Erweitern Sie Microsoft Copilot mit dem Copilot-Chat-Harness

Note

Die Funktionen in diesem Artikel basieren auf dem Copilot-Chat-Harness, das die in Lizenzierung für Agenten, die auf dem Standard-Harness basieren beschriebenen Abrechnungsoptionen verwendet.

Note

In diesem Artikel werden Funktionen beschrieben, die in Agents oder Agent-Flows verwendet werden, die von der Standardumgebung unterstützt werden.

Microsoft Copilot bietet Standarderlebnisse für die Nutzung von Inhalten und Ressourcen aus einer gesamten Organisation. Während die Standardfunktionalität viele nützliche Funktionen bietet, müssen Kunden manchmal mit einem fokussierteren Konversationsassistenten interagieren, der direkt innerhalb von Microsoft Copilot zugänglich ist. Ein Beispiel dafür, wo ein fokussierterer Assistent nützlich ist, ist, wenn Sie Unterstützung für einen bestimmten Themenbereich mit speziellem Vokabular benötigen, der auf einem fachspezifischen knowledge base basiert.

Sie können Microsoft Copilot dabei helfen, diese Situationen zu bewältigen, indem Sie es mit einem spezialisierten Agenten erweitern, der im Copilot Studio eingebaut ist.

Sie können Agenten zu Microsoft Copilot auf zwei verschiedene Arten hinzufügen:

  • Benutzerdefinierte Agents
  • Agenten für Microsoft Copilot

Note

Agenten für Microsoft Copilot werden in Microsoft Copilot deklarative Agenten genannt. Erfahren Sie mehr über die Erweiterbarkeit von Microsoft Copilot.

In diesem Artikel wird Folgendes behandelt:

  • Erstellen eines benutzerdefinierten Agents
  • Erstellung eines Agenten für Microsoft Copilot
  • Tools und Wissen zu einem Agenten hinzufügen
  • Veröffentlichung eines benutzerdefinierten Agenten für Microsoft Copilot und Microsoft Teams

Was sind Agenten für Microsoft Copilot, Tools, Wissen und vorgeschlagene Prompts?

Die folgende Tabelle bietet detaillierte Informationen zu den Unterschieden zwischen Agenten für Microsoft Copilot, Tools, Wissen und vorgeschlagenen Prompts.

Name Definition
Benutzerdefinierter Agent Ein benutzerdefinierter Agent ist ein Agent, den Sie von Grund auf neu erstellen. Ein benutzerdefinierter Agent kann eine vielzahl von Funktionen umfassen, einschließlich Wissen, Tools und vorgeschlagenen Eingabeaufforderungen. Sie erstellen benutzerdefinierte Agenten in einer Konversationsschnittstelle, die Eingabeaufforderungen für das Copilot Studio-Modell generiert. Du kannst benutzerdefinierte Agenten im Microsoft Copilot und im Teams-Kanal veröffentlichen, aber du kannst sie auch mit anderen Kanälen verwenden.
Agent für Microsoft Copilot Du erstellst einen Agenten, der in Microsoft Copilot verwendet wird, indem du Anweisungen zur Bewerbung von Microsoft Copilot verfasst. Die Anweisungen definieren eine Reihe von Laufzeitverhalten, Persönlichkeiten und Regeln, die die Interaktionen des Agenten steuern. Ein Agent für Microsoft Copilot erweitert Microsoft Copilot, und du kannst es mit Wissen ausstatten. Diese Agenten können auch direkt als Agent in Microsoft Teams verwendet werden.
Tool Der Mechanismus, mit dem ein Agent andere Systeme anrufen und Daten abrufen oder andere Aktionen ausführen kann. Werkzeuge sind einzelne Interaktionen. Tools können die Authentifizierung verwenden und Parameter und andere Funktionen enthalten. Siehe Hinzufügen von Tools zu benutzerdefinierten Agents.
Wissen Wissen bezieht sich auf Informationen, die in Ihrem Microsoft 365 Tenant gespeichert sind, einschließlich SharePoint und Graph-Konnektoren.
Vorgeschlagener Prompt Vorgeschlagene Eingabeaufforderungen sind vom Hersteller erstellte Eingabeaufforderungen in einem Agenten, die es Kunden erleichtern, allgemeine oder anspruchsvolle Aktionen mit dem Agenten auszuführen.

Agenten absichern

Microsoft 365-Kunden und Partner können Copilot Studio nutzen, um Agenten zu erstellen, die Microsoft Copilot mit benutzerdefinierten Anweisungen und Erdungswissen erweitern, sowie Tools, die über REST-API-Beschreibungen aufgerufen werden, die vom Agenten konfiguriert sind. Tools sammeln Daten, die das Verhalten Ihres Microsoft Copilot beeinflussen, einschließlich Daten von nicht vertrauenswürdigen Quellen wie E-Mails und Support-Tickets. Böswillige Akteure können in diesen nicht vertrauenswürdigen Quellen Nutzlasten erstellen, um das Verhalten des Agents zu manipulieren, etwa indem sie falsch auf Fragen antworten lassen oder benutzerdefinierte Tools aufrufen.

Um Ihren Agent vor schlechten Akteuren zu schützen, verwenden Sie die Steuerelemente in Copilot Studio, um sichere Connectors zu konfigurieren, die für Wissen und benutzerdefinierte Tools verwendet werden.

Voraussetzungen

  • Nutzer und Hersteller müssen eine Lizenz besitzen, um Microsoft Copilot zu nutzen.
  • Die Nutzer müssen über Berechtigungen zum Erstellen verfügen und Zugang zu einer Copilot Studio Umgebung haben.

Einen benutzerdefinierten KI-Agent erstellen und konfigurieren

Weitere Informationen zum Erstellen und Konfigurieren von benutzerdefinierten Agents finden Sie in den folgenden Artikeln:

Erstellen Sie einen Agenten für Microsoft Copilot

Das Erstellen von Agenten für Microsoft Copilot in Copilot Studio ähnelt dem Erstellen benutzerdefinierter Agenten, aber der Ausgangspunkt ist anders: Man beginnt auf der Seite Microsoft Copilot.

Um einen Agenten für Microsoft Copilot zu erstellen:

  1. In der Seitenleiste wählen Sie Agenten aus.

  2. Wählen Sie Microsoft Copilot aus der Liste der Agenten aus.

  3. Wählen Sie "Hinzufügen" auf der Agents-Karte aus . Ein Konfigurationsformular erscheint.

  4. Füge einen Namen für den Makler hinzu. Die maximale Länge des Namens beträgt 42 Zeichen. Der Name darf keine Winkelklammern (< und >). enthalten.

  5. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie "Erstellen" aus. Eine Übersichtsseite für den Agenten erscheint.

Der Agent wird jetzt erschaffen. Du kannst im Testchat mit ihm interagieren oder weitere Funktionen und Kenntnisse hinzufügen.

Man kann den neu erstellten Agenten unter dem Agenten-Tab auf der Microsoft Copilot-Agentenseite sehen. Da es sich bei dem Agent nicht um einen benutzerdefinierten Agent handelt, wird er nicht in der Liste der Haupt-Agents angezeigt.

Konfigurieren Sie Grundeinstellungen für einen Agenten für Microsoft Copilot

Richten Sie die grundlegenden Funktionen des Agenten ein:

  • Ersetze das Standardsymbol, wenn gewünscht. Die Bilddatei für das Agenten-Symbol muss im PNG-Format sein und weniger als 72 KB groß sein.
  • Geben Sie eine kurze Beschreibung dessen, was Ihr Agent tun soll, ein.
  • Geben Sie detailliertere Anweisungen, wie Ihr Agent sich verhalten soll, und erstellen Sie eine Liste von Aufgaben, die er erledigen kann.

Fügen Sie einem Agenten für Microsoft Copilot Wissen hinzu

Sie können einem Agenten für Microsoft Copilot verschiedene Arten von Wissen hinzufügen:

Name Definition
SharePoint-Dateien, Ordner und Seiten SharePoint-Ressourcen in der Organisation. Microsoft Copilot verwendet die Zugangsdaten des Benutzers, um sicherzustellen, dass er nur Antworten aus Informationen erhält, auf die er Zugriff hat.
Teams-Chats und Besprechungen Inhalte aus Microsoft Teams-Chats und Meetings. Microsoft Copilot verwendet die Zugangsdaten des Benutzers, um sicherzustellen, dass er nur Antworten aus Informationen erhält, auf die er Zugriff hat.
Emails Inhalte aus Outlook-E-Mails. Microsoft Copilot verwendet die Zugangsdaten des Benutzers, um sicherzustellen, dass er nur Antworten aus Informationen erhält, auf die er Zugriff hat.
Webseiten Der Agent kann auch die öffentliche Websuche (über Bing) verwenden, um Webergebnisse abzurufen.
Weitere Datenquellen über Copilot-(Graph-)Konnektoren Konnektor sind von der Mandantenadministration konfigurierte Datenquellen, die dazu verwendet werden, Microsoft Copilot und Copilot-Agents Wissen hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie in Microsoft 365 Copilot Steckverbinder Übersicht.

Um dem Agenten mehr Wissen zu verleihen:

  1. Kehren Sie zur Übersichtsseite des Agents zurück.

  2. Wählen Sie auf der Wissenskarte die Suchleiste aus, um den Wissensquellen-Selektor zu öffnen.

  3. Wählen Sie eine Datenquelle aus den Ihnen zur Verfügung stehenden Quellen. Es stehen verschiedene Optionen zur Verfügung:

    • Suche nach einer Quelle nach Namen.
    • Filtern Sie nach Quelltyp, indem Sie die Tabs Dateien, Seiten,Chats oder Meetings auswählen.
    • Fügen Sie Informationen von einer öffentlichen Website hinzu, indem Sie die URL eingeben.
    • Fügen Sie alle Inhalte aus Ihren E-Mails hinzu, indem Sie Meine E-Mails auswählen.
    • Füge alle Inhalte von deinen SharePoint-Seiten hinzu, indem du meine SharePoint-Dateien, Ordner und Seiten auswählst.
    • Füge alle Inhalte aus deinen Teams-Chats und Meetings hinzu, indem du Meine Teams-Chats und Meetings auswählst.

    Sie können einem Agent mehrere Wissensquellen mit einer Mischung aus Typen hinzufügen.

  4. Wählen Sie gewünschte Schalter aus, um die Wissensnutzung weiter zu konfigurieren:

    • Durchsuchen Sie alle Websites: Mit aktiviertem Schalter verwendet der Agent nur die von Ihnen angegebenen Website-URLs. Mit aktiviertem Schalter nutzt der Agent Bing, um im Internet nach Antworten auf Fragen zu suchen.
    • Verwenden Sie nur angegebene Quellen: Mit aktiviertem Schalter verwendet der Agent nur die von Ihnen angegebenen Wissensquellen.
    • Referenz auf Organigramm und Profilinformationen: Mit aktiviertem Schalter kann der Agent Informationen aus dem Organisationsdiagramm und den Benutzerprofilen verwenden.

  5. Fügen Sie weitere Datenquellen über Copilot (Graph) Connectoren hinzu. Der Mandantenadministrator konfiguriert diese Konnektoren, um Microsoft Copilot und Agenten mit Wissen zu versorgen.

Wenn Sie die Wissensquellen konfigurieren, ist der Agent mit Wissen sofort im Testchat verfügbar. Schließen Sie das Wissenspanel, wählen Sie das Symbol "Neue Testsitzung starten" oben im Testpanel aus und versuchen Sie dann, Fragen zu stellen, die die Wissensquellen abdecken sollten.

Note

Wenn der Agent keine Ergebnisse liefert, reichen Sie Feedback an Microsoft zur Analyse und Produktverbesserung ein.

Fähigkeiten hinzufügen

Über die Fähigkeiten-Karte auf der Agentenübersichtsseite verwenden Sie die Schalter, um die Ausgabefunktionen für Ihren Agenten zu aktivieren:

  • Code, Diagramme und Dokumente erstellen: Wenn Sie diese Funktion aktivieren, kann der Agent Code, Diagramme und Dokumente (Word, Excel oder PowerPoint) auf Benutzereingaben hin generieren.
  • Erstellen Sie Bilder: Wenn Sie diese Funktion aktivieren, kann der Agent Bilder als Reaktion auf Nutzereingaben generieren.

Vorgeschlagene Prompts hinzufügen

Wenn Benutzer zum ersten Mal mit einem Agent interagieren, wissen sie oft nicht, was sie fragen können oder nicht verstehen, wie reich der Agent ist. Daher neigen sie dazu, einfache Fragen zu stellen. Microsoft Copilot löst dieses Problem, indem es eine Funktion für vorgeschlagene Prompts bereitstellt. Vorgeschlagene Eingabeaufforderungen bieten dem Benutzer einfache Aufforderungen, um loszulegen.

Sie können vorgeschlagene Prompts jederzeit bearbeiten oder eigene erstellen im Abschnitt "Vorgeschlagene Prompts" auf der Übersichtsseite.

Eine Möglichkeit, die vorgeschlagenen Prompts zu verwenden, ist als Abkürzung für einfache Fragen, die von den Benutzenden erwartet werden. Sie bieten jedoch auch die Möglichkeit, komplexere Prompts zu präsentieren, welche die Benutzenden andernfalls nicht für möglich halten würden.

Innerhalb der vorgeschlagenen Prompts haben Agentenautoren vollen Zugriff auf die Funktionen des Microsoft Copilot Large Language Models, einschließlich der von Ihnen hinzugefügten Tools und des Wissens. Erwägen Sie, ausgefeilte Prompts zu erstellen, die Benutzenden helfen, allgemeine Aufgaben einfach zu erledigen.

Veröffentlichen eines benutzerdefinierten Agents im Teams + Microsoft 365-Kanal

Erweitern Sie Microsoft Copilot mit einem benutzerdefinierten Agenten, indem Sie den Agenten auf dem Teams + Microsoft 365-Kanal veröffentlichen. Weitere Informationen finden Sie unter Einen Agenten mit Teams und Microsoft 365 verbinden und konfigurieren.

Veröffentlichen und konfigurieren Sie einen Agenten für Microsoft Copilot

Wenn ein Agent für Microsoft Copilot so funktioniert, wie Sie es im Copilot Studio-Testerlebnis erwarten, sind Sie bereit zu veröffentlichen. Nach der Veröffentlichung kann ein Agent für Microsoft Copilot in den Katalog der Organisation hochgeladen werden. Im Gegensatz zu einem eigenständigen Copilot Studio-Agenten wird ein Agent für Microsoft Copilot bei der Veröffentlichung nicht automatisch auf Microsoft Copilot und Teams bereitgestellt.

Ihren Agenten veröffentlichen

  1. Gehen Sie zurück zur Übersichtsseite des Agenten.

  2. Wählen Sie oben rechts "Veröffentlichen" aus.

    Die Informationen zum nächsten Formular füllen den Katalogeintrag in den Office- und Teams-Katalogen Ihrer Organisation und in der Liste der integrierten Microsoft Admin Center-Apps auf. Das Microsoft Copilot-Sprachmodell verwendet diese Informationen nicht.

  3. Füllen Sie die Felder nach Ihren Wünschen aus, und wählen Sie dann Veröffentlichen.

    Nach Abschluss des Vorgangs wird die Seite "Verfügbarkeitsoptionen " angezeigt.

Note

Wenn Sie Publish auswählen, wird eine Bot-Ressource in der Microsoft Entra ID Umgebung Ihres Mandanten bereitgestellt, die Ihrem Copilot-Agent entspricht. Die Ressource ermöglicht Benutzern die Interaktion mit dem Agent in Microsoft Teams.

Setze Verfügbarkeitsoptionen für den Agenten

Verwenden Sie die Seite "Verfügbarkeitsoptionen ", um den Agent an Ihr Konto zu verteilen, an kleine Gruppen von Peers, die von Verteilerlisten gesteuert werden, oder um von einem Administrator im Katalog der Organisation veröffentlicht zu werden.

Note

Wenn ein Administrator das Querladen oder Veröffentlichen für den Mandanten blockiert, ist eine oder mehrere dieser Features möglicherweise nicht verfügbar. Arbeiten Sie mit der Fachkraft für die Mandantenadministration zusammen, um den geeigneten Verteilungsmechanismus für den Mandanten zu bestimmen.

Verfügbarkeitsoption Description
Link freigeben Sie können einen Deep Link in Microsoft Teams kopieren, um den veröffentlichten Agenten aufzurufen. Wenn Sie den Link im Mandanten öffnen, wird ein Chat mit dem Copilot-Agent geöffnet.
Meinen Teammitgliedern und Benutzern, für die es freigegeben wurde, anzeigen Gewähren Sie anderen Personen Zugriff, um an der Entwicklung des Agents mitzuwirken, oder Sicherheitsgruppen, um den Agent in Microsoft 365 Chat oder Teams zu verwenden.
Für alle Benutzer in meiner Organisation anzeigen Reichen Sie sie beim Mandantenadministrator ein, um sie dem Organisationskatalog hinzuzufügen, damit alle Benutzer im Mandanten sie nach Bedarf installieren können.
Als .zip-Datei herunterladen Laden Sie sie als ZIP-Ordner herunter. Mit dieser Verfügbarkeitsoption können Sie manuell in Teams/Microsoft Copilot hochladen, um sie an den Administrator zur Überprüfung zu senden, oder direkt in den Organisationskatalog hochladen.

Weitere Informationen zum Verwalten von Apps im Teams-Katalog finden Sie unter Verwalten von Power Platform-Apps.

Verwenden Sie den Agenten in Microsoft Copilot oder Microsoft Teams

Du kannst den Agenten in Microsoft Copilot oder Teams ausprobieren. Interagieren Sie mit dem Agent entweder durch @mentioning des Agents auf der Microsoft Copilot Chat-Oberfläche oder durch Auswählen des Agents über die Randleiste. Nachdem Sie einen Agent ausgewählt haben, interagieren Sie nur mit dem Agent, bis Sie diese Unterhaltung beenden und zu Copilot oder Teams zurückkehren.

Tipps für Agent-Autoren

  • Microsoft Copilot speichert Antworten aus zuvor gestellten Fragen in einer bestimmten Sitzung, selbst wenn es ein Tool zur Datenabrufung aufruft. Um diesen Cache zu knacken, verwenden Sie das Symbol "Neue Testsitzung starten" oben im Testchat.
  • Um herauszufinden, warum die generative KI ein Tool auswählt oder kein Tool auswählt, geben Sie im Chat "-developer" ein, und stellen Sie die Frage.
  • Die Ergebnisse, die Sie zur Laufzeit in Microsoft Copilot sehen, könnten sich von denen unterscheiden, die Sie im Testpanel von Copilot Studio und in Microsoft Teams sehen.
  • Im Gegensatz zu benutzerdefinierten Agenten sammeln Copilot-Agenten keine Daten für die Copilot Studio Monitor-Seite.
  • Wenn Sie Microsoft Copilot zum Testen Ihres Agenten verwenden, nutzen Sie das Daumen-runter-Feedback-Erlebnis, um dem Microsoft Copilot-Team Feedback zu geben. Feedback beeinflusst nicht direkt die Auslöserqualität von Microsoft Copilot.
  • Zuletzt aktualisiert um