Hinweis
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Auf der Zeitleiste des Geräts können Sie den Verlauf der Ereignisse anzeigen, die auf einem bestimmten Gerät aufgetreten sind.
Bevor Sie beginnen
- Überprüfen Sie die Ergebnisse, Baselines und Erkenntnisse in Endpunktanalysen, um diese Konzepte zu verstehen.
- Vergewissern Sie sich, dass Ihre Umgebung alle Voraussetzungen erfüllt.
Überprüfen des Berichts
- Wählen Sie im Microsoft Intune Admin Center die Option "Gerätefenster>" aus.
- Wählen Sie ein Gerät und dann die Zeitachse für die Benutzerfreundlichkeit>des Geräts aus.
- Filtern Sie Ereignisse nach Datum, Gerät oder Benutzer, um sich auf relevante Vorfälle zu konzentrieren.
Hinweis
Die Registerkarte "Zeitleiste des Geräts" ersetzt die Registerkarte "Anwendungszuverlässigkeit" in Mandanten mit Advanced Analytics.
Sie können nach Ereignisname oder Details suchen. Wählen Sie zum Verfeinern der Ergebnisse Filter hinzufügen aus, um die Ereignisquelle, die Ereignisebene und einen gewünschten Zeitbereich auszuwählen.
Die Zeitleiste des Geräts zeigt Ereignisse wie App-Abstürze, nicht reagierende Apps, Gerätestarts, Anmeldungen und erkannte Anomalien an. Verwenden Sie die Zeitleiste, um Softwareupdates, Benutzeraktionen und Systemereignisse während der Problembehandlung zu korrelieren. Die meisten Ereignisse werden innerhalb von 24 Stunden angezeigt.
In einigen Fällen kann es länger dauern, bis Ereignisse angezeigt werden, wenn Details nicht sofort hochgeladen werden können. So können sich beispielsweise Neustart- oder Abbruchfehlerereignisse verzögern, wenn das Gerät nicht sofort neu gestartet wird. Diese Ereignisse werden zur nächsten verfügbaren Verkaufschance hochgeladen und zeigen den ursprünglichen Zeitstempel an, wann sie aufgetreten sind.
Hinweis
Ereigniszeitstempel werden an die Zeitzone des angemeldeten Intune-Benutzers angepasst.
Begrenzungen
- Wenn Ihr Mandant Advanced Analytics verwendet, ersetzt die Registerkarte "Geräte Zeitleiste die Registerkarte "Anwendungszuverlässigkeit" in den Gerätedrilldownansichten. Im Gegensatz zur Zeitleiste enthält die Registerkarte Anwendungszuverlässigkeit die Anwendungszuverlässigkeitsbewertung für das ausgewählte Gerät. Um diese Bewertung anzuzeigen, wechseln Sie zur Registerkarte Geräteleistung , und suchen Sie nach dem Gerät.
- Die Geräte-Zeitleiste ist nur für von Intune verwaltete Geräte verfügbar (einschließlich gemeinsam verwaltete). Es ist nicht für reine Konfigurations-Manager-Geräte in Mandanten mit aktiviertem Advanced Analytics verfügbar.