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Mit Intune können Sie Kompatibilitätsberichte für Windows-Geräte verwenden, um App- und Treiberrisiken zu identifizieren, bevor Sie Updates bereitstellen. Diese integrierten Berichte helfen Ihnen, Kompatibilitätsprobleme zu verstehen, die sich während oder nach einem Update auf Ihre Geräte auswirken können:
Windows-Featureupdate-Gerätebereitschaftsbericht – Dieser Bericht enthält gerätespezifische Informationen über Kompatibilitätsrisiken, die mit einem Upgrade oder Update auf eine bestimmte Windows-Version verbunden sind.
Bericht über Kompatibilitätsrisiken für Windows-Featureupdates: Dieser Bericht bietet eine Zusammenfassung der wichtigsten Kompatibilitätsrisiken in Ihrer Organization für eine bestimmte Windows-Version. Sie können diesen Bericht verwenden, um zu verstehen, welche Kompatibilitätsrisiken die größte Anzahl von Geräten in Ihrer Organization betreffen.
Um diese Berichte verwenden zu können, müssen die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt und die Geräte ordnungsgemäß für die Datenerfassung konfiguriert sein.
Verwenden des Berichts zur Gerätebereitschaft für Windows-Featureupdates
Der Windows-Funktionsupdate-Gerätebereitschaftsbericht bietet eine Ansicht der Kompatibilitätsrisiken im Zusammenhang mit einem Upgrade oder Update auf eine bestimmte Windows-Version auf Geräteebene.
Wichtig
Die Erkenntnisse in diesem Bericht beziehen sich spezifisch auf die Zielversion von Windows, die Sie beim Generieren des Berichts auswählen. Vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen ausgewählte Betriebssystemversion der Version von Windows entspricht, die Sie bereitstellen möchten, um genaue Erkenntnisse zu erhalten.
So verwenden Sie den Bericht:
- Melden Sie sich beim Microsoft Intune Admin Center an.
- Wechseln Sie im Admin Center zu Berichte>:Geräteverwaltung>:Windows-Updates>, wählen Sie die Registerkarte Berichte> aus, wählen Sie Windows-Featureupdate-Gerätebereitschaftsbericht aus.
- Konfigurieren der Einstellungen:
- Wählen Sie "Zielbetriebssystem auswählen " und dann die Version von Windows aus, die Sie bereitstellen möchten.
- Wählen Sie Bereich auswählen (Tags) aus, und wählen Sie aus, welche Geräte in den Bereich dieses Berichts fallen sollen.
- Wählen Sie optional den Status Besitz und Bereitschaftsstatus aus, um den Bericht zu verfeinern.
- Klicken Sie auf Bericht generieren. Dieser Vorgang kann mehrere Minuten dauern. Sie werden benachrichtigt, wenn die Berichterstellung abgeschlossen ist.
Wichtig
Die Daten in diesem Bericht werden nur bei Bedarf zur Verfügung gestellt. Sie müssen die Einstellungen Zielbetriebssystem und Bereich (Tags) konfigurieren und dann auf Bericht erstellen klicken, damit Daten im Bericht angezeigt werden.
Hinweis
Beim Generieren eines Berichts werden die darin enthaltenen Daten pro Benutzer zwischengespeichert. Andere Intune-Benutzer in Ihrer Organisation können den von Ihnen generierten Bericht nicht sehen. Wenn Sie den Bericht mit anderen Einstellungen neu generieren oder die neuesten Daten abrufen möchten, führen Sie die angegebenen Schritte aus, und wählen Sie erneut "Generieren" aus.
Die folgenden Spalten sind in diesem Bericht verfügbar:
- Gerätename: der Name des Geräts.
- Manufacturer - Der Gerätehersteller.
- Model - Das Gerätemodell.
- OS Version – Die Version von Windows, die aktuell auf dem Gerät installiert ist. Weitere Informationen zum Interpretieren von Betriebssystemversionsdaten finden Sie in den Versionsinformationen zu Windows 11.
- Readiness status – Eine Zusammenfassung zum Bereitschaftsstatus des Geräts.
- Sys req issues – Eine Zusammenfassung aller Systemanforderungen, die der Zielbetriebssystemversion zugeordnet sind, die dieses Gerät nicht erfüllt.
- App issues – Die Anzahl der auf diesem Gerät installierten Anwendungen mit einem bekannten Kompatibilitätsrisiko, das mit der Zielbetriebssystemversion verbunden ist.
- Driver issues – Die Anzahl der auf diesem Gerät installierten Treiber mit einem bekannten Kompatibilitätsrisiko, das mit der Zielbetriebssystemversion verbunden ist.
Im Hinblick auf den Bereitschaftsstatus gilt Folgendes:
- Geringes Risiko: Mit dem Gerät sind keine bekannten Kompatibilitätsrisiken verbunden.
- Mittleres Risiko – Mit diesem Gerät sind nur geringe oder nicht blockierende Kompatibilitätsrisiken verbunden, z. B. Anwendungen, die während des Upgrades automatisch entfernt werden.
- Hohes Risiko – Mit diesem Gerät sind mehrere oder blockierende Kompatibilitätsrisiken verbunden, z. B. Anwendungen, die ein Upgrade blockieren.
- Gerät ersetzen: Das Gerät kann nicht auf die Zielbetriebssystemversion aktualisiert werden.
- Upgrade erhalten: Auf dem Gerät wird bereits eine Windows-Version ausgeführt, die mindestens der Zielbetriebssystemversion entspricht.
- Unbekannt: Es konnte kein Bereitschaftsstatus ermittelt werden. Stellen Sie sicher, dass das Gerät ordnungsgemäß für das Senden von Windows-Diagnosedaten konfiguriert ist.
Um weitere Informationen zu den Kompatibilitätsrisiken zu erhalten, die sich auf ein bestimmtes Gerät auswirken, wählen Sie den Gerätenamen aus, um das Flyout mit den Details zu öffnen. Zu den Registerkarten im Details-Flyout gehören:
- Übersicht: Eine Zusammenfassung der Geräteeigenschaften, die zum Identifizieren des Geräts verwendet werden können, und eine Übersicht über die Kompatibilitätsrisiken, die sich auf das Gerät auswirken.
- Anwendungen: Eine Tabelle mit Anwendungen mit Kompatibilitätsrisiken, die auf dem Gerät installiert sind.
- Treiber: Eine Tabelle mit Treibern mit Kompatibilitätsrisiken, die auf dem Gerät installiert sind.
- Andere – Eine Tabelle mit Kompatibilitätsrisiken, die sich möglicherweise auf dieses Gerät auswirken, aber nicht mit Anwendungen oder Treibern in Zusammenhang stehen. Kompatibilitätsrisiken im Zusammenhang mit Gerätekonfigurationen und -einstellungen, z. B. einige Schutzmaßnahmen, fallen in diese Kategorie.
Verwenden des Berichts zu Kompatibilitätsrisiken bei Windows-Featureupdates
Der Bericht zu Kompatibilitätsrisiken für Windows-Featureupdates bietet eine Übersicht über die Kompatibilitätsrisiken in Ihrer Organisation, die mit einem Upgrade oder Update auf eine bestimmte Windows-Version verbunden sind.
Wichtig
Die Erkenntnisse in diesem Bericht beziehen sich spezifisch auf die Zielversion von Windows, die Sie beim Generieren des Berichts auswählen. Vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen ausgewählte Betriebssystemversion der Version von Windows entspricht, die Sie bereitstellen möchten, um genaue Erkenntnisse zu erhalten.
So verwenden Sie den Bericht:
Melden Sie sich beim Microsoft Intune Admin Center an.
Wechseln Sie im Admin Center zu Berichte>,Geräteverwaltung>,Windows-Updates>, wählen Sie die Registerkarte >Berichte aus, wählen Sie Bericht über Windows-Featureupdate-Kompatibilitätsrisiken aus.
Konfigurieren der Einstellungen:
- Wählen Sie "Zielbetriebssystem auswählen " und dann die Version von Windows aus, die Sie bereitstellen möchten.
- Wählen Sie optional Objekttyp und Risikostatus aus, um den Bericht zu verfeinern.
- Klicken Sie auf Bericht generieren. Dieser Vorgang kann mehrere Minuten dauern. Sie werden benachrichtigt, wenn die Berichterstellung abgeschlossen ist.
Hinweis
Beim Generieren eines Berichts werden die darin enthaltenen Daten pro Benutzer zwischengespeichert. Andere Intune-Benutzer in Ihrer Organisation können den von Ihnen generierten Bericht nicht sehen. Wenn Sie den Bericht mit anderen Einstellungen neu generieren oder die neuesten Daten abrufen möchten, führen Sie die angegebenen Schritte aus, und wählen Sie erneut "Generieren" aus.
Die folgenden Spalten sind in diesem Bericht verfügbar:
- Objekttyp: Der Typ des Objekts, für das ein Kompatibilitätsrisiko besteht. Zu den Optionen gehören "Anwendung", "Treiber" und "Andere".
- Objektname: Der Name des Objekts mit einem Kompatibilitätsrisiko, z. B. der Anwendungsname.
- Objektanbieter: Der Name des Anbieters, von dem das Objekt mit einem Kompatibilitätsrisiko veröffentlicht wird.
- Objektversion: Die Version des Objekts mit einem Kompatibilitätsrisiko.
- Betroffene Geräte: Die Anzahl der registrierten Geräte, die von diesem Kompatibilitätsrisiko betroffen sein könnten.
- Risikostatus: Eine Zusammenfassung des Schweregrads des Kompatibilitätsrisikos. Die meisten Kompatibilitätsrisiken sind von mittlerem Schweregrad, wenn sie das Upgrade blockieren könnten.
- Problem : Eine Beschreibung des identifizierten Kompatibilitätsrisikos.
Um weitere Informationen zu einem bestimmten Kompatibilitätsrisiko zu erhalten, einschließlich der Geräte, die potenziell betroffen sind, klicken Sie auf die Zahl in der Spalte Betroffene Geräte, um das Detail-Flyout zu öffnen. Zu den Registerkarten im Details-Flyout gehören:
- Übersicht: Eine Zusammenfassung des Kompatibilitätsrisikos, einschließlich der Objektdetails und der Kompatibilitätseinstufung. Wenn verfügbar, enthält der Abschnitt Anleitung empfohlene Maßnahmen, um das Kompatibilitätsrisiko zu senken.
- Betroffene Geräte – Eine Tabelle der Geräte, die möglicherweise von diesem Kompatibilitätsrisiko betroffen sind.
Problembeschreibungen
Wir verwenden Informationen aus der Microsoft-App-Kompatibilitätsdatenbank, um bestehende Kompatibilitätsprobleme für öffentlich verfügbare Anwendungen von Microsoft oder anderen Herausgebern zu beschreiben:
Anwendung wird während des Upgrades entfernt
Windows hat Kompatibilitätsprobleme mit einer Anwendung festgestellt. Die Anwendung wird nicht auf die neue Betriebssystemversion migriert. Zum Fortsetzen des Upgrades ist keine Aktion erforderlich. Installieren Sie eine kompatible Version der Anwendung unter der neuen Betriebssystemversion.
Windows kann diese Ressourcen teilweise oder vollständig entfernen:
- Vollständige Entfernung: Windows Setup entfernt die App während des Upgrades vollständig vom Gerät.
- Teilweises Entfernen: Windows Setup entfernt die App teilweise vom Gerät. Nach dem Upgrade von Windows muss es manuell deinstalliert werden.
In beiden Fällen können Sie die App nach dem Upgrade von Windows nicht verwenden.
Upgrade blockieren
Windows hat Blockierungsprobleme erkannt und kann die Anwendung während des Upgrades nicht entfernen. Es funktioniert möglicherweise nicht mit der neuen Betriebssystemversion. Entfernen Sie vor dem Upgrade die Anwendung, installieren Sie sie erneut, und testen Sie sie unter der neuen Betriebssystemversion.
Upgrade wird blockiert, kann aber nach dem Upgrade neu installiert werden
Die Anwendung ist mit der neuen Betriebssystemversion kompatibel, kann jedoch nicht migriert werden. Entfernen Sie die Anwendung, bevor Sie Windows aktualisieren, und installieren Sie sie dann unter der neuen Betriebssystemversion erneut.
Blockieren des Upgrades, Aktualisieren der Anwendung auf die neueste Version
Die vorhandene Version der Anwendung ist nicht mit der neuen Betriebssystemversion kompatibel und wird nicht migriert. Eine kompatible Version der Anwendung ist verfügbar. Aktualisieren Sie die Anwendung vor dem Upgrade.
Datenträgerverschlüsselung blockiert Upgrade
Die Verschlüsselungsfeatures der Anwendung blockieren das Upgrade. Deaktivieren Sie die Verschlüsselungsfunktion vor dem Upgrade von Windows und aktivieren Sie sie nach dem Upgrade.
Funktioniert nicht mit dem neuen Betriebssystem, blockiert aber nicht das Upgrade
Die Anwendung ist nicht mit der neuen Betriebssystemversion kompatibel, blockiert aber das Upgrade nicht. Zum Fortsetzen des Upgrades ist keine Aktion erforderlich. Installieren Sie eine kompatible Version der Anwendung unter der neuen Betriebssystemversion.
Funktioniert nicht mit dem neuen Betriebssystem und blockiert das Upgrade
Die Anwendung ist nicht mit der neuen Betriebssystemversion kompatibel und blockiert das Upgrade. Entfernen Sie die Anwendung vor dem Upgrade. Möglicherweise ist eine kompatible Version der Anwendung verfügbar.
Unter einem neuen Betriebssystem ist möglicherweise eine Evaluierung erforderlich
Windows migriert die Anwendung, hat aber Probleme erkannt, die sich auf die Leistung der App in der neuen Betriebssystemversion auswirken können. Zum Fortsetzen des Upgrades ist keine Aktion erforderlich. Testen Sie die Anwendung unter der neuen Betriebssystemversion.
Kann Upgrade blockieren, Anwendung testen
Windows hat Probleme erkannt, die das Upgrade beeinträchtigen können, müssen aber weiter untersucht werden. Testen Sie das Anwendungsverhalten während des Upgrades. Wenn das Upgrade blockiert wird, entfernen Sie es vor dem Upgrade. Installieren Sie es dann erneut und testen Sie es auf der neuen Betriebssystemversion.
Mehrere
Mehrere Probleme wirken sich auf die Anwendung aus.
Anwendung nach dem Upgrade neu installieren
Die Anwendung ist mit der neuen Betriebssystemversion kompatibel, Sie müssen sie jedoch nach dem Upgrade von Windows neu installieren. Beim Upgrade wird die Anwendung entfernt. Zum Fortsetzen des Upgrades ist keine Aktion erforderlich. Installieren Sie die Anwendung unter der neuen Betriebssystemversion erneut.
Treiber wird nicht zum neuen Betriebssystem migriert
Die aktuell installierte Version eines Treibers wird nicht auf die neue Betriebssystemversion migriert.
- Der Treiber lässt sich nicht auf die neue Betriebssystemversion migrieren, und Windows verfügt über keine kompatible Version. In diesem Fall sollten Sie sich an den unabhängigen Hardwareanbieter (Independent Hardware Vendor, IHV) wenden, der den Treiber herstellt, oder an den Originalgerätehersteller (OEM), der das Gerät bereitgestellt hat.
- Während des Upgrades wird ein neuer Treiber installiert, und eine neuere Version ist über ein Windows Update verfügbar. Wenn der Computer automatisch Updates über Windows Update erhält, müssen Sie nichts unternehmen. Importieren Sie andernfalls nach dem Upgrade von Windows einen neuen Treiber über Windows Update.
Schutzmaßnahmen
Wenn ein Problem dazu führen kann, dass ein Windows-Clientfeatureupdate fehlschlägt oder zurückgesetzt wird, können wir Schutzmaßnahmen anwenden, um zu verhindern, dass betroffene Geräte das Update installieren, um sie vor diesen Erfahrungen zu schützen. Wir entfernen diese Halteräume, sobald ein Fix gefunden und überprüft wurde. Weitere Informationen zu Schutzmaßnahmen finden Sie auf der Windows-Versionsintegritätsseite unter Bekannte Probleme , die der jeweiligen Version entsprechen.
Hinweis
Die Schutzeinträge sind kein wirkliches Gut, das auf Ihren Geräten installiert ist. Es handelt sich um einen Platzhalter, der bei der Identifizierung von Apps oder Treibern in Ihrer Umgebung mit dem Schutz-Kompatibilitäts-Tag hilft.
Informationen zur Latenz bei Berichtsdaten
Die Datenquelle für diese Berichte sind Windows-Diagnosedaten. Die Daten werden in der Regel einmal pro Tag von registrierten Geräten hochgeladen und dann in Batches verarbeitet, bevor sie in Intune verfügbar gemacht werden. Die maximale End-to-End-Latenz beträgt ca. 52 Stunden.
Bekannte Probleme
In exportierten CSV-Dateien werden numerische Werte angezeigt
Wenn Berichtsdaten in eine CSV-Datei exportiert werden, werden für die exportierten Daten nicht die Anzeigenamen verwendet, die Sie von Onlineberichten gewohnt sind. Verwenden Sie die Informationen im folgenden Abschnitt, um die Daten in der exportierten Datei der Bedeutung des Werts zuzuordnen:
Windows-Featureupdate-Gerätebereitschaftsbericht
Besitz:
| CSV-Wert für "Besitz" | Berichtswert |
|---|---|
| 0 | Unbekannt |
| 1 | Unternehmen |
| 2 | Privat |
Bereitschaftsstatus:
| CSV-Wert für "Bereitschaftsstatus" | Berichtswert |
|---|---|
| 0 | Niedriges Risiko |
| 1 | Mittleres Risiko |
| 2 | Hohes Risiko |
| 3 | Gerät ersetzen |
| 4 | Upgrade erhalten |
| 5 | Unbekannt |
Sys req issues ("Probleme mit Systemanforderungen"; einige Berichtswerte entsprechen mehreren CSV-Werten):
| CSV-Wert für "Sys req issues" | Berichtswert |
|---|---|
| 1, 8, 10 | Prozessorfamilie |
| 2 | RAM |
| 3 | BIOS |
| 4 | Standardanzeigetreiber |
| 5 | TPM |
| 6, 12 | Systemlaufwerkgröße |
| 7 | Sicherer Start |
| 9 | Netzwerk |
| 11, 13 | Treiberblock |
| 14 | S-Modus |
| 15 | Storage |
Hinweis
Beim Export wird die Spalte sys req issues als durch Trennzeichen getrennte Liste aller Werte dargestellt, die für das Gerät gelten. Der Wert "1, 2" bedeutet beispielsweise, dass das Gerät die Anforderungen hinsichtlich Prozessorfamilie oder RAM für die ausgewählte Zielbetriebssystemversion nicht erfüllt.
Bericht zu Kompatibilitätsrisiken für Windows-Featureupdates
Objekttyp:
| CSV-Wert für "Objekttyp" | Berichtswert |
|---|---|
| 0 | Gerät |
| 1 | Anwendung |
| 2 | Driver |
| 3 | Andere |
Risikostatus (Der Titel dieser Spalte lautet in der exportierten CSV-Datei Bereitschaftsstatus):
| CSV-Wert für "Bereitschaftsstatus" | Berichtswert für "Bereitschaftsstatus" |
|---|---|
| 0 | Niedriges Risiko |
| 1 | Mittleres Risiko |
| 2 | Hohes Risiko |
Problem (Der Objekttyp ist erforderlich, um exportierte Problemwerte korrekt zuzuordnen):
| Objekttyp | CSV-Wert für "Problem" | Problem | Richtlinien |
|---|---|---|---|
| Anwendung, Andere | 1 | Funktioniert nicht mit dem neuen Betriebssystem, blockiert aber kein Upgrade. | Die Anwendung funktioniert unter dem neuen Betriebssystem nicht. Es sind keine Maßnahmen erforderlich, um das Upgrade fortzusetzen. |
| Anwendung, Andere | 2 | Die Anwendung sollte unter dem neuen Betriebssystem ausgewertet werden. | Die Anwendung kann unter dem neuen Betriebssystem Probleme haben. Es sind keine Maßnahmen erforderlich, um das Upgrade fortzusetzen. |
| Anwendung, Andere | 3 | Installieren Sie die Anwendung nach dem Upgrade erneut. | Es sind keine Maßnahmen erforderlich, um das Upgrade fortzusetzen. Die Anwendung funktioniert unter dem neuen Betriebssystem, muss aber neu installiert werden. |
| Anwendung, Andere | 4 | Die Datenträgerverschlüsselung blockiert das Upgrade. | Deaktivieren Sie die Datenträgerverschlüsselung vor dem Upgrade. Sie können sie anschließend erneut aktivieren. |
| Anwendung, Andere | 5 | Blockiert das Upgrade. | Entfernen Sie die Anwendung vor dem Upgrade. Die Anwendung könnte unter dem neuen Betriebssystem funktionieren. |
| Anwendung, Andere | 6 | Blockiert das Upgrade; aktualisieren Sie die Anwendung auf die neueste Version. | Aktualisieren Sie die Anwendung vor dem Upgrade. Ein kompatible Version ist verfügbar. |
| Anwendung, Andere | 7 | Blockiert das Upgrade, kann aber nach dem Upgrade erneut installiert werden. | Entfernen Sie die Anwendung vor dem Upgrade. Die Anwendung funktioniert unter dem neuen Betriebssystem, muss aber neu installiert werden. |
| Anwendung, Andere | 8 | Die Anwendung wird während des Upgrades entfernt. | Die Anwendung wird während des Upgrades aufgrund von Kompatibilitätsproblemen entfernt. Es ist keine Aktion erforderlich, damit das Upgrade fortgesetzt wird, aber testen Sie die Anwendung unter dem neuen Betriebssystem, und wenden Sie sich bei Bedarf an den Entwickler, um eine kompatible Version zu erhalten. |
| Anwendung, Andere | 9 | Unter dem neuen Betriebssystem ist möglicherweise eine Auswertung erforderlich. | Windows kann ein Upgrade durchführen, aber bei Anwendungen oder Treibern könnten Probleme auftreten. |
| Driver | 1 | Der Treiber wird nicht für das neue Betriebssystem migriert. | Wenden Sie sich an den Anbieter, um einen kompatiblen Treiber zu erhalten. |
| Driver | 2 | Der Treiber wird nicht für das neue Betriebssystem migriert. | Der Treiber wird durch eine neue Version (entweder Posteingang oder über Windows Update) ersetzt. Es sind keine Maßnahmen erforderlich, um das Upgrade fortzusetzen. |
| Driver | 3 | Blockiert das Upgrade. | Das Upgrade kann nicht durchgeführt werden. |
Hinweis
In der exportierten CSV-Datei sind keine Anleitungen enthalten. Die Zuordnungstabelle enthält Anleitungsdatenfür jeden Problemtyp.
Siehe auch
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