Kategorie "KI-Adoption" in der Akzeptanzbewertung

Da KI schnell in den Alltag der Menschen in Ihrer Organization Einzug hält, hat Microsoft eine neue Kategorie für People Experiences eingeführt, die als KI-Einführung bezeichnet wird.

Der KI-Einführungswert gibt an, inwieweit Benutzer in Ihrer Organization Microsoft Copilot als tägliche Gewohnheit verwenden. Eine Punktzahl von 100 bedeutet, dass alle lizenzierten Microsoft Copilot-Benutzer in Ihrer organization die Copilot-Features durchschnittlich an mindestens drei Tagen pro Woche (oder 12 der letzten 28 Tage) verwenden. Benutzer, die diesen Drei-Tage-Schwellenwert in einem bestimmten Monat erreichen, werden mit hoher Wahrscheinlichkeit langfristig engagierte Benutzer von Microsoft Copilot. Wenn Benutzer diesen Drei-Tage-Schwellenwert unterschreiten, wird der Score immer noch für Fortschritte angerechnet. Nutzen Sie die anderen Erkenntnisse auf der Seite, um zu verstehen, welche Verhaltensweisen und Features zu Ihrer Bewertung beitragen, und um Maßnahmen zu identifizieren, die Sie ergreifen müssen, um Ihre Bewertung zu verbessern.

Methodik zur Berechnung des KI-Einführungsscores

Der KI-Einführungswert wird basierend auf dem Ziel berechnet, jeden lizenzierten Benutzer dazu zu bringen, Microsoft Copilot durchschnittlich an drei Tagen pro Woche zu nutzen. Der Drei-Tage-Schwellenwert wird verwendet, weil Personen, die ihn erreichen, eine hohe Wahrscheinlichkeit haben, ein beständiger langfristiger Nutzer von Microsoft Copilot zu werden. Die Bewertung wird so berechnet, dass Ihre organization auch dann noch eine Gutschrift erhält, wenn Benutzer den Drei-Tage-Schwellenwert nicht überschreiten. Eine Punktzahl von 66 von 100 zeigt beispielsweise an, dass lizenzierte Benutzer im Durchschnitt zwei Tage pro Woche in Copilot aktiv sind (zwei Drittel des Weges zum Drei-Tage-Ziel).

Wie die Punktzahl berechnet wird:

• Für jeden Benutzer, der für Microsoft Copilot lizenziert ist, berechnet Microsoft die Anzahl der Tage der letzten 28 Tage, an denen der Benutzer Microsoft Copilot aktiv verwendet hat.
  • Die Bewertung berücksichtigt die Copilot-Nutzung in den folgenden Microsoft 365-Anwendungen: Outlook, Teams, Copilot Chat, Word, PowerPoint, Excel, OneNote und Loop. In diesen Apps werden nur absichtliche Benutzeraktionen berücksichtigt. Die Gruppe der Aktionen stimmt mit denen überein, die für den Microsoft Copilot Nutzungsbericht verwendet werden.
  • Die Verwendung von Agents in einer der oben aufgeführten Anwendungen ist zusätzlich zu nicht-agentischen Funktionen wie dem Zusammenfassen eines Word-Dokuments oder dem Verfassen einer E-Mail in Outlook enthalten.
• Für jeden Benutzer wird eine Bewertung auf individueller Ebene erstellt, indem die Anzahl der aktiven Tage durch 12 geteilt wird. Acht Tage Nutzung ergeben beispielsweise (8/12) × 100 = 66,67. 12 Tage über einen Zeitraum von 28 Tagen entsprechen durchschnittlich drei Tagen pro Woche.
• Die Bewertung auf Mandantenebene wird erstellt, indem die durchschnittliche Bewertung für alle lizenzierten Benutzer in der organization verwendet wird. Eine Bewertung von 50 von 100 bedeutet, dass lizenzierte Benutzer in Ihrer organization Microsoft Copilot durchschnittlich an sechs der letzten 28 Tage verwenden (was durchschnittlich 1,5 Tage pro Woche bedeutet).

Peer-Benchmark für die KI-Akzeptanzbewertung

Der Peer-Benchmark für die KI-Einführungsbewertung hilft Ihnen, den Wert Ihrer organization mit Organisationen wie Ihrer zu vergleichen. Der Benchmark ist ein Durchschnitt der KI-Akzeptanzwerte ähnlicher Organisationen wie Ihrer, basierend auf Region, Branche und Anzahl der lizenzierten Benutzer. Weitere Informationen finden Sie unter Grundlegendes zum Akzeptanzwert Ihrer organization.

Zeittrends

Zeittrenddaten werden für jede Kategoriebewertung bereitgestellt, um den Fortschritt zu verfolgen. Diese Daten bieten einen Überblick über die Copilot-Nutzung verschiedener Microsoft 365-Anwendungen über verschiedene Zeiträume hinweg, ähnlich wie bei anderen Kategorien. Neben dem aktuellen 28-tägigen rollierenden Zeitraum (RL28) sind Einblicke verfügbar für:

• 30 Tage (RL30)
• 90 Tage (RL90)
• 180 Tage (RL180)

Ressourcen für die KI-Einführung anzeigen

Administratoren stehen Ressourcen zur Erleichterung der Einführung zur Verfügung, darunter:

• Copilot-Promptkatalog
• Success Kit (v2.0)
• Benutzeraktivierung
• Copilot-Dashboard in Viva Insights
• Microsoft Copilot-Szenario

Organisatorische Nachrichten in der KI-Einführungsbewertung

Organisationsnachrichten in der KI-Einführungsbewertung helfen Ihnen, Microsoft Copilot Features bei lizenzierten Benutzern hervorzuheben, die noch keine wichtigen Features getestet haben. Verwenden Sie Organisationsnachrichten, um schnell umsetzbare Benachrichtigungen direkt in Microsoft-Produkten (einschließlich Teams und Windows) bereitzustellen, die basierend auf ihren Microsoft Microsoft Copilot-Aktivitäten an Benutzer gerichtet sind, während gleichzeitig der Datenschutz auf Benutzerebene gewahrt bleibt.

Um Organisationsnachrichten in der KI-Einführungsbewertung verwenden zu können, muss Ihnen eine der folgenden Administratorrollen zugewiesen sein:

• Autor organisatorischer Nachrichten

Nach der Auswahl von Aktion ergreifen wird der folgende Nachrichtenkonfigurationsbereich angezeigt:

Administratoren können eine von drei Nachrichtenoptionen auswählen. Das System sendet Nachrichten an Benutzer, denen eine Copilot-Lizenz zugewiesen wurde, die aber in den letzten 28 Tagen keine relevanten Copilot-Features aktiv verwendet haben. Administratoren können diese Liste weiter einschränken, indem sie bestimmte Gruppen ausschließen. Administratoren können auch das Start- und Enddatum für die Nachricht konfigurieren.

Wenn Sie eine Nachricht bearbeiten möchten, nachdem sie bereits geplant wurde, müssen Administratoren die Nachricht abbrechen und neu planen.

Derzeit werden Organisationsnachrichten entweder im neuen Teams oder im Windows 11-Benachrichtigungscenter angezeigt. Das System passt die Sprachen der Nachrichten basierend auf den bevorzugten Sprachen der Endbenutzer an.

Wie verwenden die Personen Microsoft Copilot?

Die Nutzungserkenntnisse von Microsoft Copilot sind in sechs Schlüsselbereiche unterteilt:

• Microsoft Copilot Nutzungshäufigkeit
• Teams-Besprechungen und -Chats
• Dokumente (Word, Excel, PowerPoint, OneNote)
• E-Mails
• Microsoft Copilot Chat
• Agents für Copilot

Diese Erkenntnisse zeigen, wie viele Benutzer verschiedene Copilot-Features nutzen, verglichen mit der Gesamtzahl der aktivierten Benutzer über einen Zeitraum von 28 Tagen.

Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um:

• Ermitteln Sie, welche Copilot-Features von Ihren Benutzern am häufigsten verwendet werden.
• Erkennen Sie wenig genutzte Funktionen, die von mehr Benutzerschulungen profitieren könnten.
• Verfolgen Sie Akzeptanztrends in verschiedenen Microsoft 365-Anwendungen über Zeiträume von 7, 30, 90 und 180 Tagen nach.

Oberfläche zum Upload von Stimmungsumfragen

In diesem Abschnitt können Sie Copilot-Umfrageergebnisse hochladen, um sie im Microsoft Copilot-Dashboard anzuzeigen.

Verwenden Sie dieses Feature, um Ihren Unternehmensleitern einen zentralen Ort zur Verfügung zu stellen, an dem sie Erkenntnisse darüber gewinnen können, wie Benutzer die KI-Einführung von Copilot beurteilen.

Dieses Feature ist nur für globale Administratoren verfügbar. Benutzer ohne diese Rolle können sie im Microsoft 365 Admin Center nicht sehen.

Upload von Umfragedaten

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um auf das Uploadfeature der Stimmungsumfrage im Microsoft 365 Admin Center zuzugreifen:

1. Wechseln Sie im Microsoft 365 Admin Center zu Berichte>Einführungsbewertung.
2. Navigieren Sie zu AI Adoption Score , und wählen Sie Details anzeigen aus.
3. Navigieren Sie auf der Seite "KI-Einführungsbewertung" zu "Copilot-Stimmung für Ihre Organisation bewerten ", und wählen Sie "Umfrageergebnisse aufzeichnen" aus.

Ergebnisse im Laufe der Zeit aktualisieren

Um das Copilot-Dashboard mit dem neuesten Feedback Ihrer Benutzer auf dem neuesten Stand zu halten, laden Sie so oft Sie möchten, neue Umfragedaten hoch.

Um die vorhandenen Umfragedaten zu löschen oder zu überschreiben, wählen Sie unten auf der Seite die Schaltflächen Löschen oder Überschreiben aus. Diese Aktionen können nicht rückgängig gemacht werden.

Vorgeschlagene Fragen zur Copilot-Umfrage

Um die Stimmung der Copilot-Benutzer in Ihrer Organization zu messen, führen Sie eine Umfrage unter den Benutzern durch, in der sie gebeten werden, ihre Zustimmung zu den folgenden vier Aussagen anzugeben:

• Die Verwendung von Copilot trägt dazu bei, die Qualität meiner Arbeit oder meines Outputs zu verbessern.

• Die Verwendung von Copilot hilft mir, weniger geistige Anstrengung für alltägliche oder sich wiederholende Aufgaben aufzuwenden.

• Mit Copilot kann ich Aufgaben schneller erledigen.

• Wenn ich Copilot verwende, bin ich produktiver.

Lassen Sie die Benutzer für jede dieser Fragen angeben, ob sie der Aussage überhaupt nicht zustimmen, nicht zustimmen, weder zustimmen noch nicht zustimmen, zustimmen oder voll und ganz zustimmen. Sie können dann die Antworten "Stimme zu" und "Stimme voll und ganz zu" kombinieren, um den Prozentsatz der Benutzer zu berechnen, die jeder Aussage zugestimmt haben, und die Ergebnisse mit den auf dieser Registerkarte gezeigten Microsoft-Benchmarks zu vergleichen.

Ihre Benutzerumfrage muss sich nicht auf diese vier Aussagen beschränken, sondern sie als Minimum enthalten, um einen einfachen Vergleich mit den Benchmark-Ergebnissen von Microsoft zu ermöglichen.