Bauen Sie Ihr -Team auf.

Ein erfolgreiches Copilot Studio-Projekt erfordert ein funktionsübergreifendes Team, das Geschäftssinn, technisches Fachwissen und Governance-Aufsicht vereint.

Zentrale Rollen und Zuständigkeiten

Ein funktionsübergreifendes Team besteht in der Regel aus dem internen Team, optionalen externen Partnern und Microsoft.

Internes Team

• Projektmanager: Verantwortlich für Zeitpläne, Abhängigkeiten und die Abstimmung mit den Stakeholdern. Moderiert Sprintplanung und Retrospektiven.
• Lösungsarchitekt: Entwirft Umgebungsstrategie, Integrationsmuster und Sicherheitskonzept. Gewährleistet Skalierbarkeit und Compliance.
• Agententwickler: erstellt Themen, orchestrierte Abläufe und generative Erlebnisse. Implementiert Fallback- und Eskalationsflüsse.
• Datenanalyst: Überwacht KPIs (CSAT, Engagement, Eskalationsraten) und trifft datenbasierte Entscheidungen.
• Change Manager: Leitet Einführungskampagnen, Schulungen und Kommunikation. Wendet Rahmenwerke wie ADKAR (Bewusstsein, Wunsch, Wissen, Fähigkeit und Verstärkung) an, um die Veränderungsbereitschaft zu fördern.
• Sicherheits- und Compliance-Lead: Implementiert Zero-Trust-Prinzipien, Purview-Richtlinien zum Schutz vor Datenverlust und Vertraulichkeitsbezeichnung. Überwacht die Einhaltung regulatorischer Vorschriften.

Externes Team (optional)

• Systemintegrator-Partner: Bietet Bereitstellungsexpertise, Governance-Aufbau und fortgeschrittene Entwicklungsunterstützung.

Microsoft

• Konto-Team: Stimmt Erfolgsziele ab, eskaliert Probleme und gibt Orientierungshilfe bei der Roadmap.
• Microsoft-Support: Arbeitet mit den Kunden zusammen, um Probleme mit Microsoft-Software zu lösen. Zielt darauf ab, Probleme direkt zu lösen, kann aber auch technische Ressourcen für anspruchsvolle Probleme einsetzen.

Das eigene Team schulen

Statten Sie Ihr Team mit strukturierten Lernpfaden und Zertifizierungen aus:

• Power Up Program: Selbstgesteuerte Module und praxisnahe Projekte zur Einführung von KI und Low-Code.
• Copilot Studio-Schulung auf Learn: Geführte Lernpfade zu Themenentwicklung, Orchestrierung und Governance.
• Copilot Studio Architecture Bootcamp: Erweitertes Trainings für Architekten und technische Führungskräfte zu Skalierbarkeit, Sicherheit und bewährten Vorgehensweisen.
• Mastering Copilot Studio Videoreihe: Ausführliche Episoden zur Erstellung und Optimierung von Copilot Studio-Lösungen.
• Microsoft Copilot Lernhub: Zentralisierte Ressourcen für Copilot-Funktionen über Microsoft-Produkte hinweg.
• KI-Lernhub: Umfassende KI-Lernressourcen für Entwickler und Architekten.

Nächster Schritt

Entdecken Sie die verschiedenen Agententypen, die in Copilot Studio verfügbar sind, um den richtigen Ansatz für Ihre Lösung auszuwählen.