Sich um die Registrierung der 10DLC-Marke und die Kampagnenregistrierung bewerben

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie eine Marke und Kampagne für 10-stelligen Long Code (10DLC)-Messaging in Azure Communication Services anmelden. Dieser Prozess stellt die Einhaltung der Anforderungen des Netzbetreibers sicher und ermöglicht eine zuverlässige, qualitativ hochwertige Nachrichtenübermittlung. Weitere Informationen zum Ausfüllen des Registrierungsformulars finden Sie in den 10DLC-Registrierungsrichtlinien.

Sie müssen zuerst die Markenregistrierung abschließen und die Genehmigung erhalten. Die Genehmigung der Markenregistrierung kann zwei bis drei Werktage dauern. Anschließend können Sie die Kampagnenregistrierung fortsetzen, was drei bis fünf Werktage dauern kann.

Sie müssen sich für Marken- und Kampagnenregistrierungen bewerben, bevor Sie 10DLC-Nummern für SMS erwerben. Wenn Sie zuvor eine 10DLC-Nummer für Anrufe erworben und für SMS aktivieren möchten, müssen Sie zuerst die Marke und Kampagne registrieren und dann die Nummer zuordnen.

Prerequisites

• Eine aktive Communication Services-Ressource.
• Ein berechtigtes Abonnement. Überprüfe die Berechtigung.
• Firmeninformationen. Sammeln Sie Informationen über Ihr Unternehmen, z. B. den gesetzlichen Namen, die Steuer-ID und andere relevante Details Ihres Unternehmens.
• Kampagnendetails. Bereiten Sie eine Beschreibung des Anwendungsfalles und Beispielmeldungen vor, die Sie über 10DLC senden möchten.

Schritt 1: Abschließen der Markenregistrierung

Starten Sie den Assistenten zur Markenregistrierung

1. Wechseln Sie im Azure-Portal zu Ihrer Azure Communication Services-Ressource.

2. Wählen Sie unter "Telefonie" und "SMS" die Option "Regulatorische Dokumente" aus.

3. Im Bereich Regulatorische Dokumente wählen Sie Hinzufügen , um den 10DLC-Markenregistrierungs-Assistenten zu starten.

   

Anwendungsdetails eingeben

Beginnen Sie Ihre Markenregistrierung, indem Sie die Details im Reiter " Application Type" ausfüllen:

• Land oder Region: Wählen Sie "Vereinigte Staaten von Amerika" aus.
• Telefonnummerntyp: Wählen Sie "Lokal" aus, um die lokale Telefonnummer für Ihre Kampagne auszuwählen.
• Bewerbungstyp: Marke auswählen.

Firmendetails eingeben

Im Reiter Unternehmensdetails geben Sie Angaben zu Ihrem Unternehmen an:

• Firmenname: Geben Sie Ihren eingetragenen Firmennamen ein.
• DBA- oder Markenname, falls anders: Geben Sie Ihren DBA-Namen (Doing Business As) oder Markennamen ein, wenn er sich von Ihrem registrierten Unternehmensnamen unterscheidet.
• Website: Geben Sie eine Website-URL ein, die Ihr Unternehmen repräsentiert.
• Art der Rechtsform: Wählen Sie die rechtliche Struktur Ihres Unternehmens (z. B. private Gesellschaft) aus.
• EIN ausstellender Land/Region: Wählen Sie das Land oder die Region aus, in dem Ihre Arbeitgeberidentifikationsnummer (EIN) ausgestellt wurde.
• EIN: Geben Sie Ihr EIN ein.
• Alternative ID (DUNS oder GIIN oder LEI): Geben Sie einen alternativen ID-Typ an, z. B. Data Universal Numbering System (DUNS), global intermediäre Identifikationsnummer (GIIN) oder juristische Entitäts-ID (LEI).
• DUNS- oder GIIN- oder LEI-Nummer: Geben Sie die entsprechende ID-Nummer basierend auf Ihrem alternativen ID-Typ ein.
• Firmenadresse: Geben Sie die Hauptadresse Ihres Unternehmens ein.
• Adresszeile 2: Geben Sie bei Bedarf weitere Adressinformationen ein.
• Stadt: Betreten Sie die Stadt des Geschäftsstandorts.
• Bundesland oder Provinz: Wählen Sie das Bundesland oder die Provinz des Geschäftsstandorts aus.
• Postleitzahl oder ZIP-Code: Geben Sie die Postleitzahl oder den ZIP-Code für den Geschäftsstandort ein.
• Land/Region: Wählen Sie das Land oder die Region aus, in der sich das Unternehmen befindet.
• Aktiensymbol: Geben Sie das Aktiensymbol ein, falls sie öffentlich gelistet ist.
• Börse: Wählen Sie gegebenenfalls den Namen der Börse aus, an der Ihr Unternehmen gelistet ist.
• Vertikaler Typ: Wählen Sie die Geschäftskategorie (z. B. Bildung oder Finanzen).
• Kontakt-E-Mail-Adresse: Geben Sie eine Kontakt-E-Mail-Adresse für Anfragen im Zusammenhang mit der Markenregistrierung ein.
• Kontakttelefonnummer: Geben Sie eine Telefonnummer für Anfragen im Zusammenhang mit der Markenregistrierung ein.

Überprüfen und Einreichen

Vergewissern Sie sich auf der Registerkarte Überprüfen, dass die Angaben korrekt sind. Klicken Sie dann auf Senden.

Schritt 2: Abschließen der Kampagnenregistrierung

Fahren Sie nach der Registrierung Ihrer Marke mit der Kampagnenregistrierung fort.

Starten Sie den Kampagnenregistrierungsassistenten

1. Wechseln Sie im Azure-Portal zu Ihrer Azure Communication Services-Ressource.

2. Wählen Sie unter "Telefonie" und "SMS" die Option "Regulatorische Dokumente" aus.

3. Im Bereich Regulatory Documents wählen Sie Hinzufügen , um den Kampagnenregistrierungs-Assistenten zu starten.

Eingeben von Details zum Anwendungstyp

Im Reiter Antragstyp füllen Sie diese Angaben aus:

• Land oder Region: Wählen Sie "Vereinigte Staaten von Amerika" aus.
• Telefonnummerntyp: Wählen Sie "Lokal" aus, um die lokale Telefonnummer für Ihre Kampagne auszuwählen.
• Anwendungstyp: Kampagne auswählen.

Kampagnendetails eingeben

Im Reiter Kampagnendetails geben Sie diese Werte ein:

• Marke: Hier kommt der Markenname hinzu, der mit dieser Kampagne verbunden ist.

• Name: Fügen Sie einen individuellen Namen für die Kampagne hinzu.

• Beschreibung: Füge eine Beschreibung der Kampagne hinzu, um ihren Zweck und ihre Zielgruppe zu erklären.

• Anruf-zu-Aktion/Nachrichtenfluss: Der Handlungsaufruf beschreibt klar und transparent, wie sich ein Empfänger für den Empfang von Nachrichten von Ihnen anmeldet. Der Handlungsaufruf muss explizit sein, muss sicherstellen, dass die Benutzer verstehen, worin sie einwilligen, und die Zustimmung muss auf direkte und überprüfbare Weise gesammelt werden. Es sollte spezifisch für SMS-Nachrichtendienste sein und nicht mit anderen Diensten gebündelt werden. Es sollte nicht in Geschäftsbedingungen oder anderen Vereinbarungen ausgeblendet werden.

  Der Handlungsaufruf muss die folgenden Informationen enthalten:

  • Markenname
  • Arten von Nachrichten, die der Verbraucher erwarten kann
  • Offenlegung der Nachrichtenhäufigkeit (z. B. "Msg-Häufigkeit variiert")
  • Offenlegung von Nachrichten- und Datenraten (z. B. "Nachrichten- und Datengebühren können anfallen")
  • Anmeldeinformationen, wie in der folgenden Tabelle beschrieben
  • Hilfeinformationen (z. B. „Senden Sie HELP, wenn Sie Hilfe benötigen“)
  • Abmeldeinformationen (z. B. „Senden Sie STOP, um sich abzumelden“)
  • Links zur Datenschutzerklärung und zu den Geschäftsbedingungen

  Die folgende Tabelle zeigt Beispiele dafür, wie sich Empfänger anmelden können:

  Method	Description	Requirement	Example
  Web-Anmeldung	Benutzer geben ihre Telefonnummer auf einer Website ein, und wählen Sie ein Feld aus, um dem Empfang von Nachrichten zuzustimmen.	Stellen Sie einen direkten Link zum Übermittlungsformular oder zur Webseite bereit.	„Mit dem Absenden dieses Formulars erklären Sie sich damit einverstanden, [Art der Textnachrichten] von [Organisationsname] an die angegebene Nummer zu erhalten. Es können Nachrichten- und Datengebühren anfallen. Die Häufigkeit der Nachrichten variiert. Melden Sie sich ab, indem Sie STOP als Antwort senden oder auf den Link zum Abbestellen klicken. Antworten Sie mit HILFE, wenn Sie Hilfe benötigen. Telefonnummern werden nicht an Dritte weitergegeben. Datenschutzrichtlinie [Link] & Nutzungsbedingungen [Link].“
  Schlüsselwort für Textnachrichten	Nutzer melden sich an, indem sie ein Schlüsselwort (zum Beispiel START) an eine bestimmte Nummer senden.	Erläutern, wie Benutzer mehr über das Schlüsselwort erfahren, z. B. einen Webseitenlink oder einen Screenshot.	„Durch das Senden einer SMS mit dem Wort START an die [Telefonnummer] erklären Sie sich damit einverstanden, Textnachrichten von [Organisationsname] zu erhalten. Es können Nachrichten- und Datengebühren anfallen. Die Häufigkeit der Nachrichten variiert. Melden Sie sich ab, indem Sie mit dem Wort STOP antworten. Antworten Sie mit HILFE, wenn Sie Hilfe benötigen. Telefonnummern werden nicht an Dritte weitergegeben. Datenschutzrichtlinie [Link] & Nutzungsbedingungen [Link].“
  Mündlich	Benutzer melden sich verbal an einem physischen Standort oder über das Telefon an.	Geben Sie eine Kopie des Skripts an, das Benutzer über die Anmeldung informiert.	„[Organisationsname] erhebt die Einwilligung mündlich an seinen Standorten oder telefonisch. Kunden geben ihre Nummer an und werden darüber informiert, dass „Nachrichten- und Datengebühren anfallen können“, „die Häufigkeit der Nachrichten variiert“ und sie „HELP für Unterstützung oder STOP zum Abbestellen senden können“. Telefonnummern werden nicht an Dritte weitergegeben. Datenschutzrichtlinie [Link] & Nutzungsbedingungen [Link].“

• URL der Datenschutzrichtlinien: Stellen Sie einen Link zu den Datenschutzrichtlinien Ihrer Marke im Zusammenhang mit SMS bereit. Die URL kann eine Webseite oder eine Onlinedatei sein, auf die öffentlich zugegriffen werden kann.

• URL der Geschäftsbedingungen: Stellen Sie einen Link zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihrer Marke im Zusammenhang mit SMS bereit. Die URL kann eine Webseite oder eine Onlinedatei sein, auf die öffentlich zugegriffen werden kann.

  Die Geschäftsbedingungen müssen über eine SMS-Offenlegung verfügen, die mindestens die folgenden Informationen enthält:

  • Markenname
  • Arten von Nachrichten, die der Heimanwender erwarten kann
  • Offenlegung der Nachrichtenhäufigkeit (z. B. "Msg-Häufigkeit variiert")
  • Offenlegung von Nachrichten- und Datenraten (z. B. "Nachrichten- und Datengebühren können anfallen")
  • Supportkontaktinformationen (z. B. „Senden Sie HELP, wenn Sie Unterstützung benötigen“, „Wenden Sie sich für Support an help@contoso.com“)
  • Abmeldeinformationen (z. B. „Senden Sie STOP zum Abmelden“)

  

Template

SMS-Absender in den USA müssen einen Link zu Referenzbedingungen, eine Datenschutzrichtlinie und Informationen dazu enthalten, wie Sie Hilfe bei der ersten Nachricht an einen SMS-Empfänger erhalten.

Wenn Ihr Unternehmen keine Datenschutzbestimmungen im Zusammenhang mit SMS-Nachrichten hat, können Sie die folgende von Microsoft bereitgestellte Vorlage verwenden und mit den Informationen Ihres Unternehmens ausfüllen. Diese Vorlage enthält relevante SMS-Begriffe und Platzhalter, in denen Sie Links zu Ihren allgemeinen Geschäftsbedingungen, Datenschutzrichtlinien und Hilfeinformationen einfügen können.

   TEMPLATE: SMS Terms of use
   
   [COMPANY NAME] TEXT MESSAGING TERMS OF USE
   
   By "Opting In" to or using a "Text Message Service" (as defined below) from [COMPANY NAME], you accept these Terms & Conditions. [IF APPLICABLE: THIS AGREEMENT IS SUBJECT TO BINDING ARBITRATION AND A WAIVER OF CLASS ACTION RIGHTS AS DETAILED BELOW.]
   
   This agreement is between you and [COMPANY NAME] or one of its affiliates. All references to "[COMPANY NAME]," "we," "our," or "us" refer to [COMPANY NAME], [COMPANY ADDRESS].
   
   DEFINITIONS
   
   "Opting In," "Opt In," and "Opt-In" refer to requesting, joining, agreeing to, enrolling in, signing up for, acknowledging, responding to, or otherwise consenting to receive one or more text messages.
   
   "Text Message Service" includes any arrangement or situation in which we send one or more messages addressed to your mobile phone number, including text messages (such as SMS, MMS, or successor protocols or technologies).
   
   CONSENTING TO TEXT MESSAGING
   
   By consenting to receive text messages from us, you agreed to these Text Messaging Terms and Conditions, as well as our [LINK TO GENERAL T&Cs] and [LINK TO PRIVACY POLICY], incorporated herein by reference.
   
   E-SIGN DISCLOSURE
   
   By agreeing to receive text messages, you also consent to the use of an electronic record to document your agreement. You may withdraw your consent to the use of the electronic record by replying STOP.
   
   [COMPANY NAME] TEXT MESSAGE SERVICE PRIVACY POLICY
   
   We respect your privacy. We only use information you provide through this service to transmit your mobile messages and respond to you. This includes, but isn't limited to, sharing information with platform providers, phone companies, and other vendors who assist us in the           delivery of mobile messages. Mobile information will not be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. All the above categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.       Nonetheless, we reserve the right always to disclose any information as necessary to satisfy any law, regulation or governmental request, to avoid liability, or to protect our rights or property. This Text Message Service Privacy Policy applies to your use of the Text Message       Service and isn't intended to modify our general ["Privacy Policy" OR RELEVANT NAME OF PRIVACY POLICY REFERENCED IN SECTION ABOVE], incorporated by reference above, which may govern the relationship between you and us in other contexts.
   
   COSTS OF TEXT MESSAGES
   
   We do not charge you for the messages you send and receive via this text message service. But message and data rates may apply, so depending on your plan with your wireless or other applicable provider, you may be charged by your carrier or other applicable provider.
   
   FREQUENCY OF TEXT MESSAGES
   
   This Text Messaging Service is for conversational communication between you and [COMPANY NAME]. We may send you an initial message providing details about the service. After that, the number of text messages you receive will vary depending on how you use our services and            whether you take steps to generate more text messages from us (such as by sending a HELP request).
   
   OPTING OUT OF TEXT MESSAGES
   
   If you no longer want to receive text messages, you may reply to any text message with STOP, QUIT, END, REVOKE, OPT OUT, CANCEL, or UNSUBSCRIBE. Opt-out requests are specific to each conversation between you and [COMPANY NAME]. After unsubscribing, we may send you                   confirmation of your opt-out via text message.
   
   CONTACT US
   
   For support, [EMAIL ADDRESS OR PHONE NUMBER AND, IF AVAILABLE, SUPPORT PAGE].
   
   [BINDING ARBITRATION, CLASS ACTION WAIVER, AND SEVERABILITY CLAUSES, IF APPLICABLE]

Geben Sie einen Anwendungsfall ein

Auf der Registerkarte Anwendungsfall geben Sie die folgenden Informationen ein:

• Inhaltstyp: Wählen Sie die Art des Inhalts aus, den Sie senden möchten (z. B. Marketing oder Kundenservice).

• Unterinhaltstyp: Wählen Sie gegebenenfalls eine spezifischere Inhaltskategorie.

• Beispielbotschaften: Stellen Sie Beispielbotschaften bereit, die mit dem Anwendungsfall der Kampagne übereinstimmen. Sie können bei Bedarf mehrere Beispielnachrichten hinzufügen, indem Sie "Beispielnachricht hinzufügen" auswählen. Beispielnachrichten müssen die folgenden Informationen enthalten:

  • Markenname
  • Abmeldeformulierung in mindestens einer Beispielnachricht
  • Ein eingebetteter Link in mindestens einer Beispielnachricht, wenn Sie auf der Registerkarte Kampagnen- und Inhaltsattribute für Eingebetteter LinkJa auswählen

Eingeben von Kampagnen- und Inhaltsattributen

Füllen Sie im oberen Teil der Registerkarte " Kampagnen- und Inhaltsattribute " die folgenden Informationen aus:

• Abonnenten-Opt-in: Wählen Sie Ja oder Nein aus, um anzugeben, ob eine Abonnenten-Opt-in erforderlich ist.

• Abonnement-Opt-In-Nachricht: Wenn Sie "Ja für Abonnenten-Opt-In" ausgewählt haben, geben Sie die Nachricht ein, die Abonnenten erhalten sollen, wenn sie sich für die Kampagne anmelden. Diese Nachricht muss die folgenden Informationen enthalten:

  • Markenname
  • Offenlegung der Nachrichtenhäufigkeit (z. B. "Msg-Häufigkeit variiert")
  • Offenlegung von Nachrichten- und Datenraten (z. B. "Nachrichten- und Datengebühren können anfallen")
  • Hilfeinformationen (z. B. „Senden Sie HELP, wenn Sie Hilfe benötigen“)
  • Abmeldeinformationen (z. B. „Senden Sie STOP, um sich abzumelden“)

  Ein Beispiel kann wie folgt aussehen:

  "Vielen Dank, dass Sie sich für den Empfang von [Art von Nachrichten] von [Markenname] entscheiden. Die Häufigkeit der Nachrichten variiert. Es können Nachrichten- und Datengebühren anfallen. Antworten Sie mit HILFE, wenn Sie Hilfe benötigen. Antworten Sie STOP, um den Empfang von Nachrichten von dieser Nummer zu deaktivieren. Start senden, um eine Unterhaltung fortzusetzen."

• Abonnenten-Opt-out: Wählen Sie Ja oder Nein , um anzuzeigen, ob Abonnenten sich abmelden können.

• Abonnent-Abmeldung: Wenn Sie "Ja " für die Abmeldung des Abonnenten ausgewählt haben, geben Sie die Antwortnachricht ein, die Abonnenten erhalten sollen, wenn sie sich abmelden. Diese Nachricht muss die folgenden Informationen enthalten:

  • Markenname
  • Bestätigung, dass der Empfänger keine weiteren Nachrichten erhält

  Ein Beispiel kann wie folgt aussehen:

  Sie haben sich erfolgreich von Nachrichten dieser [Markenname]-Nummer abgemeldet. Sie werden keine weiteren Nachrichten erhalten. Antworten Sie mit dem Wort START, um den Vorgang fortzusetzen. Nachricht- und Datentarife können anfallen.

• Abonnentenhilfe: Wählen Sie Ja oder Nein , um anzuzeigen, ob Abonnentenhilfe verfügbar ist.

• Antwort auf Abonnentenhilfe: Wenn Sie "Ja für Abonnentenhilfe" ausgewählt haben, geben Sie die Nachricht für Abonnenten an, die Hilfe anfordern. Die Hilfenachricht muss die folgenden Informationen enthalten:

  • Markenname
  • Supportkontaktinformationen (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Website)

  Ein Beispiel kann wie folgt aussehen:

  "Vielen Dank, dass Sie sich an den Support von [Markenname] wenden. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [E-Mail-Adresse], um Unterstützung zu erhalten. Antworten Sie mit dem Wort STOP, um den Empfang von Nachrichten von dieser Telefonnummer zu deaktivieren. Nachricht- und Datentarife können anfallen.

Füllen Sie im unteren Teil der Registerkarte " Kampagnen- und Inhaltsattribute " die folgenden Attribute aus:

• Direkte Kreditvergabe oder Kreditvereinbarung: Wählen Sie "Ja " oder "Nein " aus, um anzugeben, ob die Kampagne Darlehens- oder Kreditvereinbarungen umfasst.
• Eingebetteter Link: Wählen Sie Ja oder Nein , um anzuzeigen, ob eingebettete Links in Nachrichten gesendet werden. Öffentliche URL-Abkürzungen (z. B. Bitly und TinyURL) werden nicht akzeptiert. Wenn Sie Ja auswählen, muss mindestens eine Beispielnachricht einen eingebetteten Link enthalten.
• Eingebettete Telefonnummer: Wählen Sie "Ja " oder "Nein " aus, um anzugeben, ob eingebettete Telefonnummern in Nachrichten gesendet werden, mit Ausnahme des Hilfekontakts. Wenn Sie Ja auswählen, muss mindestens eine Beispielnachricht eine eingebettete Telefonnummer enthalten.
• Altersbeschränkte Inhalte: Wählen Sie Ja oder Nein , um anzuzeigen, ob der Inhalt altersbeschränkt ist.
• Geschäftsbedingungen: Affiliate-Marketing ist für 10DLC-Nummern nicht zulässig. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass Sie die Kampagne nicht für Partnermarketing verwenden.

Überprüfen und Einreichen

Überprüfen Sie alle Informationen im Reiter Überprüfen und wählen Sie dann Absenden.

Schritt 3: Überprüfen des Status von Marken- und Kampagnenregistrierungen

Nachdem Sie Ihre Marken- und Kampagnenregistrierungen eingereicht haben, können Sie den Status im Bereich Regulatory Documents überprüfen. Führen Sie folgende Schritte aus:

1. Wechseln Sie im Azure-Portal zu Ihrer Azure Communication Services-Ressource.

2. Wählen Sie unter "Telefonie" und "SMS" die Option "Regulatorische Dokumente" aus.

3. Im Bereich Regulierungsdokumente finden Sie Ihren Markennamen. Einer der folgenden Status wird angezeigt:

   • Ausstehend: Ihre Markenregistrierung wird überprüft.
   • Genehmigt: Ihre Markenregistrierung ist genehmigt, und Sie können mit der Kampagnenregistrierung fortfahren.
   • Abgelehnt: Ihre Markenregistrierung wurde abgelehnt. Überprüfen Sie den angegebenen Grund, nehmen Sie alle erforderlichen Updates vor, und übermitteln Sie sie erneut.

4. Suchen Sie die von Ihnen übermittelte Kampagne. Einer der folgenden Status wird angezeigt:

   • Ausstehend: Ihre Kampagne wird überprüft.
   • Genehmigt: Deine Kampagne ist genehmigt, und du bist befugt, mit Nachrichten zu beginnen.
   • Abgelehnt: Ihre Kampagne wurde abgelehnt. Überprüfen Sie die im Grund angegebenen Details, nehmen Sie die erforderlichen Korrekturen vor, und übermitteln Sie die Registrierung erneut.

Die Nutzung des Bereichs Regulatory Documents , um den Status Ihrer Marke und Ihrer Kampagnenregistrierungen zu überwachen, hält Sie auf dem Laufenden. Sie können schnell alle Probleme beheben, um Ihren Messaging-Betrieb unterbrechungsfrei zu halten.

Schritt 4: Verknüpfen einer Telefonnummer mit einer genehmigten Kampagne

Nachdem Ihre Kampagne genehmigt wurde, befolgen Sie diese Schritte, um eine Telefonnummer damit zu verknüpfen:

1. Wechseln Sie im Azure-Portal zu Ihrer Azure Communication Services-Ressource.

2. Wählen Sie unter "Telefonie" und "SMS" die Option "Telefonnummern" aus.

3. Wählen Sie die Telefonnummer aus, die Sie der genehmigten Kampagne zuordnen möchten.

4. Unter Funktionen wählen Sie SMS sendenoder SMS senden und empfangen wie benötigt.

5. In der Kampagnen-Dropdown-Liste wählen Sie die entsprechende Kampagnen-ID aus.

6. Wählen Sie Speichern aus, um die Einstellungen anzuwenden.

Nächster Schritt

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