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Azure Communication Services führt bahnbrechende Änderungen ein, und einige Dienste werden eingestellt. Erfahren Sie mehr im Leitfaden für Altersvorsorge und Änderungen.
In diesem Tutorial erfahren Sie, wie Sie mit dem Aufrufen-SDK auf die auf dem Gerät gespeicherten Protokolldateien zugreifen.
Voraussetzungen
- Zugreifen auf eine
CallClient-Instanz
// Call when a support request is being called
private void onSupportRequest(String userMessage) {
// Assuming the getSupportFiles method returns a List or similar collection.
List<File> supportFiles = callClient.getdebugInfo().getSupportFiles();
// Send the files and any user message to your Ticket System
dispatchSupportRequestToBackend(userMessage, supportFiles);
}
// Call when a support request is being called
private func onSupportRequest(userMessage: String) {
// Assuming the getSupportFiles method returns an array or similar collection.
let supportFiles = callClient.debugInfo.getSupportFiles()
// Send the files and any user message to your Ticket System
dispatchSupportRequestToBackend(userMessage: userMessage, supportFiles: supportFiles)
}
// Call when a support request is being called
private void OnSupportRequest(string userMessage)
{
// Assuming the GetSupportFiles method returns a List or similar collection.
IReadOnlyList<string> supportFiles = callClient.DebugDetails.SupportFiles;
// Send the files and any user message to your Ticket System
DispatchSupportRequestToBackend(userMessage, supportFiles);
}
Nächste Schritte
Einen ausführlicheren Einblick in die Strukturierung eines End-to-End-Supportablaufs erhalten Sie im Support-Integrationsdokument. Dieses Dokument hilft Ihnen dabei, die Ihnen zur Verfügung stehenden Werkzeuge zu finden, um in Ihren Anwendungen einen effektiven Support-Ablauf zu erstellen.