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Se aplica a:
- Windows
Importante
El 14 de octubre de 2025, Windows 10 llegó al final del soporte técnico y ya no recibe actualizaciones de calidad y características. Windows 10 es una versión permitida en Intune. Los dispositivos que ejecutan esta versión todavía pueden inscribirse en Intune y usar características aptas, pero la funcionalidad no está garantizada y puede variar.
Use Autopilot Reset para quitar archivos personales, aplicaciones y configuraciones de los dispositivos. Los dispositivos permanecen inscritos en Intune y vuelven a un estado aprobado por TI totalmente configurado o conocido.
Puede desencadenar un restablecimiento localmente en el dispositivo o de forma remota desde el portal de Intune for Education. La opción remota le permite volver a configurar los dispositivos para un nuevo alumno o aula sin que el personal de TI visite cada uno de ellos.
Después de un restablecimiento, la configuración original se aplica al dispositivo y se sincroniza con Intune para obtener las directivas más recientes. El restablecimiento de Autopilot quita el usuario principal del dispositivo. El siguiente usuario que inicia sesión después del restablecimiento se establece como el usuario principal.
Requisitos
El uso de Autopilot Reset localmente está disponible para dispositivos que ejecutan Windows 10 versión 1709 o posterior.
El uso de Autopilot Reset de forma remota está disponible para los dispositivos que ejecutan Windows 10 compilación 17672 o posterior.
Uso local del restablecimiento de Autopilot
Si necesita borrar un único dispositivo, puede hacerlo directamente en el dispositivo. En el dispositivo, presione CTRL+WIN+R. Después de presionar CTRL+WIN+R, autentíquese con las credenciales de administrador para desencadenar el restablecimiento.
Uso remoto del restablecimiento de Autopilot para un único dispositivo
- Inicie sesión en el portal de Intune for Education y vaya a Grupos.
- Seleccione un grupo de dispositivos.
- Expanda Miembros del grupo y, a continuación, seleccione Dispositivos.
- Seleccione un dispositivo >Autopilot Reset. Para confirmar la acción, selecciona Autopilot Reset de nuevo.
Aparece un mensaje cuando se inicia el restablecimiento. El dispositivo se restablece la próxima vez que se conecta a Internet.