Beobachten Sie Agentaktivitäten in Teams

Menschliche Aufsicht gewährleistet, dass Agenten zuverlässig, ethisch und im Einklang mit den Zielen Ihrer Organisation agieren. Der Agentenmanager überwacht alle Aktivitäten der Agenten in der gesamten Umgebung. Reguläre Nutzer sehen nur ihre eigenen Interaktionen mit dem Agenten, wodurch Transparenz und Privatsphäre gewahrt bleiben.

Sie können die Aktivitäten von Agenten an den folgenden Orten beobachten:

Dieser Artikel konzentriert sich auf die Überwachung der Agent-Aktivität über die Registerkarte Aktivität von Agents in Teams.

Anzeige der Agentaktivität

Die Aktivität eines Agenten wird für jede einzelne Sitzung angezeigt. Eine Sitzung stellt eine vollständige Instanz von Agentaktivität dar, die durch einen Trigger, wie etwa eine E-Mail, einen Chat oder @mention—and, ausgelöst wird und sämtliche Aktionen bis zum Ende der Sitzung umfasst. Zum Beispiel zählen in Outlook alle Interaktionen, die mit demselben E-Mail-Thread verknüpft sind, als eine Sitzung.

Der Agent-Manager kann die Aktionen des Agents über die Registerkarte Aktivität in Teams überwachen. Benutzer ohne Managerrolle können die Aktivität des Agenten nicht sehen.

Eine Sitzung kann entweder autonom oder konversationell sein. Autonome Sitzungen werden durch Ereignisse oder zeitbasierte Aktionen ausgelöst. Konversationelle Sitzungen werden durch Nutzerinteraktion ausgelöst, etwa durch das Senden oder Antworten auf eine Chatnachricht oder E-Mail.

Details zu Gesprächssitzungen

Eine Gesprächssitzung hängt davon ab, wo und wie Sie den Agenten aufrufen:

• In Outlook: Gruppiert anhand des E-Mail-Threads. Alles, was mit demselben E-Mail-Thread zu tun hat, ist eine Sitzung.
• Aus Kommentaren in Word oder PowerPoint: Alles, was mit demselben Kommentar zu tun hat.
• In Teams: Sitzungen sind zeitbasiert. Nach 30 Minuten Inaktivität endet die Sitzung.

Sitzung verstehen

Das können Sie für eine Sitzung sehen:

• Auslöser: Das Ereignis, das die Aktivität des Agenten auslöst, zum Beispiel eine empfangene E-Mail oder ein gestarteter Chat. Wenn Sie den Auslöser nicht sehen, wenden Sie sich an den Agentenentwickler, um zu bestätigen, dass er korrekt protokolliert wurde.

• Aktion oder Toolaufruf: Eine Aktion, die der Agent ausführt, wie zum Beispiel das Aktualisieren eines Dynamics 365-Datensatzes oder das Versenden einer E-Mail. Die letzte Aktion in einer Sitzung wird als letzte Aktion angezeigt, um zwischen Sitzungen zu unterscheiden. Wenn Sie die Aktion nicht sehen, wenden Sie sich an den Agentenentwickler, um zu bestätigen, dass er korrekt protokolliert wurde.

• Gedankenprozess: Optionale Erklärung des Denkens oder der Entscheidungsfindung des Agenten. Es hilft, Transparenz für Agentennutzer im Entscheidungsprozess der Agenten zu schaffen.

• Titel: Eine kurze Zusammenfassung oder Bezeichnung der Sitzung, um den Nutzern zu helfen, verschiedene Aktivitäten zu unterscheiden.

• KI-generierte Zusammenfassung: Eine prägnante Zusammenfassung der Absicht oder Aktivität der Sitzung, erstellt mit KI. Die Zusammenfassung bietet den Nutzern einen Überblick über den Kontext.

• Status: Zeigt den aktuellen Status einer Sitzung. Mögliche Status: In Ausführung, Abgeschlossen und Fehlgeschlagen.

• Kanal-Verknüpfung: Zeigt, wo die Aktivität erfolgt ist, zum Beispiel in Teams, Outlook oder Microsoft 365 Copilot.

• Start: Startdatum und -zeit der Sitzung zur Sortierung und schnellen Übersicht.

Zugehöriger Inhalt

• Verstehen, wie Inhalte für Agents in Microsoft 365 freigegeben werden
• Einblick für Administratoren