Zurücksetzen von Geräten mit Remotezugriff auf Windows Autopilot zurücksetzen

Intune kann verwendet werden, um den Remote-Prozess zum Zurücksetzen des Windows Autopiloten zu starten. Durch das Zurücksetzen auf diese Weise wird vermieden, dass jemand jedes Gerät besuchen muss, das zurückgesetzt werden muss, um den Windows Autopilot-Zurücksetzungsprozess zu starten. Im Gegensatz zum Zurücksetzen des lokalen Windows Autopilots muss kein Konfigurationsprofil konfiguriert oder zugewiesen werden, damit die Remotezurücksetzung des Windows Autopilots funktioniert. Das Zurücksetzen des Remote-Windows Autopilots ist auf jedem Microsoft Entra Join-Gerät verfügbar, bei dem es sich um ein Windows Autopilot-Gerät ohne zusätzliche Konfiguration handelt.

Workflow

Die folgenden Schritte sind erforderlich, um das Zurücksetzen des lokalen Windows Autopiloten zu aktivieren und auszulösen:

  1. Stellen Sie sicher, dass WinRE auf dem Gerät installiert ist, auf dem Windows Autopilot Reset ausgelöst wird.
  2. Stellen Sie sicher, dass der Intune-Administrator über die richtigen Berechtigungen in Intune verfügt, um Remote-Zurücksetzungen des Windows Autopiloten durchzuführen.
  3. Lösen Sie in Intune die Zurücksetzung des Windows-Autopiloten auf dem Gerät remote aus.
  4. Erzwingen Sie das Starten des Remotezurücksetzens des Windows Autopilots (optional).

Auslösen einer Remotezurücksetzung des Windows Autopiloten

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Remotezurücksetzung des Windows Autopilots über Intune auszulösen:

  1. Stellen Sie sicher, dass die Windows-Wiederherstellungsumgebung (WinRE) auf dem Gerät, auf dem das Zurücksetzen des Windows-Autopiloten durchgeführt wird, ordnungsgemäß konfiguriert und aktiviert ist. WinRE kann mit dem REAgentC.exe Tool über den folgenden Befehl aktiviert werden:

    reagentc.exe /enable

  2. Stellen Sie sicher, dass der Intune-Administrator, der die Remotezurücksetzung des Windows Autopilots initiiert, ein Mitglied der Rolle "Intune Service-Administrator" ist. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen von Benutzern und Gewähren von Administratorrechten für Intune.

  3. Melden Sie sich beim Microsoft Intune Admin Center an.

  4. Wählen Sie auf der Startseite im linken Bereich "Geräte " aus.

  5. Navigieren Sie im Menü "Geräte | Übersichtsbildschirm wählen Sie unter Nach Plattformdie Option Windows aus.

  6. In der Windows | Wählen Sie auf dem Bildschirm Windows-Geräte unter Gerätename die Zielgeräte aus, auf denen der Windows Autopilot zurückgesetzt werden soll.

  7. Wählen Sie auf der Seite, die die Eigenschaften des Geräts anzeigt, in der Symbolleiste oben im Fenster die Option Autopilot zurücksetzen aus.

  8. Eine Warnmeldung zum Zurücksetzen des Windows Autopilots wird angezeigt. Wählen Sie "Ja ", um fortzufahren.

  9. Es sollte eine Meldung angezeigt werden, die bestätigt, dass das Zurücksetzen des Windows Autopilots initiiert wurde. Das Zurücksetzen des Windows-Autopiloten sollte kurz darauf auf dem Gerät beginnen.

Sobald das Zurücksetzen des Windows Autopilots abgeschlossen ist, ist das Gerät wieder einsatzbereit.

Erzwingen des Startens der Remotezurücksetzung des Windows Autopiloten auf einem Gerät

Im Gegensatz zum lokalen Zurücksetzen des Windows-Autopiloten wird das Zurücksetzen möglicherweise nicht sofort gestartet, wenn das Remotezurücksetzen des Windows Autopilots für ein Gerät initiiert wird. Stattdessen erfolgt die Zurücksetzung, wenn das Gerät das nächste Mal bei Intune eincheckt und die aktualisierte Richtlinie erhält. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisierungsintervalle für Richtlinien

Das Zurücksetzen eines Windows-Autopiloten kann auf einem Gerät zu einem früheren Start gezwungen werden, indem das Gerät gezwungen wird, die neueste Intune-Richtlinie abzurufen. Das Erzwingen eines früheren Starts des Remote-Zurücksetzens des Windows Autopilot kann entweder remote oder lokal auf dem Gerät erfolgen.

Remoteerzwingen eines Geräts, um die Remotezurücksetzung des Windows Autopilots zu starten

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu erzwingen, dass das Gerät die neueste Intune-Richtlinie remote abruft:

  1. Melden Sie sich beim Microsoft Intune Admin Center an.

  2. Wählen Sie auf der Startseite im linken Bereich "Geräte " aus.

  3. Navigieren Sie im Menü "Geräte | Übersichtsbildschirm wählen Sie unter Nach Plattformdie Option Windows aus.

  4. In der Windows | Wählen Sie auf dem Bildschirm Windows-Geräte unter Gerätename die Geräte aus, auf denen das Zurücksetzen des Remote-Windows Autopilot initiiert wurde.

  5. Wählen Sie auf der Seite, die die Eigenschaften des Geräts anzeigt, in der Symbolleiste oben im Fenster die Option "Synchronisieren " aus.

  6. Eine Synchronisierungswarnung wird angezeigt. Wählen Sie "Ja ", um fortzufahren.

Diese Schritte sollten das Gerät zwingen, die neueste Intune-Richtlinie abzurufen. Das Zurücksetzen des Windows-Autopiloten sollte kurz danach beginnen.

Lokales Erzwingen des Startens der Remotezurücksetzung des Windows Autopiloten auf einem Gerät

Um zu erzwingen, dass das Gerät die neueste Intune-Richtlinie lokal auf dem Gerät abruft, melden Sie sich bei dem Gerät an, auf dem das Zurücksetzen des Windows-Autopiloten remote initiiert wurde. Nachdem Sie sich auf dem Gerät angemeldet haben, öffnen Sie den Bereich"Kontozugriff>" in der App "Einstellungen", indem Sie den folgenden Link auswählen:

Zugriff auf Geschäfts-, Schul- oder Unikonto

Oder

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü , und wählen Sie Ausführen aus.

  2. Geben Sie im Fenster "Ausführen " neben "Öffnen:" Folgendes ein:

    ms-settings:workplace

    und wählen Sie dann OK aus.

Oder

  1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü , und wählen Sie Einstellungen aus.

  2. In der Einstellungs-App:

    • Windows 11

      1. Wählen Sie im linken Bereich Konten aus.
      2. Wählen Sie auf der Seite "Konten " die Option "Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen" aus.

    • Windows 10

      1. Wählen Sie Konten aus.
      2. Wählen Sie im linken Bereich "Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen" aus.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, sobald der Bereich "Auf Geschäfts-, Schul- oder Unikonto zugreifen " in der App "Einstellungen " geöffnet ist:

  1. Wählen Sie im Bereich "Kontozugriff>" die Option "Verbunden durch <user@domain>", um den Abschnitt zu erweitern.

  2. Wählen Sie im erweiterten Abschnitt neben "Von <organization> verwaltet" die Schaltfläche "Info" aus.

  3. Wählen Sie auf der Seite "Von organization verwaltete <Geschäfts-, Schul- oder Unikonten >> verwalten" unter status>Gerätesynchronisierung die Schaltfläche "Synchronisieren" aus.

Diese Schritte sollten das Gerät zwingen, die neueste Intune-Richtlinie abzurufen. Das Zurücksetzen des Windows-Autopiloten sollte kurz danach beginnen.

Verwandte Inhalte

Weitere Informationen zum lokalen Zurücksetzen des Windows Autopilots finden Sie in den folgenden Artikeln:

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