Genehmigen, Ablehnen oder Beenden der agentischen Arbeit

Die Überwachung der agentischen Arbeit stellt sicher, dass Agenten innerhalb geeigneter Grenzen arbeiten und Maßnahmen ergreifen, die ihren Sicherheitszielen entsprechen. In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie auf Agentanfragen reagieren, alternative Anleitungen bereitstellen und Sitzungen bei Bedarf beenden.

Grundlegendes zum Warten auf den Eingabestatus

Wenn ein Agent Ihre Eingabe oder Genehmigung benötigt, bevor der Vorgang fortgesetzt wird, ändert sich der Sitzungsstatus in "Warten auf Eingabe". Dieser Status gibt an, dass ein oder mehrere Agents ihre Arbeit angehalten haben und anfordern:

• Genehmigung: Berechtigung zum Ausführen einer erheblichen Aktion, z. B. Deaktivieren eines Benutzerkontos oder Isolieren eines Geräts.
• Zusätzliche Informationen: Klärung oder zusätzlicher Kontext, um die Untersuchung fortzusetzen.
• Leitfaden: Die Richtung, in der der Ansatz ausgeführt werden soll, wenn mehrere Optionen verfügbar sind.

Agents fordern Eingaben an, um sicherzustellen, dass Aktionen mit hohem Einfluss von Menschen vor der Ausführung überprüft werden und bei Unsicherheiten mit Ihrer Absicht in Einklang bleiben.

Suchen von Sitzungen, die auf Eingabe warten

Sie können Sitzungen identifizieren, die auf Eingaben an zwei Stellen warten:

Aus der Liste "Sitzungen"

1. Wechseln Sie zuWahrnehmungssitzungen>.
2. Wenden Sie den Statusfilter an, und wählen Sie "Auf Eingabe warten" aus.
3. In der Liste werden alle Sitzungen in diesem Zustand angezeigt.

Antworten auf eine Genehmigungsanforderung

Wenn ein Agent die Genehmigung anfordert:

1. Wechseln Sie zur Seite mit den Sitzungsdetails, indem Sie den Sitzungsnamen aus der Liste "Sitzungen" auswählen.
2. Wählen Sie die Registerkarte "Fortschritt " aus, um Unterhaltungen anzuzeigen.
3. Suchen Sie die Unterhaltung, in der der Agent die Genehmigung angefordert hat. Unterhaltungen mit ausstehenden Anforderungen zeigen den Status "Warten auf Eingabe" an.
4. Überprüfen Sie die Anforderungsnachricht des Agents. Die Anforderung umfasst:
   • Aktionsbeschreibung: Was der Agent tun möchte.
   • Folgenabschätzung: Mögliche Folgen der Aktion, einschließlich Risiken und Nutzen.
   • Kontext: Warum der Agent diese Aktion empfiehlt.

Genehmigen der Aktion

Wenn Sie mit der Empfehlung des Agenten einverstanden sind:

1. Wählen Sie " Genehmigen" in der Unterhaltung aus.
2. Der Agent fährt mit der Aktion fort.
3. Der Sitzungsstatus kehrt zu "In Bearbeitung" zurück.

Ablehnen der Aktion

Wenn Sie mit der Empfehlung des Agenten nicht einverstanden sind:

1. Wählen Sie in der Unterhaltung "Ablehnen" aus .
2. (Optional) Geben Sie einen Grund für die Ablehnung an. Dieses Feedback hilft dem Agenten, Ihre Entscheidung zu verstehen.
3. Der Agent überspringt die vorgeschlagene Aktion und fährt mit anderen Aufgaben fort.
4. Der Sitzungsstatus kehrt zu "In Bearbeitung" zurück.

Alternative vorschlagen

Wenn Sie möchten, dass der Agent einen anderen Ansatz verfolgt:

1. Wählen Sie " Alternative vorschlagen " in der Unterhaltung aus.
2. Geben Sie Ihre alternativen Anleitungen ein. Achten Sie darauf, was der Agent stattdessen tun soll. Beispiel:
   • "Isolieren Sie das Gerät, anstatt das Benutzerkonto zu deaktivieren."
   • "Konzentrieren Sie sich auf die Untersuchung lateraler Bewegungen, bevor Sie Eindämmungsmaßnahmen ergreifen."
   • "Abfrageprotokolle aus den letzten 14 Tagen anstelle der letzten 7 Tage."
3. Wählen Sie "Absenden" aus.
4. Der Agent wertet Ihren Vorschlag aus und bestimmt, wie der Vorgang fortgesetzt werden soll.

Behandeln alternativer Vorschläge durch Agents

Wenn Sie eine Alternative vorschlagen:

1. Der Agent wertet aus, ob Ihr Vorschlag aufgrund seiner Funktionen und verfügbaren Daten machbar ist.
2. Wenn der Agent Ihren Vorschlag implementieren kann, erstellt er einen aktualisierten Plan und fordert erneut die Genehmigung an. Die neue Genehmigungsanforderung umfasst:
   • Die aktualisierte Aktion basierend auf Ihrer Anleitung
   • Eine neue Folgenabschätzung
3. Wenn der Agent Ihren Vorschlag nicht implementieren kann (z. B. fehlt er an den erforderlichen Tools oder Daten), wird erläutert, warum er einen anderen Ansatz vorschlagen oder zusätzliche Klarstellung anfordern kann.

Sie können weiterhin Anleitungen bereitstellen, bis der Plan des Agenten ihren Absichten entspricht.

Beenden einer Sitzung

Wenn Sie feststellen, dass eine Sitzung nicht ordnungsgemäß voranschreitet oder nicht mehr benötigt wird, können Sie sie beenden.

So beenden Sie eine Sitzung:

1. Öffnen Sie die Sitzungsdetailseite.
2. Wählen Sie "Beenden" aus.
3. Überprüfen Sie die Warnmeldung. Beenden einer Sitzung:
   • Beendet alle laufenden Agenten sofort
   • Ändert den Sitzungsstatus in "Beendet"
   • Markiert alle nicht abgeschlossenen Agent-Aktivitäten als beendet.
   • Verhindert, dass die Sitzung fortgesetzt wird
4. Wählen Sie "Sitzung beenden" aus, um dies zu bestätigen.

Wann soll eine Sitzung beendet werden?

Erwägen Sie, eine Sitzung zu beenden, wenn:

• Der Agent verfolgt das falsche Ziel: Der Agent missverstand die ersten Anweisungen und untersucht ein nicht verwandtes Problem.
• Die Sitzung ist redundant: Sie entdecken eine andere Sitzung oder manuelle Untersuchung, die bereits dasselbe Problem behoben hat.
• Der Agent bleibt hängen: Der Agent fordert wiederholt dieselben Informationen an oder schlägt fehl.
• Geänderte Prioritäten: Der Vorfall oder die Bedrohung ist aufgrund neuer Informationen oder Lösung durch andere Mittel nicht mehr relevant.

Bewährte Methoden für die Überwachung der agentischen Arbeit

Befolgen Sie diese Methoden, um Agenten effektiv zu überwachen:

Reagieren Sie umgehend auf Genehmigungsanforderungen

Agents bleiben angehalten, bis Sie antworten. Verzögerungen bei der Genehmigung können die Reaktion auf Vorfälle und Die Untersuchungszeitachsen verlangsamen. Richten Sie Benachrichtigungen ein, oder überprüfen Sie regelmäßig die Sitzungen, die auf das Eingabe-Widget warten .

Geben Sie spezifisches Feedback an

Wenn Sie eine Aktion ablehnen oder eine Alternative vorschlagen, schließen Sie eine klare Begründung ein. Spezifisches Feedback hilft Agenten dabei, ihr Verhalten zu erlernen und anzupassen.

Sparsame Ablehnung verwenden

Häufige Ablehnungen können darauf hinweisen, dass der Agent Konfigurationsänderungen oder zusätzliche Schulungen benötigt. Wenn Sie feststellen, dass Sie die meisten Anforderungen eines Agenten ablehnen, überprüfen Sie die Einstellungen des Agenten, oder wenden Sie sich an die Dokumentation des Agenten.

Vertrauen von leistungsfähigen Agents

Agents mit hohen Genehmigungsraten und niedrigen Fehlerraten können mit mehr Autonomie vertraut werden. Erwägen Sie, genehmigungsgates für diese Agents zu reduzieren, indem Sie mit Ihrem Administrator zusammenarbeiten, um die Agenteinstellungen anzupassen.

Überprüfen abgeschlossener Sitzungen

Überprüfen Sie nach Abschluss einer Sitzung die Zusammenfassungen und Artefakte, um sicherzustellen, dass die Arbeit des Agenten Ihren Standards entspricht. Verwenden Sie diese Überprüfung, um Muster und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.

Nächste Schritte

• Anzeigen und Verwalten von Sitzungen