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Microsoft Intune verwendet Google Mobile Services (GMS), um bei der Verwaltung von Android-Geräten mit dem Microsoft Intune Unternehmensportal zu kommunizieren. In einigen Fällen können Geräte vorübergehend oder dauerhaft keinen Zugriff auf GMS haben. Beispielsweise kann ein Gerät ohne GMS ausgeliefert werden, oder das Gerät stellt eine Verbindung zu einem geschlossenen Netzwerk her, in dem GMS nicht verfügbar ist. Dieses Dokument fasst die Unterschiede und Einschränkungen zusammen, die Sie bei der Installation und Verwendung von Intune zum Verwalten von Android-Geräten ohne GMS beobachten können.
Hinweis
Diese GMS-bezogenen Einschränkungen gelten auch für die Geräteadministratorverwaltung und die Android-Verwaltung (AOSP).
Wichtig
Die Verwaltung des Android-Geräteadministrators (DA) ist veraltet und für Geräte mit Zugriff auf Google Mobile Services (GMS) nicht mehr verfügbar. Wenn Sie derzeit die DA-Verwaltung verwenden, empfehlen wir, zu einer anderen Android-Verwaltungsoption zu wechseln. Support- und Hilfedokumentation bleiben für einige Android 15- und frühere Geräte ohne GMS verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter Beenden der Unterstützung für den Android-Geräteadministrator auf GMS-Geräten.
Installieren der Intune-Unternehmensportal-App ohne Zugriff auf den Google Play Store
Für Benutzer außerhalb der Volksrepublik China
Wenn Google Play nicht verfügbar ist, können Android-Geräte die Microsoft Intune Unternehmensportal für Android herunterladen und die App querladen. Wenn die App auf diese Weise installiert wird, erhält sie keine Updates oder Fixes automatisch. Sie müssen die App regelmäßig aktualisieren und manuell patchen.
Für Benutzer in der Volksrepublik China
Da der Google Play Store in der Volksrepublik China derzeit nicht verfügbar ist, müssen Android-Geräte Apps von chinesischen App-Marktplätzen beziehen. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren der Unternehmensportal-App in der Volksrepublik China.
Einschränkungen der Intune-Verwaltung, wenn GMS nicht verfügbar ist
Nicht verfügbare Intune-Features
Einige Intune-Features basieren auf Komponenten von GMS, z. B. dem Google Play Store oder Google Play-Diensten. Da diese Komponenten in Umgebungen ohne GMS nicht verfügbar sind, sind die folgenden Features im Microsoft Intune Admin Center möglicherweise nicht verfügbar.
| Szenario | Features |
|---|---|
| Gerätekompatibilitätsrichtlinien | Wenn Sie Konformitätsrichtlinien für Android Device Administrator erstellen oder bearbeiten, sind alle unter Google Play Protect aufgeführten Optionen nicht verfügbar. |
| Richtlinien zum App-Schutz (bedingter Start) | Urteil zur Wiedergabeintegrität, Bedrohungsüberprüfung für Apps erforderlich und Max. Alter der Version des Unternehmensportals (Tage) sind Gerätebedingungen, die nicht für einen bedingten Start verwendet werden können. |
| Client-Apps | Apps vom Typ Android sind nicht verfügbar. Verwenden Sie stattdessen die Branchen-App , um Apps bereitzustellen und zu verwalten. |
| Mobile Threat Defense (MTD) | Arbeiten Sie mit Ihrem MTD-Anbieter zusammen, um herauszufinden, ob seine Lösung in Intune integriert ist, ob sie in der betreffenden Region verfügbar ist und ob sie auf GMS basiert. |
Einige Aufgaben können verzögert werden
In Umgebungen, in denen GMS verfügbar ist, verlässt sich Intune auf Pushbenachrichtigungen, um die Erledigung von Aufgaben zu beschleunigen. Wenn Sie beispielsweise versuchen, das Gerät aus der Ferne zu löschen, erhalten Benachrichtigungen in der Regel innerhalb von Sekunden Zugriff auf das Gerät. Unter Bedingungen, unter denen GMS nicht verfügbar ist, sind Push-Benachrichtigungen möglicherweise auch nicht verfügbar.
Alle Android-Geräte, die bei der Geräteadministrator- oder Android-Verwaltung (AOSP) registriert sind, melden sich alle 8 Stunden bei Intune. Wenn sich ein Gerät beispielsweise um 13:00 Uhr bei Intune meldet und die Remoteaufgaben um 13:05 Uhr ausgegeben werden, kontaktiert Intune das Gerät um 21:00 Uhr, um die Aufgaben abzuschließen.
Unter Bedingungen, unter denen GMS nicht verfügbar ist:
Wenn das Gerät beim Geräteadministrator registriert ist und die Unternehmensportal-App Version 5.0.5655.0 und höher ausgeführt wird, versucht Intune, etwa alle 15 Minuten nach neuen Aufgaben und Benachrichtigungen zu suchen.
Wenn das Gerät mit Android-Verwaltung (AOSP) registriert ist und die Intune-App Version 24.02.4 und höher ausgeführt wird, versucht Intune, normalerweise alle 15 Minuten nach neuen Aufgaben und Benachrichtigungen zu suchen. Bei einigen Aufgaben auf AOSP-Geräten kann es jedoch bis zu 8 Stunden dauern, bis die Ausführung abgeschlossen ist.
Diese Häufigkeit wird auch vom Gerätehersteller, den Gerätenutzungsmustern und der Aktivierung der Akkuoptimierung für das Unternehmensportal oder die Intune-Apps beeinflusst.
Weitere Informationen zu Aktualisierungsintervallen für Intune-Richtlinien finden Sie unter Allgemeine Fragen, Antworten und Szenarien mit Intune-Richtlinien.
Die folgenden Aufgaben können bis zu 8 Stunden in Anspruch nehmen:
Microsoft Intune Admin Center:
- Vollständiges Zurücksetzen
- Selektives Zurücksetzen
- Neue oder aktualisierte App-Bereitstellungen
- Remotesperre
- Passcode zurücksetzen
Intune-Unternehmensportal-App für Android:
- Remote-Geräteentfernung
- Zurücksetzen des Geräts
- Installation verfügbarer Branchen-Apps
Intune-App für Android (AOSP):
- Remote-Geräteentfernung
- Zurücksetzen des Geräts
Website des Intune-Unternehmensportals:
- Geräteentfernung (lokal und remote)
- Zurücksetzen des Geräts
- Zurücksetzen des Gerätepasscodes
Wenn das Gerät erst kürzlich registriert wurde, wird das Einchecken von Compliance, Nichtkonformität und Konfiguration häufiger ausgeführt. Weitere Informationen zum Einchecken von Geräten finden Sie unter Allgemeine Fragen, Probleme und Lösungen mit Geräterichtlinien und Profilen in Microsoft Intune.