D365 CX MCP-Server (Vorschau)

Dynamics 365 CX MCP-Server, sodass Benutzer über das Agentgateway mit Dynamics 365 Customer Engagement MCP-Tools interagieren können.

Dieser Connector ist in den folgenden Produkten und Regionen verfügbar:

Dynamics 365 CX MCP-Server

Der Dynamics 365 CX MCP-Server bietet unterstützte Microsoft Erfahrungen mit Zugriff auf Dynamics 365 Customer Engagement Funktionen über das Agentgateway.

Verlag: Microsoft

Voraussetzungen

• Ein Microsoft Entra ID-Konto
• Zugriff auf die erforderliche Dynamics 365 Umgebung und Daten
• Alle Mandantenrichtlinien, die für die Verwendung dieses Connectors erforderlich sind

Unterstützte Vorgänge

Dynamics 365 CX MCP-Server

Stellt die verfügbaren Dynamics 365 Customer Engagement MCP-Tools bereit.

Abrufen von Anmeldeinformationen

Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft Entra ID Konto an und stimmen Sie zu, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Es ist kein API-Schlüssel oder manuell erstellte geheimer Schlüssel erforderlich.

Getting Started

Verwenden Sie den Connector aus einer unterstützten Microsoft Erfahrung, und melden Sie sich an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Verwenden Sie die MCP-Umgebungsauswahltools, um die Dynamics 365 Umgebung auszuwählen, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Nachfolgende Toolaufrufe verwenden die ausgewählte Umgebung des MCP-Diensts für Ihren Benutzer und Mandanten, nicht die Power Platform-Umgebung, in der die Connectorverbindung gehostet wird. Die MCP-Endpunkt-URL ändert sich nicht, wenn Sie Umgebungen wechseln.

Aufruferanwendungskontext

Der Connector leitet die App-ID des authentifizierten Anrufers an das Agentgateway weiter, x-ms-clientAppIdbevor das Autorisierungstoken ersetzt wird. Sie bevorzugt die berechnete App-ID der freigegebenen Power Platform-Richtlinie, löst andernfalls den appid Anspruch azp aus der vom Server erhaltenen ursprünglichen Aufruferautorisierung auf. Es verwendet das aktuelle eingehende Bearertoken nur, wenn dieser gespeicherte Kontext nicht vorhanden ist; Nicht verwendbarer gespeicherter Kontext fällt niemals auf ein mögliches Back-End-Token zurück. Er vertraut niemals einem bereitgestellten x-ms-clientAppId Header. Wenn keine verwendbare App-ID verfügbar ist, wird dieser Header entfernt und die fehlende Zuordnung protokolliert, ohne dass die MCP-Anforderung fehlschlägt. Dadurch wird angegeben, dass der Anrufer power Platform erreicht, was möglicherweise ein Vermittler ist; Es kann keine Oberflächen unterscheiden, die eine App-Registrierung freigeben, z. B. Word, Excel und PowerPoint. Das Agentgateway erfordert separate Unterstützung, um diesen Kontext an MCP weiterzuleiten. Diese Änderung ändert keine Autorisierung oder Abrechnung.

Der Connector leitet außerdem den bereitgestellten KI-Anforderungskontext in x-ms-ai-billing-service-id (initiieren der Abrechnungsworkload), x-ms-ai-tenant-id (Kundenmandant), x-ms-ai-user-id (optional zugeordneter Benutzer) und x-ms-ai-correlation-id (Dienstübergreifender Verknüpfungsschlüssel) weiter. Jede muss eine UUID enthalten; akzeptierte Werte werden normalisiert, ohne ihre Identität zu ändern. Fehlende oder leere Werte werden weggelassen, wie es sich um eine UUID für alle Null handelt. Falsch formatierte oder wiederholte Werte werden mit Diagnosen entfernt, die ihre Werte nicht enthalten; die Toolanforderung wird fortgesetzt. Gültige Felder werden unabhängig weitergeleitet, ohne fehlende Werte von OAuth-Ansprüchen abzuleiten oder IDs zu generieren.

Hierbei handelt es sich um vom Aufrufer bereitgestellten Kontext, nicht authentifizierte Abrechnungs- oder Autorisierungsidentitäten. Der attributierte Benutzer muss nicht der delegierte Tokenbetreff sein. Das Agentgateway muss die Weiterleitung dieser Header separat an MCP unterstützen; Diese Connectoränderung aktiviert keine Zähler- oder Änderungsentscheidungen.

Bekannte Probleme und Einschränkungen

• Dieser Connector befindet sich in der Vorschau, und seine Funktionen können sich vor der allgemeinen Verfügbarkeit ändern.
• Verfügbarkeit und Funktionen hängen von der Mandantenkonfiguration und den Berechtigungen des angemeldeten Benutzers ab.
• Der Connector gewährt keinen Zugriff auf Daten oder Funktionen, die der angemeldete Benutzer nicht bereits zur Verwendung autorisiert hat.
• Die Umgebungsauswahl wird für Ihren Benutzer und Mandanten über unterstützte Erfahrungen hinweg freigegeben. sie ist nicht pro Unterhaltung isoliert.
• Das Merken einer Auswahl über Dienstinstanzen hängt vom erfolgreichen Speichern des MCP-Diensts ab. Wenn die ausgewählte Umgebung fehlt oder unerwartet ist, überprüfen oder erneut auswählen, bevor Sie Datentools aufrufen.

Bereitstellungsanweisungen

Dieser Microsoft Connector von Erstanbietern wird von Microsoft bereitgestellt und verwaltet.

Support

Besuchen Sie Microsoft-Support, um Hilfe zu finden.

Eine Verbindung wird erstellt

Der Connector unterstützt die folgenden Authentifizierungstypen:

Anmelden mit Microsoft Entra ID

Authentifizierungs-ID: certOauth

Anwendbar: Alle Regionen

Bereitstellen von Microsoft Entra ID Anmeldeinformationen mit PFX-Zertifikat und Kennwort

Dies ist eine freigabefähige Verbindung. Wenn die Power-App für einen anderen Benutzer freigegeben wird, wird auch die Verbindung freigegeben. Weitere Informationen finden Sie in der Übersicht über Connectors für Canvas-Apps – Power Apps | Microsoft-Dokumente

Standard [VERALTET]

Anwendbar: Alle Regionen

Diese Option ist nur für ältere Verbindungen ohne expliziten Authentifizierungstyp vorgesehen und wird nur aus Gründen der Abwärtskompatibilität bereitgestellt.

Dies ist keine freigabefähige Verbindung. Wenn die Power-App für einen anderen Benutzer freigegeben wird, wird ein anderer Benutzer aufgefordert, eine neue Verbindung explizit zu erstellen.

Aktionen

Dynamics 365 CX MCP-Server