Bekannte Probleme: Windows 365 Business

Die folgenden Elemente sind bekannte Probleme für Windows 365 Business. In diesem Artikel werden Ursachen und Lösungen für diese Probleme beschrieben und Links zu Ressourcen bereitgestellt, die weitere Informationen bereitstellen.

Microsoft 365 Business Standard wird nicht auf Cloud-PCs aktiviert

Wenn ein Benutzer versucht, eine Microsoft 365 Business Standard-Lizenz auf dem Cloud-PC zu verwenden, wird möglicherweise der folgende Fehler angezeigt:

Kontoproblem: Die Produkte, die wir in Ihrem Konto gefunden haben, können nicht verwendet werden, um Office in Szenarien mit gemeinsam genutzten Computern zu aktivieren.

Lösung

Der Benutzer sollte die auf ihrem Cloud-PC installierte Version von Office deinstallieren und eine neue Kopie von Office.com installieren.

Einige Websites zeigen möglicherweise die falsche Sprache an

Einige Websites, auf die Benutzer von einem Cloud-PC zugreifen, verwenden ihre IP-Adressen, um zu bestimmen, wie Inhalte angezeigt werden. Daher werden Benutzern möglicherweise Inhalte angezeigt, die darauf basieren, wo der Cloud-PC erstellt wurde, anstelle von Inhalten basierend auf dem Standort des Benutzers.

Problemumgehung

Versuchen Sie bei diesem Problem die folgenden Workarounds:

Problemumgehung 1: Ändern der Sprache oder des Gebietsschemas in der URL

Für die meisten Websites können Benutzer ihre Sprache oder ihr Gebietsschema manuell in der URL ändern.

Beispielsweise kann der Benutzer in der folgenden URL die Sprache oder das Gebietsschema von en-us in fr-fr ändern, um die französische Version abzurufen:

Vorher: https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/admin/setup/get-started-windows-365-business

Nachher: https://learn.microsoft.com/fr-fr/microsoft-365/admin/setup/get-started-windows-365-business

Problemumgehung 2: Festlegen des Speicherorts der Suchmaschine

Benutzer können den Standort ihrer Internetsuchmaschine manuell festlegen. Beispielsweise können Benutzer in Bing.com das Menü "Einstellungen" (in der oberen rechten Ecke der Website) aufrufen, um die Sprache, das Land oder die Region und den Standort manuell festzulegen.

Die Sprachausgabe von Microsoft ist nicht aktiviert.

Wenn Sich Benutzer von Windows 365 bei ihren Cloud-PCs anmelden, ist die Sprachausgabe von Microsoft nicht aktiviert.

Lösung

So aktivieren Sie die Sprachausgabe beim Zugriff auf Ihren Cloud-PC über die Weboberfläche:

1. Wechseln Sie zu Windows 365.
2. Melden Sie sich bei Ihrem Cloud-PC an.
3. Drücken Sie auf der Tastatur ALT+F3+STRG, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

Ausgehende E-Mail-Nachrichten mit Port 25 werden nicht unterstützt.

Benutzer können ausgehende E-Mail-Nachrichten nicht direkt an Port 25 von einem Windows 365 Business Cloud-PC senden. Aus Sicherheitsgründen blockiert die Windows 365 Business Netzwerkschicht die Kommunikation über Port TCP/25.

Lösung

Wenn Ihr E-Mail-Dienst simple Mail Transfer Protocol (SMTP) für Ihre E-Mail-Clientanwendung verwendet, verwenden Sie die Webschnittstelle, falls verfügbar.

Oder bitten Sie Ihren E-Mail-Dienstanbieter, ihre E-Mail-Client-App für die Verwendung von sicherem SMTP über Transport Layer Security (TLS) zu konfigurieren, das einen anderen Port verwendet.

Unterstützung für virtuelle private Netzwerke

Da viele VPN-Lösungen (Virtual Private Network) verfügbar sind, können Microsoft nicht bestätigen, welche Dienste mit Windows 365 Business funktionieren. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem VPN-Anbieter. Verwenden Sie für Organisationen, die erweiterte Netzwerkanforderungen haben, Windows 365 Enterprise. Weitere Informationen finden Sie unter Netzwerkanforderungen.

Der Administratorschutz wird auf Cloud-PCs nicht unterstützt.

Windows 365 Business Cloud-PCs unterstützen keinen Administratorschutz. Wenn Sie sie aktivieren, wird Benutzern beim Anmelden möglicherweise eine unerwartete Authentifizierungsaufforderung angezeigt, außerdem werden möglicherweise zusätzliche Bestätigungsaufforderungen für Aufgaben angezeigt, die erhöhte Berechtigungen erfordern, und es kann zu Fehlschlägen bei der Rechteerweiterung kommen.

Die Anmeldeaufforderung wirkt sich auf alle Benutzer aus. Die Rechteerweiterungsaufforderungen und Fehler wirken sich auf Benutzer aus, die über lokale Administratorrechte verfügen. Standardmäßig sind Benutzer keine Administratoren ihrer Cloud-PCs.

Lösung

Um den Administratorschutz auf einem Cloud-PC zu deaktivieren, legen Sie die Benutzerkontensteuerung fest: Konfigurieren sie den Typ des Administratorgenehmigungsmodus in den Legacy-Administratorgenehmigungsmodus, und starten Sie dann den Cloud-PC neu. Sie benötigen lokale Administratorrechte, um diese Einstellung zu ändern.

Um zu steuern, ob Benutzer über lokale Administratorrechte verfügen, ändern Sie den Kontotyp in der Microsoft 365 Admin Center. Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der Standardeinstellungen Ihrer Organisation.

Windows 365 Business Cloud-PCs sind standardmäßig nicht in Microsoft Intune registriert. Wenn Sie Ihre registriert haben, verwenden Sie einen Zuweisungsfilter, um sie aus jeder Richtlinie auszuschließen, die den Administratorschutz ermöglicht.

Weitere Informationen finden Sie unter Administratorschutz.

Fehlende Menü und Taskleiste bei Verwendung von iPad und der Remotedesktop-App für den Zugriff auf einen Cloud-PC

Wenn sich Benutzer ohne lokale Administratorrechte mit einem iPad und der Microsoft Remotedesktop-App bei einem Cloud-PC anmelden, fehlen in der Windows 11-Benutzeroberfläche möglicherweise das Startmenü und die Taskleiste.

Lösung

Stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste Version des Remotedesktopclients verfügen, die von Remotedesktopclients für Remotedesktopdienste und Remote-PCs gefunden werden kann.

Darüber hinaus können Sie sich mit Windows 365 beim Cloud-PC anmelden.

Wiederherstellung und automatisch wechselnde Anmeldeinformationen

Viele Geräte, die mit Active Directory registriert sind, verfügen möglicherweise über ein Computerkontokennwort, das automatisch aktualisiert wird. Standardmäßig werden diese Kennwörter alle 30 Tage aktualisiert. Diese Automatisierung gilt für hybrid verbundene PCs, jedoch nicht für native Microsoft Entra-PCs.

Das Kennwort für das Computerkonto wird auf dem Cloud-PC verwaltet. Wenn der Cloud-PC an einem Punkt wiederhergestellt wird, der ein früheres Kennwort gespeichert hat, kann sich der Cloud-PC nicht bei der Domäne anmelden.

Weitere Informationen finden Sie unter Computerkontokennwortprozess.

Die sichtbare Position des Cursors ist gegenüber der tatsächlichen Position versetzt.

Wenn Sie in einer Remotedesktopsitzung eine Position in einer Textdatei auswählen, weist der Cursor auf dem Cloud-PC einen Offset mit der tatsächlichen Position auf.

Mögliche Ursache

Im Modus mit hohem DPI-Wert skalieren sowohl der Server- als auch der Cloud-PC-Browser den Cursor. Dieser Konflikt führt zu einem Offset zwischen der sichtbaren Cursorposition und dem tatsächlichen Cursorfokus.

Lösung

Deaktivieren Sie den Modus mit hohem DPI-Wert.

Outlook lädt nur einen Monat E-Mail herunter.

Outlook lädt nur einen Monat früherer E-Mails herunter, die in den Outlook-Einstellungen nicht geändert werden können.

Lösung

1. Öffnen Sie den Registrierungs-Editor.

2. Entfernen Sie den syncwindowsetting Registrierungsschlüssel unter dem Pfad:

   \HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode

3. Fügen Sie den syncwindowsetting Registrierungsschlüssel mit dem Wert 1 unter dem Pfad hinzu:

   \HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode

Nachdem Sie diese Schritte abgeschlossen haben, ist der Standardwert ein Monat. Der Downloadzeitraum kann jedoch in den Outlook-Einstellungen geändert werden.

Nächste Schritte

Beheben von Problemen beim Einrichten von Windows 365 Business Cloud-PCs