Starten Sie mit der Customer Service Community

Die Customer Service Community-App hilft Ihrer Organisation dabei, Kundenvorschläge und Crowdsourcing-Ideen einzuholen, um die Zukunft der von ihnen verwendeten Produkte zu gestalten.

Schein

Um die Customer Service Community zu installieren, müssen Sie über eine Dynamics 365-Organisation verfügen und sicherstellen, dass der Organisationsmandant über mindestens eine Customer Service Enterprise-Lizenz verfügt. Informationen zur Lizenzierung finden Sie im Dynamics 365-Lizenzierungshandbuch.

Customer Service Community installieren

Führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Wechseln Sie zur Microsoft Marketplace Dynamics 365 Customer Service Community-Downloadseite.

  2. Wählen Sie Get it now aus, und melden Sie sich dann mit Ihrem Dynamics Systemadministratorkonto an.

    Screenshot der Microsoft Marketplace-Seite für die Dynamics 365 Customer Service Community mit der Option, die App abzurufen und zu installieren.

  3. Wählen Sie die Umgebung aus, in der Sie Customer Service Community installieren möchten, akzeptieren Sie die Bedingungen und wählen Sie dann Installieren.

Bereitstellung einer modernen Community-Website

  1. Bestätigen Sie, dass Customer Service Community im vorherigen Verfahren erfolgreich installiert wurde.
  2. Wechseln Sie zu Power Pages, und wählen Sie dann die Umgebung aus, in der Sie Customer Service Community installiert haben.
  3. Gehe zum Reiter Vorlagen und wähle dann den Reiter Dynamics 365 aus.
  4. Wählen Sie "Moderne Community>" aus. Wählen Sie diese Vorlage aus.
  5. Wählen Sie Fertig. Die Bereitstellung der Website dauert in der Regel nur wenige Minuten. Wenn es abgeschlossen ist, wird es in der Liste der aktiven Standorte unter Home angezeigt.

Wenn Ihre Modern Community-Website erstellt wird, können Sie die Community-Startseite aufrufen, indem Sie zu https://< name.powerappsportals.com/d365community> gehen.

Erstelle dein erstes Community-Forum
Community-Übersicht
Inhaltsmoderation und -verwaltung
Neue Websites in Community erstellen
Community-FAQs

  • Last updated on