Zusammenfassung

In diesem Modul haben Sie erfahren, wie Sie allgemeine Zugriffs- und Sichtbarkeitsprobleme für Surface Verwaltungsportal und Surface Supportportal identifizieren, einschließlich der Unterscheidung zwischen portalspezifischen Anforderungsfehlern und Mandantenkontextproblemen. Sie haben die erforderlichen Rollen, den Registrierungsstatus und die Administratorberechtigungen überprüft und erfahren, wie sich diese Voraussetzungen zwischen den beiden Portalen unterscheiden.

Sie können jetzt die Portalsichtbarkeit überprüfen, erforderliche Voraussetzungen bestätigen und erkennen, wann ein Problem eskaliert werden muss. Außerdem haben Sie gelernt, welche Informationen erforderlich sind, wenn Sie ungelöste Zugangsprobleme an den entsprechenden Administrator oder den Supportkanal weiterleiten.