Anhalten und Zurücksetzen

Verwenden Sie "Anhalten" und "Rollback" im Cloud-Update, um auf Probleme mit Updates für Microsoft 365 Apps zu reagieren. Durch Anhalten wird die Updateaktivität vorübergehend beendet. Ein Rollback setzt ausgewählte Geräte auf eine frühere Version zurück, während Sie ein Problem untersuchen oder beheben.

In diesem Artikel wird erklärt, wie Pause und Rollback funktionieren.

Pausieren eines Profils

Verwenden Sie "Pause", wenn Sie die Updateaktivität sofort beenden müssen. Wenn ein Update beispielsweise Kompatibilitätsprobleme mit einer anderen App in Ihrer Umgebung verursacht, können Sie das Profil anhalten, während Sie das Problem untersuchen und beheben.

• Wenn Sie ein Profil pausieren, werden die verbleibenden Updatebereitstellungen beendet, bis ein Administrator das Profil fortsetzt. Setzen Sie das Profil so bald wie möglich fort, damit Geräte weiterhin Updates erhalten können.
• Wenn auf einem Gerät bereits ein Update durchgeführt wird, wird die Installation fortgesetzt. Verwenden Sie bei Bedarf ein Rollback für betroffene Geräte.
• Sie können das Rollback starten, während das Profil pausiert ist.
• Rolloutwellen folgen weiterhin ihrem Veröffentlichungszeitplan, während ein Profil pausiert ist. Wenn das Profil fortgesetzt wird, werden alle Wellen, die während der Pause förderfähig wurden, sofort gestartet, anstatt den Rolloutzeitplan neu zu starten.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein Profil anzuhalten oder fortzusetzen:

1. Melden Sie sich beim Microsoft 365 Apps Admin Center mit einem Konto an, das über die Berechtigung zum Verwalten von Cloudupdates verfügt.
2. Erweitern Sie im Navigationsbereich Cloud Update, und wählen Sie dann Monatliches Unternehmen aus.
3. Wählen Sie auf der Registerkarte "Übersicht " für das monatliche Enterprise-Profil die Option "Updates anhalten" aus. Nachdem das Profil pausiert wurde, ändert sich die Schaltfläche in Updates fortsetzen.
4. Um zu bestätigen, dass das Profil angehalten wurde, überprüfen Sie, ob der Status neben den Rolloutinformationen von "Aktiv" in "Angehalten" geändert wurde.
5. Um die Updateaktivität fortzusetzen, kehren Sie zum monatlichen Enterprise-Profil zurück, und wählen Sie dann Updates fortsetzen aus.

Geräte zurücksetzen

Verwenden Sie das Rollback, wenn Sie betroffene Geräte auf eine frühere Version zurücksetzen müssen. Wenn bei Benutzern beispielsweise nach einem Update ein Problem mit einem Add-In auftritt, können Sie die betroffenen Geräte zurücksetzen, während Sie das Problem untersuchen und beheben.

Mit Cloud Update können Sie berechtigte Geräte auf eine der beiden vorherigen Versionen des monatlichen Enterprise-Kanals zurücksetzen.

Für das Rollback gelten die folgenden Überlegungen:

• Rollback-Geräte verbleiben auf der ausgewählten Zielversion, bis ein Administrator sie wieder aufnimmt.
• Sie können Geräte zurücksetzen, während das Profil pausiert ist.
• Durch ein Rollback wird der zugewiesene Updatekanal für ein Gerät nicht geändert.
• Das Rollback unterstützt Microsoft Entra-Gruppen, die Benutzerobjekte enthalten. Cloud Update ordnet diese Benutzer den entsprechenden Geräten im Bestand zu. Wenn ein Zielbenutzer über mehrere berechtigte Geräte im Bestand verfügt, gilt das Rollback für jedes berechtigte Gerät.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Geräte zurückzusetzen:

1. Melden Sie sich beim Microsoft 365 Apps Admin Center mit einem Konto an, das über die Berechtigung zum Verwalten von Cloudupdates verfügt.
2. Erweitern Sie im Navigationsbereich Cloud Update, und wählen Sie dann Monatliches Unternehmen aus.
3. Wählen Sie auf der Registerkarte "Übersicht" für das monatliche Enterprise-Profil die Option "Aktionen>" aus.
4. Wählen Sie im Flyout die Zielversion und den Build aus, die auf den Geräten verwendet werden sollen. Je nach der auf den einzelnen Geräten installierten Version können die verfügbaren Ziele die vorherige monatliche Version des Enterprise-Kanals oder eine frühere Version mit dem neuesten verfügbaren Sicherheitsupdate umfassen.
5. Wählen Sie die Geräte aus, für die ein Rollback ausgeführt werden soll. Sie können das Rollback auf eine der folgenden Arten steuern:
   • Wählen Sie "Alle Geräte zurücksetzen " aus, um alle berechtigten Geräte zurückzusetzen. Diese Option verhindert auch, dass andere Geräte das Update fortsetzen.
   • Geben Sie einen oder mehrere Gerätenamen ein.
   • Geben Sie einen oder mehrere Microsoft Entra-Gruppennamen ein.
6. Überprüfen Sie Ihre Auswahl, und starten Sie dann die Rollback-Aktion.

Das Rollback kann je nach Gerätekonnektivität, Inhaltsdownload und Benutzerverschiebung bis zu 24 Stunden dauern. Sie können den Rollback-Status auf der Registerkarte Geräte überwachen oder indem Sie Aktionen>Rollback-Geräte verwalten auswählen.

Fortsetzen der zurückgesetzten Geräte

Verwenden Sie "Fortsetzen", wenn für Geräte mit Rollback zum normalen Updatevorgang zurückkehren soll. Durch das Fortsetzen wird der Rollbackstatus entfernt und Geräte können Updates basierend auf ihrem zugewiesenen Profil und Updatezeitplan erhalten.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Geräte wieder zurückzusetzen:

1. Melden Sie sich beim Microsoft 365 Apps Admin Center mit einem Konto an, das über die Berechtigung zum Verwalten von Cloudupdates verfügt.
2. Erweitern Sie im Navigationsbereich Cloud Update, und wählen Sie dann Monatliches Unternehmen aus.
3. Wählen Sie auf der Registerkarte "Übersicht" für das monatliche Enterprise-Profil die Option "Aktionen>" aus.
4. Fortsetzen einzelner Geräte oder aller zurückgesetzten Geräte:
   • Um ein einzelnes Gerät fortzusetzen, suchen Sie das Gerät, und wählen Sie dann Fortsetzen aus.
   • Um alle Geräte fortzusetzen, aktivieren Sie Updates für alle zurückgesetzten Geräte fortsetzen, und wählen Sie dann Für alle Gerätefortsetzen aus.

Nachdem Sie die Inbetriebnahme von Geräten fortgesetzt haben, können diese basierend auf ihrer Profilkonfiguration Updates erhalten. Je nach Gerätekonnektivität und Updatebedingungen kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis die Updateaktivität fortgesetzt wird.

Aktualisieren zurückgesetzter Geräte mit einem neueren Sicherheitsupdate

Wenn ein neueres Sicherheitsupdate verfügbar wird, während ein Rollback für Geräte ausgeführt wird, können Sie eine weitere Rollback-Aktion anwenden, um diese Geräte zu aktualisieren, ohne sie fortzusetzen. Wenn Sie beispielsweise ein Gerät auf eine frühere monatliche Enterprise-Kanalversion zurücksetzen, kann später ein neuerer Sicherheitsbuild für diese Version verfügbar werden. Wenden Sie eine weitere Rollback-Aktion an und wählen Sie diesen Build aus, um das Sicherheitsupdate zu installieren, während das Gerät zurückgesetzt wird.

Die neue Rollback-Aktion ersetzt das vorhandene Rollback-Ziel für die ausgewählten Geräte. Für die Geräte bleibt ein Rollback vorhanden, bis ein Administrator sie wieder aufnimmt.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein neueres Sicherheitsupdate auf zurückgesetzte Geräte anzuwenden:

1. Melden Sie sich beim Microsoft 365 Apps Admin Center mit einem Konto an, das über die Berechtigung zum Verwalten von Cloudupdates verfügt.
2. Erweitern Sie im Navigationsbereich Cloud Update, und wählen Sie dann Monatliches Unternehmen aus.
3. Wählen Sie auf der Registerkarte "Übersicht" für das monatliche Enterprise-Profil die Option "Aktionen>" aus.
4. Wählen Sie im Flyout den neueren Sicherheitsbuild für die Version aus, auf die die Geräte derzeit zurückgesetzt werden.
5. Geben Sie die Namen der zurückgesetzten Geräte oder der Microsoft Entra-Gruppen ein, die die Geräte enthalten, die Sie aktualisieren möchten.
6. Überprüfen Sie Ihre Auswahl, und starten Sie dann die Rollback-Aktion.

Auf den ausgewählten Geräten wird der neuere Sicherheitsbuild installiert, und es bleibt ein Rollback. Sie kehren erst wieder zum normalen Updatevorgang zurück, wenn ein Administrator sie wieder aufnimmt. Überwachen Sie deren Status auf der Registerkarte "Geräte" oder durch Auswahl von "Aktionen>zurückgenommene Geräte verwalten".