Wiederholen der Arbeitsplatzverknüpfung für Android Enterprise-Geräte

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie den Workplace Join (WPJ) auf einem Android Enterprise-Gerät abschließen, das bereits bei Microsoft Intune registriert ist. Verwenden Sie diesen Leitfaden, wenn ein Benutzer auf der Registrierungsseite "Erste Schritte " landet, sein Gerät jedoch bereits registriert ist und er nur den Schritt "Arbeitsplatzverknüpfung" wiederholen muss.

Wann geschieht das?

Dieses Szenario kann auftreten, wenn Registrierung und Azure AD-Registrierung nicht mehr synchron sind. Häufige Situationen sind:

  • Ein Benutzer hat mit der webbasierten Registrierung begonnen, aber den Schritt "Arbeitsplatzverknüpfung" nicht abgeschlossen.
  • Ein Gerät wurde vom alten benutzerdefinierten DPC-Verwaltungsstapel zur Android-Verwaltungs-API migriert, und der Registrierungsschritt wurde nicht abgeschlossen.
  • Das Geschäftskonto eines Benutzers wurde entfernt oder erneut auf dem Gerät hinzugefügt, ohne die Registrierung vollständig aufzuheben.

Bevor Sie beginnen

Dieser Grenzfall kann sich auf Geräte auswirken, die bei einem der folgenden Android Enterprise-Verwaltungstypen registriert sind:

  • Persönliches geschäftliches Profil (webbasierte Registrierung)
  • Persönliches Arbeitsprofil (App-basierte Registrierung)
  • Unternehmenseigenes Arbeitsprofil
  • Vollständig verwaltet
  • Dediziert

Vergewissern Sie sich zunächst, dass das Gerät bereits in Intune registriert ist (sichtbar im Microsoft Intune Admin Center unter "Alle Geräte"),> dass die Anmeldeinformationen für das Geschäftskonto des Benutzers verfügbar sind und dass Microsoft Authenticator auf dem Gerät installiert ist.

Workplace Join wiederholen

Wenn die Geräteregistrierung eines Benutzers nicht mehr mit der Registrierung synchronisiert ist, lassen Sie den Benutzer die folgenden Schritte ausführen, um die Arbeitsplatzverknüpfung zu wiederholen und den Zugriff auf Arbeitsressourcen wiederherzustellen.

  1. Öffnen Sie die App, mit der das Gerät registriert wurde (Microsoft Intune für webbasierte Registrierung oder Intune-Unternehmensportal für App-basierte Registrierung).
  2. Wählen Sie die Benachrichtigung aus, um den Arbeitsplatzbeitritt abzuschließen.
  3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Gerät zu registrieren.
  4. Kehren Sie zur Arbeits-App zurück, z. B. Microsoft Outlook oder Microsoft Teams, und versuchen Sie erneut, darauf zuzugreifen.

Wenn der Benutzer wieder auf Arbeitsressourcen zugreifen kann, wurde die Arbeitsplatzverknüpfung erfolgreich abgeschlossen.

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