Klassische Chatbots auf Copilot Studio aktualisieren

Wenn Sie einen klassischen Chatbot mit Power Virtual Agents oder einer frühen Version der Copilot Studio-App für Microsoft Teams erstellt haben, können Sie ihn klonen und in einen Agenten umwandeln, der mit dem Standard-Harness in Copilot Studio betrieben wird. Dieser Artikel erklärt die Migrationsberechtigung, den Klonprozess, Konfigurationsüberlegungen und empfohlene Tests vor der Bereitstellung. Klonen erstellt einen neuen Agenten – es verändert nicht deinen bestehenden klassischen Chatbot.

Eine Klonfunktion ist verfügbar, wenn Sie einen klassischen Bot öffnen, der mit Power Virtual Agents oder der Copilot Studio-App für Microsoft Teams entwickelt wurde.

Eligibility

Klassische Chatbots, die eine dieser Funktionen verwenden, können nicht geklont werden:

• Andere Sprachen als Englisch
• Übergabe an Omnichannel für den Kundenservice
• Erweiterungen für das Wissensmanagement

Wichtige Überlegungen

Diese Funktion klont den ausgewählten klassischen Bot und erstellt einen neuen Agenten, der vom Standard-Harness angetrieben wird. Beachten Sie die folgenden wichtigen Überlegungen im Klonprozess:

• Der Klonprozess ist nur in derselben Sprache wie der Quell-Classic-Bot verfügbar.
• Der Klonprozess klont nur Themen, die mit dem Copilot Studio-Web-Canvas erstellt wurden.
• Der Klonvorgang klont Entitäten und die dazugehörigen Synonyme sowie benutzerdefinierte Entitäten.
• Ein Agent-Administrator muss die Autorisierung, Kanäle und Sicherheitseinstellungen im geklonten Agenten neu konfigurieren.
• Alle Bot Framework Skills des klassischen Bots müssen mit dem geklonten Agents wieder verbunden werden.
• Die Verbindungen zu Power Automate-Flows, die mithilfe der Web-Arbeitsfläche von Copilot Studio erstellt wurden, werden geklont und dem entsprechenden Thema im neuen Agent zugeordnet. Allerdings solltest du die Verbindungen testen.
• Berücksichtigen Sie alle benutzerdefinierten Canvas-Elemente und sonstigen benutzerdefinierten Architekturkomponenten, die Sie zuvor mit Ihrem klassischen Bot verbunden haben. Möglicherweise müssen Sie diese benutzerdefinierten Komponenten erneut mit Ihrem neuen Agent verbinden oder neu konfigurieren und anschließend testen. Berücksichtigen Sie außerdem Ihre gesamte Architektur.
• Du musst eventuell alle automatisierten Deployment-Pipelines aktualisieren, wenn sie die ursprüngliche klassische Bot-ID oder einen Verweis auf den klassischen Bot verwenden.
• Sie sollten alle benutzerdefinierten Berichte an Ihre neue Agent-Bereitstellung anpassen. Beispiele hierfür sind die Verwendung der benutzerdefinierten Datenpipeline-Lösung oder alternativer Berichtslösungen.

Durch die Migration eines klassischen Chatbots zu Copilot Studio Unified Authoring können Sie auf Funktionen wie generative KI, Variablenverwaltung und Power Fx, Codeansicht, Events und mehr zugreifen.

Wenn du bereit bist, deinen klassischen Bot zu migrieren, geh zu Einen klassischen Chatbot klonen.

Was ist anders bei der Erstellung von Inhalten in Copilot Studio

Die folgende Übersicht stellt keine vollständige Auflistung der Unterschiede bei der Erstellung in Copilot Studio dar, je nachdem, ob Sie einen klassischen Chatbot oder einen Agent geöffnet haben, der auf dem Standard-Harness basiert. Erfahren Sie mehr in Quickstart: Erstellen und deployen Sie einen Agenten mit dem Standard-Harness.

Agent-Erstellung

Der Erstellungsprozess ermöglicht es Ihnen, den Agenten zu benennen, die Sprache des Agenten anzugeben und mit Boosted Conversations zu beginnen.

Du kannst auch das Symbol konfigurieren und die Standardlösung sowie den Standard-Schemanamen auswählen. Wenn du den Schemanamen auswählst, wird direkt das Präfix der ausgewählten Solution verwendet.

Benutzeroberfläche

Änderungen an der Benutzeroberfläche umfassen:

• Themenerstellung: Sie können ein neues Thema manuell erstellen oder Copilot verwenden.
• Themen-Trigger: Für Themen stehen zahlreiche Arten von Triggern zur Verfügung, darunter auch ereignisbezogene Trigger wie beispielsweise Nachricht empfangen.
• Themenknoten: Weitere Knotentypen sind verfügbar.

Systemthemen

Wenn Sie einen klassischen Chatbot klonen, erhalten Sie weitere Systemthemen für Ihren neuen Agent: zum Beispiel Gesprächsbeginn und Mehrere Themen übereinstimmend.

Gesprächsbeginn: Früher mussten klassische Bot-Hersteller den klassischen Bot mit zusätzlichem Code anpassen, um automatisch ein Gespräch zu beginnen. Dieser Code ist nicht mehr erforderlich, und das Systemthema Conversation Start startet das Gespräch automatisch.

Mehrere passende Themen: Wenn Benutzende im Rahmen einer Unterhaltung eine Frage stellen, kann es mehr als ein mit hoher Konfidenz passendes Thema geben. Die zahlreichen Treffer führen zu einer Begriffsklärung, die oft als Meinten Sie vielleicht-Erfahrung bezeichnet wird. Der Agent fragt den Nutzer: „Meinten Sie X oder Y?“ Im Copilot Studio können Sie die Disambiguierungsfunktion mithilfe des Systemthemas Multiple Topics Matched anpassen.

Gesamte Objekte mit Power Automate übergeben

Copilot Studio ist nahtlos mit Power Automate integriert, sodass Agenten viele verschiedene Connectoren nutzen können, um Daten in anderen Systemen abzurufen und darauf zugreifen zu können. Klassische Bots können nur Text, Zahlen und boolesche (ja/nein) Objekte mit Power Automate austauschen.

Copilot Studio-Agenten können komplexere Objekte senden, wie Dataverse-Datensätze oder Sammlungen von Dataverse-Datensätzen. Ihr neuer Agent kann Parse-Value-Knoten und Variablen verwenden, um die Informationen aus diesen Objekten zu extrahieren und das Ergebnis nach Bedarf zu formatieren (zum Beispiel in einer benutzerdefinierten Adaptive Card).

Variablen, Variablenüberwachungsfenster und Tests

Eine größere Auswahl variablenbezogener Knoten ermöglicht es Ihnen, neue Variablen zu erstellen, zu aktualisieren und Systemdaten sowie Variablen zu nutzen. Man kann Power Fx-Formeln verwenden, um Daten zu bearbeiten und Berechnungen zur Laufzeit durchzuführen. Erfahren Sie mehr unter Ausdrücke mit Power Fx erstellen.

Beim Erstellen von konversationellen Erlebnissen ist es wichtig, Variablen innerhalb eines Themenablaufs testen zu können. Bei klassischen Chatbots befindet sich das variable Beobachtungsfenster in der Themen-Minikarte. Für Agenten ist diese Funktion im Variablenbereich im Seitenbereich innerhalb der Bearbeitungsfläche unter Test verfügbar.

Ihren Agenten in YAML schreiben

Sie können konversationelle Erlebnisse erstellen, und dabei sowohl das grafische Benutzeroberflächen-(GUI)-Authoring-Tool als auch die Codeansicht verwenden. Die Benutzeroberfläche verwendet reichhaltige Antworten, adaptive Karten und mehr. Entwickler können in Echtzeit auf die Codeansicht innerhalb eines Themas wechseln, um den zugrundeliegenden YAML-Code direkt zu erstellen oder zu bearbeiten.

Events

Durch Ereignisse werden zusätzliche Fähigkeiten in der Copilot Studio-Weboberfläche bereitgestellt, um die Gesprächserfahrung zu gestalten und zu verwalten. Traditionell werden Triggerausdrücke verwendet, um die Absicht aus einem gesprochenen Satz oder Wort zu erkennen und das am besten passende Thema zu finden. Ereignisse sind eine alternative Möglichkeit, Ereignisse zu verwalten, die entweder an Benutzende oder alternative Systeme gesendet oder von diesen empfangen werden.

Funktionen generativer KI

Verstärkte Gespräche: Sie können einen nützlichen Agenten in Sekunden erstellen, indem Sie ihn mit einem Datenspeicher wie einer öffentlichen Website verbinden, sodass der Agent Antworten über diesen Datenspeicher generieren kann. Sie können dieses Feature für Ihren Agent bei der Erstellung oder später über die Seite Wissen verwenden.

Themenerstellung mit Copilot: Das Erstellen von Agenten mit KI wird durch die Verwendung von Copilot in Copilot Studio vereinfacht. Sie können Copilot beim Erstellen eines neuen Themas nutzen, indem Sie einen Namen und einen initialen Prompt eingeben, um das Thema direkt im Copilot Studio zu erstellen. Sie können auch Copilot verwenden, um das Copilot-Fenster am Rand des Bearbeitungsbildschirms zu öffnen und ein Thema mithilfe natürlicher Sprache zu aktualisieren.

Application Insights-Integration

Application Insights ist standardmäßig in Copilot Studio integriert. Application Insights erlaubt Administrierenden die Überwachung der Leistung von Anwendungen. Copilot Studio erlaubt es Administrierenden, sowohl proaktiv zu verstehen, wie die Anwendung funktioniert, als auch reaktiv die Ursachenanalyse zu überprüfen und die Ursache eines Vorfalls zu ermitteln. Erfahren Sie mehr in Übersicht zu „Telemetrie mit Application Insights“.

Einen klassischen Chatbot klonen

1. Im Copilot Studio wechseln Sie zum klassischen Erlebnis.

2. Öffne den klassischen Chatbot, den du migrieren möchtest.

3. Wählen Sie auf der Seite Übersicht die Option Diesen Chatbot kopieren aus.

   Es öffnet sich ein Chatbots-Fenster mit diesen Optionen: Diesen Bot kopieren und konvertieren oder Neues Studio-Erlebnis testen.

4. Wählen Sie im daraufhin angezeigten Fenster Diesen Bot kopieren und konvertieren aus.

5. Ersetze den Standardnamen deines neuen Agenten, wenn du möchtest.

6. Wählen Sie "Erstellen" aus.

   Important

   Wenn Ihr Bot nicht zum Klonen geeignet ist, fordert Copilot Studio Sie stattdessen auf, einen neuen Agenten zu erstellen.

7. Warte darauf, dass Copilot Studio den neuen Agenten erstellt. Wenn es fertig ist, wählen Sie Zu Ihrem Bot wechseln, um den neuen Agenten in Copilot Studio zu öffnen.

Stellen Sie sicher, dass Sie alle Tests abgeschlossen und Ihre Organisationsrichtlinien eingehalten haben, bevor Sie Ihren migrierten klassischen Bot für die Produktion bereitstellen.

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