Häufig gestellte Fragen zur Problembehandlung bei der Vorbereitung des Windows Autopilot-Geräts

• Stellen Sie sicher, dass der Intune Provisioning Client als Besitzer für die in der Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinie angegebene Gerätegruppe festgelegt ist. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen einer zugewiesenen Gerätegruppe.

• Stellen Sie sicher, dass in der Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinie die richtige Gerätegruppe angegeben ist. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen einer Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinie und Erstellen einer zugewiesenen Gerätegruppe.

• Stellen Sie sicher, dass Microsoft Entra-Rollen zugewiesen werden können. Die Gruppeneinstellung in der Gerätegruppe ist auf Nein festgelegt. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen einer zugewiesenen Gerätegruppe.

• Stellen Sie sicher, dass der Administrator, der die Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinie erstellt, über die RBAC-Berechtigung für die Zuweisung der Gerätemitgliedschaft zum Registrierungszeitpunkt verfügt. Weitere Informationen finden Sie unter Erforderliche RBAC-Berechtigungen.

Gerätevorbereitungsrichtlinien im automatischen Modus berücksichtigen keine Priorität, da sie direkt in der Cloud PC-Bereitstellungsrichtlinie zugewiesen werden.

• Vergewissern Sie sich, dass die Mindestversion von Windows verwendet wird, wie in den Softwareanforderungen beschrieben. Diese Anforderung beinhaltet, dass das mindestens erforderliche Update installiert ist, bevor das Gerät zum ersten Mal gestartet wird:

  • Erkundigen Sie sich bei OEMs, ob die vom OEM ausgelieferten Geräte das mindestens erforderliche Update installiert haben.

  • Wenn Sie Windows von einem Installationsmedium aus installieren, stellen Sie sicher, dass das mindestens erforderliche Update auf dem Medium installiert ist. Aktualisierte Windows-Installationsmedien mit dem neuesten kumulativen Update, das bereits installiert ist, sind im Microsoft Microsoft 365 Admin Center verfügbar.

• Bei der Gerätevorbereitung unter Windows Autopilot wird die Registrierungsstatusseite (Enrollment Status Page, ESP) nicht verwendet. Da bei der Windows Autopilot-Gerätevorbereitung keine ESP verwendet wird, sollte die ESP während einer Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsbereitstellung nicht angezeigt werden. Wenn das ESP während der Bereitstellung angezeigt wird, wird auf dem Gerät keine Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsbereitstellung ausgeführt. Stattdessen könnte das Gerät:

  • Ein bei Windows Autopilot registriertes Gerät.
  • Dem Gerät ist ein Windows Autopilot-Profil zugewiesen.

  Stellen Sie sicher, dass das Gerät nicht als Windows Autopilot-Gerät registriert ist und dass dem Gerät kein Windows Autopilot-Profil zugewiesen ist. Windows Autopilot-Profile haben Vorrang vor Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinien.

  Wenn ein Gerät als Windows Autopilot-Gerät entfernt werden muss, finden Sie weitere Informationen unter Aufheben der Registrierung eines Geräts.

• Stellen Sie sicher, dass der Benutzer, der sich während der Windows-Willkommensseite (OOBE) am Gerät anmeldet, ein Mitglied der Benutzergruppe ist, die in der Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinie angegeben ist. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen einer Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinie und Erstellen einer Benutzergruppe.

• Stellen Sie sicher, dass in der Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinie eine Gerätegruppe ausgewählt ist. Eine Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinie kann erstellt werden, ohne eine Gerätegruppe auszuwählen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen einer Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinie und Erstellen einer zugewiesenen Gerätegruppe.

• Wenn Sie Unternehmensbezeichner in Intune verwenden, stellen Sie sicher, dass eine Unternehmens-ID für das Gerät hinzugefügt wird. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen von Windows-Unternehmensbezeichnern.

• Stellen Sie sicher, dass die automatische Windows-Registrierung von Intune konfiguriert ist.

• Stellen Sie sicher, dass Benutzer das Gerät mit Microsoft Entra ID verbinden dürfen.

• Wenn die Anwendungen oder PowerShell-Skripts in den Details des Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsberichts als " Übersprungen" angezeigt werden, überprüfen Sie, ob sie der Gerätegruppe zugewiesen sind, die in der Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinie angegeben ist. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurationseinstellungen für die Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinie und Erstellen einer zugewiesenen Gerätegruppe.

• Stellen Sie sicher, dass die Anwendung oder das PowerShell-Skript für die Installation im Systemkontext konfiguriert ist. In der OOBE-Phase werden Anwendungen installiert und PowerShell-Skripts ausgeführt, wenn kein Benutzer angemeldet ist. Aus diesem Grund müssen sie für die Installation im Systemkontext konfiguriert sein.

Dieses Problem tritt in der Regel auf, wenn der Intune-Bereitstellungsclient mit der AppID f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c nicht der Besitzer der in der Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinie angegebenen Gerätegruppe ist. Wenn das Problem auftritt, wird beim Speichern der Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinie möglicherweise eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:

• There was a problem with the device security group for <policy_name>. Check the group meets the requirements.

• Failed to update security group device preparation setting: Updating security group for device preparation setting <policy_name> failed. Something went wrong.

Darüber hinaus zeigt die Gerätegruppe in der Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinie 0 zugewiesene Gruppen an.

Um das Problem zu beheben, fügen Sie den Dienstprinzipal des Intune Provisioning Client mit der AppID f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c als Besitzer der Gerätesicherheitsgruppe hinzu, die in der Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinie angegeben ist. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen einer zugewiesenen Gerätegruppe.

• In einigen Mandanten hat der Dienstprinzipal möglicherweise den Namen Intune Autopilot ConfidentialClient anstelle von Intune Provisioning Client. Solange die AppID des Dienstprinzipals f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c lautet, handelt es sich um den richtigen Dienstprinzipal.

• Wenn der Intune-Bereitstellungsclient oder der Intune Autopilot ConfidentialClient mit der AppID f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c im Mandanten nicht vorhanden ist, muss er über PowerShell-Befehle hinzugefügt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen des Dienstprinzipals des Intune Provisioning Client.

Wenn mehrere Windows Autopilot-Gerätevorbereitungsrichtlinien für einen Benutzer bereitgestellt werden, erhält die Richtlinie mit der höchsten Priorität Priorität. Richtlinienprioritäten werden auf der Startseite>Geräte registrieren | Bildschirm "Windows-Registrierung>Gerätevorbereitungsrichtlinien ". Die Richtlinie mit der höchsten Priorität befindet sich weiter oben in der Liste und weist die kleinste Zahl unter der Spalte "Priorität" auf. Um die Priorität einer Richtlinie zu ändern, verschieben Sie sie in der Liste, indem Sie die Richtlinie in der Liste ziehen.

Beim Exportieren von Geräteinformationen für die Windows Autopilot-Gerätezuordnung während der Out-of-Box-Experience (OOBE) schlägt der Export möglicherweise mit der folgenden Meldung fehl:

Export of device link information timed out. Please try again.

Dieses Problem kann auftreten, wenn das USB-Laufwerk als FAT32 formatiert ist oder sowohl FAT32- als auch NTFS-Partitionen enthält. Verwenden Sie ein separates USB-Laufwerk mit einer einzelnen Partition, die mit dem NTFS-Dateisystem formatiert wurde, und wiederholen Sie dann den Exportvorgang.

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