Aktivieren von Benutzern für Direct Routing

Dieser Artikel beschreibt, wie Benutzer für Direct Routing aktiviert werden, und stellt Schritt 2 in den folgenden Schritten zum Konfigurieren von Direct Routing dar:

• Schritt 1: Verbinden Sie den Session Border Controller (SBC) mit dem Telefonsystem, und überprüfen Sie die Verbindung .
• Schritt 2: Aktivieren von Benutzern für Direct Routing (dieser Artikel).
• Schritt 3: Konfigurieren Sie das VoIP-Routing.
• Schritt 4: Übersetzen von Zahlen in ein alternatives Format.

Informationen zu allen Schritten, die zum Einrichten von Direct Routing erforderlich sind, finden Sie unter Konfigurieren von Direct Routing.

Wenn Sie bereit sind, Benutzer für Direct Routing zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Erstellen Sie einen Benutzer in Microsoft 365 und weisen Sie eine Teams Telefon-Lizenz zu.
2. Stellen Sie sicher, dass der Benutzer online verwaltet wird.
3. Konfigurieren Sie die Telefonnummer, und aktivieren Sie Enterprise-VoIP.
4. Konfigurieren Sie das Senden von Anrufen direkt an Voicemail.
5. Weisen Sie Benutzern den Modus "Nur Teams" zu.

Erstellen eines Benutzers und Zuweisen der Lizenz

Es gibt zwei Optionen zum Erstellen eines neuen Benutzers in Microsoft 365. Es wird jedoch empfohlen, dass Ihre organization nur eine Option auswählt, um Routingprobleme zu vermeiden:

• Erstellen Sie den Benutzer im lokalen Active Directory, und synchronisieren Sie den Benutzer mit der Cloud. Weitere Informationen finden Sie unter Integrieren Ihrer lokalen Verzeichnisse in Microsoft Entra ID.
• Erstellen Sie den Benutzer direkt im Microsoft 365 Admin Center. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen von einzelnen Benutzern oder Massenhinzufügen von Benutzern zu Microsoft 365 oder Office 365 – Hilfe für Admins.

Informationen zu Lizenzanforderungen finden Sie unter Lizenzierungsanforderungen in Plan Direct Routing.

Sicherstellen, dass der Benutzer online verwaltet wird

Dieser Schritt gilt für Skype for Business Server Enterprise-VoIP aktivierte Benutzer, die zu Teams Direct Routing migriert werden.

Direktes Routing erfordert, dass der Benutzer online verwaltet wird. Dies können Sie anhand des RegistrarPool Parameters überprüfen, der einen Wert in der infra.lync.com Domäne haben muss. Microsoft empfiehlt, schreibt aber nicht vor, dass Sie die LineURI von lokal auf online ändern, wenn Sie Benutzer zu Teams Direct Routing migrieren.

1. Verbinden einer Microsoft Teams PowerShell-Sitzung

2. Geben Sie den Befehl ein:

   Get-CsOnlineUser -Identity "<User name>" | fl RegistrarPool,OnPremLineUri,LineUri
   

   Wenn OnPremLineUri mit einer <E.164-Telefonnummer> aufgefüllt ist, wurde die Telefonnummer lokal zugewiesen und mit Microsoft 365 synchronisiert. Wenn Sie die Telefonnummer online verwalten möchten, löschen Sie den Parameter mithilfe der lokalen Skype for Business-Verwaltungsshell, und synchronisieren Sie es mit Microsoft 365, bevor Sie die Telefonnummer mithilfe von Teams PowerShell konfigurieren.

3. Geben Sie in der Skype for Business-Verwaltungsshell den Befehl ein:

   Set-CsUser -Identity "<User name>" -LineUri $null
   

Nachdem die Änderungen mit Microsoft 365 synchronisiert wurden, lautet die erwartete Ausgabe von Get-CsOnlineUser -Identity "<User name>" | fl RegistrarPool,OnPremLineUri,LineUri :

RegistrarPool                        : pool.infra.lync.com
OnPremLineURI                        : 
LineURI                              : 

Hochladen von Direct Routing-Nummern in Ihren Mandanten

Das Hochladen Ihrer Direct Routing-Telefonnummern in den Bestand der Telefonnummernverwaltung von Microsoft unterstützt zukünftige Verbesserungen der Nummernverwaltung.

Wenn Sie Ihre Nummern beispielsweise hochladen, können Sie diese im Teams Admin Center unter Telefonnummern oder mithilfe der PowerShell-Cmdlets Get-CsPhoneNumberAssignment und Export-CsAcquiredPhoneNumber anzeigen.

Das Hochladen Ihrer Direct Routing-Telefonnummern in den Telefonnummernverwaltungsbestand von Microsoft ist optional. Wenn Sie die Telefonnummern nicht hochladen, können Sie Benutzern trotzdem Nummern zuweisen. Wenn Sie einem Benutzer eine Nummer zuweisen, wird die Nummer automatisch in den Telefonnummernverwaltungsbestand von Microsoft hochgeladen, sofern sie nicht bereits dort vorhanden ist.

Teams Admin Center verwenden

1. Zu Sprachtelefonnummern> wechseln.

2. Wählen Sie auf der Registerkarte "Zahlen " die Option "Hinzufügen" aus.

   Das Hinzufügen von Telefonnummern zu Ihrem Mandanten und zum Telefonnummernverwaltungsbestand von Microsoft erfolgt durch Erstellen einer Bestellanforderung. Wenn Sie Hinzufügen auswählen, erstellen Sie eine Auftragsanfrage, die eine Auftrags-ID erstellt und den Vorgang zum Hochladen Ihrer Direktroutingnummern startet. Folgen Sie den verbleibenden Schritten, um Ihre Bestellung abzuschließen.

3. Geben Sie Ihrer Bestellung einen Namen und eine Beschreibung.

4. Wählen Sie in den Optionen "Direktes Routing" aus.

5. Wählen Sie Ihre bevorzugte Methode zum Hochladen der Zahlen aus, indem Sie aus der Dropdownliste eine der folgenden Optionen auswählen:

Hinzufügen einer zu vielen Telefonnummern

Wenn Sie "Zu vielen Telefonnummern hinzufügen" auswählen, geben Sie die Telefonnummern, die Sie hochladen möchten, in das Textfeld ein, oder fügen Sie sie ein.

Wenn Sie dieser Liste mehrere Telefonnummern hinzufügen, trennen Sie jede Nummer durch ein Komma oder eine neue Zeile.

Telefonnummernbereich hinzufügen

Wenn Sie Telefonnummernbereich hinzufügen auswählen, geben Sie die Anfangs- und Endnummern Ihres Bereichs in die entsprechenden Textfelder ein oder fügen Sie sie ein.

CSV hochladen

1. Wenn Sie CSV hochladen auswählen, wählen Sie das Symbol CSV hochladen und dann Ihre CSV-Datei aus.

   Die Anforderungen an das CSV-Dateiformat bestehen darin, eine einzelne Spalte zu haben, wobei die erste Zeile als "TelephoneNumber " und jede nachfolgende Zeile mit einer Telefonnummer aufgefüllt wird.

2. Laden Sie eine Vorlage herunter, indem Sie Laden Sie eine CSV-Beispieldatei mit Direct Routing-Nummern aus.

3. Wählen Sie "Weiter" aus, und überprüfen Sie die überprüften Nummern, die vom Microsoft-Telefonnummernverwaltungsinventar reserviert werden sollen.

4. Wählen Sie "Bestätigen" und dann "Fertig stellen" aus.

PowerShell verwenden

Verwenden Sie das Cmdlet New-CsOnlineDirectRoutingTelephoneNumberUploadOrder , um Direct Routing-Telefonnummern in den Telefonnummernverwaltungsbestand von Microsoft hochzuladen.

Das Hochladen der Zahlen erfolgt asynchron.

Bestellverlauf

Zeigen Sie den Status der Nummern an, die Sie in TAC hochgeladen haben, indem Sie in TAC zuSprachtelefonnummern> navigieren und die Registerkarte Bestellverlauf auswählen.

Zeigen Sie den Status von Nummern an, die Sie mit PowerShell hochgeladen haben, indem Sie das PowerShell-Cmdlet Get-CsOnlineTelephoneNumberOrder verwenden, wobei OrderType auf festgelegt istDirectRoutingNumberCreation, wie im folgenden Beispiel gezeigt:

 Get-CsOnlineTelephoneNumberOrder -OrderType DirectRoutingNumberCreation -OrderId <orderId>

Konfigurieren der Telefonnummer und Aktivieren von Enterprise-VoIP

Nachdem Sie den Benutzer erstellt und eine Lizenz zugewiesen haben, müssen Sie die Online-Telefoneinstellungen des Benutzers konfigurieren. Die Konfiguration von Cloud-Voicemail für den Benutzer erfolgt automatisch, und es muss keine weitere Konfiguration vorgenommen werden.

Sie können die Telefonnummer mithilfe des Teams Admin Centers oder mithilfe von Teams PowerShell konfigurieren.

Teams Admin Center verwenden

1. Wechseln Sie zu Benutzer>Benutzer verwalten.

2. Wählen Sie einen Benutzer aus.

3. Wählen Sie unter Allgemeine>Kontoinformationendie Option Bearbeiten aus.

4. Wählen Sie unter Telefonnummer zuweisen im Dropdownmenü Telefonnummerntyp die Option Direct Routing aus.

5. Geben Sie ggf. eine zugewiesene Telefonnummer und eine Telefonnummernerweiterung ein.

6. Wählen Sie Anwenden aus.

   In den allgemeinen Informationen des Kontos wird jetzt die zugewiesene Telefonnummer angezeigt, und Direct Routing wird als Telefonnummerntyp angezeigt.

PowerShell verwenden

1. Stellen Sie eine Verbindung mit einer Microsoft Teams PowerShell-Sitzung her.

2. Die nächsten Schritte hängen davon ab, ob Sie die Telefonnummer des Benutzers lokal oder online verwalten. Wenn Sie die Telefonnummer lokal verwalten, müssen Sie die lokale Skype for Business-Verwaltungsshell, die Systemsteuerung oder eine der Methoden verwenden, die unter Entscheiden über die Verwaltung von Attributen nach der Außerbetriebsetzung erläutert werden.

   • Wenn Sie die Telefonnummer des Benutzers lokal verwalten, müssen Sie sicherstellen, dass der Benutzer online Enterprise-VoIP aktiviert hat. Verwenden Sie dazu den folgenden Befehl:

     Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "<User name>" -EnterpriseVoiceEnabled $true
     

   • Wenn Sie die Telefonnummer des Benutzers online verwalten, müssen Sie dem Benutzer die Telefonnummer mithilfe des folgenden Befehls in Teams PowerShell zuweisen. Für den Benutzer wird automatisch Enterprise-VoIP aktiviert durch folgenden Befehl:

     Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "<User name>" -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType DirectRouting
     

     Um beispielsweise eine Telefonnummer für den Benutzer "Spencer Low" hinzuzufügen, geben Sie den folgenden Befehl ein:

     Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "spencer.low@contoso.com" -PhoneNumber "+14255388797" -PhoneNumberType DirectRouting
     

     Wenn die Benutzer "Spencer Low" und "Stacy Quinn" dieselbe Basisnummer mit eindeutigen Erweiterungen haben, geben Sie den folgenden Befehl ein:

     Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "spencer.low@contoso.com" -PhoneNumber "+14255388701;ext=1001" -PhoneNumberType DirectRouting
     Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "stacy.quinn@contoso.com" -PhoneNumber "+14255388701;ext=1002" -PhoneNumberType DirectRouting
     

   Microsoft empfiehlt, schreibt aber nicht vor, dass die Telefonnummer als vollständige E.164-Telefonnummer mit Landesvorwahl konfiguriert wird. Sie können Telefonnummern mit Erweiterungen konfigurieren. Diese Erweiterungen werden verwendet, um Benutzer nachzuschlagen, wenn der Lookup gegen die Basiszahl mehr als ein Ergebnis zurückgibt. Diese Funktionalität ermöglicht es Unternehmen, Telefonnummern mit derselben Basisnummer und eindeutigen Durchwahlen zu konfigurieren. Damit die Suche erfolgreich ist, muss die Einladung die vollständige Zahl mit der folgenden Erweiterung enthalten:

   Invite: <sip:+14255388701;ext=1001@sbc1.adatum.biz
   

Konfigurieren des direkten Sendens von Anrufen an Voicemail

Mit direktem Routing können Sie den Anruf an einen Benutzer beenden und direkt an die Voicemail eines Benutzers senden. Wenn Sie einen Anruf direkt an Voicemail senden möchten, fügen Sie ihn an den Anforderungs-URI-Header an opaque=app:voicemail (z. sip:user@contoso.com;opaque=app:voicemailB. ). Der Teams-Benutzer erhält keine Anrufbenachrichtigung. Stattdessen wird der Anruf direkt mit der Voicemail des Benutzers verbunden.

Weisen Sie Benutzern den Modus "Nur Teams" zu, um sicherzustellen, dass Anrufe in Microsoft Teams landen

Direktes Routing erfordert, dass sich die Benutzer im TeamsOnly-Modus befinden, um sicherzustellen, dass eingehende Anrufe im Teams-Client landen. Um Benutzer in den Modus "Nur Teams" zu versetzen, weisen Sie ihnen die "UpgradeToTeams"-Instance von TeamsUpgradePolicy zu. Weitere Informationen finden Sie unter Upgradestrategien für IT-Administratoren. Wenn Ihre Organization Skype for Business Server verwendet, finden Sie im folgenden Artikel Informationen zur Interoperabilität zwischen Skype und Teams: Migration und Interoperabilität mit Skype for Business.

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