Überwachen von App-Informationen und -Zuweisungen mit Microsoft Intune

Intune bietet mehrere Möglichkeiten zum Überwachen der Eigenschaften von Apps, die Sie verwalten, und zum Verwalten des App-Zuordnungsstatus.

  1. Melden Sie sich beim Microsoft Intune Admin Center an.
  2. Wählen Sie "Apps>", "Alle Apps".
  3. Wählen Sie in der Liste der Apps eine zu überwachende App aus. Sie sehen den App-Bereich, der eine Übersicht über den Gerätestatus und den Benutzerstatus enthält.

Hinweis

Microsoft Store- und Android Store-Apps, die als verfügbar bereitgestellt werden, melden ihren InstallationsStatus nicht.

Für verwaltete Google Play-Apps, die auf Geräten mit persönlichen Android Enterprise-Arbeitsprofilen bereitgestellt werden, können Sie den Status und die Versionsnummer der App anzeigen, die auf einem Gerät mit Intune installiert ist.

Auf der Seite Installierte Apps im Windows-Unternehmensportal oder auf der Unternehmensportal-Website können Endbenutzer den Installationsstatus und Details für Geräten zugewiesenen erforderliche Apps anzeigen. Diese Funktionalität wird zusätzlich zum Installationsstatus und zu den Details von Benutzern zugewiesener erforderlicher Apps bereitgestellt.

App-Übersichtsbereich

Im App-Bereich können Sie Details zum Status einer App in Ihrer Umgebung überprüfen.

Essentials

Der Abschnitt "Essentials " enthält ggf. die folgenden Informationen über die App:

App-Details Beschreibung
Herausgeber Der Herausgeber der App
Betriebssystem Das App-Betriebssystem (Windows, iOS/iPadOS, Android usw.)
Version Gegebenenfalls die Versionsnummer der App
MAM SDK aktiviert Gibt ggf. an, ob die App das Intune MAM SDK verwendet (Ja oder Nein)
Erstellt Das Datum und die Uhrzeit, zu der diese Revision erstellt wurde Hinweis: Dieser Datumswert wird aktualisiert, wenn ein Administrator App-Metadaten ändert, z. B. wenn die App-Kategorie oder die App-Beschreibung geändert wird.
Zugewiesen Ob die App zugewiesen ist (Ja oder Nein)
App-Paketdatei Ggf. den Dateinamen des App-Pakets

Diagramme zum Status von Geräten und Benutzern

Die Diagramme zeigen die Anzahl der Apps für den folgenden Status:

Gerätestatus Beschreibung
Installed Die Anzahl der installierten Apps
Nicht installiert Die Anzahl der nicht installierten Apps
Fehlgeschlagen Anzahl der fehlerhaften Installationen
Installation ausstehend Die Anzahl der Apps, die gerade installiert werden
Nicht zutreffend Die Anzahl der Apps, für die der Status nicht anwendbar ist

Hinweis

Android Branchen-Apps (. APK) bereitgestellt als Verfügbar mit oder ohne Registrierung Melden Sie den Status der App-Installation für registrierte Geräte. Der Status der App-Installation ist für Geräte, die nicht in Intune registriert sind, nicht verfügbar.

Status der Geräteinstallation

Eine Geräte-status Liste wird angezeigt, wenn Sie im Abschnitt "Überwachen" des Menüs die Option "Geräteinstallation" status auswählen. Die Detailtabelle enthält die folgenden Spalten:

Gerätespalte Beschreibung
Gerätename Der Name des Geräts auf Plattformen, die die Benennung eines Geräts zulassen Hinweis: Auf anderen Plattformen erstellt Intune einen Namen aus anderen Eigenschaften. Dieses Attribut ist für kein anderes Gerät verfügbar.
Benutzername Den Namen des Benutzers
Plattform Das Betriebssystem des Geräts (Windows, iOS/iPadOS, Android usw.)
Version Versionsnummer der App Hinweis: Für Branchen-Apps wird die vollständige Versionsnummer der App angezeigt. Die vollständige Versionsnummer identifiziert eine bestimmte Version der App. Die Zahl wird als Version(Build) angezeigt. Beispiel: 2.2(2.2.17560800). Für Standard-Store-Apps und VPP-Apps werden keine Versionen angezeigt.
Status Der Status der App
Statusdetails Die Details des Status
Letzter Check-in Das Datum der letzten Synchronisierung des Geräts mit Intune

Hinweis

Auch wenn die App auf den Gerätekontext und in eine Gerätegruppe ausgerichtet ist, wird der Benutzername gemeldet. Siehe den entsprechenden API-Aufruf. Darüber hinaus wird der Systemkontext möglicherweise als "Kein Benutzer" angezeigt.

Status der Benutzerinstallation

Eine Benutzer status Liste wird angezeigt, wenn Sie im Abschnitt "Überwachen" des Menüs die Option "Benutzerinstallation status" auswählen. Die Detailtabelle enthält die folgenden Spalten:

Benutzerspalte Beschreibung
Name Der Name des Benutzers in Microsoft Entra ID
Benutzername Den eindeutigen Namen des Benutzers
Installationen Die Anzahl der vom Benutzer installierten Apps
Fehler Die Anzahl der fehlgeschlagenen App-Installationen für den Benutzer
Nicht installiert Die Anzahl der Apps, die vom Benutzer nicht installiert wurden

Fehlerberichte bei der App-Installation

Weitere Fehlerdetails sind für Branchen-Apps auf Android Open Source Project (AOSP)- und Android Enterprise-Geräten verfügbar. Sie können Installationsfehlercodes für Branchen-Apps in Intune anzeigen.

Branchenspezifische Apps auf AOSP- und Android Enterprise-Geräten

Die folgende Tabelle enthält zusätzliche Details zum Installationsfehlercode für Branchen-Apps auf vollständig verwalteten und dedizierten Geräten von Android Enterprise:

Fehlercode Fehlerzeichenfolge Automatisch wiederholen Weitere Informationen
0x87D54FB0 Die App konnte nicht installiert werden, da der Benutzer sie nicht zugelassen oder keine Berechtigungen akzeptiert hat. Ja Bitten Sie den Endbenutzer, eine Installationsanforderung anzunehmen, wenn er dazu aufgefordert wird.
0x87D54FB1 Die App konnte vom Betriebssystem nicht installiert werden. Nein Das Android-System konnte die App nicht installieren.
0x87D54FB2 Das Betriebssystem hat die Installation blockiert. Ja Eine Geräterichtlinie oder die Android-Paketüberprüfung blockiert den Vorgang möglicherweise.
0x87D54FB3 Entweder der Benutzer oder das System hat die Installation beendet. Ja Der Endbenutzer hat eine Berechtigungsanforderung abgelehnt oder verfügt über keine Berechtigungen. Das Betriebssystem blockiert das APK möglicherweise auch aus Sicherheitsgründen. Zum Beispiel wurde das APK von Google Play Protect als "gefährlich" markiert.
0x87D54FB4 Die App konnte nicht installiert werden, da sie beschädigt oder ungültig ist. Nein Das Android-System hat erkannt, dass das APK ungültig ist. Dieser Fehler kann aus mehreren Gründen auftreten. Beispielsweise ist das APK nicht signiert, oder das Paketmanifest fehlt oder ist falsch formatiert. Laden Sie eine neue APK hoch. Überprüfen Sie, ob das APK vor dem Hochladen nicht beschädigt wurde.
0x87D54FB5 Die Installation ist fehlgeschlagen. Nein
0x87D54FB6 Die App konnte nicht installiert werden, da sie mit der Version der App in Konflikt steht, die bereits auf dem Gerät vorhanden ist. Entfernen Sie zunächst die vorhandene App. Ja Der Konflikt könnte verschiedene Gründe haben. Beispielsweise kann das Paket auf dem Gerät eine andere Signatur aufweisen als das, das installiert wird. Wenn die Richtlinie das Upgrade einer vorhandenen Anwendung vorsieht, signieren Sie die aktualisierte Version mit demselben Zertifikat, das für die ursprüngliche Anwendung verwendet wurde. Ist dies nicht der Fall, deinstallieren Sie die vorhandene App, bevor Sie die neue App bereitstellen. Ein anderes Paket definiert bereits eine Berechtigung, die von der installierenden App ebenfalls definiert wird. In diesem Fall lehnt das Betriebssystem die Installation ab, da nur eine App bestimmte Berechtigungen besitzen kann. Deinstallieren Sie die vorhandene Anwendung, damit die Richtlinie erfolgreich ist.
0x87D54FB7 Installation fehlgeschlagen. Nicht genügend Speicherplatz auf dem Gerät. Ja Geben Sie Speicherplatz auf dem Gerät frei.
0x87D54FB8 Die Installation ist fehlgeschlagen, da diese App mit dem Gerät nicht funktioniert. Nein Laden Sie ein neues APK hoch, das mit der auf dem Gerät ausgeführten Gerätearchitektur und SDK-Version kompatibel ist, oder aktualisieren Sie das Gerät.
0x87D54FB9 Die Installation ist fehlgeschlagen, da sie zu lange gedauert hat. Ja
0x87D54FBA Die Installation ist fehlgeschlagen, da sie zu lange gedauert hat. Nein
0x87D54FBB Die App konnte nicht deinstalliert werden. Nein
0x87D55014 Die App konnte nicht heruntergeladen werden. Ja Ein allgemeiner Downloadfehler ist aufgetreten.
0x87D55015 Die App konnte nicht heruntergeladen werden, da nicht genügend Platz auf dem Gerät vorhanden ist. Ja Geben Sie Speicherplatz auf dem Gerät frei.
0x87D55016 Die App konnte nicht heruntergeladen werden, da der Dienst eine schlechte Antwort gab. Ja
0x87D55017 Die App konnte nicht heruntergeladen werden, da sie zu groß war. Nein Der Administrator hat ein APK hochgeladen, das die zulässige Downloadgröße von 2 GB überschritten hat. Laden Sie ein kleineres APK hoch.
0x87D55018 Die App konnte nicht heruntergeladen werden, da keine Netzwerkverbindung bestand. Ja Der Download wird fortgesetzt, wenn das Netzwerk fortgesetzt wird.
0x87D55019 Die App konnte aufgrund eines Netzwerkfehlers nicht heruntergeladen werden. Ja Der Download ist aufgrund eines nicht spezifizierten Netzwerkfehlers fehlgeschlagen. Möglicherweise hat der Administrator eine Firewalleinschränkung oder etwas anderes blockiert das Netzwerk. Der Administrator kann das Gerät vorübergehend über ein anderes Wi-Fi Netzwerk registrieren. Dieser Ansatz ermöglicht möglicherweise die Installation von SCEP-Zertifikaten (Simple Certificate Enrollment Protocol) und die Aktivierung sichererer Firewallregeln.
0x87D5501A Die App konnte nicht heruntergeladen werden. Nein Vergewissern Sie sich, dass die Netzwerkverbindung und ausreichend Bandbreite vorhanden sind. Vergewissern Sie sich außerdem, dass der Netzwerkdatenverkehr nicht beeinträchtigt wird.
0x87D5501B Die App konnte nicht heruntergeladen werden. Wenden Sie sich an den Microsoft Intune-Support, und geben Sie den Fehlercode an. Nein Die App konnte nicht heruntergeladen werden. Wenden Sie sich an den Microsoft Intune-Support, und geben Sie den Fehlercode an.
0x87D5501C Die App konnte nicht heruntergeladen werden, da die heruntergeladene Datei nicht gefunden werden konnte. Nein Der heruntergeladene Inhalt wurde vor der Installation beschädigt oder gelöscht. Die heruntergeladenen App-Dateien wurden entfernt, bevor die App installiert werden konnte. Stellen Sie sicher, dass die App sofort nach dem Herunterladen installiert ist. Bitten Sie den Endbenutzer, die Installationsanforderung zu akzeptieren, wenn er dazu aufgefordert wird.
0x87D5501D Die App konnte aufgrund eines Eingabe-/Ausgabefehlers nicht heruntergeladen werden. Ja
0x87D5501E Die App konnte nicht heruntergeladen werden, da sie zu lange gedauert hat. Ja Wenn ein Download länger als 8 Stunden dauert, bricht Intune den Download ab und versucht es erneut.
0x87D5501F Die heruntergeladene App konnte nicht validiert werden. Ja Der Hashcode des heruntergeladenen Inhalts entspricht nicht dem Hashcode des Inhalts aus der Richtlinie. Dieses Problem kann mehrere Gründe haben. Das Betriebssystem unterstützt möglicherweise keine Verschlüsselung/Entschlüsselung. In diesem Fall sollten Sie versuchen, das Betriebssystem auf die neueste Version zu aktualisieren. Alternativ trat ein zeitweise auftretendes Problem auf, durch das der Download beschädigt wurde. Ein weniger wahrscheinliches Szenario, in dem dieser Fehler auftritt, ist auf einen Angriff "Machine in the Middle" (MITM) zurückzuführen.
0x87D55078 Die App konnte nicht heruntergeladen werden, da bei Intune ein Fehler aufgetreten ist. Ja
0x87D55079 Die App konnte aufgrund eines Netzwerkfehlers nicht heruntergeladen werden. Ja Ein allgemeiner HTTP-Fehler ist aufgetreten.
0x87D5507A Die App konnte nicht heruntergeladen werden, da sie nicht zu existieren scheint oder diesem Gerät nicht zugewiesen ist. Nein Während die Richtlinie galt, hat der Administrator sie entfernt.
0x87D5507B Die App konnte nicht heruntergeladen werden, da bei Intune ein Fehler aufgetreten ist. Ja
0x87D5507C Die App konnte nicht heruntergeladen werden, da bei Intune ein Fehler aufgetreten ist. Ja
0x87D5507D Die App konnte nicht heruntergeladen werden, da bei Intune ein Fehler aufgetreten ist. Ja
0x87D550DC In der hochgeladenen App fehlt die versionCode-Eigenschaft. Nein Der versionCode fehlt in der hochgeladenen APK. Weitere Informationen zu versionCode finden Sie in der Android-Dokumentation.
0x87D550DD In der hochgeladenen App fehlt der minSdkVersion-Wert. Nein Stellen Sie sicher, dass der Parameter android:minSdkVersion im APK-Manifest angegeben ist.
0x87D550DE Der Richtlinie fehlt der minSdkVersion-Wert. Nein Wenn der Administrator die Richtlinie im Verwaltungsportal erstellt, muss der Administrator angeben, welche SDK-Mindestversion die Richtlinie unterstützt. Wenn der Administrator die Richtlinie durch Graph erstellt, ist diese Eigenschaft nicht immer erforderlich. Wenn dieser Parameter fehlt, wird diese Ausnahme ausgelöst.
0x87D550DF Diese App konnte nicht deinstalliert werden, da eine andere Richtlinie für die Installation derselben App vorhanden ist. Nein Zwei Richtlinien zielen auf dasselbe Paket und dieselbe Version ab. Eine Richtlinie installiert die App, die andere deinstalliert sie. Die Installation wird angewendet, und die Deinstallation wird als Konflikt markiert.
0x87D550E0 Diese App konnte nicht installiert werden, da eine andere Richtlinie für die Installation einer neueren Version derselben App gilt. Nein Wenn mehrere Installationsrichtlinien für dasselbe Paket mit unterschiedlichen Versionen vorhanden sind, hat die Richtlinie mit der höchsten Paketversion Vorrang. Entfernen Sie die widersprüchliche Richtlinie.
0x87D550E1 Die App konnte auf dem Gerät nicht gefunden werden. Intune versucht, es neu zu installieren. Ja Die Daten geben an, dass die Installationsrichtlinie zuvor erfolgreich angewendet wurde, das Paket jedoch nicht mehr auf dem Gerät gefunden wurde. Der Endbenutzer sollte keine der erforderlichen Apps deinstallieren können, daher ist dieses Szenario weniger wahrscheinlich.
0x87D550E2 Intune versucht, die App zu deinstallieren. Ja Dieser Fehler kann auftreten, wenn der Endbenutzer eine App, die deinstalliert werden sollte, manuell neu installiert. Dieser Fehler wird wahrscheinlich nicht weiterhin auftreten.

Nächste Schritte

  • Last updated on