Daten, Datenschutz und Sicherheit für Microsoft Copilot in Viva Insights

Analysten und Führungskräfte können die vielen Funktionen von Microsoft Copilot in Viva Insights nutzen, einschließlich Vorschlägen für Metriken, Filter und Attribute, die in Abfragen verwendet werden sollen.

Copilot kann beispielsweise Analysten bei der Erstellung von Abfragen unterstützen, indem nützliche Metriken vorgeschlagen werden, die für ihre Abfragen relevant sind. Und Copilot kann Erkenntnisse generieren, die Führungskräften helfen, Trends in der Mitarbeiterproduktivität in ihrem Unternehmen einfacher zu erkennen.

Wie funktioniert es im Backend?

Copilot in Viva Insights verwendet LLM-Technologie (Large Language Model), mit der Benutzer sprachbasierte Aufgaben ausführen können, indem sie Eingabeaufforderungen in ihrer natürlichen Sprache stellen.

Microsoft verwendet diese LLMs, um die Eingabeaufforderungen des Benutzers mit einer Reihe von Metriken und "Storys" abzugleichen. Eine "Story" ist eine produktdefinierte Gruppe von Berechnungen, die auf Metriken, Aggregationen und anderen Variablen basieren.

Welche Daten verwendet Copilot, um seine Antworten zu generieren?

Copilot in Viva Insights verwendet bereits vorhandene Daten in Viva Insights und die Eingabeaufforderungen, die der Kunde bei der Verwendung des Features fragt. Es werden keine neuen Daten gesammelt.

Speichert oder speichert Copilot in Viva Insights die verwendeten Daten?

Copilot in Viva Insights protokolliert keine Eingabeaufforderungen des Benutzers. Es speichert nur die Metadaten für jeden API-Aufruf, z. B. Datum und Uhrzeit jeder Eingabeaufforderung. Auf das Metaprotokoll können nur Viva Insights-Entwickler und eingeschränkte Benutzer zugreifen.

Wie interagiert Copilot in Viva Insights mit Microsoft Graph und anderen Microsoft 365-Diensten?

Copilot in Viva Insights interagiert in keiner Weise mit Microsoft Copilot, Microsoft Graph und anderen Microsoft 365-Diensten.

Wie geht Copilot mit der Datenresidenz, den Rechten betroffener Personen und der Datenlöschung um?

Copilot in Viva Insights folgt den gleichen Datenresidenzprotokollen, die derzeit für Microsoft Viva gelten. Weitere Informationen finden Sie in der Sicherheitsrichtlinie für Microsoft Viva und in den Microsoft Viva-Complianceprotokollen.

Wie hält Copilot in Viva Insights die DSGVO und andere Datenschutzbestimmungen ein?

Copilot in Viva Insights folgt den gleichen DSGVO- und Datenschutzbestimmungen wie Viva Insights. Weitere Informationen finden Sie im Viva Insights-Datenschutzleitfaden für organization Insights.

Welche betrieblichen Faktoren und Einstellungen ermöglichen eine effektive und verantwortungsbewusste Verwendung von Copilot in Insights? 

• Nach jeder Antwort wird dem Benutzer ein Haftungsausschluss angezeigt: "KI-generierte Inhalte sind möglicherweise falsch". 

• Eine Option für den Benutzer, einen Daumen nach oben/unten zu geben und einen Kommentar zu hinterlassen.

Welche Schutzmaßnahmen bietet Copilot, um auf potenziell anstößige Fragen oder Antworten oder anderweitig vertrauliche Informationen zu reagieren?

Copilot in Viva Insights ist mit einem robusten Filtersystem ausgestattet, um anstößige Sprache proaktiv zu blockieren und die Generierung von Vorschlägen in sensiblen Kontexten zu verhindern. Unser Engagement für kontinuierliche Verbesserung treibt uns an, dieses Filtersystem zu verbessern und es intelligenter bei der Erkennung und Entfernung von anstößigen Inhalten zu machen, die von Copilot in Viva Insights generiert werden. Dazu gehört auch die Auseinandersetzung mit voreingenommenen, diskriminierenden oder missbräuchlichen Ergebnissen. Wir ermutigen Benutzer, alle anstößigen Vorschläge zu melden, auf die sie bei der Verwendung von Copilot in Viva Insights direkt im Produkt stoßen. 

Es gibt mehrere risikoreiche und sensible Fälle, die wir vermeiden möchten:

• Sensible Anwendungsfälle: Da die Daten & Erkenntnisse, die Viva Insights liefern kann, in einen sensiblen Bereich fallen, ist es schwierig, objektiv zu bewerten, ob eine bestimmte Analystenfrage im Zusammenhang mit der Mitarbeiterleistung oder den Verhaltensmustern am Arbeitsplatz von Copilot beantwortet werden sollte oder nicht. Wir erwarten zwar, dass Copilot eine Frage wie "Wie arbeiten die Mitarbeiter in China zusammen?" beantwortet, aber eine Frage wie "Arbeiten die Mitarbeiter in China härter als die Mitarbeiter in den USA?" könnte in die Kategorie "Fairness" fallen. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, dieser Komplexität zu begegnen, indem wir Fragen blockieren, die ein "Urteil" unterstützen können, während wir Fragen zulassen, die den Benutzern helfen, "Fakten" zu erhalten. 

• Datenschutzbedenken: Wenn das KI-Feature nicht angemessen gesichert ist, kann es ein Risiko darstellen, dass Benutzerdaten, einschließlich privater Trendthemen und persönlicher Informationen, Unbefugten zugänglich gemacht werden. Die Gewährleistung eines Höchstmaßes an Datenschutz und Sicherheit für unsere Benutzer hat oberste Priorität. 

• Voreingenommenheit: Die Fairness und Unparteilichkeit von KI-Systemen wie Copilot in Viva Insights hängt von der Qualität und Verzerrung der Daten ab, mit denen sie trainiert werden. Wenn die Trainingsdaten Verzerrungen enthalten, könnte das KI-Feature unbeabsichtigt Inhalte generieren, die diese Vorurteile widerspiegeln und möglicherweise Schaden zufügen oder Anstoß erregen. Wir sind bestrebt, Vorurteile in KI-Systemen zu beseitigen und auf gerechtere und integrativere Ergebnisse hinzuarbeiten. 

Indem wir diese Szenarien mit hohem Risiko aktiv angehen und mit unserer Benutzercommunity zusammenarbeiten, sind wir bestrebt, mit Copilot in Viva Insights ein sichereres, verantwortungsvolleres und ethisch einwandfreies KI-Erlebnis zu bieten.