Ver las reservas diarias en un mapa

Los trabajadores de primera línea pueden ver sus órdenes de trabajo programadas en un mapa desde la aplicación móvil de Field Service. Ver su trabajo en el mapa ayuda a los trabajadores de primera línea a planificar su día y proporciona una manera fácil de activar direcciones de viaje o contactar al cliente. El mapa de reservas funciona cuando la app móvil está offline y tiene acceso a internet. En este caso, el dispositivo se conecta a internet usando los datos descargados.

Requisitos previos

Para utilizar mapas de reservas, active los mapas de reservas para móviles en la sección Orden de trabajo/Reservas de la página Configuración del servicio de campo.

Para ver las reservas en el mapa, programe las órdenes de trabajo para un recurso. Los mapas de reserva muestran las reservas relacionadas con una orden de trabajo.

Ver el mapa de reservas en la aplicación móvil

1. Inicie sesión en la aplicación móvil y vaya a Reservas.

2. Seleccione Agenda en la parte superior derecha de la vista de reservas y elija Mapa.

   

3. Seleccione un día para ver el mapa de reservas programadas para ese día.

Los colores de los pins muestran el estado del servicio de campo del estado de la reserva. Infórmate más sobre el estado de órdenes de trabajo y de reservas.

Toque un pin de reserva para obtener direcciones o llamar al cliente. Seleccione Ver detalles para abrir la reserva y la orden de trabajo. La ubicación es la dirección de la orden de trabajo correspondiente. El número de teléfono corresponde al contacto principal de la orden de trabajo relacionada.