Hinweis
Für den Zugriff auf diese Seite ist eine Autorisierung erforderlich. Sie können versuchen, sich anzumelden oder das Verzeichnis zu wechseln.
Für den Zugriff auf diese Seite ist eine Autorisierung erforderlich. Sie können versuchen, das Verzeichnis zu wechseln.
Note
Dieser Artikel beschreibt Funktionen, die in Agenten oder Agent-Abläufen verwendet werden, die auf dem Standard-Harness basieren.
Teste deinen Echtzeit-Agenten direkt im Copilot Studio mit Sprach- oder Textkontakt. Wenn Sie Sprachtests verwenden, können Sie mit Ihrem Agenten sprechen und dessen gesprochene Antworten hören. Wenn Sie Texttests verwenden, können Sie das Gesprächserlebnis für digitale Messaging-Szenarien validieren.
Note
Echtzeit-Agenten sind für digitale Messaging-Kanäle als Vorschau verfügbar. Funktionen in der Vorschauversion sind nicht für den Produktionseinsatz gedacht und können eine eingeschränkte Funktionalität aufweisen. Diese Features unterliegen ergänzenden Nutzungsbedingungen. Microsoft stellt diese Funktionen vor einer offiziellen Veröffentlichung bereit, damit Kunden frühzeitig Zugang erhalten und Feedback geben können.
Testmodi
| Modus | Kanalabdeckung | Description |
|---|---|---|
| Sprache & DTMF | Sprachkanal | Sprechen Sie mit dem Agenten und hören Sie sich seine Antworten an, um sprachspezifische Fähigkeiten zu überprüfen. |
| Text | Digitaler Nachrichtenkanal | Testen Sie das End-to-End-Messaging-Erlebnis, indem Sie Nachrichten an den Agenten senden und Textantworten überprüfen. |
Starten einer Testsitzung
Note
Das Testpanel unterstützt nur Agenten, die die Standard- und Premium-Sprachstufe (Echtzeit-Sprache) verwenden. Das Testpanel unterstützt keine Agenten, die andere Sprachstufen für Sprachtests verwenden.
Öffnen Sie den Testbereich.
Stellen Sie sicher, dass Echtzeit als Ihr Agententyp ausgewählt ist.
Wählen Sie das Testpanel aus.
Legen Sie in der Symbolleiste des Testbereichs den Chatmodus auf Sprache und DTMF fest. Wenn der Chat-Modus derzeit auf Text eingestellt ist, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Wählen Sie das Dropdown-Menü Chat-Modus und wählen Sie dann Sprache & DTMF (Vorschau) aus.
- Speichern Sie die Einstellung. Dein Browser könnte dich auffordern, Mikrofonzugriff zu erlauben. Wenn ja, wählen Sie Zulassen aus.
Important
Um Sprachtests zu verwenden, setzen Sie dieSicherheitsauthentifizierung> Ihres Agenten auf Keine Authentifizierung.
Wählen Sie Sprachkonversation starten.
Wenn Sie verbunden sind, hören Sie die Begrüßung des Agenten über Ihre Lautsprecher oder Kopfhörer. Nachdem der Agent die Rede beendet hat, sprechen Sie Ihre Antwort in das Mikrofon. Während der Agent spricht, erscheint Talk to interrupt über den Steuerungen. Du kannst jederzeit anfangen zu sprechen, um zu unterbrechen (hereinzuplatzen). Wenn der Agent zuhört, ändert sich die Beschriftung in "Zuhören...".
Verwenden Sie die Steuertasten für Aktionen während eines Anrufs wie Mikrofon stummschalten oder entmutieren, die DTMF-Tastatur öffnen oder das Transkript ausblenden.
Um die Sitzung zu beenden, wählen Sie Gespräch beenden.
Um eine neue Sitzung zu starten, wählen Sie erneut Sprachgespräch starten .
Um den Modus zu wechseln, wählen Sie das Dropdown-Menü Chat-Modus in der Testleiste aus. Das Wechseln der Modi setzt den Gesprächsverlauf zurück. Sie können den aktuellen Verlauf herunterladen, indem Sie im Bestätigungsdialogfeld die Option "Wechseln" und "Momentaufnahme herunterladen " auswählen.
Einschränkungen und Unterschiede zur Produktion
Sprachtests im Testbereich verwenden das Mikrofon, die Lautsprecher oder das Headset Ihres Geräts. Dies unterscheidet sich von der Audio-Hardware und dem Netzwerkpfad, der bei echten Telefonaten verwendet wird:
- Audio-Hardware: Das Testpanel verwendet das Mikrofon/die Lautsprecher Ihres Geräts. Echte Telefonanrufe verwenden Telefongeräte mit unterschiedlicher Empfindlichkeit und Geräuschunterdrückung.
- Akustische Umgebung: Ihre Testumgebung ist wahrscheinlich ruhiger als die eines echten Anrufers.
- Audiopfad: Innerhalb des Testbereichs fließt Audio direkt zwischen Ihrem Browser und dem Agentendienst. Echte Telefonanrufe laufen über das Telefonnetz (PSTN oder SIP-Trunk), was Latenz und Kompression verursacht.
Seien Sie vorsichtig, wenn Sie sich auf die Ergebnisse des Testpanels verlassen für:
- Barge-in: Die Barge-In-Erfahrung hängt stark von der Audiohardware und der Echounterdrückung ab. Das Abbruchverhalten im Testpanel spiegelt möglicherweise nicht genau wider, wie es während eines echten Telefonanrufs funktioniert.
- Voice Activity Detection (VAD)-Einstellungen: Abgestimmt auf Telefonie-Audioeigenschaften.
- Sprachqualität: Beeinflusst von Hintergrundgeräuschen, Mikrofonqualität und Audiokompression.