Identifizieren häufig auftretender Zugriffsprobleme

Nach dem Setup treten möglicherweise Zugriffs- oder Sichtbarkeitsprobleme im Surface Verwaltungsportal oder Surface Supportportal auf. Diese Probleme beziehen sich in der Regel auf fehlende Portalkacheln, nicht zugängliche Features oder berechtigungsbezogene Fehlermeldungen.

Zu den allgemeinen Zugriffsblockern gehören:

Für das Surface Management-Portal:

• Surface Gerät ist in Intune nicht registriert.
• Das Intune-Abonnement ist nicht zugewiesen.
• Die erforderlichen Surface-Rollen fehlen.

Für das Surface-Support-Portal:

• Erforderliche Supportrollen fehlen.
• Zugriffsanforderungen wurden nicht genehmigt.

Für beide Portale:

• Der falsche Microsoft-Mandant ist ausgewählt.
• Unzureichende Administratorberechtigungen.