Notificaciones de correo electrónico alternativo de la Caja de seguridad del cliente de Microsoft Azure

La función de notificación alternativa por correo electrónico te permite usar direcciones de correo alternativos para recibir notificaciones de Customer Lockbox. Esta función ayuda a tu organización a recibir notificaciones de Customer Lockbox para Microsoft Azure cuando una cuenta de Azure no está habilitada para correo electrónico o cuando un principal de servicio está definido como administrador de inquilino o propietario de la suscripción.

Requisitos previos

Para utilizar la función de correo electrónico alternativo Customer Lockbox para Microsoft Azure, debes tener:

• Un inquilino de Microsoft Entra ID que tiene activado Customer Lockbox para Microsoft Azure.
• Un plan de soporte técnico de Azure Developer o superior.
• Asignaciones de roles:
  • Una cuenta de usuario con los roles de Administrador Global, Administrador de Autenticación Privilegiada o Administrador de Usuario para actualizar la configuración de usuario.
  • Opcional: rol de Propietario o de Aprobador de Azure Customer Lockbox para la suscripción si quiere aprobar o rechazar solicitudes de Azure Customer Lockbox.

Configurar Customer Lockbox para notificaciones alternativas de correo electrónico en Microsoft Azure

Para configurar la función de correo electrónico alternativo Customer Lockbox para Microsoft Azure, sigue estos pasos.

1. Vaya al portal Azure.

2. Inicia sesión con una cuenta de usuario que tenga privilegios de rol de Administrador Global, Administrador de Autenticación Privilegiada o Administrador de Usuario.

3. Buscar usuarios en la página principal:

4. Busque al usuario que agregue una dirección de correo electrónico alternativa.

   Nota:

   El usuario debe tener los privilegios de rol Administrador global, Propietario o Aprobador de Azure Customer Lockbox para la suscripción para actuar sobre las solicitudes de Lockbox.

   

5. Seleccione el usuario y, a continuación, seleccione Editar propiedades.

6. Ve a la pestaña de información de contacto.

7. Selecciona Añadir correo electrónico en Otros correos electrónicos y luego selecciona Añadir.

8. Escriba la dirección de correo electrónico alternativa en el campo de texto y seleccione Guardar.

9. Selecciona Guardar en la pestaña de información de contacto.

10. La pestaña de información de contacto muestra la información actualizada con el correo alternativo:

11. Si el campo principal de correo electrónico tiene un valor, los correos se envían solo a esa dirección. Para enviar notificaciones de correo electrónico de Lockbox a otros correos, borra el campo principal de Correo .

12. Cuando se desencadena una solicitud de Caja de seguridad y el usuario se identifica como aprobador de caja de seguridad, la notificación por correo electrónico se envía al correo electrónico principal si tiene un valor. Si el correo electrónico principal está vacío, la notificación se envía a otras direcciones de correo electrónico. Estas notificaciones indican al aprobador que el Soporte técnico de Microsoft está intentando acceder a un recurso en su tenant, y el usuario debe iniciar sesión en el portal de Azure para aprobar o rechazar la solicitud. En la siguiente captura de pantalla se muestra un ejemplo:

    

Limitaciones conocidas

Estas limitaciones se aplican a esta característica:

• El sistema envía correos duplicados si el correo principal y otros valores son iguales.
• El sistema envía notificaciones solo a la primera dirección de correo electrónico en otros correos , incluso si configuras varias direcciones en el campo de otros correos .
• Si configuras el otro correo pero no el principal, el sistema envía dos correos a la dirección alternativa.

Pasos siguientes

• Customer Lockbox de Microsoft Azure
• Preguntas más frecuentes sobre la Caja de seguridad del cliente para Microsoft Azure