Ver y administrar el registro de excepciones de trabajo

Las excepciones laborales son errores relacionados con el trabajo que pueden ocurrir durante las operaciones de almacén (como discrepancias en el inventario o mercancías faltantes en una ubicación determinada). El sistema registra estas excepciones en el registro de excepciones de trabajo, que permite a los responsables rastrear y diagnosticar problemas relacionados con los flujos de trabajo del almacén, como los procedimientos de recogida o empaquetado.

Ejemplo de cómo un trabajador puede crear una excepción laboral

La aplicación móvil Gestión de Almacén crea automáticamente excepciones durante algunos tipos y algunos flujos de trabajo en respuesta a ciertos eventos. Por ejemplo, una posible forma en que un trabajador puede activar una excepción de trabajo es completando el siguiente procedimiento para realizar una selección corta (suponiendo que ya exista el registro de trabajo requerido):

1. Abra la aplicación móvil Warehouse Management.
2. Vaya a Salida>Selección de ventas.
3. Introduce el ID de trabajo y selecciona OK.
4. Introduce la Ubicación y selecciona OK.
5. Seleccione Selección corta.
6. Especifica los siguientes valores:
   • Matrícula de entidad de almacén de destino.
   • La cantidad elegida.
   • La razón de la selección corta (por ejemplo, el artículo no estaba disponible en la ubicación esperada).
7. Selecciona OK y completa el trabajo.

El evento de selección corta genera una excepción de trabajo para la Ubicación especificada.

Configurar comportamientos para gestionar cada tipo de excepción de trabajo

Puedes configurar cómo el sistema debe gestionar cada tipo de excepción de trabajo relevante. Por ejemplo, podrías configurar el sistema para ajustar el inventario en una matrícula afectada o permitir la reasignación automática de artículos.

Para configurar los comportamientos del sistema, sigue estos pasos:

1. Vaya a Gestión de almacenes>Configuración>Trabajo>Excepciones de trabajo.

2. Usa los botones del Panel de Acción para añadir, editar y eliminar filas según lo necesites. Para saber cómo usar la configuración de cada columna, pasa el puntero del ratón sobre el encabezado de la columna para ver la información sobre herramientas.

   

Ver el registro de excepciones de trabajo

Para ver el registro de excepciones de trabajo, ve a Gestión de almacenes>Trabajo>Registro de excepciones de trabajo. Puedes ordenar y filtrar la lista usando los encabezados de columna o introduciendo un valor en el campo Filtro y seleccionando dónde buscarlo (por ejemplo, por Estado).

Las excepciones de trabajo también se pueden mostrar en otras páginas, como el área de trabajo Supervisión del trabajo saliente (disponible en Gestión de almacenes>Áreas de trabajo>Supervisión del trabajo saliente), que proporciona un mosaico que muestra el número de Ubicaciones con excepciones de trabajo abiertas. Selecciona esa casilla para ver y explorar todos los detalles sobre las excepciones en cada ubicación.

Limpia el registro de excepciones de trabajo

Incluso después de que se resuelven, el sistema conserva todas las entradas de registro hasta que se eliminan explícitamente. Eliminar las incidencias de trabajo antiguas facilita que los usuarios busquen ubicaciones con incidencias de trabajo abiertas y mejora el rendimiento de las páginas que muestran incidencias de trabajo.

El sistema proporciona un trabajo de limpieza por lotes para ayudarte a eliminar varias entradas en el registro de excepciones de trabajo una vez que se resuelven o ya no son necesarias. Cuando configuras el trabajo, estableces los criterios para seleccionar qué entradas deben eliminarse (por ejemplo, según el estado y/o la antigüedad de cada entrada). Cuando se ejecuta la tarea, elimina todas las excepciones de trabajo que coincidan con los criterios.

Esta función requiere administración de cadenas de suministros versión 10.0.43 o posterior.

Para limpiar el registro de excepciones de trabajo, sigue estos pasos:

1. Vaya a Gestión de almacén>Tareas periódicas>Limpieza>Limpiar los registros de excepciones de trabajo.
2. En el cuadro de diálogo, expanda la ficha desplegable Parámetros y realice la siguiente configuración:
   • El número de días a conservar – Especifica la edad (en días) de las entradas más antiguas que deben conservar. Se eliminan las entradas anteriores.
   • Estado – Selecciona el estado de los registros de excepciones para eliminar (Abierto o Cerrado).
   • Número máximo de registros de limpieza – Especifica el número máximo de registros a eliminar. Establecer un límite aquí puede mejorar el rendimiento del sistema al evitar que se eliminen demasiados registros en una sola operación. (El valor por defecto es 100.000.)
3. En la ficha desplegable Ejecutar en segundo plano, configure las opciones de lotes, grupo de lotes, programación y alertas lo requiera, tal como lo haría para otros trabajos por lotes en administración de cadenas de suministros.

Cuando el trabajo termina de ejecutarse, el sistema muestra una notificación de cuántos registros se han eliminado.