Agent Management Essentials para Microsoft 365

Las instrucciones proporcionadas en este conjunto de contenido se han diseñado para ayudarle a ver, administrar, crear, proteger y comprender todos los aspectos de los agentes en Microsoft 365.

Los aspectos clave de este contenido incluyen los siguientes temas:

  • Requisitos previos : comprender los requisitos de licencia, los permisos de administrador y los controles de acceso.
  • Plano técnico: aprenda cómo habilitar Microsoft Copilot a escala.
  • Lista de comprobación : comprenda cómo implementar e implementar correctamente la gobernanza del agente.
  • Guía visual : siga las rutas de gestión guiadas y los enlaces para comprender mejor a los agentes.
  • Guía para Administración: comprenda por dónde empezar a trabajar con agentes en Microsoft 365.
  • Preguntas frecuentes : respuestas a preguntas comunes sobre los agentes en Microsoft 365.

Nota:

Microsoft Agent 365 es el plano de control para los agentes de IA, lo que permite a su organización implementar, gobernar y administrar con confianza todos sus agentes a escala, independientemente de dónde se creen o adquieran estos agentes. Para obtener más información, consulte Información general sobre Microsoft Agent 365 y documentación de Microsoft Agent 365.

Comprender la seguridad, la privacidad y el cumplimiento normativo de los agentes

Microsoft aplica una estrategia de defensa en profundidad de varias capas para proteger Microsoft Copilot en todos los niveles, basada en estándares de seguridad, privacidad y cumplimiento empresarial. Cada aspecto de esta base forma un ecosistema digital más seguro para que usted y su organización adopten con confianza características y herramientas de inteligencia artificial.

Los agentes usan esta base como parte de la infraestructura, el modelo y el orquestador de IA de Copilot, lo que significa que los agentes se adhieren a la seguridad, la privacidad y el cumplimiento que proporciona Microsoft Copilot.

Nota:

Los datos de su organización se mantienen dentro del límite del servicio Microsoft 365 dentro de su espacio empresarial. Para obtener más información, consulte Arquitectura de Microsoft Copilot y cómo funciona.

Copilot y los agentes solo acceden a los datos a los que los usuarios individuales están autorizados a acceder y no acceden a datos a los que el usuario no tiene permiso para acceder. Además, Copilot y los agentes respetan las directivas de acceso condicional y la autenticación multifactor (MFA) basada en Microsoft Entra ID.

Cuando integras tus flujos de trabajo empresariales como agentes para Copilot, tus datos internos permanecen dentro de tu agente. Estos datos no salen de Microsoft Graph y no se usan para entrenar a los LLM de Microsoft Copilot. Sin embargo, Copilot genera una consulta de búsqueda para enviarla a su agente en nombre del usuario en función de su historial de conversaciones con Copilot y los datos a los que el usuario tiene acceso en Microsoft 365.

La postura de seguridad completa de Microsoft para la inteligencia artificial incluye:

Nota:

También puede usar Microsoft Purview, que proporciona herramientas para ayudarle a descubrir, proteger y gobernar los datos para su uso en Microsoft Copilot, Microsoft Copilot Chat y agentes publicados en Microsoft 365. Además, Microsoft Purview puede ayudar a descubrir, proteger y controlar las interacciones (indicaciones y respuestas) con estas aplicaciones de inteligencia artificial.

Confianza cero

Para preparar el entorno de Microsoft 365 para Copilot y sus agentes, debe aplicar los principios de Confianza cero a su espacio empresarial. Los siete niveles de protección que abarcan la Confianza cero son los siguientes:

  1. Protección de datos
  2. Identidad y acceso
  3. Protección de aplicaciones
  4. Administración y protección de dispositivos
  5. Protección contra amenazas
  6. Colaboración segura con Teams
  7. Permisos de usuario para los datos

Para obtener más información sobre cómo preparar el entorno de Microsoft 365, consulte Confianza cero.

RAI

Los agentes siguen los requisitos de IA responsable (RAI) incluidos con Microsoft 365. Microsoft se compromete a garantizar que nuestros sistemas de IA se guíen por nuestros principios de IA y Responsible AI Standard. Estos principios incluyen capacitar a nuestros clientes para que usen estos sistemas de forma eficaz y en línea con sus usos previstos. Nuestro enfoque de la IA responsable evoluciona continuamente para abordar los problemas emergentes de forma proactiva.

Los principios de IAR incluyen los siguientes principios:

  • Responsabilidad
  • Transparencia
  • Justicia
  • Confiabilidad y seguridad
  • Privacidad y seguridad
  • Inclusión

Para más información, consulte Preguntas frecuentes sobre IA responsable de Microsoft Copilot en Azure.

Proteger datos de la organización

Microsoft Copilot funciona con diferentes servicios Microsoft para ayudarle a proteger los datos de su organización. Cuando esté listo para implementar agentes dentro de su organización, debe considerar el enfoque recomendado de Microsoft para abordar los problemas de uso compartido. Este enfoque proporciona las fases piloto, implementación y operación que se deben tener en cuenta al implementar Copilot y agentes. Cada fase consta de actividades, resultados y el esfuerzo esperado necesario. Para obtener más información, consulte Secure & Governed Data Foundation for Microsoft Copilot: A Deployment blueprint.

Además, Microsoft proporciona Administración avanzada de SharePoint y Microsoft Purview para abordar el uso compartido excesivo. Administración avanzada de SharePoint proporciona administración de sitios de SharePoint y capacidades de gobierno de contenido. Microsoft Purview proporciona seguridad, cumplimiento y gobernanza en todos los datos y archivos.

Nota:

Microsoft Copilot usa los derechos de acceso del usuario final para determinar los datos que se pueden presentar al usuario final.

Para comprender mejor los aspectos de la protección de datos relacionados con Microsoft Copilot, como las etiquetas de confidencialidad, el cifrado, el uso compartido excesivo y la auditoría de datos, consulte los recursos siguientes:

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