Lo que debe saber sobre la migración de sus buzones IMAP a Microsoft 365 u Office 365

Puede migrar el contenido de los buzones de usuario del sistema de correo electrónico de origen a Microsoft 365 u Office 365. Utilice el Protocolo de acceso a mensajes de Internet (IMAP) para migrar el correo electrónico cuando:

  • Su sistema de correo electrónico de origen admita IMAP.

Si esta opción no funciona, consulte Formas de migrar correo electrónico a Microsoft 365 u Office 365 para otras opciones.

Para obtener información sobre los pasos de Windows PowerShell, consulte Use PowerShell para realizar una migración IMAP a Microsoft 365 u Office 365.

Consideraciones que se deben tener en cuenta

Estas son algunas de las limitaciones a tener en cuenta:

  • Actualmente, la herramienta de migración de datos de Microsoft desconoce las herramientas que hacen cumplir la administración de registros de mensajes (MRM) o las directivas de archivo. Por este motivo, cualquier mensaje que estas directivas elimine o mueva al archivo dará como resultado que el proceso de migración marque estos elementos como "ausentes". El resultado es una pérdida de datos percibida en lugar de una pérdida de datos real, lo que hace que sea mucho más difícil identificar la pérdida de datos real durante cualquier verificación de contenido.

    Por lo tanto, Microsoft recomienda encarecidamente deshabilitar todas las directivas de archivo y MRM antes de intentar cualquier migración de datos a los buzones.

  • Solo puede migrar elementos en una bandeja de entrada del usuario u otras carpetas de correo. Este tipo de migración no migra contactos, elementos del calendario o tareas.

  • Se pueden migrar un máximo de 500.000 elementos de un buzón de usuario (los correos electrónicos se migran del más reciente al más antiguo).

  • El correo electrónico más grande que puede migrar es de 35 MB.

  • Si ha limitado las conexiones a su sistema de correo electrónico de origen, es una buena idea aumentarlas para mejorar el rendimiento de la migración. Los límites de conexión comunes incluyen las conexiones totales cliente/servidor, conexiones por usuario y conexiones de las direcciones IP tanto en el servidor como en el firewall.

Impacto de la migración para los usuarios

Para migrar el correo electrónico, necesita acceder a los buzones de los usuarios en su sistema de correo electrónico de origen. Si conoce las contraseñas de usuario o puede acceder a sus buzones utilizando las credenciales de administrador, no habrá ningún impacto para los usuarios hasta que cierre su sistema de correo electrónico de origen.

Si no puede acceder a los buzones de los usuarios, tendrá que restablecer las contraseñas. Esto le permite acceder a los buzones de los usuarios mediante una contraseña nueva conocida por usted. Si los usuarios no conocen las nuevas contraseñas, no podrán acceder a sus buzones antiguos durante o después de la migración de correo electrónico. Puede distribuir las nuevas contraseñas después de la migración si desea que los usuarios tengan acceso a sus buzones antiguos.

¿Cómo funciona la migración IMAP?

Los pasos principales para llevar a cabo una migración de correo electrónico IMAP se muestran en la siguiente ilustración.

Proceso para una migración de correo electrónico IMAP.

Estos pasos generales se aplican tanto si migra desde Gmail como desde otro sistema IMAP.

  1. En primer lugar, debe crear sus usuarios en Microsoft 365 u Office 365 y asignarles licencias. Los buzones deben existir en Microsoft 365 u Office 365 para usar la migración IMAP.

  2. Prepare el sistema de correo electrónico de origen IMAP y obtenga la información necesaria para migrar. Si tiene previsto migrar su dominio a Microsoft 365 u Office 365, compruebe que es el propietario del dominio con el registrador de dominios.

    En función del tipo de servicio de correo electrónico desde el que esté migrando, es posible que deba configurar algunas opciones o registrar el nombre del servidor de correo electrónico o servicio para usarlo más adelante. También debe comprobar su dominio en su sistema de registro de dominio si tiene un dominio personalizado.

  3. Comunique los cambios a los usuarios.

    Es una buena idea permitir que los usuarios sepan que se realiza una migración del correo electrónico y cómo les puede afectar. Proporcione información a los usuarios sobre las tareas que deben realizar antes, durante y después de la migración.

  4. Configure las credenciales de administración u obtenga o restablezca las contraseñas de los usuarios del correo electrónico.

    Para realizar la migración, necesita una cuenta de administrador con permisos o el nombre de usuario y la contraseña de cada buzón.

  5. Si sigue los pasos descritos en Migrar buzones de Google Apps a Microsoft 365 u Office 365 o Migrar otros tipos de buzones IMAP a Microsoft 365 u Office 365, creará una lista de buzones para migrar (archivo CSV). Estas instrucciones de migración se inician en el Centro de administración de Exchange y deberá crear un archivo CSV que enumere las direcciones de correo electrónico, los nombres de usuario y las contraseñas de los buzones que desea migrar.

    También puede usar la página de migraciones o las instrucciones de configuración en la vista previa del Centro de Administración para migrar desde sistemas IMAP como Gmail, Hotmail.com o Outlook.com. Estos pasos son la mejor opción si solo planea migrar el correo de algunos usuarios (menos de 50). Si va a migrar el correo para más usuarios, es más fácil usar un archivo CSV para escribir toda la información de las cuentas.

  6. Conecte Microsoft 365 u Office 365 al sistema de correo electrónico de origen.

    Para migrar el correo electrónico correctamente, Microsoft 365 u Office 365 deben conectarse y comunicarse con el sistema de correo electrónico de origen. Para ello, Microsoft 365 u Office 365 usan un punto de conexión de migración, la configuración que se usa para crear la conexión.

  7. Migre los buzones y luego compruebe la migración.

    Para migrar buzones, puede crear un lote de migración y, a continuación, iniciar la migración. Después de ejecutar el lote de migración, compruebe que el correo electrónico se haya migrado correctamente.

  8. Optimice la configuración del correo electrónico (opcional).

    Hay algunas opciones que puede configurar para que el correo electrónico no tarde tanto en empezar a mostrarse en los nuevos buzones de Microsoft 365 u Office 365. Consulte Sugerencias para optimizar las migraciones IMAP

  9. Comience a enrutar el correo electrónico a Microsoft 365 u Office 365.

    Tiene que cambiar un registro DNS denominado registro MX para que el sistema de correo electrónico pueda comenzar el enrutamiento del correo a Office 365.

  10. Compruebe el enrutamiento y, a continuación, detenga la sincronización del correo.

    Después de comprobar que todo el correo electrónico se enruta a Microsoft 365 u Office 365, puede eliminar el lote de migración para detener la sincronización entre el sistema de correo electrónico de origen y Microsoft 365 u Office 365.

  11. Envíe una carta de bienvenida a los usuarios.

    Informe a sus usuarios sobre Microsoft 365 u Office 365 y cómo iniciar sesión en sus nuevos buzones.

¿Está listo para empezar?

Para finalizar una migración de correo electrónico correctamente, es una buena idea que se sienta cómodo realizando estas tareas:

  • Cree una lista de buzones de correo para migrar a Excel. Agregue las direcciones de correo electrónico, los nombres de usuario y las contraseñas de los usuarios a este archivo.

  • Utilice asistentes paso a paso en Microsoft 365 u Office 365 para configurar e iniciar el proceso de migración.

  • Después de migrar el correo, cambie el registro MX de su organización para que apunte a Microsoft 365 u Office 365 cuando se complete la migración. El registro MX permite que otros sistemas de correo busquen la ubicación de su sistema de correo electrónico. Cambiar el registro MX permite que otros sistemas de correo comiencen a enviar correos directamente a los nuevos buzones de Microsoft 365 u Office 365. Para obtener información sobre cómo actualizar su registro MX, consulte Crear registros DNS también en cualquier proveedor de host DNS .

Si se siente cómodo con lo que implica la migración de buzones a Microsoft 365 u Office 365, está listo para empezar. El primer paso consiste en determinar desde qué sistema de correo electrónico de origen está migrando:

Vea también

Sugerencias para optimizar las migraciones IMAP

Obtener más información acerca de cómo configurar su conexión de servidor IMAP

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