Team-Onboarding für Azure SRE-Agent

Vermitteln Sie dem Agenten Informationen über Ihr Team, darüber, wer Rufbereitschaft hat, für welche Services Sie verantwortlich sind und wie Sie mit Incidents umgehen. Der Agent kann relevante Details aus dem Onboarding-Gespräch und zugehörige Quellen als wiederverwendbaren Kontext für spätere Untersuchungen speichern.

Was Sie erreichen

Nach Abschluss dieses Leitfadens:

• Bringen Sie dem Agenten Ihr Team näher. Teilen Sie mit, wer Bereitschaftsdienst hat, welche Dienste in Ihrem Zuständigkeitsbereich liegen und wie die Eskalation abläuft.
• Teilen Sie Ihr Operatives Wissen. Erzählen Sie dem Agenten von Ihren Fehlerbehebungsverfahren, Spielbüchern und wie Ihr Team mit Vorfällen umgeht.
• Lassen Sie den Agent Ihren Code untersuchen. Wenn du während der Einrichtung ein Repository verbindest, liest der Agent es, um deine Architektur, Frameworks und Abhängigkeiten zu verstehen.

Voraussetzungen

Start des Team-Onboardings

Wenn Sie auf der Einrichtungsseite Erledigt wählen und zu Agent gehen, öffnet der Agent den Thread Team Onboarding, eine angeheftete Kommunikation in Ihrer Favoriten-Seitenleiste.

Der Agent beginnt damit, Wissen über Ihre verbundenen Ressourcen zu erstellen. Es untersucht Ihr Code-Repository, Azure-Abonnements und alle anderen Datenquellen, die Sie während des Setups verbunden haben. Während dieser Analyse wird eine Statusanzeige angezeigt, und Sie können in der Zwischenzeit über andere Themen chatten.

Wenn der Agent fertig ist, begrüßt er Sie anhand des Namens und beginnt mit dem interaktiven Onboarding-Interview.

Prüfpunkt: Der Team-Onboarding-Thread wird in Ihrer Favoriten-Randleiste angezeigt. Der Agent zeigt den Fortschritt an, während er Wissen aus Ihrem verbundenen Kontext aufbaut.

Was der Agent aus Ihrem verbundenen Kontext lernt

Wenn Sie während des Setups Datenquellen verbinden, untersucht der Agent sie automatisch. Sie müssen nichts weiter tun.

Ihre Codebasis

Der Agent liest Ihr verknüpftes Repository. Es untersucht die README-, Verzeichnisstruktur, Frameworks und Abhängigkeiten. Es wird eine Zusammenfassung der gefundenen Elemente angezeigt.

Wenn etwas fehlt, teilen Sie es einfach mit:

„Wir haben auch einen Background Worker im /jobs Verzeichnis, der Nachrichten in der Warteschlange verarbeitet.“

Der Agent kann die Korrektur zu seinem gespeicherten Kontext hinzufügen.

Ihre Azure-Ressourcen

Wenn Sie Abonnements oder Ressourcengruppen verbinden, untersucht der Agent Ihre Infrastruktur. Es listet Dienste, Ressourcentypen und Konfigurationen auf.

Was Sie mit dem Agenten teilen

Der Agent interviewt Sie, und Sie können auch eigene Informationen teilen. Beantworten Sie Fragen, geben Sie bei Bedarf Details an oder laden Sie Dateien hoch, wann immer Sie bereit sind. Der Agent kann den relevanten operativen Kontext behalten, und du kannst später noch mehr hinzufügen.

Ihr Team

Der Agent fragt nach Ihrer Teamstruktur. Beantworten Sie natürlich, und der Agent extrahiert die wichtigen Details.

Beispielgespräch:

Agent: Erzählen Sie mir von Ihrem Team. Welche Dienste gehören zu Ihrem Unternehmen und wie sieht Ihre Rotation im Bereitschaftsdienst aus?

Sie: Wir sind das Plattformzuverlässigkeitsteam, sechs Ingenieure. Wir besitzen das API-Gateway und den Authentifizierungsdienst. Bereitschaftsdienst ist ein wöchentlicher Wechsel, und wir verwenden PagerDuty für Benachrichtigungen. Unser Eskalationspfad führt zum leitenden Bereitschaftsdienst und dann zum technischen Manager.

Agent: Ich habe es verstanden! Ich habe dies im Speicher gespeichert. Hier ist, was ich aufgezeichnet habe:

• Team: Plattformsicherheit, sechs Ingenieure
• Dienste im Besitz: API-Gateway, Authentifizierungsdienst
• On-call: Wöchentlicher Wechsel über PagerDuty
• Aufstockung: Senior auf Abruf → Technischer Manager

Ihre Verfahren und Kenntnisse

Teilen Sie, wie Ihr Team Vorfälle behandelt. Sie können entweder Dateien hochladen oder Verfahren im Chat beschreiben.

Hochladen einer Datei: Wählen Sie die + Schaltfläche in der Chateingabe aus, wählen Sie "Datei anfügen" und dann Ihre Datei (Markdown, PDF oder Text) aus. Der Agent liest die Datei, extrahiert schlüsselprozeduren und speichert sie im Arbeitsspeicher.

Oder teilen Sie dem Agenten einfach Folgendes mit: Keine formale Dokumentation? Beschreiben Sie Ihre Verfahren im Chat:

"Wenn wir eine hohe CPU auf dem API-Gateway sehen, überprüfen wir zuerst upstream-Abhängigkeiten und überprüfen dann den Verbindungspool und überprüfen dann die letzten Bereitstellungen."

Der Agent extrahiert relevante operative Details und kann sie für spätere Ermittlungen speichern, als hätten Sie eine Datei hochgeladen.

Fragen Sie den Agent, was als Nächstes zu tun ist

Fragen Sie nach dem Onboarding den Agenten, was Sie sonst noch einrichten sollten. Try:

"Was soll ich als Nächstes tun?" oder "Wo beginne ich?"

Der Agent gibt Ihnen priorisierte Empfehlungen basierend auf Ihren Verbindungen und dem, was noch fehlt. Empfehlungen können das Verbinden weiterer Datenquellen, das Hochladen weiterer Runbooks oder das Einrichten der Reaktion auf Vorfälle umfassen. Eine vollständige Checkliste finden Sie unter "Abschließen Des Setups".

Prüfpunkt: Der Agent zeigt eine nummerierte Liste von Empfehlungen an, die auf Ihr Team zugeschnitten sind.

Was sich der Agent merken kann

Nach dem Onboarding kann der Agent Kontext über Ihre Architektur, Zuständigkeiten im Team, Eskalationspfade und Fehlerbehebungsverfahren beibehalten. Verifizieren Sie bei späteren Untersuchungen die Quellen und den Kontext, mit dem der Agent berichtet, anstatt anzunehmen, dass alle gespeicherten Details zutreffen.

Nächster Schritt

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