Erstellen und Verarbeiten von Qualitätsmängeln

Dieser Artikel beschreibt, wie Sie das Management von Qualitätsmängeln auf der Basis eines bestehenden Qualitätsprüfungsauftrags durchführen können. In der Regel verwaltet ein Mitarbeiter der Qualitätssicherung Nichtkonformitäten. Als Voraussetzung müssen Sie einen Qualitätsprüfungsauftrag zur Verfügung haben. Informationen darüber, wie man eine Qualitätsbestellung erstellt, finden Sie unter Inspektion der Qualität der Waren.

Bevor ein Benutzer die Genehmigung eines Qualitätsmangels verarbeiten kann, muss ihm ein worker im Feld Person auf der Seite Benutzer zugewiesen werden. Zusätzlich muss in den Benutzeroptionen die Option Dokumentenbearbeitung aktivieren auf Ja festgelegt werden, bevor der Benutzer die Dokumentennotizen verwenden kann.

Erstellen einer Nichtübereinstimmung

Gehen Sie wie folgt vor, um eine Nichtkonformität zu erstellen:

  1. Gehe zu Bestandsverwaltung>Periodische Aufgaben>Qualitätsmanagement>Nichtkonformitäten.
  2. Wählen Sie im Aktivitätsbereich Neu aus.
  3. Im Dialogfeld "Abweichung erstellen " wählen Sie im Feld Problemtyp den Typ des Problems aus, den Sie während des Inspektionsprozesses gefunden haben.
  4. Wählen Sie OK aus.

Einen Qualitätsmangel genehmigen oder ablehnen

Um eine Abweichung zu genehmigen oder abzulehnen, folgen Sie diesen Schritten:

  1. Gehe zu Bestandsverwaltung>Periodische Aufgaben>Qualitätsmanagement>Nichtkonformitäten.

  2. Wählen Sie in der Liste den Qualitätsmangel, den Sie aktualisieren möchten.

    Note

    Sie können eine Korrektur nur zu Qualitätsmängeln hinzufügen, die genehmigt sind.

  3. Im Aktionsbereich wählen Sie Funktionen>Nichtkonformität genehmigen, um die Nichtkonformität zu genehmigen, oder Funktionen>Nichtkonformität ablehnen, um sie abzulehnen. Sie können genehmigte Qualitätsmängel mit verwandten Vorgängen verknüpfen. Mithilfe dieser Zuordnung können Sie Arbeiten erfassen, die im Rahmen der Behandlung von Nichtkonformitäten und der Bearbeitung von Korrekturmaßnahmen durchgeführt werden.

  4. Sie werden aufgefordert, Ihre Auswahl zu bestätigen. Klicken Sie auf Yes (Ja), um den Vorgang fortzusetzen.

Hinzufügen von Vorgängen und anderen Details zu Qualitätsmängeln

Nachdem Sie eine Abweichung genehmigt haben, können Sie zugehörige Operationen hinzufügen und zusätzliche Informationen dazu angeben. Du kannst zu Nichtkonformitäten, die genehmigt sind, nur zugehörige Vorgänge hinzufügen.

Neben den Basisinformationen können Sie einem Vorgang die folgenden Details hinzufügen:

  • Elemente – Sie können eine Liste von Elementen erstellen, die verbraucht werden, um die Korrektur durchzuführen. Bei den Elementen kann es sich z. B. um Produkte handeln, die zur Reparatur von Geräten benötigt werden, oder um Zutaten, die zur Nachbearbeitung eines Fertigprodukts benötigt werden.
  • Qualitätsbelastungen – Sie können eine Liste von Belastungen erstellen, die angefallen sind oder nach außen abgerechnet wurden.
  • Arbeitszeitnachweis – Sie können ein Protokoll über die Zeit erstellen, die jeder worker mit dem Vorgang verbringt.

Die übrigen Einstellungen sind optional. Die Kosten für jedes Element, die Qualitätsbelastungen und die Zeittabelle werden summiert und auf dem Vorgang angezeigt. Sie können das Feld Kalkulation im Vorgang nicht direkt bearbeiten.

Erzeugen eines Vorgangs für einen Qualitätsmangel

Um eine Operation für eine Nichtkonformität zu erstellen, folgen Sie diesen Schritten:

  1. Gehe zu Bestandsverwaltung>Periodische Aufgaben>Qualitätsmanagement>Nichtkonformitäten.

  2. Wählen Sie in der Liste den Qualitätsmangel, den Sie aktualisieren möchten.

    Note

    Sie können Vorgänge nur für Qualitätsmängel, die genehmigt sind, hinzufügen oder aktualisieren.

  3. Wählen Sie im Aktivitätsbereich Bezogene Vorgänge.

  4. Auf der Seite Verwandte Operationen fügen Sie Zeilen auf eine oder beide der folgenden Arten zum Raster hinzu:

    • Um eine einzelne Zeile zum Raster hinzuzufügen, wählen Sie im Aktionsfenster Neu aus.
    • Um alle Operationen aus einer vordefinierten Operationsgruppe hinzuzufügen, wählen Sie im Aktionsfenster Operationen aus einer Gruppe hinzufügen .

  5. Für jede neue Zeile setzen Sie folgende Felder:

    • Vorgang – Wählen Sie den Code des Vorgangs, der für den Qualitätsmangel durchgeführt wird.
    • Grund – Geben Sie eine detaillierte Beschreibung ein, die erklärt, warum der Vorgang erforderlich ist.
    • Verkaufsauftrag – Wenn sich der gewählte Vorgangscode auf die Art des Verkaufsauftrags bezieht, wählen Sie den Verkaufsauftrag, mit dem Sie den Vorgang verknüpfen.
    • Einkaufsbestellung – Wenn der gewählte Vorgangscode mit der Art der Bestellung zusammenhängt, wählen Sie die Einkaufsbestellung, mit der Sie den Vorgang verknüpfen.

  6. Schließen Sie die Seiten.

Hinzufügen von Elementen zu einem Vorgang

Um Elemente zu einer Operation hinzuzufügen, folgen Sie diesen Schritten:

  1. Gehe zu Bestandsverwaltung>Periodische Aufgaben>Qualitätsmanagement>Nichtkonformitäten.

  2. Wählen Sie in der Liste den Qualitätsmangel, den Sie aktualisieren möchten.

    Note

    Sie können Vorgänge nur für Qualitätsmängel, die genehmigt sind, hinzufügen oder aktualisieren.

  3. Wählen Sie im Aktivitätsbereich Bezogene Vorgänge.

  4. Wählen Sie auf der Seite Verknüpfte Vorgänge den Vorgang aus, dem Sie Elemente hinzufügen wollen.

  5. Klicken Sie im Aktivitätsbereich auf Artikel.

  6. Auf der Seite Verwandte Operationen , im Aktionsfenster, wählen Sie Neu, um eine Zeile zum Raster hinzuzufügen. Legen Sie für die neue Zeile die folgenden Felder fest:

    • Artikelnummer – Wählen Sie das Produkt aus, das für die Operation verbraucht wird.
    • Menge – Geben Sie die Anzahl der Artikel ein, die die Operation verbraucht.

    Note

    Sie können die Kosten für den Artikel im Kostenfeld im Reiter "Allgemein" einsehen. Die angezeigten Kosten stammen aus den Kosten, die Sie auf der Seite "Veröffentlichtes Produkt" eingerichtet haben. Du kannst die Kosten nicht direkt auf der Seite des zugehörigen Vorgangselements aktualisieren. Die Kosten aller Artikel, die Sie auf der Seite Verwandte Operationen hinzufügen, werden automatisch im Kostenfeld auf der Seite Verwandte Operationen hinzugefügt.

  7. Wiederholen Sie den vorherigen Schritt für jedes zusätzliche Element, das Sie hinzufügen müssen.

  8. Schließen Sie die Seiten.

Hinzufügen von Qualitätsbelastungen zu einem Vorgang

Um Qualitätsgebühren zu einer Operation hinzuzufügen, folgen Sie diesen Schritten:

  1. Gehe zu Bestandsverwaltung>Periodische Aufgaben>Qualitätsmanagement>Nichtkonformitäten.

  2. Wählen Sie in der Liste den Qualitätsmangel, den Sie aktualisieren möchten.

    Note

    Sie können Vorgänge nur für Qualitätsmängel, die genehmigt sind, hinzufügen oder aktualisieren.

  3. Wählen Sie im Aktivitätsbereich Bezogene Vorgänge.

  4. Wählen Sie auf der Seite Verbundene Vorgänge den Vorgang aus, dem Sie Qualitätsbelastungen hinzufügen wollen.

  5. Wählen Sie im Aktionsbereich Qualitätsbelastungen.

  6. Auf der Seite Verwandte Betriebsgebühren wählen Sie im Aktionsfenster Neu aus, um eine Zeile zum Raster hinzuzufügen. Legen Sie für die neue Zeile die folgenden Felder fest:

    • Gebührencode – Wählen Sie die Qualitätsgebühr, die Sie hinzufügen möchten.
    • Beschreibung – Geben Sie eine detaillierte Beschreibung der Gebühr ein.
    • Gebührenwert – Geben Sie den Betrag der Gebühr ein.

  7. Wiederholen Sie den vorherigen Schritt für jede zusätzliche Gebühr, die Sie hinzufügen müssen.

  8. Schließen Sie die Seiten.

Note

Das System summiert automatisch den Betrag im Wertfeld Gebühren für alle Qualitätsgebühren und addiert ihn zu allen anderen Beträgen im Kostenfeld auf der Seite Verwandte Operationen .

Erstellen eines Stundenzettels für einen Vorgang

Um einen Stundenzettel zu einer Operation hinzuzufügen, befolgen Sie diese Schritte:

  1. Gehe zu Bestandsverwaltung>Periodische Aufgaben>Qualitätsmanagement>Nichtkonformitäten.

  2. Wählen Sie in der Liste den Qualitätsmangel, den Sie aktualisieren möchten.

    Note

    Sie können Vorgänge nur für Qualitätsmängel, die genehmigt sind, hinzufügen oder aktualisieren.

  3. Wählen Sie im Aktivitätsbereich Bezogene Vorgänge.

  4. Wählen Sie auf der Seite Verknüpfte Vorgänge den Vorgang aus, zu dem Sie einen Stundenzettel hinzufügen möchten.

  5. Wählen Sie im Aktivitätsbereich Zeitplan.

  6. Auf der Seite Verwandte Operationen-Zeitblätter wählen Sie im Aktionsfenster Neu aus, um eine Zeile zum Raster hinzuzufügen. Legen Sie für die neue Zeile die folgenden Felder fest:

    • Datum – Geben Sie das Datum an, an dem die Arbeit ausgeführt wurde. Standardmäßig ist dieses Feld auf das aktuelle Datum festgelegt.
    • Arbeiter – Wählen Sie den Mitarbeiter aus, der die Arbeit ausgeführt hat. Standardmäßig ist dieses Feld auf den worker festgelegt, der dem aktuellen Benutzer zugewiesen ist.
    • Vorgangsstunden – Geben Sie die Anzahl der Stunden ein, die an dem gewählten Vorgang gearbeitet wurden.
    • Fakturiert – Aktivieren Sie dieses Kästchen, wenn die Zeit auf einer Rechnung einem Kunden oder Lieferanten berechnet wurde.

    Note

    Sie können die Kosten im Kostenfeld im Reiter "Allgemein" einsehen. Das System berechnet die Kosten, indem es den Satz verwendet, den Sie auf der Seite Bestandsverwaltungsparameter definieren.

  7. Wiederholen Sie den vorigen Schritt für jede zusätzliche Zeile, die Sie hinzufügen müssen.

  8. Schließen Sie die Seiten.

Note

Der Betrag im Feld Kosten wird für alle Timesheet-Zeilen summiert und zu allen anderen Beträgen im Feld Kosten auf der Seite Bezogene Vorgänge addiert.

Hinzufügen einer Korrektur zu einem Qualitätsmangel

Um eine Korrektur zu einer Nichtkonformität hinzuzufügen, folgen Sie diesen Schritten:

  1. Gehe zu Bestandsverwaltung>Periodische Aufgaben>Qualitätsmanagement>Nichtkonformitäten.

  2. Wählen Sie in der Liste den Qualitätsmangel, den Sie aktualisieren möchten.

    Note

    Sie können eine Korrektur nur zu Qualitätsmängeln hinzufügen, die genehmigt sind.

  3. Wählen Sie im Aktivitätsbereich Korrekturen.

  4. Fügen Sie auf der Seite Korrekturen Zeilen zum Raster auf eine oder beide der folgenden Arten hinzu:

    • Um eine einzelne Zeile zum Raster hinzuzufügen, wählen Sie im Aktionsfenster Neu aus.
    • Um für jede Diagnose aus einer vordefinierten Diagnosegruppe eine Korrektur hinzuzufügen, wählen Sie im Aktionsfenster die Diagnosegruppe anwenden .

  5. Für jede neue Zeile setzen Sie folgende Felder:

    • Diagnose – Wählen Sie den Diagnosetyp, der die Art der Korrektur, die Sie erstellen, identifiziert.
    • Mitarbeiter – Wählen Sie die Person, die für die Korrektur verantwortlich ist.
    • Korrekturpriorität – Wählen Sie eine Option, um anzugeben, wie die Korrektur priorisiert werden soll (Niedrig, Normal oder Hoch).
    • Anforderungsdatum – Geben Sie das Datum ein, an dem die Korrekturmaßnahme angefordert wurde.
    • Plan-Datum – Geben Sie das Datum ein, an dem die Korrektur voraussichtlich abgeschlossen sein wird.
    • Kurzfristige Lösung – Aktivieren Sie dieses Kästchen, wenn die Korrekturmaßnahme die Nichtkonformität nur für kurze Zeit korrigiert.
    • Root-Cause-Code – Wählen Sie den Root-Cause-Code , der die Ursache des Problems identifiziert, das die Korrektur erforderte.

  6. Schließen Sie die Seiten.

Markieren Sie eine Korrektur als abgeschlossen

Um eine Nonkonformitätskorrektur als abgeschlossen zu markieren, folgen Sie diesen Schritten:

  1. Gehe zu Bestandsverwaltung>Periodische Aufgaben>Qualitätsmanagement>Nichtkonformitäten.

  2. Wählen Sie in der Liste den Qualitätsmangel, den Sie aktualisieren möchten.

    Note

    Sie können eine Korrektur nur zu Qualitätsmängeln hinzufügen, die genehmigt sind.

  3. Wählen Sie im Aktivitätsbereich Korrekturen.

  4. Wählen Sie auf der Seite Korrekturen im Raster die Korrektur aus, die Sie als erledigt markieren wollen.

  5. Wählen Sie im Aktivitätsbereich Erledigt markieren.

  6. Sie werden aufgefordert, Ihre Auswahl zu bestätigen. Wählen Sie OK aus, um fortzufahren. Das Fertigstellungsdatum und -zeit-Feld wird auf das aktuelle Datum und die aktuelle Uhrzeit gesetzt, und das Abgeschlossen-Kontrollkästchen ist aktiviert.

  7. Schließen Sie die Seite.

Erneutes Öffnen einer abgeschlossenen Korrektur

Um eine abgeschlossene Korrektur wieder zu öffnen, folgen Sie diesen Schritten:

  1. Gehe zu Bestandsverwaltung>Periodische Aufgaben>Qualitätsmanagement>Nichtkonformitäten.
  2. Wählen Sie in der Liste den Qualitätsmangel, den Sie aktualisieren möchten.
  3. Wählen Sie im Aktivitätsbereich Korrekturen.
  4. Wählen Sie auf der Seite Korrekturen im Raster die Korrektur aus, die Sie wieder öffnen möchten.
  5. Wählen Sie im Aktivitätsbereich Wieder öffnen.
  6. Sie werden aufgefordert, Ihre Auswahl zu bestätigen. Wählen Sie OK aus, um fortzufahren. Der Wert wird aus dem Feld Fertigstellungsdatum und -zeit gelöscht, und das Kontrollkästchen "Abgeschlossen " wird entfernt.
  7. Schließen Sie die Seite.

Sie können jetzt zusätzliche Bearbeitungen oder Aktualisierungen an der Korrektur vornehmen. Wenn du fertig bist, kannst du die Korrektur erneut als abgeschlossen markieren.

Qualitätsmangel schließen

Um eine Nichtkonformität zu schließen, folgen Sie diesen Schritten:

  1. Wechseln Sie zu "Bestandsverwaltung>Regelmäßige Aufgaben>Qualitätsmanagement-Qualitätsaufträge>".
  2. Wählen Sie einen Qualitätsprüfungsauftrag im Raster aus.
  3. Im Aktionsfenster wählen Sie Anfragen>Nichtkonformitäten aus.
  4. Wählen Sie auf der Seite Nichtkonformitäten die Ziel-Qualitätsmängel im Raster aus.
  5. Im Aktionsfenster wählen Sie Funktionen>Nichtkonformität schließen.
  6. Sie werden aufgefordert, Ihre Auswahl zu bestätigen. Klicken Sie auf Yes (Ja), um den Vorgang fortzusetzen.
  7. Schließen Sie die Seiten.
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