Erweitern Sie Microsoft 365 Copilot mit dem Copilot-Chat-Harness

Note

Die Funktionen in diesem Artikel basieren auf dem Copilot-Chat-Harness, das die in Lizenzierung für Agenten, die auf dem Standard-Harness basieren beschriebenen Abrechnungsoptionen verwendet.

Microsoft 365 Copilot bietet Standardfunktionen für die Interaktion mit Inhalten und Ressourcen aus der gesamten Organisation. Während die Standardfunktionalität viele nützliche Funktionen bietet, müssen Kunden manchmal mit einem fokussierteren Unterhaltungsassistenten interagieren, der direkt in Microsoft 365 Copilot zugänglich ist. Ein Beispiel dafür, wo ein fokussierterer Assistent nützlich ist, ist, wenn Sie Unterstützung für einen bestimmten Themenbereich mit speziellem Vokabular benötigen, der auf einem fachspezifischen knowledge base basiert.

Sie können Microsoft 365 Copilot bei der Behandlung dieser Situationen unterstützen, indem Sie ihn mit einem speziellen Agent erweitern, der in Copilot Studio integriert ist.

Sie können Agents zu Microsoft 365 Copilot auf zwei verschiedene Arten hinzufügen:

  • Benutzerdefinierte Agents
  • Agenten für Microsoft 365 Copilot

Note

Agenten für Microsoft 365 Copilot werden in Microsoft 365 Copilot deklarative Agenten genannt. Erfahren Sie mehr über die Microsoft 365 Copilot-Erweiterbarkeit.

In diesem Artikel wird Folgendes behandelt:

  • Erstellen eines benutzerdefinierten Agents
  • Erstellung eines Agenten für Microsoft 365 Copilot
  • Tools und Wissen zu einem Agenten hinzufügen
  • Veröffentlichen eines benutzerdefinierten Agents für Microsoft 365 Copilot und Microsoft Teams

Was sind Agenten, Tools, Wissen und empfohlene Befehle für Microsoft 365 Copilot?

Die folgende Tabelle enthält detaillierte Informationen zu den Unterschieden zwischen Agents für Microsoft 365 Copilot, Tools, Wissen und vorgeschlagene Eingabeaufforderungen.

Name Definition
Benutzerdefinierter Agent Ein benutzerdefinierter Agent ist ein Agent, den Sie von Grund auf neu erstellen. Ein benutzerdefinierter Agent kann eine vielzahl von Funktionen umfassen, einschließlich Wissen, Tools und vorgeschlagenen Eingabeaufforderungen. Sie erstellen benutzerdefinierte Agenten in einer Konversationsschnittstelle, die Eingabeaufforderungen für das Copilot Studio-Modell generiert. Sie können benutzerdefinierte Agents im Microsoft 365 Copilot- und Teams-Kanal veröffentlichen, aber Sie können sie auch mit anderen Kanälen verwenden.
Agent für Microsoft 365 Copilot Du erstellst einen Agenten, der in Microsoft 365 Copilot verwendet wird, indem du Anweisungen erstellst, um Microsoft 365 Copilot zu bewerben. Die Anweisungen definieren eine Reihe von Laufzeitverhalten, Persönlichkeiten und Regeln, die die Interaktionen des Agenten steuern. Ein Agent für Microsoft 365 Copilot erweitert Microsoft 365 Copilot, und Sie können es mit Wissen ausstatten. Diese Agenten können auch direkt als Agent in Microsoft Teams verwendet werden.
Werkzeug Der Mechanismus, mit dem ein Agent andere Systeme anrufen und Daten abrufen oder andere Aktionen ausführen kann. Werkzeuge sind einzelne Interaktionen. Tools können die Authentifizierung verwenden und Parameter und andere Funktionen enthalten. Siehe Hinzufügen von Tools zu benutzerdefinierten Agents.
Wissen Wissen bezieht sich auf Informationen, die in Ihrem Microsoft 365 Tenant gespeichert sind, einschließlich SharePoint und Graph-Konnektoren.
Vorgeschlagener Prompt Vorgeschlagene Eingabeaufforderungen sind vom Hersteller erstellte Eingabeaufforderungen in einem Agenten, die es Kunden erleichtern, allgemeine oder anspruchsvolle Aktionen mit dem Agenten auszuführen.

Agenten absichern

Microsoft 365-Kunden und Partner können Copilot Studio nutzen, um Agenten zu erstellen, die Microsoft 365 Copilot mit benutzerdefinierten Anweisungen und Erdungswissen erweitern, sowie Tools, die über REST-API-Beschreibungen aufrufen, die vom Agenten konfiguriert sind. Tools erfassen Daten, die das Verhalten Ihres Microsoft 365 Copilot beeinflussen, einschließlich Daten aus nicht vertrauenswürdigen Quellen wie E-Mails und Supporttickets. Böswillige Akteure können in diesen nicht vertrauenswürdigen Quellen Nutzlasten erstellen, um das Verhalten des Agents zu manipulieren, etwa indem sie falsch auf Fragen antworten lassen oder benutzerdefinierte Tools aufrufen.

Um Ihren Agent vor schlechten Akteuren zu schützen, verwenden Sie die Steuerelemente in Copilot Studio, um sichere Connectors zu konfigurieren, die für Wissen und benutzerdefinierte Tools verwendet werden.

Voraussetzungen

  • Benutzer und Hersteller müssen über eine Lizenz verfügen, um Microsoft 365 Copilot zu verwenden.
  • Die Nutzer müssen über Berechtigungen zum Erstellen verfügen und Zugang zu einer Copilot Studio Umgebung haben.

Einen benutzerdefinierten KI-Agent erstellen und konfigurieren

Weitere Informationen zum Erstellen und Konfigurieren von benutzerdefinierten Agents finden Sie in den folgenden Artikeln:

Erstellen Sie einen Agenten für Microsoft 365 Copilot

Das Erstellen von Agenten für Microsoft 365 Copilot in Copilot Studio ähnelt dem Erstellen benutzerdefinierter Agenten, aber der Ausgangspunkt ist anders: Sie beginnen auf der Microsoft 365 Copilot-Seite .

So erstellen Sie einen Agent für Microsoft 365 Copilot:

  1. In der Seitenleiste wählen Sie Agenten aus.

  2. Wählen Sie Microsoft 365 Copilot aus der Liste der Agenten aus.

  3. Wählen Sie "Hinzufügen" auf der Agents-Karte aus . Ein Konfigurationsformular erscheint.

  4. Füge einen Namen für den Makler hinzu. Die maximale Länge des Namens beträgt 42 Zeichen. Der Name darf keine Winkelklammern (< und >). enthalten.

  5. Wenn Sie fertig sind, wählen Sie "Erstellen" aus. Eine Übersichtsseite für den Agenten erscheint.

Der Agent wird jetzt erschaffen. Du kannst im Testchat mit ihm interagieren oder weitere Funktionen und Kenntnisse hinzufügen.

Den neu erstellten Agenten können Sie unter dem Agenten-Tab auf der Microsoft 365 Copilot-Agentenseite sehen. Da es sich bei dem Agenten nicht um einen benutzerdefinierten Agenten handelt, erscheint er nicht in der Hauptliste der Agenten.

Konfigurieren Sie Grundeinstellungen für einen Agenten für Microsoft 365 Copilot

Richten Sie die grundlegenden Funktionen des Agenten ein:

  • Ersetze das Standardsymbol, wenn gewünscht. Die Bilddatei für das Agenten-Symbol muss im PNG-Format sein und weniger als 72 KB groß sein.
  • Geben Sie eine kurze Beschreibung dessen, was Ihr Agent tun soll, ein.
  • Geben Sie detailliertere Anweisungen, wie Ihr Agent sich verhalten soll, und erstellen Sie eine Liste von Aufgaben, die er erledigen kann.

Fügen Sie einem Agenten von Microsoft 365 Copilot Kenntnisse hinzu

Sie können einem Agenten für Microsoft 365 Copilot verschiedene Arten von Wissen hinzufügen:

Name Definition
SharePoint-Dateien, Ordner und Seiten SharePoint-Ressourcen in der Organisation. Microsoft 365 Copilot verwendet die Anmeldeinformationen des Benutzers, um sicherzustellen, dass er nur Antworten von Informationen erhält, auf die er Zugriff hat.
Teams-Chats und Besprechungen Inhalte aus Microsoft Teams-Chats und Meetings. Microsoft 365 Copilot verwendet die Anmeldeinformationen des Benutzers, um sicherzustellen, dass er nur Antworten von Informationen erhält, auf die er Zugriff hat.
E-Mails Inhalte aus Outlook-E-Mails. Microsoft 365 Copilot verwendet die Anmeldeinformationen des Benutzers, um sicherzustellen, dass er nur Antworten von Informationen erhält, auf die er Zugriff hat.
Webseiten Der Agent kann auch die öffentliche Websuche (über Bing) verwenden, um Webergebnisse abzurufen.
Weitere Datenquellen über Copilot-(Graph-)Konnektoren Connectors sind Datenquellen, die vom Tenant-Administrator konfiguriert wurden, um Wissen zu Microsoft 365 Copilot und Agenten hinzuzufügen. Weitere Informationen finden Sie in Microsoft 365 Copilot Steckverbinder Übersicht.

Um dem Agenten mehr Wissen zu verleihen:

  1. Kehren Sie zur Übersichtsseite des Agents zurück.

  2. Wählen Sie auf der Wissenskarte die Suchleiste aus, um den Wissensquellen-Selektor zu öffnen.

  3. Wählen Sie eine Datenquelle aus den Ihnen zur Verfügung stehenden Quellen. Es stehen verschiedene Optionen zur Verfügung:

    • Suche nach einer Quelle nach Namen.
    • Filtern Sie nach Quelltyp, indem Sie die Tabs Dateien, Seiten,Chats oder Meetings auswählen.
    • Fügen Sie Informationen von einer öffentlichen Website hinzu, indem Sie die URL eingeben.
    • Fügen Sie alle Inhalte aus Ihren E-Mails hinzu, indem Sie Meine E-Mails auswählen.
    • Füge alle Inhalte von deinen SharePoint-Seiten hinzu, indem du meine SharePoint-Dateien, Ordner und Seiten auswählst.
    • Füge alle Inhalte aus deinen Teams-Chats und Meetings hinzu, indem du Meine Teams-Chats und Meetings auswählst.

    Sie können einem Agent mehrere Wissensquellen mit einer Mischung aus Typen hinzufügen.

  4. Wählen Sie gewünschte Schalter aus, um die Wissensnutzung weiter zu konfigurieren:

    • Durchsuchen Sie alle Websites: Mit aktiviertem Schalter verwendet der Agent nur die von Ihnen angegebenen Website-URLs. Mit aktiviertem Schalter nutzt der Agent Bing, um im Internet nach Antworten auf Fragen zu suchen.
    • Verwenden Sie nur angegebene Quellen: Mit aktiviertem Schalter verwendet der Agent nur die von Ihnen angegebenen Wissensquellen.
    • Referenz auf Organigramm und Profilinformationen: Mit aktiviertem Schalter kann der Agent Informationen aus dem Organisationsdiagramm und den Benutzerprofilen verwenden.

  5. Fügen Sie weitere Datenquellen über Copilot (Graph) Connectoren hinzu. Der Mandantenadministrator konfiguriert diese Konnektoren, um Wissen für Microsoft 365 Copilot und Agenten bereitzustellen.

Wenn Sie die Wissensquellen konfigurieren, ist der Agent mit Wissen sofort im Testchat verfügbar. Schließen Sie das Wissenspanel, wählen Sie das Symbol "Neue Testsitzung starten" oben im Testpanel aus und versuchen Sie dann, Fragen zu stellen, die die Wissensquellen abdecken sollten.

Note

Wenn der Agent keine Ergebnisse liefert, reichen Sie Feedback an Microsoft zur Analyse und Produktverbesserung ein.

Fähigkeiten hinzufügen

Über die Fähigkeiten-Karte auf der Agentenübersichtsseite verwenden Sie die Schalter, um die Ausgabefunktionen für Ihren Agenten zu aktivieren:

  • Code, Diagramme und Dokumente erstellen: Wenn Sie diese Funktion aktivieren, kann der Agent Code, Diagramme und Dokumente (Word, Excel oder PowerPoint) auf Benutzereingaben hin generieren.
  • Erstellen Sie Bilder: Wenn Sie diese Funktion aktivieren, kann der Agent Bilder als Reaktion auf Nutzereingaben generieren.

Vorgeschlagene Prompts hinzufügen

Wenn Benutzer zum ersten Mal mit einem Agent interagieren, wissen sie oft nicht, was sie fragen können oder nicht verstehen, wie reich der Agent ist. Daher neigen sie dazu, einfache Fragen zu stellen. Microsoft 365 Copilot behebt dieses Problem, indem es eine Erfahrung mit vorgeschlagenen Eingabeaufforderungen bietet. Vorgeschlagene Eingabeaufforderungen bieten dem Benutzer einfache Aufforderungen, um loszulegen.

Sie können vorgeschlagene Prompts jederzeit bearbeiten oder eigene erstellen im Abschnitt "Vorgeschlagene Prompts" auf der Übersichtsseite.

Eine Möglichkeit, die vorgeschlagenen Prompts zu verwenden, ist als Abkürzung für einfache Fragen, die von den Benutzenden erwartet werden. Sie bieten jedoch auch die Möglichkeit, komplexere Prompts zu präsentieren, welche die Benutzenden andernfalls nicht für möglich halten würden.

Innerhalb der vorgeschlagenen Eingabeaufforderungen haben Agentautoren Vollzugriff auf die Funktionen des großen Microsoft 365 Copilot-Sprachmodells, einschließlich der Tools und Kenntnisse, die Sie hinzugefügt haben. Erwägen Sie, ausgefeilte Prompts zu erstellen, die Benutzenden helfen, allgemeine Aufgaben einfach zu erledigen.

Veröffentlichen eines benutzerdefinierten Agents im Teams + Microsoft 365-Kanal

Erweitern Sie Microsoft 365 Copilot mit einem benutzerdefinierten Agenten, indem Sie den Agenten auf dem Teams + Microsoft 365-Kanal veröffentlichen. Weitere Informationen finden Sie unter Einen Agenten mit Teams und Microsoft 365 verbinden und konfigurieren.

Veröffentlichen und konfigurieren Sie einen Agenten für Microsoft 365 Copilot

Wenn ein Agent für Microsoft 365 Copilot so funktioniert, wie Sie es im Copilot Studio-Testerlebnis erwarten, sind Sie bereit zu veröffentlichen. Nach der Veröffentlichung ist ein Agent für Microsoft 365 Copilot bereit, in den Katalog der Organisation hochzuladen. Im Gegensatz zu einem eigenständigen Copilot Studio-Agenten wird ein Agent für Microsoft 365 Copilot bei der Veröffentlichung nicht automatisch in Microsoft 365 Copilot und Teams bereitgestellt.

Ihren Agenten veröffentlichen

  1. Gehen Sie zurück zur Übersichtsseite des Agenten.

  2. Wählen Sie oben rechts "Veröffentlichen" aus.

    Die Informationen zum nächsten Formular füllen den Katalogeintrag in den Office- und Teams-Katalogen Ihrer Organisation und in der Liste der integrierten Microsoft Admin Center-Apps auf. Das Microsoft 365 Copilot-Sprachmodell verwendet diese Informationen nicht.

  3. Füllen Sie die Felder nach Ihren Wünschen aus, und wählen Sie dann Veröffentlichen.

    Nach Abschluss des Vorgangs wird die Seite "Verfügbarkeitsoptionen " angezeigt.

Note

Wenn Sie Publish auswählen, wird eine Bot-Ressource in der Microsoft Entra ID Umgebung Ihres Mandanten bereitgestellt, die Ihrem Copilot-Agent entspricht. Die Ressource ermöglicht Benutzern die Interaktion mit dem Agent in Microsoft Teams.

Setze Verfügbarkeitsoptionen für den Agenten

Verwenden Sie die Seite "Verfügbarkeitsoptionen ", um den Agent an Ihr Konto zu verteilen, an kleine Gruppen von Peers, die von Verteilerlisten gesteuert werden, oder um von einem Administrator im Katalog der Organisation veröffentlicht zu werden.

Note

Wenn ein Administrator das Querladen oder Veröffentlichen für den Mandanten blockiert, ist eine oder mehrere dieser Features möglicherweise nicht verfügbar. Arbeiten Sie mit der Fachkraft für die Mandantenadministration zusammen, um den geeigneten Verteilungsmechanismus für den Mandanten zu bestimmen.

Verfügbarkeitsoption Description
Link freigeben Sie können einen Deep Link in Microsoft Teams kopieren, um den veröffentlichten Agenten aufzurufen. Wenn Sie den Link im Mandanten öffnen, wird eine Chatoberfläche mit dem Agenten geöffnet.
Meinen Teammitgliedern und Benutzern, für die es freigegeben wurde, anzeigen Gewähren Sie anderen Personen Zugriff, um an der Entwicklung des Agents mitzuwirken, oder Sicherheitsgruppen, um den Agent in Microsoft 365 Chat oder Teams zu verwenden.
Für alle Benutzer in meiner Organisation anzeigen Reichen Sie sie beim Mandantenadministrator ein, um sie dem Organisationskatalog hinzuzufügen, damit alle Benutzer im Mandanten sie nach Bedarf installieren können.
Als .zip-Datei herunterladen Laden Sie sie als ZIP-Ordner herunter. Mit dieser Verfügbarkeitsoption können Sie manuell in Teams/Microsoft 365 Copilot hochladen, um eine Überprüfung durch den Administrator zu veranlassen, oder direkt zum Organisationskatalog hochladen.

Weitere Informationen zum Verwalten von Apps im Teams-Katalog finden Sie unter Verwalten von Power Platform-Apps.

Verwenden Sie den Agenten in Microsoft 365 Copilot oder Microsoft Teams

Sie können den Agent in Microsoft 365 Copilot oder Teams ausprobieren. Interagieren Sie entweder mit dem Agenten in der Microsoft 365 Copilot Chatschnittstelle @mentioning, oder indem Sie den Agenten über die Seitenleiste auswählen. Nachdem Sie einen Agent ausgewählt haben, interagieren Sie nur mit dem Agent, bis Sie diese Unterhaltung beenden und zu Copilot oder Teams zurückkehren.

Tipps für Agent-Autoren

  • Microsoft 365 Copilot speichert Antworten von zuvor gestellten Fragen in einer bestimmten Sitzung zwischen, auch wenn ein Tool zum Abrufen von Daten aufgerufen wird. Um diesen Cache zu knacken, verwenden Sie das Symbol "Neue Testsitzung starten" oben im Testchat.
  • Um herauszufinden, warum die generative KI ein Tool auswählt oder kein Tool auswählt, geben Sie im Chat "-developer" ein, und stellen Sie die Frage.
  • Die Ergebnisse, die Sie zur Laufzeit in Microsoft 365 Copilot sehen, könnten sich von denen unterscheiden, die Sie im Testpanel von Copilot Studio und in Microsoft Teams sehen.
  • Im Gegensatz zu benutzerdefinierten Agenten sammeln Copilot-Agenten keine Daten für die Copilot Studio Monitor-Seite.
  • Wenn Sie Microsoft 365 Copilot verwenden, um Ihren Agenten zu testen, verwenden Sie die Funktion "Daumen nach unten", um dem Microsoft Copilot-Team Feedback zu geben. Das Feedback wirkt sich nicht direkt auf die auslösende Qualität von Microsoft 365 Copilot aus.
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