Verwalten von Geräten in Teams

Sie können die mit Microsoft Teams in Ihrer organization verwendeten Geräte über das Microsoft Teams Admin Center oder in der Verwaltung von Teams-Räume Pro verwalten. Sie können den Gerätebestand für Ihre organization anzeigen und verwalten und Aufgaben wie Update, Neustart und Überwachung der Diagnose für Geräte ausführen. Sie können auch Konfigurationsprofile für ein Gerät oder Gruppen von Geräten erstellen und zuweisen.

Um Geräte zu verwalten, z. B. die Gerätekonfiguration ändern, Geräte neu starten, Updates verwalten oder den Zustand von Geräten und Peripheriegeräten anzuzeigen, muss Ihnen eine der folgenden Microsoft 365-Administratorrollen zugewiesen werden:

• Teams-Dienstadministrator
• Teams-Geräteadministrator

Weitere Informationen zu Administratorrollen in Teams finden Sie unter Verwenden von Teams-Administratorrollen zum Verwalten von Teams.

Weitere Informationen zur Rollen-basierten Zugriffssteuerung in Teams-Räume Pro finden Sie unter Rollenbasierte Zugriffssteuerung im Verwaltungsportal von Microsoft Teams-Räume Pro.

Welche Geräte können Sie verwalten?

Sie können jedes Gerät verwalten, das für Teams zertifiziert und dort registriert ist. Ein Gerät wird automatisch registriert, wenn sich ein Benutzer zum ersten Mal auf dem Gerät bei Teams anmeldet. Eine Liste der zertifizierten Geräte, die verwaltet werden können, finden Sie unter:

• Microsoft Teams-Räume
• Konferenztelefone
• Tischtelefone
• Teams-Displays
• Teams-Bereiche

Um Geräte zu verwalten, wechseln Sie in der linken Navigation des Microsoft Teams Admin Centers zu Teams-Geräte, und wählen Sie dann den Gerätetyp aus. Jeder Gerätetyp verfügt über einen eigenen Abschnitt, in dem Sie sie separat verwalten können.

Verwalten von Teams-Räume in Teams-Räume Pro Management

Informationen zum Verwalten von Geräten in der Verwaltung von Teams-Räume Pro finden Sie unter Verwaltungsportal für Microsoft Teams-Räume Pro.

Verwalten von Teams-Räume auf Windows-Geräten im Teams Admin Center

Sie können das Teams Admin Center verwenden, um Ihre Teams-Räume auf Windows-Geräten in Ihrer gesamten Organization anzuzeigen und remote zu verwalten. Im Teams Admin Center können Sie auf einen Blick erkennen, welche Geräte fehlerfrei sind und welche Aufmerksamkeit erfordern, und Sie können sich auf bestimmte Geräte konzentrieren, um detaillierte Informationen über den Gerätezustand, die Besprechungsleistung, die Anrufqualität und die Peripheriegeräte anzuzeigen.

Hier sind einige Dinge, die Sie tun können, um Ihre Teams-Räume-Geräte zu verwalten. Geräte für Teams-Räume finden Sie im Microsoft Teams Admin Center unter Teams-Geräte>:Teams-Räume unter Windows.

Einzelheiten zum Verwalten Ihrer Teams-Räume-Geräte finden Sie unter Verwalten von Microsoft Teams-Räume.

Verwalten von Telefonen, Teams-Räumen auf Android, Teams-Displays und Teams-Bereichen

Im Teams Admin Center können Sie Telefone, Teams-Räume auf Android, Teams-Bildschirme und Teams-Bereiche, die in Teams in Ihrer organization registriert sind, anzeigen und verwalten. Zu den Informationen, die Sie für jedes Gerät sehen, gehören Gerätename, Hersteller, Modell, Benutzer, Status, Aktion, zuletzt gesehen und Verlauf. Sie können die Ansicht so anpassen, dass die Informationen angezeigt werden, die Ihren Anforderungen entsprechen.

Telefone, Teams-Räume auf Android, Teams-Displays und Teams-Bereiche werden automatisch in Microsoft Intune registriert, wenn Sie sich dafür registriert haben. Nachdem ein Gerät registriert wurde, wird die Gerätekonformität bestätigt, und Richtlinien für den bedingten Zugriff werden auf das Gerät angewendet.

Hier sind einige Beispiele für die Verwaltung von Telefonen, Teams-Räume unter Android, Teams-Bildschirmen und Teams-Bereichen in Ihrer organization.

In diesem Video wird gezeigt, wie Sie nach Teams-Geräten suchen.

Probleme mit Android-basierten Teams-Geräten anzeigen

Sie können Probleme mit Android-basierten Teams-Geräten in der Spalte "Health Status" der Geräteliste anzeigen.

Neben dem Integritätsstatus des Geräts werden auch die folgenden Probleme in der Spalte "Status - Status" angezeigt:

1. Anmeldefehler vorhanden – Bei der Anmeldung bei dem Gerät ist ein Problem aufgetreten. Wählen Sie den Status des Geräts aus, um den Zeitpunkt des Auftretens des Anmeldefehlers, das Konto, das versucht hat, sich beim Gerät anzumelden, den Grund für den Fehler und einen Verlauf früherer Anmeldefehler anzuzeigen.
2. Keine Verbindung : Die Verbindung zwischen Teams Admin Center und dem Gerät wurde unterbrochen. Starten Sie das Gerät neu, oder aktualisieren Sie es über das Teams Admin Center, um diesen Fehler zu beheben.
3. Mehrere Probleme - Mindestens ein Fehler liegt vor. Wählen Sie den Status des Geräts aus, um die Liste der Probleme anzuzeigen.

Konfigurationsprofile in Teams verwenden

Verwenden Sie Konfigurationsprofile zum Verwalten von Einstellungen und Features für verschiedene Teams Android-Geräte in Ihrer organization, einschließlich Teams-Räume auf Android, Teams-Displays, Teams Telefon und Teams-Panels. Sie können ein Konfigurationsprofil erstellen, das Einstellungen und Features enthält, die Sie aktivieren oder deaktivieren möchten, und es dann einem Gerät oder einer Gruppe von Geräten zuweisen.

In den folgenden Szenarien können Sie Konfigurationsprofile für die Verwaltung Ihrer Teams-Geräteeinstellungen verwenden.

Erstellen eines Konfigurationsprofils

So erstellen Sie ein Konfigurationsprofil für ein Teams-Gerät:

1. Navigieren Sie in der linken Navigationsleiste zu Teams-Geräte> , wählen Sie den Teams-Gerätetyp >Konfigurationsprofile aus. Wählen Sie beispielsweise Teams-Geräte>Teams-Bedienfelder>Konfigurationsprofile aus, um ein neues Konfigurationsprofil für Teams-Bedienfelder zu erstellen.

2. Klicken Sie auf Hinzufügen.

3. Geben Sie einen Namen für das Profil ein, und fügen Sie optional eine freundliche Beschreibung hinzu.

4. Standardmäßig befinden sich alle Einstellungen im Profil im Status "Nicht konfiguriert".

5. Ändern Sie die gewünschten Einstellungen für das Profil von "Nicht konfiguriert" in den gewünschten Wert, und klicken Sie dann auf "Änderungen überprüfen".

6. Ein Popupfenster "Konfigurierte Einstellungen überprüfen" wird angezeigt. Vergleichen und überprüfen Sie die aktuellen und neuen Werte der geänderten Einstellungen. Klicken Sie auf Änderungen speichern.

7. Das neu erstellte Konfigurationsprofil wird in der Liste der Profile angezeigt.
   

Konfigurationsprofil zuweisen

Nachdem Sie ein Konfigurationsprofil für einen Teams-Gerätetyp erstellt haben, weisen Sie es einem oder mehreren Geräten zu.

1. Wechseln Sie in der linken Navigation zu Teams-Geräte> , wählen Sie den Teams-Gerätetyp aus. Um beispielsweise einem Teams-Bereichsgerät ein Konfigurationsprofil zuzuweisen, wählen Sie Teams-Geräte>Teams-Bereiche.

2. Wählen Sie mindestens ein Gerät aus, und klicken Sie dann auf Konfiguration zuweisen.

3. Suchen Sie im Bereich "Konfigurieren zuweisen" nach dem Konfigurationsprofil, das den ausgewählten Geräten zugewiesen werden soll.

4. Klicken Sie auf Anwenden.

5. Für die Geräte, auf die Sie das Konfigurationsprofil angewendet haben, werden nur die Einstellungen konfiguriert, die vom Administrator geändert und überprüft wurden.

6. Der Status der Konfigurationsprofilzuweisung kann für das Gerät auf der Registerkarte Historie überprüft werden. In der Spalte Aktion wird die Konfigurationsaktualisierung angezeigt, und in der Spalte Konfigurationsprofil wird der Name des Konfigurationsprofils angezeigt.

7. Wenn der OEM eines der ausgewählten Geräte die Funktion zur teilweisen Anwendung des Konfigurationsprofils noch nicht unterstützt, wird im Bereich "Zuweisen einer Konfiguration" wie unten beschrieben eine Warnung angezeigt
   

   Nachfolgend finden Sie eine Liste der OEMs und ihrer minimalen Firmwareversionen, die die Funktion zur teilweisen Anwendung von Konfigurationsprofilen unterstützen.

   OEM (OEM)	Gerätetyp	Minimale FW-Version
   AudioCodes	Telefone	AOSP-Firmware: 2.3.497
   AudioCodes	Teams-Räume auf Android, Panels	AOSP-Firmware: 2.8.208
   Cisco	Teams-Räume auf Android, Panels	AOSP-Firmware: 11.24.1.8
   DTEN	Teams-Räume unter Android	D7X 1.6.13 + Bar 1.3.13 + Mate 2.3.13_AOSP
   Poly	Telefone	9.1.0.9017
   Yealink	Telefone	122.15.0.166_CP

Vorhandenes Konfigurationsprofil bearbeiten

So bearbeiten Sie ein vorhandenes Konfigurationsprofil:

1. Navigieren Sie in der linken Navigationsleiste zu Teams-Geräte> , wählen Sie den Teams-Gerätetyp >Konfigurationsprofile aus. Wählen Sie beispielsweise Teams-Geräte>Teams-Bedienfelder>Konfigurationsprofile aus, um ein vorhandenes Konfigurationsprofil für Teams-Bedienfelder zu bearbeiten.

2. Klicken Sie auf das Konfigurationsprofil, das Sie bearbeiten möchten. Ändern Sie die gewünschten Einstellungen für das Profil und klicken Sie auf Änderungen überprüfen.

3. Ein Popupfenster "Konfigurierte Einstellungen überprüfen" wird angezeigt. Vergleichen und überprüfen Sie die aktuellen und neuen Werte der geänderten Einstellungen. Klicken Sie auf Änderungen speichern.

4. Die Änderungen in den Einstellungen werden automatisch auf die Geräte angewendet, denen das Konfigurationsprofil zugewiesen ist.

Zuweisen eines vorhandenen Konfigurationsprofils

So weisen Sie den vorhandenen zugewiesenen Geräten ein Konfigurationsprofil neu zu, ohne dass Änderungen an den Einstellungen vorgenommen werden müssen

1. Navigieren Sie in der linken Navigationsleiste zu Teams-Geräte> , wählen Sie den Teams-Gerätetyp >Konfigurationsprofile aus. Wählen Sie beispielsweise Teams-Geräte>Teams-Bedienfelder>Konfigurationsprofile aus, um ein vorhandenes Konfigurationsprofil für Teams-Bedienfelder zu bearbeiten.

2. Klicken Sie auf das Konfigurationsprofil, das Sie neu zuweisen möchten, und scrollen Sie nach unten, um den CTA für die Neuzuweisung der Konfiguration zu finden.

3. Klicken Sie auf den CTA Neu zuweisen , überprüfen Sie die konfigurierten Einstellungen und speichern Sie die Änderungen.

4. Das Konfigurationsprofil wird automatisch auf alle Geräte angewendet, denen dieses Profil bereits zugewiesen ist.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist die Teilanwendung von Konfigurationsprofilen?
   Wenn zuvor einem Gerät ein Konfigurationsprofil zugewiesen wurde, wurden alle Einstellungen im Profil, einschließlich der nicht konfigurierten, mit ihren Standardwerten angewendet. Dies führte häufig zu unbeabsichtigten Änderungen, insbesondere an kritischen Einstellungen wie Sprache und Zeitzone, die sich von Region zu Region unterscheiden.

   Durch die teilweise Anwendung von Konfigurationsprofilen haben Administratoren jetzt mehr Kontrolle und Transparenz. Es werden nur die Einstellungen angewendet, die explizit im Profil konfiguriert sind, um sicherzustellen, dass vorhandene Geräteeinstellungen unverändert bleiben, es sei denn, sie werden absichtlich geändert. Dies hilft, Unterbrechungen zu verhindern und vereinfacht die Verwaltung umfangreicher Geräte.

2. Was geschieht, wenn ein Gerät die teilweise Anwendung von Konfigurationsprofilen nicht unterstützt?
   Wenn ein Konfigurationsprofil einem Gerät zugewiesen wird, das die teilweise Anwendung von Konfigurationsprofilen nicht unterstützt, werden alle Einstellungen im Profil, einschließlich der nicht konfigurierten, mit ihren Standardwerten angewendet (was im Wesentlichen das Verhalten der vorherigen Implementierung von Konfigurationsprofilen ist).

3. Was geschieht mit den vorhandenen Konfigurationsprofilen, die vor dem Start des Features "Teilweise Anwendung von Konfigurationsprofilen" erstellt wurden?
   Alle vorhandenen Konfigurationsprofile, die vor dem Start erstellt wurden, unterstützen automatisch das Feature "Partielle Anwendung". Da für diese Profile alle Einstellungen explizit mit Standardwerten konfiguriert waren, werden sie auch im neuen Design mit denselben Werten angezeigt.

   Wenn Sie bestimmte Einstellungen nicht mehr anwenden möchten, ändern Sie deren Wert in "Nicht konfiguriert", und klicken Sie auf "Speichern". Nur die konfigurierten Einstellungen werden dann angewendet.

4. Was bedeutet "nicht konfiguriert" im neuen Konfigurationsprofilentwurf?
   Im neuen Design werden Einstellungen, die als "Nicht konfiguriert" gekennzeichnet sind, nicht auf die zugewiesenen Geräte angewendet. Stattdessen bleibt der bereits auf dem Gerät vorhandene Wert unverändert. Auf diese Weise können Administratoren nur die erforderlichen Einstellungen aktualisieren, ohne dass sich dies auf andere auswirkt.

Bewährte Methoden für die Verwaltung von Konfigurationsprofilen

Bei der Konfiguration von Teams Android-Geräten, insbesondere in Organisationen mit mehreren Standorten und unterschiedlichen Gerätekonfigurationen, kann die Verwaltung von Konfigurationsprofilen komplex werden. Teams-Android-Geräte ermöglichen eine Vielzahl von Einstellungen (z. B. Sprache, Zeitzone, Touchsteuerung, Dual-Display-Modus und Whiteboard), die möglicherweise die Erstellung mehrerer Profile erfordern, um die Anforderungen verschiedener Teams, Räume oder Standorte zu erfüllen. Im Folgenden finden Sie wichtige Überlegungen für eine effektive Verwaltung:

1. Erstellen eines Profils pro Konfigurationssatz – Sie benötigen ein separates Profil für jede Kombination von Einstellungen, die Sie anwenden möchten.

2. Einführen einer systemischen Benennungskonvention : Wenn neue Features und Einstellungen hinzugefügt werden, müssen vorhandene Profile möglicherweise dupliziert werden. Dadurch erhöht sich zwar die Anzahl der Profile, es muss jedoch sichergestellt werden, dass jeder Raum- oder Gerätetyp die entsprechende Konfiguration erhält. Verwenden Sie eine systemische Benennungskonvention, die die in jedem Profil enthaltenen Variableneinstellungen eindeutig angibt, um organisiert zu bleiben (z. B. Berlin-Timezone-Touch-NoDualDisplay). Dadurch wird sichergestellt, dass die Profile leicht identifizierbar sind und Verwechslungen vermieden werden, wenn sie auf verschiedene Räume angewendet werden.

3. Gruppieren von Geräten nach Anforderungen an die gemeinsam genutzte Konfiguration : Wenn Ihre Bereitstellung wächst, gruppieren Sie Geräte mit gemeinsam genutzten Konfigurationen, um die Anzahl der Profile zu minimieren. Da sich die Funktionen von Teams auf Android-Geräten weiterentwickeln, behalten Sie neue Einstellungen im Auge, die möglicherweise zusätzliche Profile erfordern. Stellen Sie immer sicher, dass jedes Gerät genau die Konfiguration erhält, die es benötigt.

Durch eine klare Struktur Ihrer Profile und eine sorgfältige Verwaltung gerätespezifischer Einstellungen können Sie eine reibungslosere Bereitstellung und einen reibungsloseren Betrieb von Teams-Android-Geräten in Ihrer gesamten Organization sicherstellen.