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Accede a Dynamics 365 Customer Insights - Data en https://home.ci.ai.dynamics.com/.
La página Inicio le guía a través del proceso de configuración de las funciones clave y proporciona una descripción general de los segmentos, las medidas y los datos de enriquecimiento.
Panel lateral izquierdo
Use el panel izquierdo para navegar entre diferentes áreas de Customer Insights - Data.
Encabezado de la aplicación
El encabezado de la aplicación proporciona los siguientes controles:
Selector de entornos : Muestra el entorno en el que trabajas y te permite crear o gestionar entornos como administrador.
Control de feedback : Selecciona el icono de la cara sonriente para dar feedback sobre tu experiencia. El equipo de producto escucha activamente tus comentarios y los aprecia cuando compartes lo que te gusta y cómo pueden mejorar.
Control de configuración: Selecciona el icono de engranaje para recopilar detalles de la sesión y configura la configuración global para tu perfil de Microsoft 365.
Opciones de notificaciones : Selecciona el icono de campana para ver las últimas actualizaciones y anuncios.
Opciones de ayuda : Selecciona el icono de signo de interrogación para obtener enlaces contextuales de ayuda y otros recursos útiles.
Tu foto de perfil: Abre el gestor de cuentas de tu perfil de Microsoft 365. Seleccione Mi cuenta para administrar su configuración personal.
Introducción a Customer Insights - Data
Esta sección contiene tarjetas que lo ayudan a recorrer el proceso de configuración de su entorno.
- La tarjeta de añadir datos te ayuda con la importación de datos. Customer Insights - Data admite varias opciones para traer datos sobre sus clientes. Seleccione Agregar fuentes de datos para empezar.
- Una vez completada con éxito la importación inicial de datos, utiliza la tarjeta de datos Unify para armonizar los datos y crear perfiles unificados de clientes a partir de fuentes dispares.
- Con perfiles unificados de clientes, revisa las opciones Analizar datos para obtener más información. Prueba a crear medidas de negocio para rastrear los KPIs, definir segmentos para llegar a audiencias específicas o configurar predicciones con la ayuda de la IA.
- Ahora que has importado, unificado y estructurado bien tus datos de clientes, utiliza los distintos destinos de exportación para actuar sobre los datos. Seleccione Agregar conexiones para conectar tus servicios favoritos. Por ejemplo, exporte los datos a Dynamics 365 Customer Insights - Journeys para crear campañas de marketing y crear recorridos de clientes.
Su sección de información sobre clientes
Segmentos muestra grupos de clientes basados en atributos demográficos, de comportamiento o transaccionales definidos por usted. Crea segmentos para agrupar tu base de clientes y dirigir mejor las actividades de tu negocio.
Medidas empresariales muestra iconos con los indicadores clave de rendimiento (KPI) que haya definido. Por ejemplo, la probabilidad promedio de que un cliente abandone o el gasto promedio en línea por cliente.
Enriquecimientos enumera los resultados de las ejecuciones de enriquecimiento que se completaron recientemente. Los enriquecimientos agregan información sobre su base de clientes. Por ejemplo, comprendiendo los intereses y las marcas por las que tienen afinidad.