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Nachdem Sie Ihre Daten gesichert haben, müssen Sie die Daten möglicherweise wiederherstellen, wenn eine versehentliche Löschung, ein Ransomware-Angriff oder ein anderes Ereignis aufgetreten ist. Das Wiederherstellungsfeature in Microsoft 365-Backup wurde erstellt, um Sie beim Wiederherstellen gesicherter Daten zu unterstützen. Es bietet die Möglichkeit, Daten entweder am ursprünglichen Speicherort (der vorhandene Daten an diesem Speicherort ersetzt) oder an einem neuen Speicherort wiederherzustellen. Es bietet auch die Möglichkeit, normal oder schneller wiederherzustellen (Express).
Im Rahmen der Wiederherstellung von Daten aus einer Sicherung muss der Administrator einen Wiederherstellungspunkt manuell oder von einem vom Tool empfohlenen OneDrive- oder SharePoint Express-Wiederherstellungspunkt auswählen. Ein Wiederherstellungspunkt ist ein früherer Zeitpunkt, ab dem Sie eine fehlerfreie Version Ihrer Inhalte oder Metadaten wiederherstellen können. Wenn bei Exchange Online die Daten von einem früheren Zeitpunkt mit dem aktuellen Zustand Ihrer Daten identisch sind, werden keine Elemente wiederhergestellt, einschließlich der Wiederherstellung in einem neuen Ordner.
Derzeit können Sie Konten, SharePoint-Websites und Exchange-Postfachinhalte aus bestimmten früheren Zeitpunkten aus den Sicherungen wiederherstellen.
Wichtig
Die granulare Wiederherstellung ist jetzt allgemein für SharePoint-Websites und -Konten verfügbar. Neben der vollständigen Wiederherstellung von Websites/Konten können M365 Backup-Administratoren Wiederherstellungspunkte durchsuchen und durchsuchen, um bestimmte Dateien und Ordner wiederherzustellen.
Häufigkeit des Wiederherstellungspunkts
Die Wiederherstellungspunktfrequenz, auch als Wiederherstellungspunktziel (Recovery Point Objective , RPO) bezeichnet, definiert die maximale Zeitspanne, in der Daten nach einem Angriff verloren gehen. Anders ausgedrückt, ist dies die Zeit zwischen der letzten Sicherung des fehlerfreien Zustands der Daten und dem Zeitpunkt des Angriffs. Die RPOs für jeden der geschützten Dienste sind in der folgenden Tabelle zusammengefasst.
| Typ | RPO für 0-14 Tage in der Vergangenheit | RPO für 15-365 Tage in der Vergangenheit |
|---|---|---|
| Vollständiges Konto und vollständige SharePoint-Sitewiederherstellung | 10 Minuten | Eine Woche |
| Exchange Online: | 10 Minuten | 10 Minuten |
| Wiederherstellung von Dateien und Ordnern in SharePoint und OneDrive | (Ungefähr) Täglich | Eine Woche |
Beachten Sie, dass die granularen Wiederherstellungspunkte für Dateien/Ordner ungefähr täglich sind, aber in seltenen Fällen nur an den wöchentlichen Wiederherstellungspunkten ausgerichtet werden können.
Hinweis
Sie können diese Vorgänge auch mithilfe von PowerShell-Cmdlets ausführen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Gehen Sie zur Dokumentation der Microsoft 365-Backup Storage Graph-APIs für die spezifische Aktion, die Sie ausführen möchten, beispielsweise das Wiederherstellen von Daten für OneDrive.
- Scrollen Sie zum Abschnitt "Beispielanforderung ", und wählen Sie die Registerkarte "PowerShell " aus.
- Installieren Sie das Modul Microsoft.Graph.BackupRestore, wie im Beispiel gezeigt.
- Führen Sie den bereitgestellten PowerShell-Befehl in einer Admin PowerShell-Sitzung aus, um die gewünschte Aktion auszuführen.
Wiederherstellen von Daten aus einer Sicherung für OneDrive, SharePoint und Exchange
Wählen Sie die Registerkarte OneDrive, SharePoint oder Exchange aus, um Schritte zum Wiederherstellen von Daten aus der Sicherung für dieses Produkt anzuzeigen.
Option 1: Vollständige Wiederherstellung des OneDrive-Kontos
Hinweis
Es wird empfohlen, einen Express-Wiederherstellungspunkt für vollständige Konto- oder Websitewiederherstellungen auszuwählen, da dieser die schnellste Wiederherstellung ermöglicht. Die Schnellwiederherstellung ist derzeit nur für SharePoint und OneDrive relevant.
Hinweis
Für eine granulare Wiederherstellung von Dateien und Ordnern gehen Sie zu Option 2: Ausgewählter Inhalt nur unten
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um für OneDrive gesicherte Daten wiederherzustellen.
Wählen Sie im Microsoft 365 Admin Center auf der Seite Microsoft 365-Backup im Abschnitt OneDrivedie Option Wiederherstellen aus.
Auf der Seite "Inhaltstyp auswählen " ist " OneDrive-Konten " vorausgewählt. Wählen Sie Weiter aus.
Wählen Sie in der Liste der gesicherten OneDrive-Konten die wiederherzustellenden Konten aus, und klicken Sie dann auf Weiter.
Wählen Sie auf der Seite Datum und Uhrzeit auswählen das Datum und die Uhrzeit aus, ab dem Sie den Inhalt wiederherstellen möchten.
Wählen Sie einen empfohlenen Wiederherstellungspunkt aus Wählen Sie einen schnelleren Wiederherstellungspunkt aus, der im Vergleich zu Standardwiederherstellungspunkten eine schnellere Wiederherstellung ermöglicht.
Die Sicherung stellt den nächstgelegenen gesicherten Inhalt vor dem angegebenen Datum und der angegebenen Uhrzeit wieder her. Wählen Sie Weiter aus.
Angenommen, die Sicherung erfolgt am 2. Oktober 2024 um 8:00 Uhr und am 2. Oktober um 10:00 Uhr PST. Wenn Sie als Datum und Uhrzeit den 2. Oktober 2024, 9:00 Uhr PST auswählen, stellt Microsoft 365-Backup den Zustand von OneDrive und dessen Inhalt am 2. Oktober 2024, 8:00 Uhr PST wieder her.
Auf der Seite Wiederherstellungspunkte bestätigen wird eine Liste der verfügbaren Express-Wiederherstellungspunkte angezeigt, die mit besserer Leistung als Nicht-Express-Wiederherstellungspunkte wiederherstellen. Es wird dringend empfohlen, einen Express-Wiederherstellungspunkt zu wählen, wenn alle anderen Bedingungen gleich sind.
Bestätigen Sie den Zeitpunkt der Wiederherstellung, auf dem die Daten aus der Sicherung wiederhergestellt werden. Wenn der Wiederherstellungspunkt korrekt ist, wählen Sie "Weiter" aus.
Wenn ein OneDrive auf einen früheren Zeitpunkt zurückgesetzt wird, werden bei der Wiederherstellung mit derselben URL die auf OneDrive bezogenen Metadaten und der Inhalt des OneDrive überschrieben, um dem genauen Zustand zum vorherigen Zeitpunkt zu entsprechen. Bei der Wiederherstellung unter einer neuen URL werden der Inhalt und die OneDrive-Metadaten in der neuen URL zu diesem vorherigen Zeitpunkt wiederhergestellt.
Wählen Sie im Bereich "Andere Sicherung auswählen " bei Bedarf eine andere Sicherung für das ausgewählte Konto aus.
Auf der Seite "Ziel auswählen " können ausgewählte OneDrive-Konten wiederhergestellt werden, indem Sie entweder die Option "Konten durch Sicherungen ersetzen" oder " Neue SharePoint-Websites erstellen und auf diesen wiederherstellen " auswählen.
a. Ersetzen Sie Konten durch Backups. Das gesamte OneDrive wird durch die gesicherte Version ersetzt, die basierend auf dem Wiederherstellungspunkt ausgewählt wurde. Datei- und Ordnerberechtigungen werden ebenfalls auf das ausgewählte Datum und die ausgewählte Uhrzeit zurückgesetzt.
b. Erstellen Sie neue SharePoint-Websites, und stellen Sie diese wieder her. Das gesamte OneDrive wird auf einer neuen SharePoint-Website wiederhergestellt. Anschließend können Sie die Daten auf das ursprüngliche OneDrive kopieren oder verschieben, um eine Rollforward-Art der Wiederherstellung zu erstellen und das Überschreiben aktuell fehlerfreier Daten zu vermeiden.
Wenn Sie mit dieser Option wiederherstellen, enthält die neue Website-URL ein "R", gefolgt von einer Zahl, die am Ende verkettet ist. Wenn die ursprüngliche URL beispielsweise die wiederhergestellte Website warhttps://contoso-my.sharepoint.com/personal/user1_contoso_com, könnte Folgendes lautenhttps://contoso-my.sharepoint.com/personal/user1_contoso_comR0: Die Zahl am Ende erhöht sich, um URL-Namenskonflikte zu vermeiden, bis zu 1.000 Wiederherstellungen insgesamt. Danach sollten Sie einige dieser neuen URLs löschen, um den Namespace für zukünftige Wiederherstellungen neuer URLs zu löschen.Überprüfen und beenden Sie auf der Seite Überprüfen und beenden Sie alle Ihre Auswahlen. Wenn alles Ihren Vorstellungen entspricht, wählen Sie "OneDrive-Konten wiederherstellen" aus.
Option 2: Nur ausgewählter Inhalt
Verwenden Sie diese Option, um nur ausgewählte Dateien und Ordner aus dem Wiederherstellungspunkt eines geschützten OneDrive-Kontos wiederherzustellen. Wählen Sie im Microsoft 365 Admin Center auf der Seite Microsoft 365-Backup im Abschnitt OneDrivedie Option Wiederherstellen aus. In diesem Ablauf bietet die Option Bestimmte Dateien oder Ordner wiederherstellen Microsoft 365-Backup-Administratoren die Möglichkeit, eine Teilmenge der Dateien und Ordner des Kontos von einem bestimmten Wiederherstellungspunkt wiederherzustellen.
Wichtig
Um dieses Feature verwenden zu können, muss den Benutzern die SharePoint-Sicherungsrolle Admin zugewiesen werden.
Wählen Sie zunächst in der Liste der gesicherten OneDrive-Konten das geschützte OneDrive-Konto aus, das Sie wiederherstellen möchten, und klicken Sie dann auf "Weiter".
Wählen Sie auf der nächsten Seite das Datum aus, ab dem Sie Dateien und Ordner wiederherstellen möchten. Wenn für das ausgewählte Datum kein Wiederherstellungspunkt verfügbar ist, werden Sie aufgefordert, die Auswahl des nächstgelegenen Wiederherstellungspunkts zu bestätigen.
Im Abschnitt "Inhalt " werden Sie möglicherweise aufgefordert, die Unterwebsite und Dokumentbibliothek auszuwählen, die Sie durchsuchen möchten. Wenn mehrere Dokumentbibliotheken zur Auswahl stehen, können Sie das Suchfeld verwenden, um die gewünschte Dokumentbibliothek zu identifizieren.
Im Abschnitt Dateien & Ordner auswählen können Sie die Ordnerhierarchie durchlaufen, bis Sie den Ordner erreichen, aus dem Sie wiederherstellen möchten. Wenn Sie auf den Titel des Ordners klicken, wird dieser Ordner aufgerufen, während Sie das Kontrollkästchen aktivieren, um ihn für die Wiederherstellung auszuwählen.
Die Suchleiste, die nur sichtbar ist, wenn Sie sich im Stammverzeichnis der Dokumentbibliothek befinden, kann verwendet werden, um übereinstimmende Dateien oder Ordner in dieser Dokumentbibliothek zu finden.
Hinweis
Sie können nur Dateien und Ordner wiederherstellen, die aus einem einzelnen Ordner in der Hierarchie ausgewählt wurden. Wenn Sie zu anderen Ordnern navigieren, werden die ausgewählten Elemente gelöscht.
Nachdem Sie die gewünschten Dateien und Ordner ausgewählt haben, klicken Sie auf Weiter , um zum Schritt Ziel auswählen zu wechseln, bevor Sie die Wiederherstellung durchführen.
Auf der Seite Ziel auswählen können ausgewählte Dateien und Ordner wiederhergestellt werden, indem Sie entweder die Option Neuen Ordner erstellen und in diesem wiederherstellen oder Am ursprünglichen Speicherort wiederherstellen auswählen.
a. Neuen Ordner erstellen und in diesem wiederherstellen. Der neue Ordner "Wiederhergestellte Elemente - JJJJ-MM-TT HH:MM" mit der Uhrzeit und dem Datum in der Zeitzone UTC wird im Stammverzeichnis der Dokumentbibliothek der ausgewählten Elemente erstellt.
b. Wiederherstellen am ursprünglichen Speicherort. Die Dateien und Ordner würden an Ort und Stelle wiederhergestellt. Berechtigungen werden vom Zielordner geerbt. Berechtigungen auf Elementebene werden nicht wiederhergestellt. Wenn ein Artikel mit demselben Namen bereits am ursprünglichen Standort vorhanden ist, kann der Kunde aus den 3 Optionen wählen.
Überprüfen und beenden Sie auf der Seite Überprüfen und beenden Sie alle Ihre Auswahlen. Wenn alles so aussieht, wie Sie es wünschen, wählen Sie "Wiederherstellung starten" aus.
Multi-Geo-Umgebungen
Microsoft 365-Backup unterstützt die Wiederherstellung von Standorten und Benutzerkonten sowohl von zentralen als auch von Satellitenstandorten, wenn das Multi-Geo-Feature auf Ihrem Mandanten aktiviert ist. So können Sie:
Zeigen Sie Websites oder Konten aus allen geografischen Regionen an, während Sie während des Wiederherstellungsvorgangs Standorte oder Konten auswählen.
Hinzufügen oder Entfernen von Websites oder Konten aus allen Regionen während des Wiederherstellungsvorgangs.
Microsoft 365-Backup unterstützt die Sicherung und Wiederherstellung jeder Website und jedes Benutzerkontos, selbst wenn diese Website oder dieses Benutzerkonto von einem geografischen Ort in einen anderen verschoben wurde. Wenn die Website oder das Benutzerkonto an einen neuen geografischen Raum verschoben wurde und Sie Daten von einem früheren Zeitpunkt wiederherstellen, zu dem sich die Website oder das Benutzerkonto in einem älteren geografischen Raum befand, ist die wiederhergestellte Website oder das wiederhergestellte Benutzerkonto in der neuen geografischen Region verfügbar.
Hinweis
Nach einer Verschiebung um mehrere Geozonen können ein OneDrive-Konto und eine SharePoint-Website nur auf den wöchentlichen Wiederherstellungspunkten wiederhergestellt werden, bis eine Verbesserung bereitgestellt wird (Verbesserung in Kürze verfügbar).
Überlegungen bei der Verwendung von Wiederherstellung
OneDrive und SharePoint
Bei der Websitesuche wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden, und es handelt sich um eine Präfixtypsuche.
OneDrive-Konten und SharePoint-Websites, deren Status zu einem früheren Zeitpunkt wiederhergestellt wird, werden nicht in einem schreibgeschützten Zustand gesperrt. Daher erkennen Benutzer möglicherweise nicht, dass ihre aktuellen Bearbeitungen unmittelbar zurückgesetzt werden und verloren gehen.
Bei der Wiederherstellung einer neuen URL kann es bis zu 15 Minuten dauern, bis die Ziel-URL im Tool angezeigt wird, sobald eine Sitzung zur Wiederherstellung einer SharePoint-Website oder eines OneDrive-Kontos zu einer neuen URL abgeschlossen wurde.
Für ein OneDrive-Konto oder eine SharePoint-Website, die der strengen Aufbewahrungsrichtlinie SEC 17a-4(f) unterliegt, schlägt eine direkte Wiederherstellung fehl, um dieses Unveränderlichkeitsversprechen einzuhalten. Für Websites unter diesem Typ von Halteraum müssen Sie eine neue URL wiederherstellen oder die Sperre entfernen. Jede andere Art von Archivierung ohne strikte Administratorsperre ermöglicht eine direkte Wiederherstellung. Beim Wiederherstellen dieser Websitetypen als Archivierungsarchiv wird der vorherige Zeitpunkt wiederhergestellt. Für diesen Websitetyp wird empfohlen, eine neue URL-Wiederherstellung als die sauberste Option zu verwenden.
OneDrive-Konten und SharePoint-Websites, die den folgenden Arten von Änderungen unterzogen werden, können nicht durch Wiederherstellung rückgängig gemacht werden: Mandantenumbenennung, Mandantenumzug und Änderung der Website-URL.
SharePoint-Websites, die Terminologiespeicher-Ausdruckssätze verwenden, werden wiederhergestellt, aber die Bedingungen werden nicht in ihren vorherigen Zustand zurückgesetzt. Bedingungen behalten ihren aktuellen Zustand bei, wenn die Website selbst von Microsoft 365-Backup wiederhergestellt wird, wenn die Website unter derselben URL wiederhergestellt wird. Wenn die Website unter einer neuen URL wiederhergestellt wird, wird der Terminologiespeicher nicht an den neuen Speicherort kopiert.
OneDrive-Konten und SharePoint-Websites, die unter einer neuen URL wiederhergestellt werden sollen, verfügen über eine schreibgeschützte Sperre für diese neue URL. Der globale Administrator kann Dokumente herunterladen oder die schreibgeschützte Sperre manuell entfernen.
Wichtig
Microsoft empfiehlt die Verwendung von Rollen mit den wenigsten Berechtigungen. Die Verwendung von Rollen mit den geringsten Berechtigungen trägt zur Verbesserung der Sicherheit für Ihre Organization bei. Globaler Administrator ist eine hoch privilegierte Rolle, die auf Notfallszenarien beschränkt werden sollte, wenn Sie keine vorhandene Rolle verwenden können. Weitere Informationen finden Sie unter Informationen zu Administratorrollen im Microsoft 365 Admin Center.
Exchange
Postfachentwurfselemente werden nicht gesichert oder können nicht wiederhergestellt werden.
Bei der Wiederherstellung von Kalenderelementen führt das Wiederherstellen der Organisatorkopie nicht automatisch dazu, dass die Teilnehmerkopien aufgeholt werden, sondern ermöglicht nur zukünftige Aktualisierungen durch den Organisator, die für alle Benutzer funktionieren, die für das Kalenderelement hinzugefügt wurden.
Nur Postfachelemente, die geändert, im Ordner "Wiederherstellbare Elemente" gelöscht oder gelöscht wurden, können wiederhergestellt werden. Erfahren Sie mehr über den Ordner "Wiederherstellbare Elemente" in Exchange Online.
Elemente, die in den Ordner "Gelöschte Objekte" verschoben wurden, werden von Microsoft 365-Backup nicht wiederhergestellt. Postfachbenutzer können diese Elemente selbst wiederherstellen, indem sie sie aus dem Ordner "Gelöschte Elemente" zurück in den Posteingang verschieben.
Wenn Sie "Postfachelemente durch Sicherungen ersetzen" auswählen, werden die Elemente am ursprünglichen Speicherort im Posteingang des Benutzers wiederhergestellt. Die einzige Ausnahme ist, wenn ein Element bearbeitet wurde, während es sich im Ordner "Gelöschte Elemente" befindet, da dadurch eine neue Version eines Elements erstellt wird, dessen ursprünglicher Speicherort der Ordner "Gelöschte Elemente" ist.
Wenn der übergeordnete Ordner eines Elements gelöscht wurde, wird das Element in einem neu erstellten Ordner mit dem Namen "Wiederhergestellte Elemente" mit dem Namen "JJJJ-MM-TT, HH:MM" wiederhergestellt.
Postfachelemente können nur im aktuellen Postfach wiederhergestellt werden. Sie können nicht in einem anderen Postfach wiederhergestellt werden.
Alle
Der Wiederherstellungssitzungsverlauf wird 366 Tage lang aufbewahrt.
Missbräuchliche Wiederherstellungsaktionen sind nicht zulässig. Sie sollten Wiederherstellungen zu Testzwecken auf nicht mehr als zweimal pro Monat pro Schutzeinheit beschränken. Wiederherstellungen für echte Wiederherstellungszwecke sind nicht begrenzt.
Die Wiederherstellungspunkthäufigkeit bestimmt die Zeitpunkte, ab denen Sie einen früheren Zustand Ihrer Daten wiederherstellen können. Wiederherstellungspunkte werden generiert, wenn Sie die Sicherungsrichtlinie für ein bestimmtes OneDrive-Konto, eine bestimmte SharePoint-Website oder ein bestimmtes Exchange Online-Postfach erstellen. Für Exchange Online sind Wiederherstellungspunkte für 10 Minuten für das gesamte Jahr verfügbar. Für OneDrive und SharePoint sind die verfügbaren Wiederherstellungspunkte für 10 Minuten für bis zu 2 Wochen vorher und wöchentlich für 2 bis 52 Wochen vorher verfügbar. Basierend auf der zuvor beschriebenen definierten und derzeit unveränderlichen Sicherungshäufigkeitseinstellung zeigt das folgende Beispiel, was möglich ist.
Megan, die Sicherungsadministratorin, erstellt am 1. Februar 2024 um 8:00 Uhr PST eine Richtlinie für die SharePoint-Website "HR Hub". Um 10:00 Uhr PST hat Megan die Möglichkeit, den Status der Website auf einen beliebigen 10-Minuten-Zeitraum zwischen 8:00 Uhr und 10:00 Uhr PST zurückzusetzen.
Am 1. April 2024 hat Megan die Möglichkeit, die Website auf einen beliebigen 10-Minuten-Zeitraum in den vorherigen 14 Tagen zurückzusetzen (d. h. auf einen beliebigen 10-Minuten-Zeitraum zwischen dem 18. März und dem aktuellen Datum/der aktuellen Uhrzeit). Wenn Megan einen früheren Zeitpunkt auswählen möchte, muss sie den 15., 8. März, 1. usw. bis zum 1. Februar oder bis zu 52 Wochen wählen, wenn die Richtlinie vor mindestens 52 Wochen erstellt wurde.
Megan fügt der Richtlinie dann am 1. Februar 2024 um 11:00 Uhr PST das Postfach eines Benutzers hinzu. Megan hat die Möglichkeit, geänderte oder gelöschte Elemente aus dem Postfach dieses Benutzers während des gesamten Wiederherstellungsfensters auf einen Zeitraum von 10 Minuten wiederherzustellen.
Benutzer, deren Microsoft Entra ID gelöscht wurde, werden in der Wiederherstellungsauswahl für OneDrive und Exchange Online als leere Zeilen angezeigt, da diese Benutzer in der Umgebung nicht mehr vorhanden sind. Seien Sie versichert, dass ihre historischen Backups noch im Backup-Tool vorhanden sind, aber um sie wiederherzustellen, ist eine besondere Handhabung erforderlich.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um ein OneDrive-Konto und ein Exchange-Postfach für einen Benutzer wiederherzustellen, der aus Microsoft Entra ID gelöscht wurde:
Hinweis
Gelöschte Benutzer werden auf der Benutzeroberfläche als "–" angezeigt, da der Benutzer im Mandanten nicht vorhanden ist. Die Sicherungen und zugehörigen Wiederherstellungspunkte werden jedoch für das gesamte Wiederherstellungsfenster ab dem Zeitpunkt aufbewahrt, an dem ein bestimmter Wiederherstellungspunkt ursprünglich erstellt wurde.
Wenn der Benutzer innerhalb der letzten 30 Tage gelöscht wurde, besteht die beste Option darin, den Benutzer anhand der Anweisungen unter Wiederherstellen eines Benutzers im Microsoft 365 Admin Center wiederherzustellen. Sobald der Benutzer wiederhergestellt wurde, wird der Name wieder in der Wiederherstellungsoberfläche des Sicherungstools angezeigt, und der Rest der Erfahrung funktioniert wie gewohnt.
Wenn der Benutzer innerhalb der letzten 30 Tage gelöscht wurde, befindet sich der Benutzer in einem vorläufig gelöschten Zustand. Die beste Option besteht darin, den Benutzer anhand der Anweisungen unter Wiederherstellen eines Benutzers im Microsoft 365 Admin Center wiederherzustellen. Sobald der Benutzer wiederhergestellt ist, funktioniert der Rest der Wiederherstellung wie gewohnt.
Für OneDrive können Sie die ursprüngliche oder eine neue URL für OneDrive wiederherstellen. Zu diesem Zeitpunkt befindet sich OneDrive in einem "verwaisten" Zustand. Informationen zum Herstellen einer Verbindung zwischen OneDrive und einem Benutzer finden Sie unter Beheben eines Konflikts zwischen der Websitebenutzer-ID in SharePoint oder OneDrive.
Wenn das Benutzerkonto bei Exchange dauerhaft/endgültig gelöscht wird, behält Microsoft 365-Backup das inaktive Postfach bei, solange die Sicherungsrichtlinie in Kraft bleibt. Um das inaktive Postfach wiederherzustellen, folgen Sie den Anweisungen unter Wiederherstellen eines inaktiven Postfachs , um das inaktive Postfach in ein neues, aktives Postfach zu konvertieren. Sobald das inaktive Postfach wiederhergestellt wurde, fügen Sie den neuen Benutzer zur Sicherungsrichtlinie hinzu, um auf Sicherungen aus dem wiederhergestellten Postfach zuzugreifen. Der ursprüngliche, jetzt gelöschte Benutzer kann dann aus der Sicherungsrichtlinie entfernt werden. Nur der Prozess zur Wiederherstellung eines inaktiven Postfachs wird unterstützt. Beim Wiederherstellen eines inaktiven Postfachs werden die Sicherungsdaten aus dem alten Postfach nicht beibehalten.
Wenn Sie die Fehlermeldung "Die ExternalDirectoryObjectID dieses inaktiven Postfachs ist noch vorhanden" erhalten, wurde der Benutzer vor weniger als 30 Tagen gelöscht. Stellen Sie in diesem Fall den Benutzer basierend auf den Anweisungen unter Wiederherstellen eines Benutzers im Microsoft 365 Admin Center wieder her.