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[Este artículo es documentación preliminar y está sujeto a modificaciones].
Estas preguntas frecuentes (FAQ) describen el impacto de la inteligencia artificial de la característica “dialog with data” de Dynamics 365 Customer Insights - Data.
¿Qué es el diálogo con datos?
El diálogo con datos le permite hacer preguntas en lenguaje natural y utiliza Copilot en Customer Insights - Data para responderlas y generar información.
¿Cuáles son las capacidades de la característica?
El diálogo con datos puede ayudarle:
Haga preguntas para generar información sobre los perfiles de sus clientes, como comprender la distribución de género de sus clientes.
Haga preguntas para generar información sobre las preferencias, comportamientos y transacciones de sus clientes, como identificar dónde viven sus clientes de mayor valor.
Obtenga más información sobre sus clientes que se genera automáticamente en relación con la pregunta que hizo para ayudarlo a descubrir más información sobre los clientes.
Obtenga preguntas sugeridas generadas automáticamente para permitir una exploración más profunda incluso más allá de su pregunta original.
Verifique los resultados generados por IA con una declaración SQL y una explicación en lenguaje natural asociada para que pueda comprender fácilmente qué tablas, columnas y atributos se utilizaron para generar resultados.
¿Cuál es el uso previsto de la característica?
El diálogo con los datos está diseñado para permitir que usuarios finales como comercializadores, vendedores y agentes de servicio obtengan información para comprender y atender mejor a los clientes sin el apoyo de equipos de TI u otras herramientas.
¿Cómo se evaluó el diálogo con los datos? ¿Qué métricas se utilizan para medir el rendimiento?
Los evaluadores evaluaron el diálogo con los datos para verificar su usabilidad, precisión, rendimiento y adhesión a los principios de IA responsable. El proceso de evaluación incluyó pruebas de usabilidad para asegurar una comprensión válida de la intención del usuario, resultados generados con precisión, rendimiento general del sistema e IA responsable. Esta función fue sometida a pruebas de escenarios para detectar contenido inapropiado, intención maliciosa, fuga de la cárcel y más. Existe un seguimiento continuo del rendimiento del sistema y de la IA responsable.
¿Cuáles son las limitaciones del diálogo con datos? ¿Cómo pueden los usuarios minimizar el impacto de las limitaciones cuando usan el sistema?
La función transforma sus indicaciones en lenguaje natural en una consulta SQL para que la ejecute Synapse Serverless Server y genera un resultado que se vuelve a traducir a una respuesta en lenguaje natural.
Solo se admiten preguntas relacionadas con sus clientes. Le sugerimos que no ingrese ninguna pregunta que no esté relacionada con el negocio.
Solo se admiten las preguntas con datos correspondientes existentes en Customer Insights - Data.
El modelo del Servicio Azure OpenAI determina la generación de la sección
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¿Cuáles son las geografías e idiomas admitidos?
Vaya a Informe de disponibilidad internacional de Copilot.
¿Qué factores operativos y configuraciones permiten un uso eficaz y responsable de la característica?
Los administradores en Customer Insights - Data pueden elegir desactivar toda la funcionalidad de Copilot para cada solución, utilizando la experiencia de consentimiento de Copilot.
Hay un recordatorio de que el resultado es generado por IA y puede ser inexacto. Los resultados de las características de IA siempre deben revisarse y validar para obtener precisión y adecuación antes de ser utilizada para tomar decisiones comerciales. Las características de IA siempre deben usarse con precaución y responsabilidad para minimizar posibles sesgos e injusticias en las decisiones comerciales.