Einrichten von Frontline-Teams auf persönlichen Geräten

Hinweis

Diese Funktion wird am 17. August 2026 eingestellt. Weitere Informationen finden Sie in den 1430529 im Nachrichtencenter im Microsoft 365 Admin Center.

Hinweis

Verwenden Sie ein neues Testbenutzerkonto, um diese Funktion auszuwerten und die erstmalige Einrichtung Ihrer organization zu überprüfen.

Übersicht

Die Onboarding-Erfahrung für Teams in Service und Produktion hilft Mitarbeitern in Service und Produktion, Teams auf ihren persönlichen Geräten einzurichten. Diese Onboarding-Erfahrung ist im Web verfügbar und für die Verwendung auf einem Desktop-Kiosk oder einem gemeinsam genutzten PC an Ihrem Arbeitsplatz vorgesehen. Die Schritte in der Benutzeroberfläche werden basierend auf den in Ihrer organization definierten Sicherheitsrichtlinien dynamisch aktualisiert. Wenn sich Ihre Richtlinien im Laufe der Zeit ändern, passt sich die Erfahrung automatisch an.

So funktioniert es

Unterstützte Szenarien

  • Sie möchten Microsoft Teams auf einem persönlichen Gerät einrichten. Unterstützte Geräte sind Android und iOS.

  • MFA ist erforderlich, um auf Teams auf einem persönlichen Gerät zuzugreifen. Die Benutzeroberfläche optimiert für das Einrichten von Authenticator-Pushbenachrichtigungen als primäre MFA-Methode.

  • App-Schutz- oder Konfigurationsrichtlinien werden erzwungen, um auf Teams auf einem persönlichen Gerät zuzugreifen.

Bevor Sie beginnen

Stellen Sie sicher, dass Sie über Folgendes verfügen:

  • Benutzername und Kennwort Ihres Geschäftskontos

  • Zugriff auf einen Desktop, Kiosk oder gemeinsam genutzten PC

  • Ihr Mobiltelefon

Schritt 1: Starten des Onboardings

Hinweis

Um optimale Ergebnisse zu erzielen, verwenden Sie eine private Browsersitzung, und schließen Sie sie nach jeder Einrichtung.

Öffnen Sie auf dem Desktop-Kiosk oder Backoffice-PC einen Webbrowser, und navigieren Sie zu aka.ms/getfrontlineteams.

Screenshot: Benutzeroberfläche für die Startseite der Einrichtungsanleitung.

Wählen Sie den Gerätetyp für das Onboarding aus.

Screenshot: Benutzeroberfläche, auf der Sie das Android- oder iOS-Gerät auswählen können.

Melden Sie sich mit den Anmeldeinformationen Ihres Geschäfts an.

Setzen Sie Ihr Standardkennwort zurück, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Schritt 2: Herunterladen der erforderlichen Apps

Möglicherweise müssen Sie zusätzliche Apps wie Microsoft Authenticator und/oder Unternehmensportal basierend auf den Sicherheitsrichtlinien Ihrer Organization herunterladen. Die Setup-Oberfläche unterstützt die folgenden Szenarien:

Mehrstufige Authentifizierung (Multi-Factor Authentication, MFA)

  1. Für den Zugriff auf Teams ist keine MFA erforderlich.

    1. Sie überspringen den Schritt zur MFA-Einrichtung.

  2. Sie benötigen MFA, um auf Teams zuzugreifen, und Sie haben bereits eine MFA-Methode eingerichtet.

  3. Sie überspringen den Schritt zur MFA-Einrichtung.

    Sie benötigen MFA, um auf Teams zuzugreifen, und der Zugriff auf die Weberfahrung erfolgt von einem Gerät aus, das keine MFA erfordert.

    Screenshot: QR-Code zum Herunterladen der Microsoft Authenticator-App.

    1. Laden Sie Microsoft Teams mithilfe des QR-Codes herunter.

  4. Sie öffnen die Microsoft Authenticator-App und lassen Benachrichtigungen zu.

  5. Sie melden sich mit Ihrem Geschäftskonto an und schließen die Einrichtung ab.

  6. Sie werden zurückkommen und auf dem Bildschirm "Weiter" auswählen.

  7. Sie benötigen MFA, um auf Teams zuzugreifen, und der Zugriff auf die Weberfahrung erfolgt auf einem Gerät, das MFA erfordert.

    1. Führen Sie die Schritte auf dem Bildschirm aus, um MFA mit der Microsoft Authenticator-App in der Setupumgebung einzurichten.

      Screenshot: Meldung, dass zusätzliche Schritte erforderlich sind, um das Konto zu schützen.

      Der Screenshot zeigt die Schritte zum Herunterladen der Microsoft Authenticator-App.

      Screenshot des nächsten Schrittes zum Einrichten von Microsoft Authenticator.

      Screenshot eines QR-Codes zum Registrieren der mehrstufigen Microsoft Authenticator-Authentifizierung auf einem Mobiltelefon.

      Screenshot zeigt die Erfahrung beim Testen von Microsoft Authenticator-Pushbenachrichtigungen.

      Der Screenshot zeigt, dass Microsoft Authenticator jetzt eingerichtet ist.

App-Schutz-Richtlinien und/oder App-Konfigurationsrichtlinien

Wenn Ihre organization App-Schutzrichtlinien, App-Konfigurationsrichtlinien und/oder Richtlinien für bedingten Zugriff mit Microsoft Teams verwendet, benötigen Sie möglicherweise die Unternehmensportal-App auf Ihrem Gerät.

  • Wenn Sie ein iOS-Gerät haben, wird dieser Schritt nicht angezeigt.

  • Wenn Sie ein Android-Gerät haben, wird ein Bildschirm zum Herunterladen des Unternehmensportals angezeigt.

    Der Screenshot zeigt einen QR-Code zusammen mit Anweisungen zum Herunterladen der Unternehmensportal-App an.

Herunterladen von Microsoft Teams

Als Nächstes wird ein Bildschirm zum Herunterladen von Microsoft Teams angezeigt.

  • Laden Sie Microsoft Teams mithilfe des QR-Codes herunter.

  • Melden Sie sich an, und klicken Sie auf Fertig , wenn Sie fertig sind.

  • Melden Sie sich ab, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

  • Schließen Sie den Browser.

    Der Screenshot zeigt einen QR-Code zum Herunterladen von Microsoft Teams und Anmeldeanweisungen.

Problembehandlung

  • Wenn der QR-Code nicht funktioniert, suchen Sie manuell im App Store Ihres Geräts nach jeder App.

Häufig gestellte Fragen

F: Kann mir diese Erfahrung helfen, mein Gerät in Intune zu registrieren?

A: Nein. Dieses Feature führt Sie nicht durch den Geräteregistrierungsprozess. Folgen Sie den Schritten auf Ihrem Mobiltelefon.

F: Kann ich bei der Einrichtung zurückgehen?

A: Sie sollten bei der Einrichtung immer vorwärts gehen. Rückwärtsnavigieren kann zu Fehlern führen.

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