Beheben von Problemen, wenn ihre Teams Store-Übermittlung fehlschlägt

Apps, die im Microsoft Teams Store veröffentlicht werden, müssen den Teams Store-Validierungsrichtlinien und kommerziellen Marketplace-Richtlinien entsprechen.

Wenn Ihre Teams Store-Übermittlung fehlschlägt, stellt Microsoft einen Concierge-Validierungsdienst bereit, um Ihre App-konform und veröffentlicht zu machen.

Hilfe direkt von Microsoft erhalten

Der von Microsoft bereitgestellte Concierge-Validierungsdienst hilft Entwicklern, ihre Apps im Teams Store zu veröffentlichen. Im Rahmen dieses Diensts überprüft Microsoft, ob Ihre App wie beschrieben funktioniert, alle geeigneten Metadaten enthält und benutzern einen Mehrwert bietet.

Wenn ihre App-Übermittlung fehlschlägt, sendet Microsoft Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach der Übermittlung einen Überprüfungsbericht mit Empfehlungen.

Beheben von Problemen und erneutes Übermitteln Ihrer App

Sie müssen alle vom Microsoft Concierge-Validierungsteam gemeldeten Probleme beheben, bevor Sie Ihre App erneut im Partner Center übermitteln. Der Microsoft-Bericht enthält die folgenden Informationen:

  • Eine entsprechende Validierungsrichtlinie für jedes Problem.
  • Anweisungen zum Reproduzieren der einzelnen Probleme.
  • Empfehlungen zum Beheben jedes Problems basierend auf der öffentlich verfügbaren Entwicklerdokumentation.

Der Prozess zum Beheben von Problemen und zum erneuten Übermitteln einer App läuft in der Regel wie folgt ab:

  1. Sie beheben alle Probleme im Bericht.
  2. Sie senden Folgendes an das Microsoft Concierge-Validierungsteam unter teamsubm@microsoft.com:
    • Ein aktualisiertes App-Paket
    • Testhinweise für Ihre App, wenn Sie diese nicht in Ihre ursprüngliche Übermittlung aufgenommen haben:
      • Anmeldeinformationen für mindestens zwei Konten (ein Administrator und ein Nicht-Administrator).
      • Anweisungen zum Konfigurieren der App und Testen ihrer Funktionalität.
      • Ein Video, das Zeigt, dass Ihre App in Teams verwendet wird.
  3. Das Microsoft Concierge-Validierungsteam testet Ihre aktualisierte App vollständig.
  4. Wenn das Microsoft Concierge-Validierungsteam weitere Probleme erkennt, erhalten Sie einen weiteren Validierungsbericht. Beheben Sie die Probleme, und beantworten Sie denselben E-Mail-Thread mit einem aktualisierten App-Paket.
  5. Warten Sie auf eine Bestätigungs-E-Mail vom Microsoft Concierge-Validierungsteam, dass Ihre App frei von Validierungsproblemen ist. Übermitteln Sie Ihre App erst dann erneut im Partner Center, wenn Sie diese Bestätigung erhalten haben.
  6. Nachdem Sie die Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, übermitteln Sie Ihre App erneut über Partner Center. Ihre App wird in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen im Teams Store veröffentlicht.

Häufig gestellte Fragen

Erhalten Sie Antworten auf einige häufig gestellte Fragen beim Beheben von Problemen bei der App-Übermittlung.


Meine App befindet sich in Betatests. Kann ich meine App trotzdem übermitteln, um Beim Veröffentlichungsprozess Zeit zu sparen?

Nein Microsoft überprüft nur produktionsbereite Apps.


Kann ich die teamsubm@microsoft.com E-Mail kontaktieren, bevor ich meine App zum ersten Mal im Partner Center absenden kann?

Nein Microsoft beginnt erst mit der Überprüfung Ihrer App, wenn Sie Ihre App zum ersten Mal im Partner Center übermitteln.


Ich habe eine E-Mail von Partner Center mit dem Hinweis erhalten, dass meine App für die Veröffentlichung genehmigt wurde. Warum befindet sich meine App nicht im Teams Store?

Wenn Ihre App nach 1-2 Werktagen nicht veröffentlicht wird, wenden Sie sich an teamsubm@microsoft.com.


Siehe auch

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