfinding i Copilot giver en læsevenlig oversigt over fejlen og foreslår, når det er muligt, en løsning til at rette fejlen.

Handlingskonfiguration

Flows mislykkes også, hvis en indstilling i en handling i flowet ikke fungerer som forventet. I dette tilfælde indeholder fejlmeddelelsen Bad request eller Ikke fundet, eller der vises en fejlkode på 400 (Bad request) eller 404 (Ikke fundet).

Fejloplysningerne skal angive, hvordan du retter svigtet. Hvis årsagen ikke er indlysende, skal du undersøge den mislykkede handling:

1. I den mislykkede kørsel skal du vælge den mislykkede handling og udvide Input for at se nøjagtigt, hvad der blev sendt, f.eks. anmodnings-URL-adressen eller række-id'et for handlinger som Opdater en række.
2. Udvid Outputs for at læse downstreamtjenestens faktiske fejlmeddelelse og statuskode.

Hvis et flow, der tidligere har fungeret, nu returnerer en 400-fejl, kan måldataene eller skemaet være blevet ændret. En kolonne kan f.eks. omdøbes, eller en værdi kan overskride en feltlængdegrænse eller indeholde ugyldige tegn. Du kan finde flere oplysninger under reference til fejlkoder for cloudflows.

Sådan opdaterer du konfigurationen:

1. Vælg Rediger, og ret derefter problemet i flowdefinitionen.
2. Gem det opdaterede flow.
3. Vælg Send på ny for at prøve at køre igen med den opdaterede konfiguration.

Andre fejltilfælde

Hvis fejlkoden 500 (intern serverfejl) eller 502 (ugyldig gateway) vises, er fejlen midlertidig eller forbigående. Vælg Send igen for at prøve flowet igen.

Hvis et skrivebordsflow, der kører fra et cloudflow, mislykkes med en meddelelse om, at flowet blev genereret af en nyere Power Automate version end den, der er installeret i øjeblikket, skal du opdatere Power Automate til skrivebordet på den computer, der kører flowet. Du kan få flere oplysninger under Opdater Power Automate til desktop.

Relaterede oplysninger

Kursus: Bedste praksis for fejlhåndtering i Power Automate flows (modul)

Gruppér handlinger i scopes til fejlhåndtering

Opret en effektiv Power Automate supportanmodning