Freigeben und Verwalten von Agenten

Sie können die Agents, die Sie mithilfe von Microsoft 365 Copilot erstellen, für Benutzer in Ihrer organization freigeben. Agents unterstützen mehrere Besitzer, sodass Sie den Besitz für Ihr Team teilen können. Jeder Besitzer kann den Agent bearbeiten, verwalten und pflegen. Die Freigabe eines Agenten ermöglicht einer bestimmten Gruppe von Benutzern direkten Zugriff darauf. Die gemeinsame Nutzung eines Agenten ist zwar ideal für die Zusammenarbeit im Team, ermöglicht jedoch nicht die Bereitstellung in der gesamten Organisation oder die Integration in andere Kanäle.

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie die Agents, die Sie erstellen, mit dem Agent-Generator-Feature in Microsoft 365 Copilot freigeben und verwalten. Um einen Agent über mehrere Kanäle hinweg zu veröffentlichen, müssen Sie Copilot Studio verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Veröffentlichen und Bereitstellen Ihres Agents.

Teilen eines Agent

Nachdem Sie Ihren Agent in Microsoft 365 Copilot erstellt und getestet haben, wählen Sie Erstellen aus. Nachdem Ihr Agent erstellt wurde, zeigt eine Bestätigungsmeldung an, dass der Agent privat ist und nur für Sie verfügbar ist. Um den Agent für andere freizugeben, wählen Sie Freigeben aus, um das Dialogfeld "Freigeben" zu öffnen.

Freigeben von Agents aus der Liste Alle Agents

Im Dialogfeld "Freigeben" werden alle Personen aufgelistet, die Zugriff haben, ihre Rolle, die Umschaltfläche für die organisationsweite Freigabe und ein Link, den Sie jederzeit kopieren können.

Hinweis

Ihr Administrator wendet möglicherweise eine Richtlinie an, die bestimmte Agent-Freigabeoptionen einschränkt. Diese Governanceänderung gilt zum Zeitpunkt der Implementierung und widerruft keine bestehenden Agent-Zugriffsberechtigungen. Wenn die Freigabeoptionen in Ihrer organization eingeschränkt sind, muss ein Administrator den Agent genehmigen und bereitstellen, bevor er anderen Benutzern in der organization zur Verfügung steht. Wenn sich die Governancerichtlinien ändern, müssen Sie die Freigabeoptionen für Ihren Agent aktualisieren, damit sie konform sind, bevor Sie Aktualisierungen an Ihrem Agent vornehmen.

Grundlegendes zu den Rollen

Das Dialogfeld "Freigeben" verwendet zwei Zugriffsebenen.

Rolle Beschreibung Kann chatten Kann bearbeiten und verwalten
Kann bearbeiten Besitzer – vollständige Rechte zum Bearbeiten, Freigeben und Verwalten des Agents. Ja Ja
Kann chatten Chat-Benutzer – kann nur mit dem Agent interagieren. Ja Nein

Ein Besitzer ist jeder mit " Kann bearbeiten "-Zugriff. Alle Besitzer haben die gleichen Rechte, einschließlich der Möglichkeit, Personen hinzuzufügen oder zu entfernen, Rollen zu wechseln und die organisationsweite Freigabe zu aktivieren.

Hinweis

Sie können eine Gruppe nicht als Besitzer hinzufügen. Wenn Sie eine Gruppe hinzufügen, kann es sich nur um einen Chatbenutzer handeln (Kann chatten). Um Besitzerrechte zu gewähren, fügen Sie einzelne Benutzer hinzu.

Hinzufügen von Besitzern und Chatbenutzern

  1. Öffnen Sie den Agent, den Sie freigeben möchten, und wählen Sie "Freigeben" aus.
  2. Geben Sie im Dialogfeld "Freigeben" einen Namen, eine Gruppe oder eine E-Mail in das Feld "Name, Gruppe oder E-Mail hinzufügen " ein.
  3. Legen Sie im Bereich "Personen hinzufügen " die Rolle für die Personen fest, die Sie hinzufügen möchten:
    • Wählen Sie Kann bearbeiten aus, um sie als Besitzer mit vollständigen Bearbeitungs- und Verwaltungsrechten hinzuzufügen.
    • Wählen Sie Kann Chat aus, um sie als Chatbenutzer hinzuzufügen, der nur mit dem Agent interagieren kann.
  4. Lassen Sie das Kontrollkästchen "Benachrichtigung senden " aktiviert, um den neuen Benutzern eine E-Mail zu senden, damit sie wissen, dass sie Zugriff haben. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, wenn Sie keine E-Mail senden möchten.
  5. Klicken Sie auf Hinzufügen.

Bereich

Nach Abschluss der Freigabe erhalten Sie eine Bestätigung und können den Chat-Link kopieren, um ihn direkt freizugeben.

Hinweis

Die Agent-Funktionen unterscheiden sich je nach Benutzerlizenz. Benutzer können Agents, die für sie freigegeben sind, nur hinzufügen, wenn sie über den Typ der Microsoft 365 Copilot-Lizenz verfügen, die für den Zugriff auf die in diesem Agent konfigurierten Funktionen erforderlich ist. Wenn ein Benutzer nicht über die entsprechende Lizenz für die Funktionen eines Agents verfügt, können Versuche, den Agent zu verwenden, zu einem Fehler führen. Weitere Informationen finden Sie unter Agent-Funktionen für Microsoft 365-Benutzer.

Wechseln der Benutzerrolle

Als Besitzer können Sie die Rolle jedes freigegebenen Benutzers jederzeit ändern.

  1. Öffnen Sie das Dialogfeld "Freigeben ".
  2. Wählen Sie das Dropdown-Menü "Rolle" neben dem Benutzer aus.
  3. Wählen Sie eine neue Option aus:
    • Kann bearbeiten – stufen Sie den Benutzer zu einem Besitzer mit vollen Rechten hoch.
    • Kann chatten – ändern Sie den Benutzer in einen Chatbenutzer.
    • Entfernen – widerrufen Sie den Zugriff des Benutzers.

Änderungen werden sofort wirksam.

Dropdownliste

Das Dialogfeld "Freigeben" zeigt Links an, damit Sie den Zugriff freigeben können, ohne wegzunavigieren:

  • Chat-Link – für Chatbenutzer, die nur mit dem Chat-Agent interagieren müssen.
  • Link bearbeiten – für Besitzer, die den Agent erstellen und verwalten müssen.

Wählen Sie "Chatlink kopieren " oder " Link bearbeiten" aus, und fügen Sie ihn dann in eine E-Mail, einen Chat oder eine Dokumentation ein.

Aktivieren der organisationsweiten Freigabe

Um jedem in Ihrem Mandanten einen Agent zur Verfügung zu stellen, aktivieren Sie die organisationsweite Freigabe für den Chatzugriff.

  1. Öffnen Sie das Dialogfeld "Freigeben ".
  2. Aktivieren Sie die Umschaltfläche Organisationsweite Freigabe für Chatzugriff .

Wenn Sie die Umschaltfläche aktivieren, können andere Benutzer im selben Mandanten den Agent im Agent Store sehen, sodass sie ihn entdecken und mit dem Chatten beginnen können.

Governance und Administratorkontrollen

Mandantenadministratoren können verwalten, wer Agenten auf Organisationsebene freigeben kann. Diese Kontrollen tragen dazu bei, die Compliance aufrechtzuerhalten und ein übermäßiges Teilen zu verhindern.

Administratoren können eine der folgenden Optionen im Microsoft 365 Admin Center konfigurieren:

  • Alle Benutzer (Standard): Jeder kann Agents für die organization freigeben.
  • Bestimmte Benutzer oder Gruppen: Beschränken Sie die Freigabeberechtigungen auf ausgewählte Benutzer oder Gruppen.
  • No users: Deaktivieren Sie die organisationsweite Freigabe vollständig.

Hinweis

Änderungen an Administratorsteuerelementen gelten nur für neue Freigabeaktionen. Auf vorhandene freigegebene Agents kann weiterhin zugegriffen werden, es sei denn, Sie aktualisieren die Freigabeeinstellungen manuell.

Wenn die organisationsweite Freigabe deaktiviert ist, wird der Umschalter für den Zugriff auf den Chat organisationsweit abgeblendet mit einer QuickInfo angezeigt, in der die Einschränkung erläutert wird.

Agent über ZIP-Paket bereitstellen

Microsoft 365 Copilot bietet eine Option zum Herunterladen eines ZIP-Pakets für die manuelle Bereitstellung. Dieses ZIP-Paket enthält die Dateien, die Sie benötigen, um Ihren Agent in Microsoft Teams querzuladen.

So stellen Sie einen Agent manuell bereit:

  1. Wählen Sie in Microsoft 365 Copilot im linken Bereich die Option "Neuer Agent" aus.
  2. Wählen Sie auf der Seite Neuer Agent unter Meine Agentendie Option Alle Agenten anzeigen aus. Screenshot der Option
  3. Wählen Sie den Agent aus, den Sie herunterladen möchten, und wählen Sie die Auslassungspunkte (...) aus.
  4. Wählen Sie "Datei herunterladen" .zip aus. Die .zip Datei enthält das Agentmanifest und das App-Symbol. Screenshot der Option *Datei .zip herunterladen*
  5. Querladen Ihres Agents in Microsoft Teams.

Hinweis

  • Das ZIP-Paket darf keine eingebetteten Dateien enthalten. Entfernen Sie alle eingebetteten Dateiinhalte aus dem ZIP-Paket.
  • Das Querladen von Agents in Teams wird unter macOS nicht unterstützt.

Automatisches Freigeben von SharePoint-Dateien und -Ordnern

Wenn Sie einen Agent freigeben, haben Copilot-Benutzer möglicherweise keinen Zugriff auf alle zugrunde liegenden Wissensquellen. Sie können SharePoint-Wissensquellen mit anderen teilen, wenn Sie sie als Chatbenutzer oder -besitzer hinzufügen. Der Agent respektiert jedoch die Informations- und Vertraulichkeitsrechte des Endbenutzers. Wenn der Benutzer also keinen Zugriff auf eine Wissensquelle hat, bezieht der Agent den Inhalt der Wissensquelle beim Generieren einer Antwort nicht ein.

Sie können auswählen, welche SharePoint-Ordner und -Dateien freigegeben werden sollen. Die Freigabe funktioniert nur, wenn der Besitzer des Agents bereits über Berechtigungen zum Freigeben oder Aktualisieren der Freigabeberechtigungen verfügt. Auf Dateien in SharePoint oder OneDrive angewendete Vertraulichkeitsbezeichnungen für Dateien werden berücksichtigt. Wenn die Freigabe für eine Datei oder einen Ordner fehlschlägt, wird der Agent weiterhin für die Benutzer freigegeben. Der Besitzer muss sich direkt von SharePoint an die Dateibesitzer oder den SharePoint-Websiteadministrator wenden, um die Berechtigung für die Datei oder den Ordner zu erteilen.

Hinweis

Nur die Dateien und Ordner, die Sie speziell zum Agent hinzufügen, können automatisch freigegeben werden. Der Vollzugriff auf SharePoint-Websites ist nicht automatisch für Personen verfügbar, mit denen Sie Ihren Agent teilen. Ein Websiteadministrator muss Benutzerberechtigungen über die Websiteeinstellungen erteilen.

Wenn der Zugriff auf den Agent für einen Benutzer entfernt wird, wirkt sich dies nicht auf den Zugriff auf die freigegebenen Dateien oder Ordner aus. Verwalten Sie Benutzerberechtigungen für den direkten Zugriff auf Dateien und Ordner über SharePoint.

Aktualisieren der Informationen Ihres Agents Über

Verwenden Sie das Dialogfeld "Über diesen Agent", um die Metadaten zu aktualisieren, die im Agent Store und in den Informationen "Info" Ihres Agenten in Microsoft 365 Copilot sichtbar sind. Sie können dieses Dialogfeld für jeden Agent öffnen, den Sie besitzen, unabhängig davon, ob er für Ihren Organisationskatalog freigegeben oder an ihn übermittelt wurde.

Um das Dialogfeld zu öffnen, wählen Sie im Header der Agent-Erstellung die Option Weitere Auslassungspunkte (...) und dann "Über diesen Agent" aus.

Die folgenden Felder sind verfügbar.

Feld Erforderlich oder optional Maximale Länge Beschreibung
Kurzbeschreibung Erforderlich 80 Zeichen Eine kurze Zusammenfassung der Aktivitäten des Agents. Wird im Agent-Store und in den Informationen zu "Info" des Agenten angezeigt. Standard: Erstellt mit dem Agent-Generator von Microsoft 365 Copilot.
Creator-Website Optional 2048 Zeichen Ein Link zu weiteren Informationen über Sie oder Ihr Team, z. B. Ihre Profilseite, die SharePoint-Website Ihres Teams oder eine interne Supportseite. Wird geöffnet, wenn Benutzer den Namen des Erstellers im Detailbereich des Agents auswählen. Muss eine gültige HTTPS-URL sein.
Datenschutzerklärung Optional 2048 Zeichen Ein Link zur Datenschutzerklärung Ihrer Organization. Muss eine gültige HTTPS-URL sein.
Nutzungsbedingungen Optional 2048 Zeichen Ein Link zu den Nutzungsbedingungen Ihrer organization. Muss eine gültige HTTPS-URL sein.

Für die Creator-Website, die Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen wird eine Standardplatzhalter-URL bereitgestellt. Ersetzen Sie jeden Platzhalter durch eine URL, die für Ihren Agent geeignet ist. Andernfalls zeigt Agent Builder eine Warnung auf dem Feld an.

Hinweis

Werte, die Sie unter "Über diesen Agent" speichern, füllen die entsprechenden Felder im Übermittlungsdialogfeld voraus, wenn Sie Ihren Agent an Ihren Organisationskatalog übermitteln. Weitere Informationen finden Sie unter Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen.

Übermitteln eines Agents an Ihren Organisationskatalog

Die freigegebene Version Ihres Agents und die Agent-Store-Version werden separat verwaltet. Sie verwalten die freigegebene Version und können sie jederzeit weiter durchlaufen, ändern, für wen sie freigegeben wurde, oder sie zu Testzwecken privat halten. Ihr Administrator verwaltet die Agent-Store-Version, nachdem Sie den Agent zur Überprüfung eingereicht haben.

Damit Ihr Agent in Ihrer organization allgemein auffindbar ist, übermitteln Sie ihn an Ihrem Organisationskatalog. Ein Administrator überprüft die Übermittlung im Microsoft 365 Admin Center und veröffentlicht bei Genehmigung den Agent im Abschnitt Erstellt von Ihrer Organisation des Agent-Stores.

Informationen zum Übermittlungsablauf, zu den erforderlichen Feldern, zur Genehmigung status Nachverfolgung und zu Aktualisierungen nach der Genehmigung finden Sie unter Übermitteln von Agents aus dem Agentengenerator an Ihren Organisationskatalog.

Agenten verwalten

Sie können auf die Agent-Verwaltungsfeatures in Microsoft 365 Copilot zugreifen:

Um einen Agent zu verwalten, auf den Sie kürzlich zugegriffen haben, wählen Sie im linken Bereich neben dem Namen des Agents, den Sie verwalten möchten, weitere Auslassungspunkte (...) aus.

So verwalten Sie auch einen Agent, auf den Sie in letzter Zeit nicht zugegriffen haben:

  • Wählen Sie im linken Bereich Alle Agents aus.
  • Wählen Sie im Agenten-Store unter Ihre Agenten die Option Mehr anzeigen aus, und wählen Sie dann die Auslassungspunkte (...) neben dem Namen des Agenten aus, den Sie verwalten möchten.

oder -

  • Wählen Sie im linken Bereich "Neuer Agent" und dann " Alle Agents anzeigen" aus.
  • Wählen Sie Weitere Auslassungspunkte (...) neben dem Namen des Agents aus, den Sie verwalten möchten.

Hinweis

Im Agenten-Generator enthält die Liste "Meine Agenten " nur Agenten, die Sie besitzen, oder Agenten, für die Sie Zugriff auf die Schaltfläche "Kann bearbeiten " haben. Agents, die für Sie als Chatbenutzer freigegeben wurden, werden nicht in dieser Liste angezeigt.

Bearbeiten eines Agents

Jeder Besitzer eines Agenten kann ihn bearbeiten, wenn nach der Freigabe Änderungen erforderlich sind.

  • Greifen Sie auf die Liste Ihrer Agents zu, indem Sie eine der unter Verwalten von Agents beschriebenen Methoden verwenden.
  • Wählen Sie Bearbeiten (das Stiftsymbol) aus dem Menü Weitere Auslassungspunkte (...).

Anschließend können Sie Ihre Änderungen in natürlicher Sprache beschreiben. Sie können auch die Registerkarte "Konfigurieren " verwenden, um die Funktionen und Wissensquellen Ihres Agenten genauer zu steuern.

An Agents vorgenommene Änderungen werden automatisch gespeichert. Ihre Änderungen sind jedoch erst dann für Benutzer sichtbar, wenn Sie sie zur Verfügung stellen. Um Änderungen an einem vorhandenen Agent verfügbar zu machen, wählen Sie in der oberen rechten Ecke Aktualisieren aus. Es kann einige Minuten dauern, bis Ihre Änderungen für Endbenutzer verfügbar sind.

Hinweis

Wenn Sie einen zuvor gemeinsam genutzten Agent aktualisieren, der über eine SharePoint-Datei- und Ordnerwissensquelle verfügt, teilen Sie ihn erneut mit denselben Benutzern. Dadurch werden die Dateien und Ordner automatisch wieder für die Benutzer freigegeben, um eine konsistente Agent-Erfahrung zu gewährleisten.

Löschen Ihres Agents

Jeder Besitzer eines Agenten kann ihn löschen. Nachdem Sie einen Agent gelöscht haben, können Sie ihn nicht mehr verwenden, und er steht anderen Besitzern oder den Benutzern, für die Sie ihn freigegeben haben, nicht mehr zur Verfügung.

Wichtig

Das Löschen eines Agents ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden.

So löschen Sie einen Agent:

  • Greifen Sie auf die Liste Ihrer Agents zu, indem Sie eine der unter Verwalten von Agents beschriebenen Methoden verwenden.
  • Wählen Sie das Menü Weitere Auslassungspunkte (...) aus, und wählen Sie dann Löschen (das Mülleimersymbol) aus.

Neuzuweisen des Besitzes eines Agenten

Sie können den Besitz eines Agenten direkt teilen, indem Sie Benutzer mit der Rolle Kann bearbeiten im Freigabedialogfeld hinzufügen. Alle Besitzer verfügen über die gleichen Rechte zum Bearbeiten, Teilen und Verwalten des Agents. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen von Besitzern und Chatbenutzern.

Administratoren können auch den Besitzer eines freigegebenen Agents innerhalb der organization aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Neuzuweisen des Besitzes von freigegebenen Agents.

Informationen zum erneuten Zuweisen des Besitzes über PowerShell finden Sie unter Neuzuweisen des Besitzers eines Agenten mit PowerShell.

Problembehandlung

Wenn Sie einen Agent und seine Wissensquellen freigeben, können die in der folgenden Tabelle aufgeführten Fehler auftreten.

Problem Beschreibung
Leider hat etwas nicht geklappt Interner Dienstfehler. Wenden Sie sich an den Support, wenn dieser Fehler weiterhin auftritt.
Konnte nicht freigeben Der Benutzer verfügt über unzureichende Berechtigungen, um die Freigabeberechtigungen für bestimmte Dateien zu aktualisieren. Der Fehler listet die Dateien auf, die nicht freigegeben werden konnten. Der Agentbesitzer sollte in SharePoint versuchen, diese Berechtigungen manuell zu aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter:
Agent-Freigabe fehlgeschlagen, Wissenszugriff nicht gewährt Wenn die gemeinsame Nutzung von Agents fehlschlägt, werden die zugrunde liegenden Wissensquellen möglicherweise nicht mit den beabsichtigten Benutzern oder Gruppen geteilt. Infolgedessen erhalten Benutzer ohne Zugriff auf diese Dateien keine generierten Antworten basierend auf ihnen. Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass alle Personen und Gruppen, für die Sie Ihren Agent freigeben, in Ihrer organization vorhanden sind, und geben Sie dann die Wissensquellen erneut frei, indem Sie sie in den Freigabeeinstellungen auswählen, um Benutzerzugriff darauf zu gewähren.
Agent kann nicht mehr aktualisiert werden Dieser Fehler tritt auf, wenn die aktuellen Freigabeeinstellungen Ihres Agents nicht mehr mit den neuen Administratorrichtlinien kompatibel sind. Agentbesitzer müssen die Freigabeeinstellungen in eine kompatible Option ändern, bevor sie den Agent weiter aktualisieren. Ein Banner führt Sie zu dieser Änderung.
Dieser Agent kann aufgrund eines Fehlers nicht erstellt werden. Tritt auf, wenn das System Probleme beim Veröffentlichen eines Agenten hat. Versuchen Sie es in einigen Minuten erneut.
Dieser Agent enthält mindestens eine Datei mit einer nicht unterstützten Vertraulichkeitsbezeichnung. Überprüfen Sie Ihre hochgeladenen Dateien, und entfernen Sie diese. Tritt auf, wenn Sie eine Datei mit einer Vertraulichkeitsbezeichnung hochladen, die nicht unterstützt wird. Überprüfen Sie das Schildsymbol neben Ihren hochgeladenen Dateien, und entfernen Sie diejenigen, die ein rotes Fehlersymbol haben. Weitere Informationen finden Sie unter Nicht unterstützte Szenarien für Vertraulichkeitsbezeichnungen.
Ihr Agent kann nicht aktualisiert werden, da er schädliche Aktionen fördern könnte. Tritt auf, wenn das System schädliche Inhalte erkennt. Überprüfen Sie den Namen, die Beschreibung und die Anweisungen Ihres Agenten, entfernen Sie alle schädlichen Inhalte, und versuchen Sie erneut, Ihren Agenten zu aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie hier. siehe Validierung verantwortungsvoller KI.

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